TimelinesAI Ang Conversational Analytics ay nagbibigay sa mga koponan ng benta at suporta ng buong kakayahang makita WhatsApp mga pag-uusap. Subaybayan ang dami ng mensahe, oras ng pagtugon, at pagganap ng ahente mula sa isang dashboard. Kasama sa iyong TimelinesAI account. Walang karagdagang setup na kinakailangan.
TimelinesAI awtomatikong kinokolekta ang mga sukatan na ito sa lahat ng iyong konektado WhatsApp mga numero.
| Sukatan | Ano ang sinusukat nito | Bakit Mahalaga Ito |
|---|---|---|
| Dami ng Mensahe | Kabuuang mga mensahe na ipinadala at natanggap bawat araw, linggo, o buwan | Tukuyin ang mga uso at mahulaan ang mga pangangailangan sa tauhan |
| Oras ng Pagtugon | Average na oras sa pagitan ng mensahe ng customer at tugon ng koponan | Subaybayan ang kalidad ng serbisyo at pagsunod sa SLA |
| Nagsimula ang mga Pag-uusap | Bilang ng mga bagong thread ng pag-uusap na sinimulan | Subaybayan ang pagbuo ng lead at papasok na interes |
| Mga Aktibong Pag-uusap | Pag-uusap na may aktibidad sa isang naibigay na panahon | Unawain ang kasalukuyang workload |
| Mga Mensahe ng Miyembro ng Koponan | Bilang ng mensahe sa bawat gumagamit o WhatsApp numero | Balansehin ang workload sa buong koponan |
| Mga Oras ng Peak Activity | Mga oras ng araw na may pinakamataas na dami ng mensahe | I-optimize ang kakayahang magamit at pag-iiskedyul ng koponan |
Kung mayroon kang WhatsApp Mga numero na konektado sa TimelinesAI, ang analytics ay kinokolekta na.
I-scan ang QR code upang ikonekta ang iyong WhatsApp Negosyo o personal WhatsApp numero sa TimelinesAI.
Mag-navigate sa seksyon ng Analytics sa iyong TimelinesAI dashboard. Awtomatikong pinupuno ang data.
Tingnan ang mga sukatan sa lahat ng mga numero o i-filter ayon sa WhatsApp bilang, miyembro ng koponan, o saklaw ng petsa
Tingnan kung paano ginagamit ng iba't ibang koponan WhatsApp Analytics upang mapabuti ang pagganap.
Subaybayan kung paano nakikipag-ugnayan ang iyong koponan sa pagbebenta ng mga prospect sa WhatsApp. Tingnan kung aling mga kinatawan ang pinaka-aktibo, subaybayan ang mga oras ng pagtugon sa mga mainit na lead, at tukuyin ang mga oras ng rurok para sa mga kampanya sa pag-abot.
Sukatin ang pagganap ng suporta sa customer. Tiyaking natutugunan ang mga target sa oras ng pagtugon, balansehin ang pag-load ng tiket sa mga ahente, at makita ang mga uso sa dami ng suporta bago sila maging problema.
Kumuha ng isang mataas na antas ng pagtingin sa lahat WhatsApp Komunikasyon sa iyong kompanya. Unawain kung paano WhatsApp Nag-aambag ito sa mga relasyon sa customer nang hindi naghuhukay sa mga indibidwal na pag-uusap.
Subaybayan WhatsApp Mga oras ng pagtugon sa mga katanungan. Ang mabilis na pagtugon sa interes ng mamimili ay direktang nakakaapekto sa conversion ng deal. Subaybayan kung aling mga ahente ang tumugon nang pinakamabilis sa panahon ng mataas na pagtatanong.
Matuto nang higit pa tungkol sa WhatsApp Pag-uusap Analytics.
WhatsApp Ang pag-uusap analytics ay ang pagsukat at pagsusuri ng data ng pagmemensahe mula sa WhatsApp Mga pag-uusap sa negosyo. Kasama dito ang mga sukatan tulad ng dami ng mensahe, oras ng pagtugon, at aktibidad ng miyembro ng koponan. TimelinesAI Nagbibigay ng built-in na analytics ng pag-uusap para sa lahat ng konektado WhatsApp mga numero.
Mag-log in sa iyong TimelinesAI I-click ang dashboard at mag-navigate sa seksyon ng Analytics. Magagamit ang Analytics para sa lahat ng mga account na may hindi bababa sa isang konektado WhatsApp bilang.
Oo. Kung maraming miyembro ng koponan ang may access sa iyo TimelinesAI Workspace, maaari mong i-filter ang analytics ayon sa miyembro ng koponan upang makita ang mga indibidwal na sukatan ng pagganap.
Pag-update ng Analytics sa halos real-time. Ang mga bagong mensahe ay makikita sa iyong dashboard sa loob ng ilang minuto pagkatapos na maipadala o matanggap.
