Как использовать Whatsapp MultiDevice: Преимущества WA MultiDevice, ограничения и часто задаваемые вопросы

1818 oooo.plus

Что такое Whatsapp MultiDevice?

Whatsapp MultiDevice (ранее называлась "multi-device beta", теперь называется "Linked devices" от Whatsapp) - это функция, позволяющая нескольким пользователям получить общий доступ к учетной записи Whatsapp с нескольких устройств.

Вы можете подключить учетную запись Whatsapp к 4 дополнительным веб- или настольным приложениям Whatsapp ваших сотрудников. Это позволит им управлять общением с вашими контактами или клиентами.   

Функция подключения нескольких устройств предоставляет пользователям дополнительные преимущества, однако существуют некоторые ограничения, которые в настоящее время подразумевает мультидевайс на таких дополнительных подключенных устройствах. 

Преимущества MultiDevice по сравнению с обычным подключением Whatsapp

  • Получать и отправлять сообщения на дополнительных устройствах, имеющих общее подключение, пока основное устройство (смартфон с приложением Whatsapp Mobile) находится в автономном режиме
  • Подключение и использование Whatsapp Web или Whatsapp Desktop (веб-сессия) на 4 подключенных устройствах одновременно: нет ограничения на одну активную сессию
  • Нативное приложение для рабочего стола Windows с поддержкой аудио- и видеозвонков

Ограничения Whatsapp MultiDevice

  • Владелец учетной записи Whatsapp по-прежнему должен иметь физический доступ к приложению Whatsapp Mobile для подключения нового устройства (путем сканирования QR-кода)
  • Доступ к истории сообщений чата на связанных устройствах сроком до 1 года. Доступен только в будущем
  • Связанные устройства автоматически отключаются, если основное устройство находится в автономном режиме более 2 недель
  • Планшеты пока не поддерживаются
  • Невозможно создавать и просматривать списки вещания через многоуровневое соединение на вторичных устройствах
TimelinesAI - общая папка "Входящие" для видеотура Whatsapp

Как использовать Whatsapp MultiDevice в больших командах или с несколькими учетными записями Whatsapp

TimelinesAI - это сервис интеграции Whatsapp Shared Inbox и CRM, позволяющий подключить несколько аккаунтов Whatsapp одновременно. Он помогает вашей команде повысить эффективность использования Whatsapp в бизнесе, а руководителям - контролировать обмен сообщениями и его результаты.

TimelinesAI поддерживает учетные записи Whatsapp Multidevice, что позволяет:

  • Предоставление доступа к контактам и учетной записи Whatsapp для обмена сообщениями более чем 5 пользователям
  • Одновременное подключение нескольких учетных записей Whatsapp
  • Отправка широковещательных (массовых) Whatsapp-кампаний с нескольких устройств
  • Подключение учетных записей Whatsapp к Pipedrive и автоматическая синхронизация сообщений в CRM

Как подключить аккаунт Whatsapp Multidevice к TimelinesAI

Чтобы подключить к TimelinesAI учетную запись с несколькими устройствами:

  1. Регистрация рабочего пространства в приложении TimelinesAI
  2. Сгенерируйте QR-код на вкладке Whatsapp в приложении
  3. Откройте мобильное приложение Whatsapp, "Связанные устройства".
  4. Отсканируйте QR-код с помощью приложения Whatsapp на вашем телефоне

Вот и все! После подключения устройства приложение синхронизирует список контактов из вашей учетной записи. Члены команды, приглашенные в рабочую область, получат доступ к разговорам с контактами и смогут управлять ими.

Учетная запись останется подключенной, даже если ваше устройство перейдет в автономный режим или потеряет доступ к Интернету. 

отключение синхронизации чатов
отключение синхронизации чатов

Фильтр личных контактов

Можно отключить синхронизацию для выбранных личных контактов, тогда сообщения с ними не будут отображаться в TimelinesAI и не будут синхронизироваться с CRM. Для этого откройте вкладку Whatsapp в TimelinesAI. Нажмите кнопку "Управление моей учетной записью Whatsapp" и откройте выпадающий список "Управление списком контактов". Снимите выделение с личных контактов. 

Назначение командных ролей

По умолчанию приглашенные члены команды будут видеть все чаты и сообщения на TimelinesAI. Если переключить их профиль на роль "Сотрудник" в меню Команда, то они будут видеть только те чаты, которые поступают через их подключенную учетную запись WA или специально назначены для них.

Как подключить несколько аккаунтов Whatsapp на нескольких устройствах к TimelinesAI

К TimelinesAI можно подключить несколько аккаунтов Whatsapp одновременно. 

Один профиль пользователя может подключить к приложению одну учетную запись Whatsapp. Чтобы подключить больше аккаунтов Whatsapp, необходимо добавить еще один пользовательский аккаунт, пригласив нескольких членов команды. Пригласить новых членов команды можно через меню "Команда" приложения TimelinesAI.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если на подключенном устройстве разрядился аккумулятор или оно не подключено к Интернету (например, наш сотрудник улетел на самолете)

Если вы используете учетную запись Whatsapp на нескольких устройствах, соединение будет оставаться в сети. Если используется обычная учетная запись Whatsapp, придется подключаться заново. Статус всех подключенных номеров можно посмотреть в разделе Whatsapp > Все аккаунты на TimelinesAI.

Могу ли я по-прежнему использовать обычную учетную запись Whatsapp с TimelinesAI?

Да. TimelinesAI поддерживает все типы соединений Whatsapp: обычное/бизнес, мультидевайс и устаревшее соединение Whatsapp. Приложение автоматически определит тип вашего соединения.

Ресурсы:

1818 oooo.plus

Я ношу много шляп в TimelinesAI, чтобы услышать мнение наших пользователей и помочь команде разработчиков выбрать правильное направление

Оглавление