Toplu Mesajlaşma Kampanyaları

TimelinesAI, Whatsapp'ta ulaşmak istediğiniz yeni ve mevcut kişilerle daha fazla erişim ve iletişim sağlayacak Toplu Mesajlaşma kampanyaları oluşturmanıza olanak tanır. İster tüm kişilerinizi yeni bir ürün ve / veya hizmet hakkında bilgilendirmek ister genel olarak güncellemeleri paylaşmak isteyin, Toplu Mesajlaşma bunu başarmanızı sağlayacaktır.

Toplu Mesajlaşma Kampanyaları ile şunları yapabileceksiniz: 

  1. Geniş kişi gruplarına ulaşın
  2. Hem bireysel hem de grup sohbetlerine mesaj gönderin
  3. Kampanyalarınız için şablonlar oluşturun
  4. Kişilere Whatsapp üzerinden geniş ölçekte ulaşmak için CRM'inizden kişileri dışa aktarın
  5. Kampanyalarınızı kolayca ayarlamak için kişilerinizin CSV dosyalarını yükleyin
  6. CSV raporları aracılığıyla kampanyalarınızın en son durumunu inceleyin

Toplu Mesajlaşma menüsüne, çalışma alanınızda oturum açarak ve aşağıdaki resimde gösterildiği gibi soldaki kenar çubuğunda yer alan Toplu Mesajlaşma bölümüne tıklayarak erişebilirsiniz:

Toplu Mesajlaşma kampanyası nasıl oluşturulur?

Bir kampanya oluşturmak için aşağıdaki ayrıntıların akılda tutulması zorunludur:

  • Yalnızca bir CSV dosyası yükleyerek kampanya oluşturabilirsiniz.
  • Parti başına 350-400 kişiyi aşmayan kampanyalar göndermenizi öneririz
  • Gönderebileceğiniz mesajların sınırı, gereksinimlerinize ve bir teklife bağlı olarak özel olarak ayarlanacaktır. 

Toplu Mesajlaşma Kampanyası Oluşturma 

  1. CSV dosyasını yükleyin
  2. Yeşil renkli "CSV Dosyası Yükle" düğmesine tıklayın
  3. Kullanmak istediğiniz CSV dosyasını seçin
  4. Aşağıda gösterilen ayrıntıları onaylayın:



    1. Süreç boyunca izleyeceğiniz adımlar
    2. Kullanabileceğiniz kalan mesajlar
    3. CSV dosyanızda bulunan değişkenler; kampanyanız için mesaj oluştururken bunları kullanabileceksiniz
    4. Bir sonraki adıma geçmek için bu düğmeye tıklayın; "Şablon Seç"
  1. Şablonunuzu seçin:  

TimelinesAI, yeni kampanyanız için yeni bir şablon oluşturmanıza veya daha önce oluşturduğunuz şablonları kullanmanıza olanak tanır. Şablonların nasıl oluşturulacağı ve kaydedileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu makaleye bakın.

  1. Önizleme ve Gönder: 

Burada mesajınızı düzenleyebilir ve önizleyebilir, değişkenlerin mesajınızdaki istenen bölümlere doğru şekilde eklenip eklenmediğini kontrol edebilir ve çalışma alanınızda birden fazla WhatsApp hesabı varsa göndereni de seçebilirsiniz.

Burada nasıl mesaj oluşturabileceğinizi, şablonlarınızı nerede bulacağınızı ve yeni mesajınızdaki değişkenleri nasıl kullanacağınızı gösteren bir video bulunmaktadır:

https://youtu.be/aDaX0xh0L2s
Toplu Mesajlaşma Kampanyası Oluşturma ve Düzenleme: Değişkenler, Şablonlar ve daha fazlası.

Bu aşamada mesajınızı düzenleyebileceğinizi unutmayın; ayrıca mesaj kutusunun sol tarafında görüntülenecek değişkenleri kullanabilir ve mesajınıza bir dosya ekleyebilirsiniz.

Değişkenler

Bu özellik, mesajınız için ihtiyaç duyduğunuz değişkenleri kolayca seçmenizi sağlayacaktır. Bunlar CSV'nizden alınacak ve herhangi bir değişkene tıkladığınızda otomatik olarak panonuza kopyalanacak ve daha sonra mesajınıza yapıştırmanıza izin verecektir: 

Onaylandı: 

Toplu Mesajlaşma kampanyanızı ayarladıktan sonra, bu bölümün sağ alt köşesindeki yeşil "X Mesaj(lar) Gönder" düğmesine tıklayarak devam edebilirsiniz. 

Mesajları gönderdikten sonra, sistemimizin bunları göndermeyi planlamak için birkaç dakika alacağını unutmamak önemlidir. Bekleme süresinin açık olduğunu gösteren bir "Planlandı" durumu göreceksiniz - bu zaman penceresi gerekirse kampanyayı iptal etmenize olanak sağlayabilir.

Mesaj gönderildikten sonra bir e-posta alacağınızı unutmayın, bu nedenle bu menüyü kapatmak güvenlidir.

Kampanya Durumları

Zaman çizelgeleri, belirli bir kampanyanın durumunu kontrol etmenize olanak tanır. Kampanyalarınızda kontrol edebileceğiniz üç durum vardır:

  • "Zamanlanmış": Bu, kampanyanızı tamamladıktan ve mesajları gönderdikten sonra görünecektir. Bu durumun ~2 dakika süreceğini unutmayın. Bu süre zarfında, kampanyanın gönderilmesini durdurmak için "İptal" seçeneğine tıklayabilirsiniz.
  • "Devam ediyor": Kampanyanın devam ettiğini gösterir. WhatsApp'ın hesabı engellemesini önlemek için mesaj gönderirken belirli bir gecikme olduğundan, büyük bir kampanyanın tamamlanması çok zaman alabilir.
  • "Tamamlandı": Bu durum, kampanyanın başarıyla oluşturulduğunu ve mesajların gönderildiğini gösterir - "Devamediyor" durumu sona erdikten sonra görüntülenir
  • "Kullanıcı tarafından iptal edildi": Bu, çalışma alanınızdan birinin kampanyayı "Planlandı" durumundayken iptal ettiği anlamına gelir
  • "Taslak": Bu durum, kampanyanın tamamlanmadan bırakıldığı, kimseye gönderilmediği anlamına gelir. "KampanyayıDüzenle" düğmesine tıklayarak kampanyayı düzenleyebilir ve tamamlayabilirsiniz.

Toplu Mesajlaşma Raporları

Kampanyalarınız hakkında sizi bilgilendirecek ve hatta her bir mesajınızın mevcut durumuna ilişkin en son verileri gösterecek bildirimler ve raporlar sağlıyoruz. 

Kampanyanız gönderildikten sonra bizden bir e-posta alacaksınız. Bu e-postada, son kampanyalarınızı inceleyebilmeniz için sizi Toplu Mesajlaşma bölümüne götürecek bir bağlantı yer alacaktır. Burada, "Eylem" sütununun altında bulunan "CSV İndir" düğmesine tıklayarak CSV dosyaları olarak indirebileceğiniz raporları inceleyebileceksiniz.

CSV raporu içindeki durumlar:

CSV raporunda "Gönderme durumu" (E) ve "Teslimat durumu" (G) sütunlarını göreceksiniz; her biri sırasıyla "Gönderme süresi" (F) ve "Teslimat süresi" (H) sütunlarına sahiptir.

  • Gönderme Durumu: Mesajların sistemden başarıyla gönderilip gönderilmediğini gösterir.
  • Teslimat Durumu: Mesajların kişilerinize ulaşıp ulaşmadığını gösterir. Örneğin, bazılarında "Başarısız" yazdığını fark ederseniz, bunun nedeni kişinin mesajınızı alamaması olabilir.

CSV raporlarınızı her zaman indirebileceğinizi unutmayın - bunlar her zaman kampanyanızın en son verilerini gösterecektir.

SSS

Pipedrive / Hubspot / diğer CRM'den bir CSV listesini dışa aktarabilir ve TimelinesAI aracılığıyla WhatsApp toplu gönderimi için kullanabilir miyim?

Bunu yapabilirsiniz - bir CSV dosyası olduğu sürece, bunları CRM'nizden (Pipedrive, HubSpot, vb.) Timelines'a aktarabilmeniz gerekir. 

Kişilerinizi bir CSV dosyasına aktarmadan önce CRM'nizde iki kez kontrol etmenizi ve profil ayrıntılarının tamamlandığından emin olmanızı önemle tavsiye ederiz. 

Kampanyayı göndermek için Whatsapp ön onayını beklemek zorunda mıyım?

Kampanyanın başlaması ~2 dakika sürer, ancak tamamlanma süresi değişir; kişi sayısına bağlıdır ve dakikalar/saatler sürebilir

Bu Whatsapp API kullanıyor mu? Kampanyayı göndermek için Normal / Kurumsal bir WhatsApp hesabı kullanabilir miyim?

Normal veya Ticari hesapları şu amaçlarla kullanabilirsiniz TimelinesAI'ye bir WhatsApp numarası bağlayın ve bir Toplu Mesajlaşma Kampanyası gönderebilirsiniz.

Bu kişiyle ilk kez mesajlaşılıyorsa WhatsApp'ta otomatik olarak yeni bir sohbet başlatıyor mu?

Evet, bir kişiyle ilk kez mesajlaşılıyorsa yeni bir sohbet başlatır.

Kampanya kurulumunu bitiremezsem ne olur? Taslağıma daha sonra devam edebilir miyim?

Kesinlikle devam edebilirsiniz! Zaman Çizelgeleri arayüzündeki Toplu Mesajlaşma bölümünden taslak kampanyanız üzerinde çalışmaya devam edebilirsiniz.

Ücretsiz deneyebilir miyim?

Evet, tüm planlarda varsayılan olarak 20 mesaj/ay kotası bulunur ve bu da toplu mesajlaşmanın nasıl çalıştığını denemenizi sağlar. 

Ücreti ne kadar? Gönderim kotamı nasıl artırabilirim?

Aylık gerekli kişi limitine göre özel teklifler sunuyoruz

Kampanyayı gönderdikten sonra neden tüm kişilerime mesaj gönderemiyorum?

Büyük olasılıkla bu durum, aylık Toplu Mesajlaşma kotanızı aşmış olmanızdan kaynaklanmaktadır.
Hala kalan mesajlarınız olduğunu ancak sorunun devam ettiğini fark ederseniz, hello@timelines.ai adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin - size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Anuar Kronfel
Anuar Kronfel tarafından yazılan son gönderiler (tümüne bakın)
    İçindekiler