Serveur MCP pour gérer les conversations WhatsApp Business Platform depuis des assistants IA comme Meta Muse et Claude
Restez dans l’assistant IA que vous utilisez déjà. Connectez-le à TimelinesAI pour lire vos conversations WhatsApp Business Platform, répondre aux clients, envoyer des modèles approuvés, et attribuer et étiqueter les conversations pour votre équipe.
Le serveur MCP de TimelinesAI fonctionne avec tout assistant IA qui prend en charge les serveurs MCP distants avec connexion OAuth. Aucun logiciel à installer, aucun serveur à gérer, aucun mot de passe à partager. L’assistant ne peut faire que ce que votre rôle dans TimelinesAI autorise.
Ce que le connecteur peut faire
- Lire les conversations, l’historique et le statut des messages sur tous vos numéros WhatsApp Business Platform
- Répondre en texte libre tant que la fenêtre de 24 heures du client est ouverte
- Envoyer des modèles approuvés par Meta et démarrer de nouvelles conversations avec un modèle
- Attribuer et désattribuer, ouvrir et fermer des conversations, et ajouter ou retirer des étiquettes
- Réagir aux messages, et voir les membres de votre équipe et vos modèles
Ce qu’il vous faut
- Un compte TimelinesAI. Les nouveaux comptes commencent par un essai gratuit de 10 jours, sans carte bancaire.
- Au moins un numéro WhatsApp Business Platform (Cloud API) connecté à votre espace de travail. En savoir plus sur WhatsApp Business API sur TimelinesAI.
- Au moins un modèle approuvé, si vous voulez que l’assistant démarre de nouvelles conversations ou écrive à des clients en dehors de la fenêtre de 24 heures.
Comment le configurer
Étape 1 : Ajoutez le connecteur.
Dans votre assistant IA, ajoutez un nouveau connecteur (ou un serveur MCP personnalisé) et collez
https://mcp.services.timelines.ai/mcp/waba.Étape 2 : Connectez-vous avec TimelinesAI.
L’assistant ouvre la page de connexion de TimelinesAI. Connectez-vous ou créez un compte.
Étape 3 : Approuvez l’accès.
Vérifiez les autorisations sur la page « Authorize timelines-mcp? » et cliquez sur Authorize.
Étape 4 : Posez votre première question.
Essayez « Liste mes numéros WhatsApp Business » ou « Affiche les conversations en attente de réponse ».
Détails de connexion
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| URL du serveur MCP | https://mcp.services.timelines.ai/mcp/waba |
| Transport | Streamable HTTP |
| Connexion | OAuth 2.1 avec PKCE (S256) et enregistrement dynamique des clients |
| Serveur d’autorisation | https://mcp.services.timelines.ai |
| Scopes | openidchats:readchats:writemessages:readmessages:writelabels:readlabels:writeaccounts:readworkspace:readtemplates:read |
Outils (18)
Les outils de lecture consultent seulement les données. Les outils d’écriture modifient une conversation dans TimelinesAI. Les outils d’écriture sensible envoient quelque chose que votre client voit, et Meta facture l’envoi de modèles.
| Outil | Ce qu’il fait | Accès |
|---|---|---|
waba_accounts | Liste les numéros WhatsApp Business Platform depuis lesquels vous pouvez envoyer | Lecture |
waba_list_chats | Liste les conversations que vous pouvez voir, avec des filtres (par exemple, par numéro de téléphone) | Lecture |
waba_chat_details | Affiche une conversation : si la fenêtre de 24 heures est ouverte, la personne attribuée, les étiquettes et le numéro d’envoi | Lecture |
waba_chat_history | Affiche les messages d’une conversation, du plus récent au plus ancien | Lecture |
waba_message_details | Affiche un message, y compris la raison s’il a échoué | Lecture |
waba_templates | Liste les modèles de message que vous pouvez utiliser | Lecture |
waba_template_details | Affiche un modèle : son contenu, ses variables, son statut et les numéros depuis lesquels il peut être envoyé | Lecture |
workspace_team | Liste les membres de l’équipe, pour pouvoir attribuer une conversation à l’un d’eux | Lecture |
waba_chat_open | Rouvre une conversation fermée | Écriture |
waba_chat_close | Ferme une conversation | Écriture |
waba_chat_assign | Attribue une conversation à un membre de l’équipe | Écriture |
waba_chat_unassign | Retire la personne attribuée d’une conversation | Écriture |
waba_chat_set_label | Ajoute une étiquette à une conversation | Écriture |
waba_chat_remove_label | Retire une étiquette d’une conversation | Écriture |
waba_chat_send_message | Envoie une réponse en texte libre dans une conversation existante, uniquement tant que la fenêtre de 24 heures est ouverte | Écriture sensible |
waba_chat_send_template | Envoie un modèle approuvé dans une conversation existante | Écriture sensibleMeta facture les modèles |
waba_start_chat | Démarre une nouvelle conversation avec un numéro de téléphone à l’aide d’un modèle approuvé | Écriture sensibleMeta facture les modèles |
waba_message_react | Ajoute ou retire une réaction emoji sur un message | Écriture sensibleLe client le voit |
Chaque outil est marqué comme en lecture seule ou comme effectuant des modifications, pour que les assistants IA puissent vous demander confirmation avant une écriture.
Ce que l’assistant peut voir
L’assistant agit en tant qu’utilisateur TimelinesAI connecté, avec les autorisations de cet utilisateur. Il ne voit jamais plus que ce que cet utilisateur peut voir dans TimelinesAI.
- Propriétaires et administrateurs voient tous les numéros WhatsApp Business Platform de l’espace de travail et toutes leurs conversations.
- Superviseurs d’équipe et membres d’équipe voient les numéros rattachés à leur équipe, et les conversations de ces numéros.
- Agents voient les numéros qui leur sont attribués, et les conversations de ces numéros.
- Collaborateurs voient uniquement les conversations qui leur sont attribuées. Ils peuvent y répondre, mais pas démarrer de nouvelles conversations.
- Conversations attribuées : toute personne attribuée à une seule conversation peut la voir et y répondre. Cela ne donne pas accès au reste de ce numéro.
Règles d’envoi
- Dans la fenêtre de 24 heures (le client a écrit au cours des dernières 24 heures), l’assistant peut envoyer des réponses en texte libre.
- En dehors de la fenêtre, ou pour une nouvelle conversation, seuls les modèles approuvés par Meta peuvent être envoyés. Un modèle ne rouvre pas la fenêtre pour le texte libre.
- Les modèles avec un en-tête média (image, vidéo ou document) ne peuvent pas encore être envoyés via le connecteur. Utilisez des modèles avec des variables texte.
- Remise : un envoi réussi signifie que Meta a accepté le message. La remise peut encore échouer ensuite, et l’assistant peut en vérifier la raison.
Tarifs
L’utilisation du connecteur est incluse dans toutes les offres TimelinesAI sans frais supplémentaires. Meta facture les messages de modèle à ses tarifs standard de WhatsApp Business Platform, et l’assistant vous prévient avant d’en envoyer un.
Confidentialité et sécurité
- La connexion utilise OAuth, donc votre assistant IA ne voit jamais votre mot de passe TimelinesAI.
- L’assistant ne peut utiliser que les données auxquelles l’utilisateur connecté a accès, dans les limites des scopes ci-dessus.
- Pour vous déconnecter, retirez le connecteur dans votre assistant IA.
- Consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions. Aide : help.timelines.ai.
Questions fréquentes sur le serveur MCP pour WhatsApp Business Platform
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