Чем мы можем помочь?
Вкладка All Chat не отображается в интерфейсе лицензии Pipedrive Integration
Выпуск
При использовании лицензии Pipedrive Integartion вкладка "Все чаты" недоступна в интерфейсе. Это может привести к путанице и возникновению вопросов относительно некоторых чатов, которые вы хотите проверить. Не беспокойтесь, есть способ сделать это!
Как увидеть чаты в интерфейсе Timelines
Доступ к чатам из интерфейса Timelines можно получить поочередно.
1. Перейдите на вкладку Whatsapp в разделе Временные линии
2. Перейдите на вкладку Мой счет
3. Нажмите Управление списком контактов, чтобы расширить список контактов
4. Поиск соответствующего названия чата
5. Щелкните на ссылке, чтобы перейти в чат
Как увидеть сообщение в интерфейсе Pipedrive
Вы также можете просматривать чаты и отвечать на них, используя ссылку на чат, представленную в Pipedrive. Щелкнув на ссылке, вы перейдете в конкретный чат и сможете общаться с клиентами там.
- Перейти к человеку/сделке в Pipedrive
- Перейти в чат Whatsapp
- Прокрутите вниз до нижней части беседы. Вы увидите ссылку Открыть беседу в Timelines
- Нажмите на ссылку, чтобы перейти в соответствующий чат в Timelines
Вкладка "Все чаты" доступна в лицензионном интерфейсе Shared Inbox
При использовании интерфейса Pipedrive Integration отсутствует вкладка "Все чаты", которая позволяет выбирать, помечать, назначать, настраивать уведомления, напоминания, оставлять заметки и использовать другие инструменты для совместной работы.
Указанные возможности являются частью тарифного плана Shared Inbox.