QR-код не работает

Что делать, если QR-код не работает?

Если вы сканируете QR-код в Timelies с помощью мобильного приложения Whatsapp и после этого никаких действий не происходит, то стоит проверить, не используете ли вы бета-версию Whatsapp, и если это так, то отключить ее.

Как проверить, есть ли у меня бета-версия Whatsapp?

  1. Перейдите в раздел Настройки в мобильном приложении Whatsapp
  2. Нажмите кнопку Связанные устройства
  3. Вы увидите надпись Multi-Device Beta version с индикатором Joined

Для IOS:

Бета-версия WA

Для Android:

Бета-версия Android

Отключение бета-версии Whatsapp для нескольких устройств

Если у вас включена бета-версия Multi-Device, то QR-код для Timelines не будет работать.

Мы предлагаем вам выйти из бета-версии и попробовать отсканировать QR-код еще раз.

Чтобы отключить бета-версию Multi-Device в Whatsapp, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Настройки в мобильном приложении Whatsapp
  2. Нажмите кнопку Связанные устройства
  3. Вы увидите надпись Multi-Device Beta version с индикатором Joined
  4. Нажмите Multi-Device Beta, чтобы увидеть более подробную информацию
  5. Нажмите кнопку Leave Beta в нижней части экрана

Для IOS:

Оставить Beta

Для Android:

Оставить бета-версию Android

QR-код не работает или не генерируется, но я не использую Beta

Иногда Whatsapp может выдать ошибку с сообщением о том, что необходимо убедиться в том, что вы подключаетесь к web.whatsapp.com.

0 02 05 ad65cc8e29948cfa4662bb0580461e5cb0234e2198a51dc506054b04a53170be 55651867 e1609855992412

Чтобы исправить это:

  1. Нажмите кнопку Reconnect на вкладке Whatsapp
  2. Отсканируйте сгенерированный QR-код с помощью Whatsapp на своем мобильном телефоне так же, как это описано здесь.

Свяжитесь с нами

Если вы проверили все вышеперечисленное, но это все равно не помогло, пожалуйста, сообщите нам об этом. Иногда Whatsapp выпускает большое обновление, и это может повлиять на нашу инфраструктуру.
Самый быстрый способ связаться с нами - это воспользоваться чатом в правом нижнем углу экрана. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам и устранить проблему как можно скорее.

Наталья Цвалинская
Последние сообщения Натальи Цвалинской (посмотреть все)

    IMG 6733

    С каждым днем мы делаем ваш опыт использования нашего продукта все лучше и лучше.

    Оглавление