גלו כיצד חברת השקעות נדל"ן מובילה בבריטניה ביטלה נקודות עיוורות בתקשורת וייעלה את תהליכי העבודה במכירות על ידי שילוב WhatsApp עִם Pipedrive באמצעות TimelinesAI .
RWinvest , חברת השקעות נדל"ן בולטת שבסיסה בבריטניה, מציעה הזדמנויות רכישה להשכרה בעלות ביצועים גבוהים בערים מרכזיות כמו ליברפול, מנצ'סטר וברמינגהם. RWinvest, הידועה בשירות לקוחות יוצא הדופן ובמומחיות השוק שלה, פונה למשקיעים מקומיים ובינלאומיים כאחד. צוותי המכירות והתמיכה של החברה מקיימים תקשורת הדוקה עם הלקוחות לאורך כל מסע ההשקעה, תוך מתן עדיפות ליעילות בתקשורת.
RWinvest, חברת השקעות נדל"ן בריטית בולטת, התמודדה עם אתגרי תקשורת משמעותיים.
עם 45 סוכנים המנהלים אינטראקציות עם לקוחות באופן אישי WhatsApp חשבונות, היעדר תקשורת מרכזית הוביל לנקודות עיוורות, מסרים לא עקביים וקשיים בניטור ובשמירה על בקרת איכות.
RWinvest הייתה זקוקה לפתרון לייעול תהליכי התקשורת שלה, תוך הבטחת ניטור בזמן אמת ואינטגרציה עם... Pipedrive CRM עבור רישום מקיף של אינטראקציה עם הלקוח. TimelinesAI סיפק את הפתרון המושלם, תוך התמודדות יעילה עם אתגרים אלה.
הם דרשו:
סנכרון חלק של תקשורת WhatsApp עם Pipedrive CRM לריכוז רשומות לקוחות.
גישה בזמן אמת לשיחות של סוכנים לצורך ניטור איכות ותמיכה.
גישה משותפת לחשבון WhatsApp עם הרשאות הניתנות להתאמה אישית כדי להתאים למבנה הצוות שלהם.
RWinvest יישמה TimelinesAI עם היכולות הבאות:
שילוב של מספר מספרים Pipedrive ו- WhatsApp לסנכרון אוטומטי של שיחות מ-45 חשבונות.
תיבת דואר נכנס מאוחדת WhatsApp עבור מפקחים לניטור צ'אטים ולשיתוף פעולה בזמן אמת.
ניהול הרשאות גמיש להבטחת גישה מאובטחת בין צוותים.
כדי לייעל את תהליך המכירה שלהם, RWinvest השתמשה ב- WhatsApp - Pipedrive אינטגרציה ל:
סנכרן אוטומטית אנשי קשר והודעות WhatsApp לתוך Pipedrive בזמן אמת.
לאפשר לסוכנים לשלוח הודעות ישירות מ- Pipedrive , ובכך להפחית החלפת הקשר.
יתרון: פרודוקטיביות מוגברת, זמני תגובה מהירים יותר ותהליך עבודה מכירות מחובר לחלוטין.
סוכנים משלבים את הקיימים שלהם WhatsApp מספרים (אישיים או עסקיים) בכמה לחיצות.
הודעות מסונכרנות בזמן אמת ומקובצות לפעילות אחת כל 24 שעות.
אנשים ועסקאות חדשים (אופציונלי) נוצרים מצ'אטים נכנסים חדשים.
השתמש בתבניות, משתנים וקבצים מצורפים ישירות בתוך תצוגות אדם ועסקה.
ניהול וסנכרון של שיחות מ WhatsApp צ'אטים קבוצתיים ללא מאמץ.
תיבת הדואר הנכנס המרכזית אפשרה ל-RWinvest:
תן למפקחים נראות לכל הצ'אטים הפעילים , ובכך שפר את בקרת האיכות.
אפשר שיתוף פעולה מבוסס צוות עם גישה למספר משותף והרשאות גמישות.
יתרון: נראות מלאה בכל צינור המכירות ועקביות משופרת במעורבות הלקוחות.
על ידי איחוד 45 WhatsApp חשבונות לתיבת דואר נכנס מאוחדת אחת ולקשר אותה עם שלהם CRM RWinvest שיפרה באופן דרמטי את יעילות התקשורת, אבטחת האיכות ושיתוף הפעולה בצוות.
מה שהיה פעם תהליך מפוזר וקשה לניהול, הפך כיום למרכזי, אוטומטי וניתן להרחבה.
התחל עם תקופת ניסיון בחינם למשך 10 ימים כדי לחוות TimelinesAI התכונות העוצמתיות של ממקור ראשון. הזמן פגישת הדגמה בחינם עם המומחים שלנו כדי לראות כיצד זה יכול לעבוד במיוחד עבור העסק שלך.
תיהנו מתקשורת חלקה ושיתוף פעולה משופר בצוות מהיום הראשון.
