WhatsApp Business API · Oficial

Um só espaço de trabalho para qualquer configuração do WhatsApp

Conecte ao TimelinesAI a configuração do WhatsApp que sua equipe já usa: um número pessoal do WhatsApp, um número do WhatsApp Business App ou a Plataforma do WhatsApp Business oficial (WABA). Reúna as conversas em um espaço compartilhado e conecte-as ao seu CRM sem obrigar todas as equipes a seguir o mesmo tipo de conexão.

Fale com nossa equipe WABA Veja os tipos de conta atendidos

Escolha QR quando a prioridade for manter o fluxo de trabalho no telefone. Escolha WABA quando o processo exigir a API oficial da Meta e modelos aprovados. Para um número elegível do WhatsApp Business App, o Coexistence pode manter o aplicativo no telefone e adicionar WABA ao mesmo número.

Os tipos de conta que atendemos

Quatro configurações, quatro tipos de conexão - cada um com suas próprias regras, explicadas antes da configuração.

Conexão por QR

WhatsApp pessoal

Melhor opção para: equipes que precisam continuar usando um número pessoal existente pelo telefone.

Esta não é uma conexão WABA oficial.

Conexão por QR

WhatsApp Business App

Melhor opção para: equipes que usam o Business App e querem visibilidade compartilhada e fluxos de CRM.

QR e WABA têm regras e recursos diferentes.

Meta Embedded Signup

Plataforma do WhatsApp Business - WABA

Melhor opção para: equipes que precisam da API oficial, mensagens com modelos aprovados e fluxos WABA.

Aplicam-se a elegibilidade, as regras de mensagens e as taxas da Meta.

Fluxo Coexistence da Meta

Business App elegível + WABA

Melhor opção para: equipes que querem o Business App e a API oficial no mesmo número.

A Meta determina a elegibilidade; a conexão tem limites de recursos e throughput.

Preserve o fluxo que funciona para a equipe

Uma escolha orientada entre QR, WABA padrão e Coexistence, em vez de uma migração única para todos.

Número pessoal ou Business App via QR

Mantenha o número no telefone e conecte-o ao TimelinesAI por QR. Use a caixa de entrada compartilhada e o contexto do CRM sem apresentar essa conexão como WABA.

WABA oficial

Conecte pelo Meta Embedded Signup para usar fluxos da API oficial e modelos aprovados pela Meta. Esse caminho segue as regras da Meta para elegibilidade da conta, janela de mensagens de 24 horas, aprovação de modelos e taxas por mensagem.

Business App e WABA no mesmo número

A Meta chama esse recurso de Coexistence: um WhatsApp Business App elegível permanece ativo no telefone enquanto o mesmo número é conectado ao WABA no TimelinesAI. O aplicativo e a API oficial podem operar lado a lado; isso não é uma promessa de paridade total de recursos nem de importação do histórico de mensagens.

O que o TimelinesAI reúne

+ Um espaço compartilhado para a equipe trabalhar com conversas do WhatsApp.

+ Contexto e fluxos do CRM em torno do tipo de conexão escolhido pela equipe.

+ Números pessoais e do Business App conectados por QR ao lado de contas WABA oficiais.

+ Uma escolha orientada entre QR, WABA padrão e Coexistence, em vez de uma migração única para todos.

Alinhe as expectativas antes da configuração

Preferimos informar os limites antes a surpreender você depois da configuração.

A ativação do WABA ocorre pelo Meta Embedded Signup e não tem prazo de configuração prometido.
A Meta aprova contas e modelos; o TimelinesAI não pode garantir elegibilidade ou aprovação.
As taxas de mensagens da Meta são separadas. As mensagens WABA não são gratuitas.
Respostas livres pela API seguem a janela de 24 horas da Meta; fora dela, é necessário um modelo aprovado.
O Coexistence é destinado a números elegíveis do WhatsApp Business App, não a números pessoais do WhatsApp nem a números que já estão na Cloud API.
O histórico existente de conversas 1:1 permanece no telefone; o TimelinesAI espelha novas mensagens compatíveis após a ativação.
O throughput do Coexistence é limitado a 20 mensagens por segundo e não pode ser ampliado nesse fluxo com o mesmo número.
Grupos, chamadas e alguns tipos de mensagem não têm paridade total na Cloud API. Verifique o fluxo necessário antes de escolher um caminho.
A disponibilidade e a elegibilidade devem ser verificadas para o número específico durante o Embedded Signup.

Escolha a próxima conversa

Fale com nossa equipe sobre seu tipo de conta atual, seu fluxo de mensagens e seu CRM. Vamos identificar o tipo de conexão adequado e revisar com você os requisitos da Meta antes da configuração.

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