Невозможно подключить учетную запись Pipedrive к TimelinesAI

Здесь приведены различные причины, по которым TimelinesAI не может подключиться к Pipedrive, и способы их устранения.

Ошибка "Приложение уже установлено"

За этой ошибкой может последовать другая, которая гласит "Ошибка интеграции Pipedrive".

Причиной этого является приложение TimelinesAI - Whatsapp Pipedrive integration, которое уже установлено для вашей учетной записи Pipedrive.

Для устранения этой проблемы можно удалить приложение из учетной записи Pipedrive:

  1. Зайдите в свою учетную запись Pipedrive и нажмите на изображение своего профиля, которое находится в правом верхнем углу экрана
  2. Затем нажмите на "Инструменты и интеграции"; там выберите "Приложения Marketplace".
  3. И наконец, нажмите на кнопку с тремя точками и выберите пункт "Удалить":

После удаления приложения его можно заново установить с TimelinesAI:

  • Убедитесь, что для этого используется один и тот же браузер; допустимо использование вкладок в окне браузера
  • Войдите в свою учетную запись TimelinesAI и перейдите в раздел "Pipedrive"(мы рекомендуем также войти в свою учетную запись Pipedrive)
  • Нажмите на зеленую кнопку "Подключить Pipedrive" и следуйте подсказкам, которые покажет платформа
  • После того как вы выполните все указания, платформа автоматически установит наше приложение в вашу учетную запись Pipedrive, и интеграция с Pipedrive будет работать как положено.

"Пожалуйста, обратитесь за приглашением к владельцу рабочего пространства TimelinesAI".

Существует три основные причины, по которым вы можете увидеть это сообщение при попытке подключить учетную запись Pipedrive к TimelinesAI:

  1. Владелец рабочего пространства TimelinesAI еще не пригласил вас в команду
  2. Учетная запись Pipedrive не была настроена должным образом(см. раздел выше "Приложение уже установлено")
  3. Ваша учетная запись Pipedrive используется в другом рабочем пространстве или учетной записи TimelinesAI

Мы предлагаем рассмотреть возможные причины, о которых говорилось выше.

Если вы проанализировали и убедились, что вышеуказанные причины не относятся к вашей ситуации, то, пожалуйста, посетите сайт
, выполнив следующие действия:

  • Войдите в свою учетную запись TimelinesAI и перейдите в раздел "Pipedrive"(мы рекомендуем также войти в свою учетную запись Pipedrive)
  • Нажмите на зеленую кнопку "Подключить Pipedrive" и следуйте подсказкам, которые покажет платформа
  • После того как вы выполните все указания, платформа автоматически установит наше приложение в вашу учетную запись Pipedrive, и интеграция с Pipedrive будет работать как положено.

Если после выполнения этих действий вы по-прежнему получаете ошибку, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки в приложении или по электронной почте(support@timelines.ai), предоставив дополнительную информацию, чтобы мы могли оказать дальнейшую помощь.

Невозможно подключить учетную запись Pipedrive - серая кнопка

Если вы заметили такое поведение при попытке подключить учетную запись Pipedrive из раздела "Pipedrive" на TimelinesAI, то это означает, что владелец рабочего пространства TimelinesAI еще не подключил свою учетную запись Pipedrive.

TimelinesAI требует наличия основной учетной записи Pipedrive, подключенной к рабочей области, поскольку это позволит всем учетным записям, находящимся в этой учетной записи Pipedrive Organization, быть подключенными соответствующими пользователями.

Поэтому мы рекомендуем сначала сообщить владельцу рабочего пространства TimelinesAI о необходимости подключить его учетную запись Pipedrive, чтобы вы и ваши соратники могли связать свои учетные записи Pipedrive с учетными записями TimelinesAI.

Не забывайте, что вы всегда можете связаться с нами через чат или по электронной почте(hello@timelines.ai), и мы окажем вам всю необходимую помощь.

Оглавление