Playbook การรวม Zoho และ WhatsApp

Zoho และ WhatsApp Integration Playbook ให้คําแนะนําเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรวม WhatsApp เข้ากับ Zoho และการผสานรวมนี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

คุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คุณสมบัติของ TimelinesAI การผสานรวม WhatsApp Zoho CRM ซึ่งรวมถึง:

ซิงค์ผู้ติดต่อ WhatsApp อัตโนมัติกับ Zoho
การซิงค์การสนทนา WhatsApp กับ Zoho
การส่งข้อความ WhatsApp จาก Zoho
การทําให้ข้อความ WhatsApp เป็นแบบอัตโนมัติเมื่อมีบางสิ่งทริกเกอร์ใน Zoho CRM
การเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp ที่มีอยู่หลายหมายเลข

ค้นพบคุณสมบัติของ TimelinesAI การผสานการทํางาน WhatsApp Zoho CRM

การรวม Zoho เข้ากับ WhatsApp สามารถให้ประโยชน์หลายประการสําหรับธุรกิจในแง่ของการมีส่วนร่วมของลูกค้าการสื่อสารและระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การรวม Zoho และ WhatsApp เข้าด้วยกันทําให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียวได้ มาสํารวจข้อดีทั้งหมดของการรวม WhatsApp Zoho กัน

คุณสมบัติที่ 1: ซิงค์ผู้ติดต่อ Whatsapp อัตโนมัติกับโมดูลด้านขวาใน Zoho

ประโยชน์ของการซิงค์รายชื่อติดต่ออัตโนมัติ:

ด้วยการซิงค์ผู้ติดต่ออัตโนมัติคุณสามารถกําจัดความจําเป็นในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ผู้ติดต่อจาก WhatsApp จะรวมเข้ากับ Zoho ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้มั่นใจว่าฐานข้อมูลลูกค้าของคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ
ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและความจําเป็นในการคัดลอกวางข้อมูลโดยการส่งข้อความโดยตรงจาก Zoho ช่วยประหยัดเวลาสําหรับทีมขายและทีมสนับสนุนของคุณ
จัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณอย่างมีประสิทธิภาพภายใน Zoho โดยเลือกโมดูลเฉพาะสําหรับการซิงค์ผู้ติดต่อ WhatsApp วิธีการที่ปรับให้เหมาะกับคุณช่วยให้คุณจัดหมวดหมู่ผู้ติดต่อตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ

กรณีการใช้งานสําหรับการซิงค์ผู้ติดต่อ WhatsApp อัตโนมัติกับ Zoho:

การขายและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ซิงค์ลีด WhatsApp เป็นผู้ติดต่อใน Zoho CRM โดยอัตโนมัติ จากนั้นทีมขายสามารถเข้าถึงประวัติการแชท WhatsApp และรายละเอียดลูกค้าได้โดยตรงจาก Zoho ทําให้การจัดการลูกค้าเป้าหมายและ Conversion คล่องตัวยิ่งขึ้น
การสนับสนุนลูกค้า ผสานรวมผู้ติดต่อ WhatsApp เข้ากับโมดูลการสนับสนุนลูกค้าของ Zoho CRM ของคุณ เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลติดต่อ WhatsApp ใน Zoho ติดตามตั๋วการสนับสนุน และให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น
แคมเปญการตลาด ใช้ WhatsApp เพื่อการตลาด? ซิงค์แชท WhatsApp ใหม่กับโมดูลการตลาด Zoho CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญการตลาดของคุณกําหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมและโอกาสในการขายจะถูกจับได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการเหตุการณ์ หากคุณใช้ WhatsApp สําหรับการลงทะเบียนหรืออัปเดตกิจกรรม การซิงค์ผู้ติดต่อเหล่านี้กับ Zoho CRM จะช่วยให้คุณจัดการผู้เข้าร่วมกิจกรรม ส่งการแจ้งเตือน และวิเคราะห์ข้อมูลผู้เข้าร่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อี-คอมเมิร์ซ สําหรับธุรกิจในอีคอมเมิร์ซ การซิงค์ผู้ติดต่อ WhatsApp กับ Zoho CRM ช่วยให้สามารถดูคําสั่งซื้อ การสอบถาม และการตั้งค่าของลูกค้าแบบรวมศูนย์ได้ ข้อมูลนี้สามารถใช้สําหรับคําแนะนําและการสนับสนุนการช็อปปิ้งส่วนบุคคล
การดูแลสุขภาพและการให้คําปรึกษา ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและที่ปรึกษาสามารถซิงค์ข้อมูลผู้ป่วยจากการสนทนา WhatsApp กับ Zoho CRM ได้ สิ่งนี้ช่วยในการจัดการผู้ป่วยการจัดตารางการนัดหมายและการติดตามผล
สําหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จะรวมศูนย์การสอบถามเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ความชอบของลูกค้าและรายละเอียดการทําธุรกรรมทําให้ง่ายต่อการจับคู่ลูกค้ากับคุณสมบัติที่เหมาะสม

คุณสมบัติที่ 2: ซิงค์การสนทนา WhatsApp กับ Zoho

ซิงค์แชท WhatsApp กับ Zoho เพื่อให้คุณสามารถดูการสนทนาทั้งหมดของคุณในบันทึกย่อของ Zoho ได้อย่างง่ายดาย ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการโต้ตอบล่าสุดกับลีดและลูกค้าของคุณ

ประโยชน์ของการซิงค์แชท WhatsApp กับ Zoho:

เข้าถึงการสนทนา WhatsApp ล่าสุดใน Zoho เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ
อัปเดตเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้าอยู่เสมอ คุณและทีมของคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับบันทึกการสื่อสารทั้งหมดกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
จัดการการสื่อสารภายใน Zoho CRM ได้อย่างสะดวก แม้ว่าสมาชิกในทีมที่รับผิดชอบจะไม่พร้อมใช้งานตัวแทนอื่น ๆ ก็สามารถเข้าควบคุมการสนทนาได้โดยไม่สูญเสียบริบท

คุณสมบัติที่ 3: การส่งข้อความ WhatsApp จาก Zoho

โดยรวมแล้วการส่งข้อความธุรกิจ WhatsApp โดยตรงจาก Zoho CRM ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสื่อสารเพิ่มประสิทธิภาพจัดการการสนทนาทั้งหมดในที่เดียวและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า

การส่งข้อความ WhatsApp โดยตรงจาก Zoho CRM มีประโยชน์หลายประการสําหรับธุรกิจ:

คุณสามารถส่งและรับข้อความ WhatsApp ได้โดยตรงใน Zoho CRM ไม่จําเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแอปหรืออุปกรณ์ต่างๆ
รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว การพูดคุยกับลูกค้าใน WhatsApp ทั้งหมดของคุณอยู่ใน Zoho CRM มันเหมือนกับการแชทคําถามและคําตอบทั้งหมดของคุณในสมุดบันทึกเล่มเดียวทําให้ง่ายต่อการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
ปรับปรุงการทํางานเป็นทีมโดยอนุญาตให้สมาชิกในทีมหลายคนเข้าถึงและมีส่วนร่วมในการสนทนา WhatsApp ภายใน CRM เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการมองข้ามรายละเอียดที่สําคัญ
คุณสามารถทําให้ข้อความ WhatsApp ของคุณพิเศษได้โดยการเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละรายที่จัดเก็บไว้ใน Zoho CRM มันเหมือนกับการปรับแต่งข้อความของคุณสําหรับพวกเขาเท่านั้นทําให้การแชทน่าสนใจยิ่งขึ้น

คุณสมบัติที่ 4: ทําให้ข้อความ WhatsApp อัตโนมัติใน Zoho

ด้วยการผสานรวม WhatsApp Zoho อันทรงพลังของ TimelinesAI คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและกระบวนการขายได้โดยการทําให้ข้อความ WhatsApp เป็นแบบอัตโนมัติและปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่จะช่วยคุณปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น เมื่อมีการสร้างดีลใหม่ใน Zoho CRM ของคุณ จะสามารถส่งข้อความ WhatsApp อัตโนมัติและเป็นส่วนตัวไปยังลูกค้าได้ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าของทีมของคุณ แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าโอกาสในการขายของคุณจะได้รับความสนใจในทันทีทําให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การตั้งค่าข้อความ WhatsApp อัตโนมัติ

โดยสรุป การผสานรวม WhatsApp Zoho ของ TimelinesAI ช่วยให้ทีมขายของคุณทํางานอย่างชาญฉลาดขึ้น ไม่ใช่ยากขึ้น มันรวมประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติเข้ากับสัมผัสส่วนตัวของ WhatsApp ส่งผลให้การแปลงสูงขึ้นและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น

กรณีการใช้งานสําหรับข้อความ WhatsApp อัตโนมัติจาก Zoho CRM:

ข้อความต้อนรับ เมื่อมีการเพิ่มลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดต่อใหม่ไปยัง Zoho CRM ข้อความต้อนรับอัตโนมัติสามารถส่งผ่าน WhatsApp ได้ สิ่งนี้จะกําหนดโทนเสียงเชิงบวกและแนะนําธุรกิจของคุณให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
การแจ้งเตือนการนัดหมาย Zoho CRM สามารถส่งข้อความ WhatsApp โดยอัตโนมัติเพื่อยืนยันการนัดหมาย ลดการไม่แสดงตัว และปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดกําหนดการ
คําขอคําติชม หลังจากการซื้อหรือการโต้ตอบข้อความ WhatsApp อัตโนมัติสามารถใช้เพื่อขอความคิดเห็นหรือบทวิจารณ์จากลูกค้าได้
การขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขาย ข้อความอัตโนมัติสามารถปรับแต่งเพื่อนําเสนอผลิตภัณฑ์เสริมหรืออัปเกรดให้กับลูกค้าปัจจุบันตามประวัติการซื้อของพวกเขา
การอัปเดตและประกาศผลิตภัณฑ์ เมื่อใดก็ตามที่มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือคุณสมบัติใหม่ Zoho CRM สามารถทําให้ข้อความเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ
การติดตามแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย Zoho CRM สามารถติดตามแหล่งที่มาของลีดและส่งข้อความขอบคุณไปยังแหล่งอ้างอิงหรือคู่ค้าโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติที่ 5: เชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp ที่มีอยู่หลายหมายเลข

หากฝ่ายขายและทีมสนับสนุนของคุณใช้หมายเลข WhatsApp หลายหมายเลข คุณสามารถเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp ทั้งหมดกับ Zoho ได้อย่างง่ายดาย ด้วยวิธีนี้คุณสามารถตรวจสอบการสนทนาและโอกาสในการขายจากหมายเลข WhatsApp ทั้งหมดของคุณ

ประโยชน์ของการเชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp หลายหมายเลข:

ติดตามการสนทนาและโอกาสในการขายจากหมายเลข WhatsApp ทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายในที่เดียว
ช่วยให้ทีมของคุณสามารถทํางานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและรับการสนทนา เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
จัดระเบียบและเข้าถึงการโต้ตอบทั้งหมด ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตั้งค่าการผสานการทํางานกับ Zoho และ WhatsApp

การรวม Zoho และ WhatsApp เป็นเรื่องง่ายไม่จําเป็นต้องเขียนโค้ดหรือทักษะทางเทคนิค มันง่ายเหมือนที่! เพียงทําตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

ลงทะเบียน บัญชี TimelinesAI ฟรี
สแกนรหัส QR ที่ให้ไว้เพื่อเชื่อมโยงหมายเลข WhatsApp ของคุณ ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก ไม่จําเป็นต้องใช้ API ของ WhatsApp Business
คุณสามารถเชิญสมาชิกในทีมของคุณทางอีเมล
เปิดแท็บ Zoho CRM แล้วคลิกปุ่ม "เชื่อมต่อ"

เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้นคุณจะสามารถเข้าถึงการตั้งค่าการรวมที่มีประโยชน์เหล่านี้:

เลือก ปลายทางการซิงค์:

ตัดสินใจว่าผู้ติดต่อของคุณควรไปที่โมดูลใดของ Zoho CRM อาจเป็นลีดผู้ติดต่อหรือโมดูลอื่น ๆ ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

เลือกช่องที่จะซิงค์หมายเลข WhatsApp ของผู้ติดต่อ:

เลือกว่าคุณต้องการให้หมายเลข WhatsApp ปรากฏในช่อง "โทรศัพท์" หรือ "มือถือ" ใน Zoho CRM

เลือกฟิลด์ที่จะซิงค์ชื่อของผู้ติดต่อ:

เลือกตําแหน่งที่ควรใส่ชื่อผู้ติดต่อของคุณใน Zoho CRM

เลือกช่องที่จะซิงค์ลิงก์แชท:

กําหนดว่าลิงก์แชทหรือ URL ที่เชื่อมโยงกับผู้ติดต่อของคุณควรซิงค์ไปที่ใด

เลือกช่องที่จะซิงค์แหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย:

ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถกรองผู้ติดต่อของคุณใน Zoho CRM ได้อย่างง่ายดาย การผสานรวมของเราเพิ่มแหล่งลูกค้าเป้าหมาย "TimelinesAI" เพื่อความสะดวกของคุณ

การตั้งค่าของคุณจะถูกบันทึกไว้และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะสัมผัสกับระบบอัตโนมัติที่ราบรื่นในการสื่อสาร WhatsApp ของคุณ ด้วยการผสานรวม Zoho และ WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพผู้ติดต่อ WhatsApp ทั้งหมดของคุณจะซิงค์กับ Zoho ได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณ

การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณสามารถทําให้การสื่อสาร WhatsApp ทุกด้านของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติปรับปรุงกระบวนการของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ