Come creare una notifica in-app HubSpot quando viene ricevuto un messaggio WhatsApp
[foobar id=”7140″] È fondamentale che le aziende rimangono aggiornate sulla comunicazione con i clienti. Integrando i workflow di HubSpot con WhatsApp, puoi creare notifiche in-app per avvisarti ogni volta che viene ricevuto un nuovo messaggio WhatsApp. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi per configurare questa automazione. Scopri di più sull'integrazione HubSpot e WhatsApp […]
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È fondamentale che le aziende rimangono aggiornate sulla comunicazione con i clienti. Integrando i workflow di HubSpot con WhatsApp, puoi creare notifiche in-app per avvisarti ogni volta che viene ricevuto un nuovo messaggio WhatsApp. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi per configurare questa automazione. Scopri di più sull'integrazione HubSpot e WhatsApp tramite TimelinesAI: https://timelines.ai/hubspot-and-whatsapp-integration-playbook/
- Vai alla sezione Flussi di lavoro nel tuo account HubSpot e crea un nuovo flusso di lavoro da zero.
- Seleziona “Basato sui contatti” e quindi scegli “Inizia da zero.”
- Fai clic sul pulsante “Configura trigger”. Un trigger è un evento che avvia il flusso di lavoro. In questo caso, desideriamo che il flusso di lavoro si attivi quando viene ricevuto un nuovo messaggio WhatsApp.
4. Poiché i messaggi WhatsApp vengono inseriti come elementi di attività personalizzati nel feed di attività di un contatto, scegli “Ultima attività di messaggio” come criterio di trigger e imposta il valore su “È noto”, poiché desideriamo attivare il flusso di lavoro ogni volta che è presente un'attività di messaggio.
5. Fai clic sul pulsante “Applica filtro” per applicare i criteri di trigger selezionati. Questo passaggio assicura che il flusso di lavoro si attivi quando le condizioni specificate vengono soddisfatte.
6. Una volta completata la configurazione del trigger, è il momento di definire le azioni che verranno eseguite quando si verifica l'evento di trigger. In questo caso, desideriamo creare una notifica in-app per avvisare l'utente del nuovo messaggio WhatsApp.
Fai clic sul segno “+” per aggiungere un'azione al flusso di lavoro. Dall'elenco delle azioni disponibili, seleziona l'azione “Invia notifica in-app”.
7) Ora devi definire chi riceverà la notifica. Nella sezione “Invia all'utente”, seleziona l'utente appropriato che deve ricevere la notifica in-app.
Nella sezione “Tipo di notifica”, scegli App desktop o Mobile.
8) Compila la casella di testo del corpo dell'avviso. Quindi assegna al tuo flusso di lavoro un nome che rifletta il suo scopo. Ciò renderà più facile identificarlo e gestirlo in seguito.
Infine, attiva il flusso di lavoro per abilitarlo. Con questo, hai configurato con successo una notifica in-app per i nuovi messaggi WhatsApp utilizzando i workflow di HubSpot.
Implementando questa automazione, puoi rimanere informato sui nuovi messaggi WhatsApp e rispondere tempestivamente.