Чем мы можем помочь?
Проблемы с платежами - устранение неполадок
Авторежимные настройки лисенций
Чтобы ваши услуги Timelines были активны постоянно, наши лицензии настроены на автоматическое продление в конце предпочтительного цикла оплаты.
Причины, препятствующие проведению платежа, могут быть различными.
Причины, по которым платеж не прошел
Распространенные причины, по которым не удалось завершить платеж:
- Платеж был отклонен поставщиком кредитной карты
- CVV-код был введен неверно
- Срок действия введенной кредитной/дебетовой карты истек или на ней недостаточно средств
- Кредитная/дебетовая карта не действительна для совершения онлайн-операций
- Кредитная/дебетовая карта не действительна для операций в иностранной валюте
- Кредитная/дебетовая карта не действительна для трансграничных операций
- Номер кредитной/дебетовой карты недействителен, либо был объявлен утерянным или украденным
Решение проблем с оплатой
Урегулировать вопросы оплаты:
- Попробуйте завершить платеж с помощью другой кредитной/дебетовой карты
- Свяжитесь со своим банком, чтобы выяснить, почему платеж не прошел
- Уточните в своем банке, правильные ли реквизиты счета вы используете
- Попробуйте выполнить платеж в другом интернет-браузере (например, Firefox, Safari, Chrome) или очистите кэш браузера.
Если у вас все еще возникают проблемы с оплатой, обратитесь за помощью в наш чат поддержки.
Последние сообщения Anuar Kronfel (посмотреть все)
