Câu hỏi chung

TimelinesAI là gì? Nó có thể hữu ích cho nhóm của tôi như thế nào?

TimelinesAI là một hộp thư đến được chia sẻ cho Whatsapp. Ứng dụng này có nghĩa là mang lại cho bạn quyền kiểm soát giao tiếp với khách hàng và khách hàng của bạn.

Ứng dụng giúp chủ doanh nghiệp và nhóm của họ nhanh chóng thiết lập Whatsapp làm kênh giao tiếp với khách hàng của bạn. Chúng tôi sử dụng nó cho mình tại nhóm của chúng tôi tại Initech, để nhận thức được các cập nhật gần đây từ khách hàng và khách hàng của chúng tôi và tiết kiệm thời gian cho các cuộc họp và báo cáo.

Bạn có thể sắp xếp, nhanh chóng truy cập, chia sẻ và trả lời tin nhắn từ Whatsapp như một nhóm. Trao đổi nhận xét, đặt lời nhắc và giữ cho thông tin từ tin nhắn kinh doanh không bị mất.

Dưới đây là một đoạn video ngắn minh họa những gì bạn có thể làm trong ứng dụng:

TimelinesAI có phải là giải pháp WhatsApp chính thức không?

Không. TimelinesAI là một dịch vụ hoạt động độc lập không được xác nhận hoặc liên quan đến WhatsApp và Facebook.
Chúng tôi nghĩ rằng các SMB có thể thấy giá trị trong việc nhanh chóng thiết lập nhóm của họ để cộng tác trên các tin nhắn Whatsapp và đây về cơ bản là ứng dụng của chúng tôi - một "Web Whatsapp với các tính năng cộng tác trên đầu trang".

Tôi có thể sử dụng số của riêng mình với ứng dụng của bạn không? Nó có hoạt động với số điện thoại doanh nghiệp hoặc cá nhân của Whatsapp không?

Có, bạn có thể kết nối số của riêng mình. Như một lợi ích, bạn cũng có thể tải lên lịch sử trò chuyện Whatsapp của mình. Bằng cách này, ngay cả khi bạn quyết định chuyển từ sử dụng Whatsapp, tin nhắn với khách hàng của bạn sẽ vẫn có thể tìm kiếm và truy cập được cho bạn và nhóm của bạn. TimelinesAI hoạt động với bất kỳ loại số Whatsapp nào (doanh nghiệp và thông thường).

Chính xác thì ứng dụng hoạt động như thế nào?

Bạn kích hoạt số Whatsapp của mình bằng cách quét mã QR, giống như với Whatsapp Web.  Khi bạn mời các thành viên trong nhóm của mình, bạn đã sẵn sàng cho việc cộng tác nhóm trên số Whatsapp của mình. Mất ~ 5 phút và không yêu cầu kỹ năng phát triển để bắt đầu quản lý Whatsapp cùng nhau trong nhóm của bạn. 

Tất cả các cuộc trò chuyện, tin nhắn, tệp và trả lời sẽ được tự động đồng bộ hóa ở cấp độ toàn công ty để truy cập, xem lại và cộng tác nhanh.

 

Tôi có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến các liên hệ mới trên Whatsapp không?

TimelinesAI cho phép nhóm của bạn gửi Trả lời hàng loạt đến danh sách liên hệ tùy chỉnh của bạn trên Whatsapp.

Nó hoạt động tương tự như Phát sóng trên Whatsapp, nhưng cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn một chút.

Người dùng TimelinesAI có thể:

  • Gửi hàng loạt thông điệp tiếp thị cho những khách hàng đã tương tác với doanh nghiệp của bạn. Người nhận không cần phải lưu số của bạn trong sổ liên lạc của họ.
  • Gửi trả lời hàng loạt cho hơn 256 địa chỉ liên hệ. Bạn có thể phân đoạn hoặc lọc các cuộc trò chuyện của khách hàng theo nhãn, loại (nhóm hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp) và lưu các danh sách này dưới dạng cài đặt trước. Trả lời hàng loạt rất hữu ích để gửi thông tin cập nhật, tin tức và dịch vụ bán thêm cho khách hàng của bạn.

 

Còn quyền riêng tư của tôi thì sao? Có ai được đọc tin nhắn thuộc về tôi hoặc khách hàng của tôi không?

Dữ liệu của bạn được an toàn: các cuộc trò chuyện được mã hóa và lưu trữ trên các máy chủ mà chúng tôi thuê ở EU nên nó thuộc phạm vi bảo vệ GDPR. Chỉ những người mà bạn đã mời cụ thể vào không gian làm việc của mình mới có thể xem tin nhắn từ tài khoản Whatsapp của bạn. Thậm chí còn có một số cấp độ quyền để quyết định những cuộc trò chuyện nào sẽ có thể truy cập được đối với những thành viên trong nhóm. Bạn có thể tìm hiểu thêm về việc tuân thủ GDPR của chúng tôi tại đây.

Tôi có một câu hỏi khác. Làm thế nào để liên hệ với bạn?

Sử dụng cuộc trò chuyện ở góc dưới cùng bên phải màn hình của bạn (nhanh nhất) hoặc viết thư cho chúng tôi để xin chào (tại)timelines.ai