Управление чатами: Переименование, назначение, ответ

1818 oooo.plus

Как работают чаты?

Как только вы подключите свой номер Whatsapp, TimelinesAI автоматически синхронизирует новые чаты, сообщения и ответы. Новые чаты будут находиться в верхней части списка и помечаться как непрочитанные. Они не будут назначены ни одному из участников группы. TimelinesAI поддерживает групповые чаты. Они работают так же, как и обычные чаты.

Переименование чата

Если номер сохранен в книге контактов владельца, то он будет назван в соответствии с контактом. В противном случае он будет содержать номер в качестве названия. Вы можете переименовать чат в честь получателя - для этого нажмите на значок редактирования рядом с названием чата.
Переименование чата
Переименование чата

Назначить чат

По умолчанию новые чаты не назначаются. Назначить чат себе или кому-либо другому:
  • Наведите курсор на чат, который необходимо назначить
  • Щелкните на значке Назначить в плавающем меню справа
  • Выберите человека из списка
  • Нажмите кнопку Назначить
10.03.2022 11.32.54 REC
Назначение чата ответственным лицом
Подробнее о назначении чатов читайте в статье: Назначение чата определенному члену команды

Сортировка списка чатов по ответственному члену команды

Для упорядочивания полученных сообщений существует возможность сортировки списка чатов по Ответственный - В этом случае первыми в списке будут отображаться чаты, которые являются неназначенными, а затем чаты, назначенные каждому члену команды. Чтобы отсортировать список чатов по признаку Ответственный:
  • Перейти в список чатов
  • Перейдите в правую часть списка чатов и нажмите кнопку Ответственный столбец
  • Список чатов будет отображаться в соответствии с тем, какой член команды назначен ответственным за чат

Screen Shot 2021 10 28 at 12.23.33 PM

Ответы членов команды

TimelinesAI позволяет вашей команде коллективно управлять чатами и отвечать на них. Для получателя нет разницы, кто именно отвечает в чате, так как ответы будут отправляться с номера, который вы подключили к Timelines. Однако только для внутреннего использования будет отображаться имя члена команды, ответившего в чате с помощью Timelines. Эта информация не видна получателям в Whatsapp, ее могут видеть только члены команды. Это помогает повысить уровень подотчетности и дает руководителям команд и владельцам предприятий больше возможностей для контроля над своими учетными записями Whatsapp. Снимок экрана 2021 09 30 в 10.58.56 AM

Уведомление о составе сообщения в режиме реального времени 

Когда другой участник команды пишет сообщение в том же чате, приложение отображает соответствующее сообщение: "Джон сейчас набирает текст". Это позволяет упростить совместную работу в Whatsapp.
Соратник по совместной работе набирает текст
Соратник по совместной работе набирает текст
 

1818 oooo.plus

Я ношу много шляп в TimelinesAI, чтобы услышать мнение наших пользователей и помочь команде разработчиков выбрать правильное направление

Оглавление