מדיניות הפרטיות של TimelinesAI

הודעה זו מתארת כיצד אנו אוספים ומעבדים נתוני משתמשים באמצעות אתר האינטרנט והפלטפורמה של TimelinesAI ("פלטפורמה"). TimelinesAI היא מוצר של Initech Software Services Ltd, העושה עסקים תחת השם Initech ("Initech", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו").

אנו מחויבים לשמור על פרטיות המשתמשים שלנו. אנחנו לא הולכים לעשות שימוש לרעה בנתונים שלך.

כתובת רשומה: תובל 15, רמת גן, 5252230, ישראל

כתובת דוא"ל ליצירת קשר: contact@timelines.ai

שים לב, הודעת פרטיות זו מכסה את פעילויות העיבוד שלנו כבקר נתונים, כלומר אלה הקשורות לחשבון שלך, למידע שנאסף באמצעות האתר ולפעילויות השיווק שלנו.

תוכן עניינים:

• מידע שאנו אוספים ממך;
• גישה של צד שלישי למידע;
• זכויותיך;
• אבטחת מידע;
• שינויים בהודעה זו.

מידע שאנו אוספים ממך

הרשמה להדגמה

לפני רישום חשבון, אתה יכול להזמין הדגמה חינם של איך הפלטפורמה עובדת. כדי לבצע הרשמה, נבקש ממך לספק את שמך הפרטי, שם משפחתך, שם החברה, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלך.

אנו נשתמש במידע זה כדי לבחור ולספק לך את סוג ההדגמה המתאים ביותר ולעקוב אחריך עם תוכניות המנוי הזמינות בפלטפורמה. 

בין סוגי הנתונים האישיים שאתר ואפליקציה אלה אוספים, בעצמם או באמצעות צדדים שלישיים, ישנם: קובצי Cookie, נתוני שימוש, נתוני הרשאה, פרטי תשלום וכתובת דוא"ל. 

הגדרת חשבון ופרופיל

אם ברצונך להשתמש בפונקציונליות הפלטפורמה, יהיה עליך לרשום חשבון. אנו נבקש ממך שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, סיסמת חשבון, מדינה וכתובת ושיוך לחברה.

כדי שתוכל להשתמש בפלטפורמה לאוטומציה של פעילויות WhatsApp שלך, יהיה עליך לחבר את חשבון WhatsApp שלך על ידי סריקת קוד QR. 

אנו נאחסן את נתוני החשבון שלך, כולל הקטגוריות מהסעיפים הבאים (פונקציונליות פלטפורמה, תשלומים ותמיכה טכנית) כל עוד יש לך את החשבון אצלנו. אם תבטל את המנוי שלך, אנו נמחק את המידע שלך 3 חודשים לאחר הסיום.

פונקציונליות פלטפורמה

באמצעות הפלטפורמה, תוכלו לבצע פעולות שונות לניהול ואוטומציה של פעילויות התקשורת שלכם ב-WhatsApp. אנו נאחסן ונעבד את קטגוריות המידע הבאות:

• הודעות שאתם שולחים באמצעות WhatsApp, כולל תאריך ושעה של הודעות, מידע על נמענים ותוכן הודעות;
• הודעות שאתה שולח למשתמשים אחרים בפלטפורמה, שכוללות גם את התאריך והשעה של הודעות, נמענים ותוכן הודעות. 

תשלומים

יהיה עליך לשלם עבור המנוי שלך באמצעות תפריט הגדרות המנוי בחשבונך. התשלום יחויב באופן אוטומטי עד שתבטל את המנוי

תמיכה טכנית

אתה יכול להשאיר בקשה לתמיכה באמצעות יישומון הצ'אט באתר. אנו משתמשים במידע זה כדי לספק לך את העזרה שאתה עשוי להזדקק לה, לתקן ולשפר את הפלטפורמה, ולנתח את היעילות שלנו במאמצי השיווק והמוצר. 

גישת צד שלישי למידע

אנו משתמשים בספקי התוכנה הבאים של צד שלישי:

• ספקי ניתוח כדי לנתח את היעילות שלנו ולבצע מחקר שיווקי;
• ספקי הודעות דוא"ל;
• תמיכה טכנית ותוכנת ניהול כרטיסים;
• ספקי אירוח ענן לאחסון ועיבוד נתונים שנאספו;
• ספקי פרסומות צד שלישי;
• טפסי תגובה, אינטגרציות מאפליקציה לאפליקציה ופלטפורמות סמינרים מקוונים;
• כלים להתאמה אישית של אתרי אינטרנט.

הספקים המפורטים לעיל מעבדים נתונים אישיים על סמך ההוראות שלנו בלבד.

ניתוח

בעת השימוש בשירותי הניתוח, אנו אוספים פרטים על השימוש בפלטפורמה, כולל, אך לא רק, נתוני תנועה, נתוני מיקום, משך ביקור ונתוני תקשורת אחרים.

השירותים הבאים מאפשרים לבעלים לנטר ולנתח תעבורת אינטרנט וניתן להשתמש בהם כדי לעקוב אחר התנהגות המשתמש.

מידע שאינו מאפשר זיהוי אישי נאסף ומעובד, בין שאר השירותים, על ידי Google Analytics באופן אנונימי ומצטבר כדי לשפר את שימושיות האפליקציה שלנו ולמטרות שיווק. Google Analytics הוא שירות ניתוח אינטרנט העוקב ומדווח על תנועת משתמשים באפליקציות ובאתרי אינטרנט. Google Analytics משתמש בנתונים שנאספו כדי לעקוב ולנטר את השימוש בפלטפורמה. נתונים אלה עשויים להיות משותפים גם עם שירותים אחרים של Google.  

Facebook Manager הוא שירות ניתוח אינטרנט ופרסום המסופק על ידי Facebook, Inc ("פייסבוק"). בהתבסס על דפי אינטרנט שנצפו, המבקרים ממוקדים מחדש באמצעות מודעות מותאמות אישית בפלטפורמות אלה.

Amplitude היא פלטפורמת ניתוח מוצרים מבוססת ענן המסייעת ללקוחות לבנות מוצרים טובים יותר. אנו מעבדים את הנתונים האנונימיים המאפשרים לנו להבין את תדירות השימוש בפונקציונליות ספציפית של היישום.

ספקי תשלומים

כדי לעבד תשלומים שאתה מבצע באמצעות הפלטפורמה, אנו משתמשים במעבדי תשלומים של צד שלישי. לידיעתך, איננו מקבלים מהם את פרטי התשלום שלך, אלא רק אישורי תשלום ופרטי העסקאות שאתה מבצע. מעבדי תשלומים הם בקרים עצמאיים על פרטי התשלום שלך, הכוללים את נתוני כרטיס התשלום שלך.

למידע נוסף על האופן שבו מעבדי תשלומים אלה של צד שלישי מעבדים את פרטי התשלום שלך, בקר באתרי האינטרנט שלהם או פנה אליהם ישירות.

גילויים אחרים

בנוסף לחשיפות למטרות שצוינו קודם לכן, אנו עשויים לחשוף מידע אודותיך:

• אם אנו נדרשים לעשות זאת על פי חוק, בקשר להליכים משפטיים כלשהם או כדי לבסס, לממש או להגן על זכויותינו החוקיות; ו
• במקרה שאנו מוכרים, מעניקים רישיון או מחצים בדרך אחרת את החברה שלנו, זכויות תאגידיות, הפלטפורמה או חלקיה או תכונותיה הנפרדים לצדדים שלישיים.

למעט כפי שצוין בהודעת פרטיות זו, לא נמכור, נשתף או נשכיר את המידע שלך לצדדים שלישיים.

הזכויות שלך

אתה רשאי לממש זכויות GDPR בנוגע לנתונים האישיים שלך. בפרט, יש לך את הזכות:

• הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלך.

אם אנו מעבדים את המידע שלך עבור האינטרסים הלגיטימיים שלנו (למשל, עבור הודעות דוא"ל שיווקיות ישירות או למטרות המחקר השיווקי שלנו), אתה יכול להתנגד לכך. הודע לנו למה אתה מתנגד ואנו נשקול את בקשתך. אם אין לנו אינטרסים משכנעים לסרב לבצע את בקשתך, אנו נפסיק את העיבוד למטרות אלה. אם אנו מאמינים שהאינטרסים המשכנעים שלנו גוברים על זכותך לפרטיות, נבהיר לך זאת.

• הזכות לגשת למידע שלך.

יש לך את הזכות לדעת אילו נתונים אישיים אנו מעבדים. ככזה, אתה יכול לקבל את חשיפת הנתונים המעורבים בעיבוד ואתה יכול לקבל עותק של המידע העובר עיבוד.

• הזכות לאמת את המידע שלך ולבקש את תיקונו.

אם תגלה שאנו מעבדים מידע לא מדויק או לא מעודכן, תוכל לאמת את דיוק המידע שלך ו/או לבקש לעדכן או לתקן אותו;

• להגביל את עיבוד המידע שלך.

כאשר אתה מערער על דיוק המידע שלך, סבור שאנו מעבדים אותו באופן בלתי חוקי או רוצה להתנגד לעיבוד, יש לך את הזכות להפסיק באופן זמני את עיבוד המידע שלך כדי לבדוק אם העיבוד היה עקבי. במקרה זה, נפסיק לעבד את הנתונים שלך (למעט אחסונם) עד שנוכל לספק לך ראיות לעיבודם החוקי;

• הזכות למחוק את הנתונים האישיים שלך.

אם איננו מחויבים לשמור את הנתונים לצורך ציות לחוק והנתונים שלך אינם נחוצים במסגרת חוזה פעיל או תביעה, אנו נסיר את המידע שלך על פי בקשתך.

אבטחת מידע

אנו ננקוט בכל האמצעים הדרושים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה, השמדה, שינוי, חסימה, העתקה, הפצה בלתי מורשית או מקרית, כמו גם מפני פעולות בלתי חוקיות אחרות של צדדים שלישיים.

גישה מיידית לנתונים מותרת רק לעובדים המורשים שלנו המעורבים בתחזוקת היישום. עובדים אלה שומרים על סודיות קפדנית ומונעים גישה בלתי מורשית של צד שלישי למידע אישי.

שינויים בהודעה זו

אנו עשויים לעדכן הודעת פרטיות זו מעת לעת על ידי פרסום גרסה חדשה באתר האינטרנט שלנו. אנו ממליצים לך לבדוק דף זה מדי פעם כדי לוודא שאתה מרוצה מכל שינוי. עם זאת, אנו נשתדל לספק לך הודעה על שינויים משמעותיים.

עריכה אחרונה: ספטמבר, 2022