Genel sorular

TimelinesAI nedir? Ekibim için nasıl faydalı olabilir?

TimelinesAI, Whatsapp için paylaşılan bir gelen kutusudur. Uygulama, müşterileriniz ve müşterilerinizle iletişim üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlamak için tasarlanmıştır.

Uygulama, işletme sahiplerinin ve ekiplerinin Whatsapp'ı müşterilerinizle bir iletişim kanalı olarak hızlı bir şekilde kurmalarına yardımcı olur. Biz de ekibimizde kullanıyoruz InitechMüşterilerimizden ve müşterilerimizden gelen son güncellemelerden haberdar olmak ve toplantılarda ve raporlarda zaman kazanmak için.

Ekip olarak Whatsapp'tan gelen mesajları düzenleyebilir, hızlı bir şekilde erişebilir, paylaşabilir ve yanıtlayabilirsiniz. Yorum alışverişi yapın, hatırlatıcılar ayarlayın ve iş mesajlarındaki bilgilerin kaybolmasını önleyin.

İşte uygulama içinde neler yapabileceğinizi gösteren kısa bir video:

TimelinesAI resmi bir WhatsApp çözümü mü?

Hayır. TimelinesAI, WhatsApp ve Facebook tarafından desteklenmeyen veya bunlarla ilişkili olmayan bağımsız çalışan bir hizmettir.
KOBİ'lerin Whatsapp mesajları üzerinde işbirliği yapmak için ekiplerini hızlı bir şekilde kurmanın değerini görebileceğini düşünüyoruz ve uygulamamız esasen budur - "üzerinde işbirliği özellikleri olan bir Whatsapp Web".

Uygulamanızla kendi numaramı kullanabilir miyim? Whatsapp iş veya kişisel numaralarla çalışıyor mu?

Evet, kendi numaranızı bağlayabilirsiniz. Avantaj olarak, Whatsapp sohbet geçmişinizi de yükleyebilirsiniz. Bu şekilde, Whatsapp'ı kullanmaktan vazgeçmeye karar verseniz bile, müşterilerinizle olan mesajlaşmalarınız aranabilir ve siz ve ekibiniz için erişilebilir kalacaktır. TimelinesAI her türlü Whatsapp numarasıyla (iş ve normal) çalışır.

Uygulama tam olarak nasıl çalışıyor?

Whatsapp numaranızı, tıpkı Whatsapp Web'de olduğu gibi bir QR kodu tarayarak etkinleştirirsiniz. Ekip üyelerinizi davet ettikten sonra, Whatsapp numaranızda ekip işbirliği için her şey hazır. Whatsapp'ı ekibinizle birlikte yönetmeye başlamak ~5 dakika sürer ve hiçbir geliştirme becerisi gerektirmez. 

Tüm sohbetler, mesajlar, dosyalar ve yanıtlar hızlı erişim, inceleme ve işbirliği için şirket genelinde otomatik olarak senkronize edilecektir.

 

Whatsapp'ta yeni kişilere toplu mesaj gönderebilir miyim?

TimelinesAI, ekibinizin Whatsapp'taki kişilerinizin özel listelerine Toplu Yanıtlar göndermesini sağlar.

Whatsapp'ta Yayınlamaya benzer şekilde çalışır, ancak size biraz daha fazla seçenek sunar.

TimelinesAI kullanıcıları şunları yapabilir:

  • İşletmenizle etkileşime giren müşterilere pazarlama mesajını toplu olarak gönderin. Alıcıların numaranızı rehberlerine kaydetmiş olmaları gerekmez.
  • Toplu yanıtı 256'dan fazla kişiye gönderin. Müşteri sohbetlerini etiketlere, türlere (gruplar veya doğrudan sohbetler) göre bölümlere ayırabilir veya filtreleyebilir ve bu listeleri ön ayar olarak kaydedebilirsiniz. Toplu yanıt, müşterilerinize güncellemeler, haberler ve üst satış hizmetleri göndermek için kullanışlıdır.

 

Peki ya benim gizliliğim? Bana veya müşterilerime ait mesajları herkes okuyabilir mi?

Verileriniz güvende: sohbetler şifrelenir ve AB'de kiraladığımız sunucularda saklanır, böylece GDPR koruması altına girer. Yalnızca çalışma alanınıza özel olarak davet ettiğiniz kişiler Whatsapp hesabınızdaki mesajları görebilir. Hangi sohbetlere hangi ekip üyelerinin erişebileceğine karar vermek için çeşitli izin seviyeleri bile vardır. GDPR uyumluluğumuz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Başka bir sorum daha var. Size nasıl ulaşabilirim?

Ekranınızın sağ alt köşesindeki sohbeti kullanın (en hızlısı) veya bize şu adresten yazın hello(at)timelines.ai