WhatsApp Business API · Oficial

Un solo espacio de trabajo para cualquier configuración de WhatsApp

Conecta a TimelinesAI la configuración de WhatsApp que tu equipo ya utiliza: un número personal de WhatsApp, un número de WhatsApp Business App o la Plataforma de WhatsApp Business oficial (WABA). Reúne las conversaciones en un espacio compartido y conéctalas con tu CRM sin obligar a todos los equipos a seguir el mismo tipo de conexión.

Habla con nuestro equipo WABA Ver los tipos de cuenta compatibles

Elige QR cuando la prioridad sea mantener el flujo de trabajo en el teléfono. Elige WABA cuando el proceso necesite la API oficial de Meta y plantillas aprobadas. Para un número elegible de WhatsApp Business App, Coexistence puede mantener la aplicación en el teléfono y añadir WABA al mismo número.

Los tipos de cuenta que cubrimos

Cuatro configuraciones, cuatro tipos de conexión - cada uno con sus propias reglas, explicadas antes de configurar.

Conexión por QR

WhatsApp personal

Mejor opción para: equipos que necesitan seguir usando un número personal existente desde el teléfono.

Esta no es una conexión WABA oficial.

Conexión por QR

WhatsApp Business App

Mejor opción para: equipos que utilizan Business App y quieren visibilidad compartida y flujos de CRM.

QR y WABA tienen reglas y funciones diferentes.

Meta Embedded Signup

Plataforma de WhatsApp Business - WABA

Mejor opción para: equipos que necesitan la API oficial, mensajes con plantillas aprobadas y flujos WABA.

Se aplican la elegibilidad, las reglas de mensajería y las tarifas de Meta.

Flujo Coexistence de Meta

Business App elegible + WABA

Mejor opción para: equipos que quieren Business App y la API oficial en el mismo número.

Meta determina la elegibilidad; la conexión tiene límites de funciones y throughput.

Conserva el flujo que funciona para el equipo

Una elección guiada entre QR, WABA estándar y Coexistence, en lugar de una migración única para todos.

Número personal o Business App mediante QR

Mantén el número en el teléfono y conéctalo a TimelinesAI mediante QR. Utiliza la bandeja compartida y el contexto del CRM sin presentar esta conexión como WABA.

WABA oficial

Conecta mediante Meta Embedded Signup para utilizar flujos de la API oficial y plantillas aprobadas por Meta. Este camino sigue las reglas de Meta sobre elegibilidad de la cuenta, ventana de mensajería de 24 horas, aprobación de plantillas y tarifas por mensaje.

Business App y WABA en el mismo número

Meta llama a esta función Coexistence: una cuenta elegible de WhatsApp Business App permanece activa en el teléfono mientras el mismo número se conecta a WABA en TimelinesAI. La aplicación y la API oficial pueden funcionar en paralelo; esto no promete paridad total de funciones ni la importación del historial de mensajes.

Lo que TimelinesAI reúne

+ Un espacio compartido para que el equipo trabaje con conversaciones de WhatsApp.

+ Contexto y flujos del CRM alrededor del tipo de conexión elegido por el equipo.

+ Números personales y de Business App conectados por QR junto a cuentas WABA oficiales.

+ Una elección guiada entre QR, WABA estándar y Coexistence, en lugar de una migración única para todos.

Aclara las expectativas antes de configurar

Preferimos explicarte los límites desde el principio antes que sorprenderte después de la configuración.

La activación de WABA se realiza mediante Meta Embedded Signup y no tiene un plazo de configuración prometido.
Meta aprueba las cuentas y las plantillas; TimelinesAI no puede garantizar la elegibilidad ni la aprobación.
Las tarifas de mensajería de Meta son independientes. Los mensajes WABA no son gratuitos.
Las respuestas libres mediante la API están sujetas a la ventana de 24 horas de Meta; fuera de ella se necesita una plantilla aprobada.
Coexistence está destinado a números elegibles de WhatsApp Business App, no a números personales de WhatsApp ni a números que ya están en Cloud API.
El historial existente de conversaciones 1:1 permanece en el teléfono; TimelinesAI refleja los nuevos mensajes compatibles después de la activación.
El throughput de Coexistence está limitado a 20 mensajes por segundo y no puede ampliarse en este flujo con el mismo número.
Los grupos, las llamadas y algunos tipos de mensaje no tienen paridad total en Cloud API. Verifica el flujo necesario antes de elegir un camino.
La disponibilidad y la elegibilidad deben verificarse para el número específico durante Embedded Signup.

Elige la siguiente conversación

Habla con nuestro equipo sobre tu tipo de cuenta actual, tu flujo de mensajería y tu CRM. Identificaremos el tipo de conexión adecuado y revisaremos contigo los requisitos de Meta antes de la configuración.

Agenda una llamada con nuestro equipo WABA