n8n ile Slack'teki belirli temsilcilere anahtar kelimelere bağlı olarak WhatsApp yanıtları gönderin

n8n'in gücüyle, Slack'teki belirli temsilcilere anahtar kelimelere dayalı WhatsApp yanıtlarını otomatik olarak göndererek iletişim sürecinizi kolaylaştırın. n8n ile Belirli Slack Temsilcilerine WhatsApp Yanıtlarını Otomatikleştirin, mesajlaşma iş akışınızı her zamankinden daha verimli hale getirin

Bu sürecin amacı, içeriği anahtar kelimeler için analiz ederek ve buna göre yanıt vererek WhatsApp aracılığıyla alınan yaygın sorulara veya taleplere verilen yanıtları otomatikleştirmektir. Aynı zamanda sistem, daha fazla yardım veya takip gerekmesi durumunda bir insan temsilcinin etkileşimden haberdar olmasını sağlar. Bu tür bir otomasyon, müşteri hizmetleri, destek veya hızlı yanıtların gerekli olduğu diğer senaryolarda faydalı olabilir.


Bu kılavuz, gelen WhatsApp mesajlarındaki belirli anahtar kelimeleri belirleyerek ve uygun yanıtları göndererek bu mesajlara verilen yanıtları otomatikleştirmeyi içerir. Ayrıca, alınan talep hakkında Slack mesajlaşma platformu aracılığıyla bir temsilciyi bilgilendirmeyi de içerir. İşte adım adım bir açıklama:

  1. WhatsApp Mesajlarını Alma
  • Gelen WhatsApp mesajlarını izlemek için bir sistem kurabileceksiniz.

2. Anahtar Kelime Tespiti

  • Sisteminiz, belirli anahtar kelimeleri tanımlamak için gelen her mesajın içeriğini analiz edecektir. Anahtar kelimeler, talep veya konuşmayla ilgili belirli kelimeler veya ifadelerdir.

3. Yanıt Oluşturma

  • Gelen mesajda tespit edilen anahtar kelimelere bağlı olarak, sisteminiz bu anahtar kelimelerle ilişkili önceden tanımlanmış yanıtlara veya eylemlere sahip olacaktır. Bu yanıtlar, bağlama bağlı olarak önceden yazılmış metin mesajları, bağlantılar, resimler ve hatta otomatik eylemler olabilir.

4. WhatsApp Yanıtları Gönderin:

  • Uygun yanıt belirlendikten sonra, sisteminiz WhatsApp mesajını gönderene bir yanıt gönderecektir. Yanıt, orijinal mesajda bulunan belirli anahtar kelimelere göre uyarlanacaktır.

5. Slack'te Bildirim

  • WhatsApp yanıtını gönderdikten sonra, sisteminiz Slack mesajlaşma platformu aracılığıyla bir temsilciye bir bildirim gönderecektir. Bu bildirim, temsilciye bir talebin alındığını ve WhatsApp'ta yanıtlandığını bildirmeye yarar.


1. İş Akışları'na tıklayın...

Slack'i WhatsApp ile bağlama

2. İş Akışı Ekle'ye tıklayın

Slack WhatsApp entegrasyonu

3. İlk adımı ekle'ye tıklayın...

WhatsApp Slack entegrasyonu

4. "Webhook" yazın

Slack ve WhatsApp entegrasyonu

5. Webhook üzerine tıklayın

WhatsApp ve Slack entegrasyonu

6. Web Kancanızın Parametrelerini kontrol edin.

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

7. Yeni bir düğüm eklemek için Webhook'un yanındaki küçük artı simgesine tıklayın.

Slack ve WhatsApp nasıl entegre edilir?

8. "Anahtar" yazın

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

9. "Değiştir" üzerine tıklayın

"Anahtar", iş akışınızı belirli koşullara göre farklı yönlere yönlendirmenize olanak tanıyan koşullu bir dallanma düğümüdür. İş akışlarınızda mantık oluşturmak için temel bir unsurdur."Değiştir" üzerine tıklayın

10. Switch'inizin parametrelerini görüntülemenizi ve düzenlemenizi sağlayan yeni bir pencere açılacaktır.

Slack ve WhatsApp entegrasyonu

11. "Veri türü" altında Dize öğesini seçin.

WhatsApp Slack entegrasyonu

12. Değer 1 altında, "İfade "ye tıklayın ve Webhook'tan Değişkeninizi girin.

İfadeler , iş akışlarınızda verilerinizi değiştirmenize ve onlarla çalışmanıza yardımcı olan sihirli komutlar gibidir. Bunları yeni veriler oluşturmak, belirli bilgi parçalarını seçmek, matematik yapmak ve daha pek çok şey için kullanabilirsiniz.

Bu ifadeler genellikle iş akışınızdaki özel yerlerde kullanılır; örneğin bir "Set" adımında verileri değiştirmek veya bir "Conditional" adımında kararlar almak istediğinizde. Verilerinizin tam olarak istediğiniz şeyi yapmasını sağlamak için bir araç setine sahip olmak gibidir.Slack WhatsApp entegrasyonu

13. Yönlendirme Kuralı Ekle'ye tıklayın

Slack'i WhatsApp ile bağlama

14. "Operatör" altında "İçerir" öğesini seçin.

"Operatör" altında "İçerir" öğesini seçin.

15. Değer 2 altında, tercih ettiğiniz ifadeyi veya değeri girebilirsiniz.

Burada "Örnek 1" mesajları için özel bir rota oluşturuyoruz ve belirtilen parametreleri kullanarak bu anahtar kelimeyle ilgili belirli bir mesajı göndermek için bir HTTP modülü yapılandırıyoruz. Bu, bu anahtar kelimeyle ilgili mesajların doğru şekilde işlenmesini ve uygun eylemleri veya yanıtları tetikleyebilmesini sağlamaya yardımcı olur.

"Çıkış", kural eşleşirse verilerin gönderileceği çıkışın indeksidir.WhatsApp Slack entegrasyonu

16. Daha sonra, Yönlendirme Kuralı Ekle düğmesine tıklayarak yeni bir yönlendirme kuralı ekleyebilirsiniz. Yukarıdaki konfigürasyonların aynısını farklı ifadeler/veriler ile yaparak devam edebilirsiniz.

Daha sonra, Yönlendirme Kuralı Ekle düğmesine tıklayarak yeni bir yönlendirme kuralı ekleyebilirsiniz. Yukarıdaki konfigürasyonların aynısını farklı ifadeler/veriler ile yaparak devam edebilirsiniz.

17. "Operatör" altında "İçerir" öğesini seçin.

WhatsApp ve Slack entegrasyonu

18. Değer 2 altında, tercih ettiğiniz ifadeyi veya değeri tekrar girebilirsiniz.

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

19. "1" yazın

Slack ve WhatsApp nasıl entegre edilir?

20. Bu düğümden ayrılmadan önce Switch'inizin Parametrelerini gözden geçirin.

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

21. Düğümü test etmek için Yürüt düğümüne de tıklayabilirsiniz.

WhatsApp ve Slack entegrasyonu

22. Canvas'ınıza bir anahtar eklenmiştir.

Slack ve WhatsApp entegrasyonu

23. Sırada bazı HTTP İstekleri ekleyeceğiz. Bunu "Switch "in yanındaki artı simgesine tekrar tıklayarak yapabilirsiniz.

"HTTP İsteği" n8n'deki node, iş akışlarınızın harici web hizmetleri ve API'lerle etkileşime girmesini sağlamak için önemli bir bileşendir. Diğer çevrimiçi sistemlerle veri alışverişi yapmanıza ve eylemler gerçekleştirmenize olanak tanıyarak otomasyon ve entegrasyon için güçlü bir araç haline getirir.WhatsApp Slack entegrasyonu

24. "HTTP İsteği" yazın

Slack WhatsApp entegrasyonu

25. HTTP İsteği üzerine tıklayın

Slack'i WhatsApp ile bağlama

26. "Yöntem" altında "Gönder" seçeneğini seçin

Slack WhatsApp entegrasyonu

27. "POST" üzerine tıklayın

WhatsApp Slack entegrasyonu

28. URL altında "Expression "a tıklayın ve Webhook/URL'den istek yapılacak değişkeni girin.

URL altında, "Expression "a tıklayın ve Webhook/URL'den istek yapılacak değişkeni girin.

29. Tuvale geri dön üzerine tıklayın...

WhatsApp ve Slack entegrasyonu

30. "Örnek Başlık" düğmesini açın ve "Ad" altında ilerleyin ve başlığınız için istediğiniz Adı girin.

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

31. "Değer" altında istediğiniz değeri girin.

Slack ve WhatsApp nasıl entegre edilir?

32. Tuvale geri dön üzerine tıklayın...

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

33. İşlem tamamlandıktan sonra, "Düğümü çalıştır" düğmesine tıklayarak bu düğümü deneyebilirsiniz.

WhatsApp ve Slack entegrasyonu

34. Anahtarınızdan gelen yönlendirme yoluna bağlı olarak, bu HTTP İsteğini birden fazla yönlendirme yolu / yapılandırması için devam ettirebilir ve çoğaltabilirsiniz.

Düğümünüzde gerekli olan tüm alanları düzenlemeyi unutmayın!Slack ve WhatsApp entegrasyonu

35. Burada örnek olarak birden fazla HTTP İsteği görebilirsiniz.

WhatsApp Slack entegrasyonu

36. Sırada, Slack'i tuvalimize entegre edeceğiz. Bunu HTTP İsteği'nin yanındaki artı simgesine tıklayarak yapabiliriz.

Slack ve WhatsApp entegrasyonu

37. "Sonra ne olacak?" penceresinin altına "Slack" yazın.

WhatsApp ve Slack entegrasyonu

38. Slack'e tıklayın

Slack'e tıklayın

39. Bu sayede bir ekipteki bir kullanıcıya slack bildirimi gönderebilirsiniz

Slack ve WhatsApp nasıl entegre edilir?

40. Ekipteki bir kullanıcıya slack bildirimi göndermek için alanları eşleştirme

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

41. Tuvaliniz şimdi neredeyse tamamlanmış olmalıdır.

Ayrıca HTTP İsteği ve Slack düğümlerini istediğiniz adlarla yeniden adlandırabilirsiniz. Bu şekilde, herhangi bir veriyi değiştirmez ve iş akışınızda neler olduğunu doğru bir şekilde tanımlarsınız.WhatsApp ve Slack entegrasyonu

42. HTTP İsteğini Slack düğümüne bağlamanız gerekir. Bunu, dairesel simgeyi HTTP isteğinden Slack düğümünüzün solundaki çubuk simgesine sürükleyerek yapabilirsiniz.

Slack ve WhatsApp entegrasyonu

43. Düğümleri yeniden adlandırmak için, yeniden adlandırmak istediğiniz düğüme tıklayın.

WhatsApp Slack entegrasyonu

44. Düğümün mevcut başlığının yanında bir kalem/kalem simgesi görmelisiniz. Bu simgeye tıklamak düğümü yeniden adlandırmanızı sağlayacaktır.

Slack ve WhatsApp nasıl entegre edilir?

45. Düğümü yeniden adlandırmak istediğiniz herhangi bir ifadeyi yazın. Burada örnek olarak "Whatsapp: Örnek Başlık Gönder" ifadesini örnek olarak kullandım.

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

46. Yeniden Adlandır'a tıklayın

Slack ve WhatsApp entegrasyonu

47. Tuvale geri dön üzerine tıklayın...

Tuvale geri dönmek için tıklayın...

48. Slack düğümü için de aynı adım. Burada Slack düğümümün adı için "Ajan 3'e yeni mesajı bildir" ifadesini kullandım.

Slack WhatsApp entegrasyonu

49. Yeniden Adlandır'a tıklayın

Slack'i WhatsApp ile bağlama

50. Tuvale geri dönmek için tıklayın...

Slack WhatsApp entegrasyonu

51. Bunu iş akışlarınızdaki tüm ilgili düğümlere uygulayabilirsiniz.

Slack'i WhatsApp ile senkronize etme

İçindekiler

Omnichannel Otomasyon Platformu

TimelinesAI, birden fazla bireysel numaraya sahip işletmelerin WhatsApp'ta 360° görünürlük kazanmasına ve performansı artırmasına yardımcı olur.

ajkasjdlaspng

Blog'dan Son Haberler