Как создавать и использовать шаблоны на TimelinesAI

Создание шаблона

С помощью TimelinesAI вы можете установить шаблон Template, который ваша команда будет использовать для начала новых чатов или ответов на наиболее распространенные запросы клиентов.

Для создания шаблона:

  1. Перейдите в меню Меню Шаблоны (Whatsapp > Шаблоны)
  2. Нажмите кнопку Новый шаблон
  3. Установка имени шаблона
  4. Вставьте текст, который должен отображаться при использовании шаблонов
  5. Нажмите кнопку Сохранить

Вставка шаблона в сообщение

Чтобы вставить шаблон в свой ответ:

  1. Откройте нужный чат
  2. Введите символ / в поле ответа
  3. Появится список с шаблонами, из которого можно выбрать любой
  4. Нажмите кнопку Отправить, чтобы отправить ответ

Примечание: Шаблоны появляются только в том случае, если поле ввода текста сообщения пусто. Если в поле ввода уже есть текст, шаблоны не будут отображаться, чтобы избежать опечаток и грамматических ошибок.

Часто используемые шаблоны будут отображаться первыми, когда вы откроете список после ввода символа /.

Поделитесь шаблонами с товарищами по команде

Как только вы создадите шаблон, он сразу же станет общим и доступным для использования вашей командой.

Они могут найти его по имени шаблона, заданному для ответа. Он будет отображаться в раскрывающемся меню, когда участники команды будут вводить символ / в поле ответа.

Примечание: Шаблоны не поддерживают переменные, поэтому избегайте вставки конфиденциальной информации о контактах.

Советы: Функция шаблонов работает для новых чатов, кампаний массовых сообщений и массовых ответов.

Узнать, как использовать массовые ответы в Whatsapp, можно здесь.

Наталья Цвалинская
Последние сообщения Натальи Цвалинской (посмотреть все)

    IMG 6733

    С каждым днем мы делаем ваш опыт использования нашего продукта все лучше и лучше.

    Оглавление