คนส่วนใหญ่ทั่วโลกคุ้นเคยกับ WhatsApp ตั้งแต่ปี 2009 แพลตฟอร์มได้ปฏิวัติวิธีที่เราสื่อสารกัน 

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติมากมายมันจึงกลายเป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกอย่างรวดเร็ว 

นอกจากนี้ WhatsApp ยังมีเวอร์ชันเว็บที่ช่วยให้คุณเข้าถึงการแชทจากแล็ปท็อปของคุณ แม้ว่าแอปเดสก์ท็อปนี้จะยอดเยี่ยม แต่ก็มีข้อ จํากัด ที่สําคัญอย่างหนึ่ง 

โดยปกติคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี WhatsApp ได้เพียงบัญชีเดียวในเวอร์ชันเว็บ นี่อาจเป็นปัญหาสําคัญหากคุณต้องการจัดการหลายบัญชีพร้อมกัน 

โชคดีที่ด้วย TimelinesAI คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบหลายบัญชีบนเว็บ WhatsApp ได้ หากคุณต้องการทราบว่าคุณมาถูกที่แล้วได้อย่างไร 

ในบทความนี้เราจะแนะนําทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบัญชีเว็บ WhatsApp หลายบัญชี

ภาพรวมการจัดการ WhatsApp Business

WhatsApp เป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก วันนี้แพลตฟอร์มโฮสต์ผู้ใช้งานมากกว่า 2.7 พันล้านคนต่อเดือน 

อย่างไรก็ตามคนเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้แอพนี้เพื่อส่งข้อความส่วนตัว พวกเขาพึ่งพามันเพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว 

แต่คุณรู้หรือไม่ว่า WhatsApp สามารถช่วยคุณจัดการ บริษัท ของคุณได้? แพลตฟอร์มนี้นําเสนอบริการที่สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการติดตามเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา 

WhatsApp Business เป็นบริการที่นําเสนอโซลูชั่นนับไม่ถ้วนเพื่อให้การดําเนินกิจการของคุณง่ายขึ้น ซึ่งรวมถึงป้ายกํากับและตัวกรองการวิเคราะห์และเทมเพลตข้อความเพียงเพื่อชื่อไม่กี่ 

สิ่งเหล่านี้จะทําให้การสื่อสารของ บริษัท เป็นเรื่องง่าย 

แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นคุณจะสังเกตเห็นว่าคุณถูกโจมตีด้วยข้อความจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 

สิ่งนี้จะทําให้การติดตามแต่ละข้อความเป็นงานบ้านที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการบัญชี WhatsApp มากกว่าหนึ่งบัญชีในแต่ละครั้ง 

ในกรณีนี้คุณจะต้องมีเครื่องมือเพื่อช่วยคุณดูแลบัญชีหลายบัญชีเหล่านี้ นั่นคือเมื่อ TimelinesAI เข้ามามีบทบาท 

TimelinesAI ช่วยได้อย่างไร

ก่อนที่เราจะแบ่งปันว่า TimelinesAI สามารถช่วยคุณได้อย่างไรเรามาดูกันว่าบริการนี้เกี่ยวกับอะไร 

TimelinesAI เป็นซอฟต์แวร์บนคลาวด์ที่ให้โซลูชันการจัดการ WhatsApp แก่ลูกค้าสําหรับหลายหมายเลข 

มันมีเว็บอินเตอร์เฟสที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับบัญชี WhatsApp หลายบัญชี 

อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้องสร้างและยืนยันแต่ละรายการก่อนจึงจะใช้ TimelinesAI เมื่อหมดหนทางแล้ว คุณจะสามารถควบคุมบัญชีทั้งหมดได้จากที่เดียว

ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อใช้ TimelinesAI คุณไม่จําเป็นต้องพึ่งพา WhatsApp API นั่นเป็นเพราะซอฟต์แวร์จะดูแลให้คุณ

อะไรทําให้ TimelinesAI พิเศษ

ณ จุดนี้คุณควรมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทํางานของ TimelinesAI กระนั้นคุณอาจยังอยู่ในความมืดเกี่ยวกับบางแง่มุมของบริการ 

ดังนั้นเพื่อช่วยชี้แจงเรื่องเล็กน้อยเรามาดูกันว่าซอฟต์แวร์สามารถให้อะไรคุณได้บ้าง ในส่วนนี้เราจะกล่าวถึงข้อดีที่โดดเด่นที่สุดของการใช้ TimelinesAI เพื่อจัดการบัญชีเว็บ WhatsApp หลายบัญชี

1. กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของ TimelinesAI คือให้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันแก่คุณ เมื่อคุณลงทะเบียนคุณจะสามารถเข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟสได้ 

สิ่งนี้ช่วยให้คุณจัดการข้อความขาเข้าจากบัญชี WhatsApp หลายบัญชี 

นอกจากนั้นคุณสามารถสร้างการแชทใหม่มอบหมายลูกค้าให้กับตัวแทนเฉพาะและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ในพริบตา 

คุณสามารถทําทุกอย่างได้โดยไม่ต้องบันทึกหมายเลขของลูกค้า

2. ข้อมูลเชิงลึก

ด้วยซอฟต์แวร์การรวม WhatsApp เช่น TimelinesAI คุณจะสามารถเข้าถึงเมตริกที่แตกต่างกันได้ ตัวอย่างเช่นจะช่วยให้คุณสามารถติดตาม:

  • เวลาตอบสนอง
  • อัตราการมีส่วนร่วม
  • อัตราการคลิกผ่าน
  • อัตราข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน
  • อัตราการส่งข้อความ
  • อัตราการเลือกไม่รับ
  • ประวัติข้อความ

การวิเคราะห์เหล่านี้สามารถทําสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่นพวกเขาจะช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับเวลาที่เหมาะสมในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดใหม่ 

นอกจากนั้นพวกเขาสามารถช่วยคุณในการหาเวลาที่ดีที่สุดตลอดทั้งวันเพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณ

3. การตอบกลับจํานวนมาก

ด้วยลูกค้าหลายพันรายการตอบกลับแต่ละข้อความเป็นรายบุคคลอาจใช้เวลานานและน่าเบื่อ โชคดีที่ด้วย TimelinesAI คุณสามารถส่งการตอบกลับจํานวนมากได้ทันที 

ซอฟต์แวร์จะช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่ข้อความเดียวกันในบัญชี WhatsApp หลายบัญชี สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อส่งโปรโมชั่นหรือแคมเปญการตลาด

4. การรวม CRM

TimelinesAI มีตัวเลือกมากมายสําหรับ การรวม WhatsApp web CRM นี่ย่อมาจาก Customer Relation Management 

บริการนี้สามารถช่วยคุณควบคุมการโต้ตอบของลูกค้าได้ ที่สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณซึ่งควรเพิ่มความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า

ต่อไปนี้คือระบบ CRM บางส่วนที่คุณสามารถใช้กับ TimelinesAI:

  • ไปป์ไดรฟ์
  • ฮับสปอต
  • โซโห
  • วันจันทร์
  • ซาเปียร์
  • เซลส์ฟอร์ซ

5. เทมเพลตข้อความ

หนึ่งในเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดที่คุณจะสามารถเข้าถึงได้ด้วย TimelinesAI คือความสามารถในการสร้างเทมเพลตข้อความ 

นี่คือคําตอบสําเร็จรูปที่คุณสามารถส่งให้กับลูกค้าเพื่อตอบคําถามและข้อกังวลทั่วไป ดังนั้นคุณจะสามารถตอบกลับลูกค้าของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ปุ่ม 

สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายาม แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสม่ําเสมอระหว่างลูกค้า

6. ฉลากและตัวกรอง

หากคุณมีลูกค้าหลายร้อยรายในบัญชีเว็บ WhatsApp หลายบัญชีการติดตามการสนทนาที่ใช้งานอยู่แต่ละครั้งจะเป็นเรื่องยาก 

นั่นคือสิ่งที่ป้ายกํากับและตัวกรองเข้ามามีบทบาท สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่ลูกค้าของคุณเป็นกลุ่มเพื่อให้การจัดการง่ายขึ้น 

นอกจากนี้คุณสามารถเขียนรหัสสีการแชทของลูกค้าตามสถานะของพวกเขา ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถบอกได้ว่าข้อความใดเร่งด่วนด้วยการมองเพียงครั้งเดียว

7. เพิ่มประสิทธิภาพ

ด้วยคุณสมบัติทั้งหมดที่เราพูดถึงจึงไม่น่าแปลกใจที่ TimelinesAI สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ 

เนื่องจากคุณจะสามารถจัดการหมายเลขเว็บ WhatsApp หลายหมายเลขจากตําแหน่งเดียวกันได้จึงไม่ต้องเสียเวลาสลับไปมาระหว่างบัญชีอีกต่อไป 

สรุป

การใช้ TimelinesAI คุณจะสามารถจัดการบัญชีเว็บ WhatsApp หลายบัญชีจากตําแหน่งเดียวกันได้ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาความพยายามและทรัพยากรการบริการลูกค้า 

นอกจากนั้นด้วยซอฟต์แวร์การรวม WhatsApp คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือต่าง ๆ ที่สามารถทําให้การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าง่ายขึ้น 

ซึ่งรวมถึงกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันข้อมูลเชิงลึกการตอบกลับจํานวนมากและการรวม CRM

สารบัญ

แพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบ Omnichannel

TimelinesAI ช่วยให้ธุรกิจที่มีหมายเลขหลายหมายเลขสามารถมองเห็นได้ 360° และเพิ่มประสิทธิภาพบน WhatsApp

อัจฉัจฉาสสปัตย์ png

ล่าสุดจากบล็อก