Chính sách bảo mật của TimelinesAI

 

Thông báo này mô tả cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của người dùng thông qua trang web và nền tảng TimelinesAI ("Nền tảng"). TimelinesAI là sản phẩm của Initech Software Services Ltd, hoạt động kinh doanh với tên gọi Initech ("Initech", "chúng tôi", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi").

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi sẽ không lạm dụng dữ liệu của bạn.

Địa chỉ đăng ký: Tuval 15, Ramat Gan, 5252230, Israel

Địa chỉ email liên hệ: contact@timelines.ai

Xin lưu ý rằng thông báo về quyền riêng tư này bao gồm các hoạt động xử lý của chúng tôi với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, cụ thể là những hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn, thông tin được thu thập thông qua trang web và các hoạt động tiếp thị của chúng tôi.

Mục lục:

  • Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn;
  • Quyền truy cập thông tin của bên thứ ba;
  • Quyền của bạn;
  • Bảo mật thông tin;
  • Các thay đổi đối với Thông báo này.

Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn

Đăng ký demo

Trước khi đăng ký tài khoản, bạn có thể đặt một cuộc trình diễn miễn phí về cách nền tảng hoạt động. Để thực hiện đăng ký, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên, họ, tên công ty, địa chỉ email và số điện thoại.

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để chọn và cung cấp cho bạn loại trình diễn phù hợp nhất và theo dõi bạn với các gói đăng ký có sẵn trên nền tảng. 

Trong số các loại Dữ liệu Cá nhân mà Trang web và Ứng dụng này thu thập, tự nó hoặc thông qua bên thứ ba, có: Cookie, Dữ liệu sử dụng, Dữ liệu ủy quyền, Chi tiết thanh toán và địa chỉ email. 

Thiết lập tài khoản và hồ sơ

Nếu bạn muốn sử dụng chức năng nền tảng, bạn sẽ phải đăng ký một tài khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp họ và tên, địa chỉ email, mật khẩu tài khoản, quốc gia và địa chỉ và liên kết công ty.

Để có thể sử dụng nền tảng để tự động hóa các hoạt động WhatsApp của mình, bạn sẽ phải kết nối tài khoản WhatsApp của mình bằng cách quét mã QR. 

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn, bao gồm các danh mục từ các phần bên dưới (chức năng nền tảng, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật) miễn là bạn có tài khoản với chúng tôi. Nếu bạn hủy đăng ký, chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn 3 tháng sau khi chấm dứt.

Chức năng nền tảng

Thông qua nền tảng này, bạn sẽ có thể thực hiện các hành động khác nhau để quản lý và tự động hóa các hoạt động giao tiếp của mình trên WhatsApp. Chúng tôi sẽ lưu trữ và xử lý các loại thông tin sau:

  • tin nhắn mà bạn gửi qua WhatsApp, bao gồm ngày và giờ của tin nhắn, thông tin về người nhận và nội dung tin nhắn;
  • Tin nhắn mà bạn gửi cho những người dùng khác của nền tảng, cũng bao gồm ngày và giờ của tin nhắn, người nhận và nội dung tin nhắn. 

Thanh toán

Bạn sẽ phải thanh toán cho đăng ký của mình thông qua menu cài đặt đăng ký trong tài khoản của bạn. Thanh toán sẽ tự động bị tính phí cho đến khi bạn hủy đăng ký của mình

Hỗ trợ kỹ thuật

Bạn có thể để lại yêu cầu hỗ trợ thông qua tiện ích trò chuyện trên trang web. Chúng tôi sử dụng thông tin này để cung cấp cho bạn sự trợ giúp mà bạn có thể cần, khắc phục và cải thiện nền tảng cũng như phân tích hiệu quả của chúng tôi trong các nỗ lực tiếp thị và sản phẩm. 

Quyền truy cập thông tin của bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba sau:

  • các nhà cung cấp phân tích để phân tích hiệu quả của chúng tôi và tiến hành nghiên cứu tiếp thị;
  • nhà cung cấp thông báo qua email;
  • hỗ trợ kỹ thuật và phần mềm quản lý vé;
  • nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây để lưu trữ và xử lý dữ liệu được thu thập;
  • nhà cung cấp quảng cáo bên thứ ba;
  • biểu mẫu phản hồi, tích hợp ứng dụng với ứng dụng và nền tảng hội thảo trên web;
  • Các công cụ cá nhân hóa trang web.

Các nhà cung cấp được liệt kê ở trên chỉ xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên hướng dẫn của chúng tôi.

Analytics

Khi sử dụng các dịch vụ phân tích, chúng tôi thu thập thông tin chi tiết về việc sử dụng nền tảng, bao gồm, nhưng không giới hạn ở dữ liệu lưu lượng truy cập, dữ liệu vị trí, thời lượng truy cập và dữ liệu liên lạc khác.

Các dịch vụ sau đây cho phép Chủ sở hữu theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập web và có thể được sử dụng để theo dõi hành vi của Người dùng.

Thông tin không nhận dạng cá nhân được Google Analytics thu thập và xử lý, trong số các dịch vụ khác, theo cách ẩn danh và tổng hợp để cải thiện khả năng sử dụng ứng dụng của chúng tôi và cho các mục đích tiếp thị. Google Analytics là một dịch vụ phân tích trang web theo dõi và báo cáo lưu lượng truy cập của người dùng trên các ứng dụng và trang web. Google Analytics sử dụng dữ liệu được thu thập để theo dõi và giám sát việc sử dụng nền tảng. Dữ liệu này cũng có thể được chia sẻ với các dịch vụ khác của Google.  

Trình quản lý Facebook là dịch vụ phân tích và quảng cáo web được cung cấp bởi Facebook, Inc ("Facebook"). Dựa trên các trang web đã xem, khách truy cập được nhắm mục tiêu lại với các quảng cáo phù hợp trên các nền tảng này.

Amplitude là một nền tảng phân tích sản phẩm dựa trên đám mây giúp khách hàng xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Chúng tôi xử lý dữ liệu ẩn danh cho phép chúng tôi hiểu tần suất sử dụng một chức năng cụ thể của Ứng dụng.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các khoản thanh toán bạn thực hiện qua nền tảng, chúng tôi sử dụng bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba. Xin lưu ý rằng chúng tôi không nhận được chi tiết thanh toán của bạn từ họ, mà chỉ nhận xác nhận thanh toán và chi tiết về các giao dịch bạn thực hiện. Bộ xử lý thanh toán là đơn vị kiểm soát độc lập đối với thông tin thanh toán của bạn, bao gồm dữ liệu thẻ thanh toán của bạn.

Để tìm hiểu thêm về cách các bộ xử lý thanh toán bên thứ ba đó xử lý chi tiết thanh toán của bạn, vui lòng truy cập trang web của họ hoặc liên hệ trực tiếp với họ.

Các tiết lộ khác

Ngoài các tiết lộ cho các mục đích đã xác định trước đó, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin về bạn:

  • nếu chúng tôi được pháp luật yêu cầu làm như vậy, liên quan đến bất kỳ thủ tục tố tụng pháp lý nào hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi; và
  • Trong trường hợp chúng tôi bán, cấp phép hoặc chuyển nhượng công ty, quyền công ty, nền tảng hoặc các bộ phận hoặc tính năng riêng biệt của nó cho bên thứ ba.

Trừ khi được quy định trong thông báo về quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba.

Quyền của bạn

Bạn có thể thực hiện các quyền GDPR liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể, bạn có quyền:

  • Quyền phản đối việc xử lý thông tin của bạn.

Nếu chúng tôi xử lý thông tin của bạn vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi (ví dụ: cho email tiếp thị trực tiếp hoặc cho mục đích nghiên cứu tiếp thị của chúng tôi), bạn có thể phản đối thông tin đó. Hãy cho chúng tôi biết những gì bạn phản đối và chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn. Nếu không có lợi ích thuyết phục nào để chúng tôi từ chối thực hiện yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ ngừng xử lý cho các mục đích đó. Nếu chúng tôi tin rằng lợi ích hấp dẫn của chúng tôi lớn hơn quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ làm rõ điều này cho bạn.

  • Quyền truy cập thông tin của bạn.

Bạn có quyền biết chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào. Như vậy, bạn có thể có được sự tiết lộ dữ liệu liên quan đến quá trình xử lý và bạn có thể có được một bản sao của thông tin đang được xử lý.

  • Quyền xác minh thông tin của bạn và tìm cách cải chính thông tin đó.

Nếu bạn thấy rằng chúng tôi xử lý thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể xác minh tính chính xác của thông tin của mình và / hoặc yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó;

  • Hạn chế việc xử lý thông tin của bạn.

Khi bạn tranh cãi về tính chính xác của thông tin của mình, tin rằng chúng tôi xử lý thông tin đó một cách bất hợp pháp hoặc muốn phản đối việc xử lý, bạn có quyền tạm thời ngừng xử lý thông tin của mình để kiểm tra xem việc xử lý có nhất quán hay không. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu của bạn (ngoài việc lưu trữ dữ liệu) cho đến khi chúng tôi có thể cung cấp cho bạn bằng chứng về việc xử lý hợp pháp dữ liệu đó;

  • Quyền xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu chúng tôi không có nghĩa vụ giữ dữ liệu để tuân thủ pháp luật và dữ liệu của bạn không cần thiết trong phạm vi hợp đồng hoặc khiếu nại đang hoạt động, chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn theo yêu cầu của bạn.

Bảo mật thông tin

Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin của bạn khỏi sự truy cập, phá hủy, sửa đổi, chặn, sao chép, phân phối trái phép hoặc vô tình, cũng như khỏi các hành động bất hợp pháp khác của bên thứ ba.

Quyền truy cập ngay lập tức vào dữ liệu chỉ được phép cho các nhân viên được ủy quyền của chúng tôi tham gia vào việc duy trì ứng dụng. Những nhân viên như vậy giữ bí mật nghiêm ngặt và ngăn chặn sự truy cập trái phép của bên thứ ba vào thông tin cá nhân.

 

Thay đổi đối với thông báo này

Chúng tôi có thể cập nhật thông báo bảo mật này theo thời gian bằng cách đăng một phiên bản mới trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên thỉnh thoảng kiểm tra trang này để đảm bảo bạn hài lòng với bất kỳ thay đổi nào. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp cho bạn thông báo về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.

 

Sửa đổi lần cuối: Tháng Chín, 2022