WhatsApp sohbetleri Kişi/Dilekçeler ile senkronize edilmiyor

WhatsApp sohbetlerinin Pipedrive'daki Fırsatlar/Kişiler ile eşitlenmemesi sorunuyla karşılaşırsanız, lütfen bu talimatı izleyin.

Mesajların senkronizasyonunun durmasının en popüler nedenleri:

1. Ana bağlantı kurulmadı.

Bu durumu düzeltmek için Pipedrive hesabının yöneticisinin çalışma alanı bağlantısını yeniden kurması gerekir:

pipedrive'ı yeniden bağlayın

Pipedrive hesabınızdaki kullanıcıların erişim haklarını görüntülemek için Şirket Ayarları > Kullanıcıları Yönet, ve her kullanıcının adının sağında rolünü ve iznini göreceksiniz.

Çalışma alanı bağlantısı Pipedrive hesabının yöneticisi tarafından yeniden kurulduktan sonra, sorunun devamını takip edin.

 

2. Pipedrive'ınızda aynı ada ve telefon numarasına sahip çoğaltılmış bir Kişi/İşlem var ve mesajlar bu Kişi/İşlem altında eşitleniyor.

WhatsApp mesajlarının Pipedrive'da nerede eşitlendiğini kontrol etmek için yapmanız gerekenler:

  1. Zaman Çizelgeleri'nde Whatsapp sekmesine gidin
  2.  Hesabım sekmesine geçin
  3. Genişletmek için Kişi listesini yönet'e tıklayın
  4. Sohbetin ilgili adını arayın ve açın

kişi listesini yönetme

5. Mesaja gidin ve senkronizasyon günlüğünü açın. Senkronizasyon günlüğü size mesajlarınızın nerede senkronize edildiğini gösterecektir.

senkronizasyon günlüğü

entegrasyon geçmi̇şi̇

Senkronizasyon günlüğü boşsa, sağ alt köşedeki destek canlı sohbetimize giderek destek ekibimizle iletişime geçin, size yardımcı olalım.

İçindekiler