Banyak perniagaan beralih kepada WhatsApp Perniagaan untuk berhubung dengan pelanggan dengan cara yang biasa dan mudah. Melangkaui pesanan teks tradisional, WhatsApp memudahkan pertukaran mesej suara, video, foto dan dokumen, menawarkan saluran komunikasi yang serba boleh dan mudah. Tambahan pula, dengan lebih 2 bilion pengguna di seluruh dunia, ada kemungkinan besar pelanggan anda sudah menggunakannya!
Panduan ini akan menunjukkan kepada anda cara memuat turun dan menggunakan WhatsApp Perniagaan di PC dan Web anda, menjadikan interaksi pelanggan mudah. Jadi, mengapa tidak membawa perbualan pelanggan tersebut ke skrin besar untuk pengalaman yang lebih selesa? Mari kita mulakan!
Cara Penggunaan WhatsApp Web Perniagaan pada Pelayar?
Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara penggunaan WhatsApp Web Perniagaan pada pelayar:
- Layari https://web. whatsapp .com/ pada pelayar web komputer anda.
- Buka WhatsApp Perniagaan di telefon anda.
- Cari “Pautkan Peranti” dalam WhatsApp Tetapan perniagaan
- Terdapat dua cara untuk mencari pilihan “Pautkan Peranti”, bergantung pada sistem pengendalian telefon anda:
Android: Ketik tiga titik di penjuru kanan sebelah atas skrin utama aplikasi. Kemudian, pilih “Peranti yang dipautkan” diikuti dengan “Pautkan Peranti”.
iPhone: Pergi ke “Tetapan” dalam WhatsApp Aplikasi perniagaan. Kemudian, ketik “ WhatsApp Web/Desktop”.
- Imbas kod QR pada skrin komputer anda dengan kamera telefon anda.
- Setelah diimbas, anda WhatsApp Akaun perniagaan dipaparkan pada komputer anda.
- Kini anda boleh bersembang, berkongsi fail dan mengurus pelanggan terus dari desktop anda.
Cara Penggunaan WhatsApp Aplikasi Perniagaan di Desktop (Android & iOS)?
WhatsApp Business menawarkan aplikasi desktop khusus untuk mengurus komunikasi perniagaan anda dari komputer. Berikut ialah cara untuk bermula pada Android dan iOS:
Memuat turun Aplikasi
Untuk Windows: Cari " WhatsApp Desktop” di Gedung Microsoft dan pasangnya.
Untuk Mac: Muat turun “ WhatsApp "Desktop" daripada Mac App Store.
Menghubungkan Telefon Anda
Sekarang, ikuti arahan yang sama untuk Mac dan Windows.
- Buka WhatsApp Perniagaan di Android/iPhone anda.
- Pergi ke Tetapan (tiga titik pada Android, ikon Tetapan pada iPhone) dan kemudian klik pada “Peranti Terpaut”.
- Ketik Pautkan Peranti.
- Pada komputer anda, buka WhatsApp Aplikasi desktop. Kod QR akan muncul.
- Gunakan telefon anda untuk mengimbas kod QR pada skrin komputer dan anda akan log masuk ke WhatsApp Akaun perniagaan pada aplikasi desktop.
Sekarang setelah kita menyelesaikan aspek teknikalnya, mari kita bincangkan tentang faedah sebenar penggunaannya WhatsApp Perniagaan di komputer anda
Kelebihan Menggunakan WhatsApp Perniagaan di Aplikasi Desktop
Menggunakan WhatsApp pada aplikasi desktop untuk perniagaan menawarkan beberapa kelebihan:
Balasan dan Templat Pantas: Jimatkan masa dengan mencipta respons pratulis kepada soalan lazim. Balas serta-merta dengan satu ketikan, memastikan pesanan yang konsisten dan khidmat pelanggan yang lebih pantas.
Organisasi dengan Label: Kategorikan kenalan untuk pengurusan yang mudah. Gunakan label untuk mengumpulkan pelanggan mengikut status pesanan, minat atau sebarang kriteria lain yang berkaitan. Ini akan membantu anda mencari perbualan tertentu dalam sekelip mata.
Pamerkan Produk Anda: Cipta katalog produk yang menarik secara visual terus di dalam WhatsApp Sertakan imej, penerangan dan harga, yang membolehkan pelanggan menyemak imbas dan bertanya dengan mudah.
Komunikasi Lancar: Urus berbilang sembang secara serentak di desktop anda. Ini meningkatkan daya tindak balas dan memastikan tiada pertanyaan pelanggan hilang dalam sembang yang tidak menentu.
Skrin Lebih Besar, Menaip Lebih Pantas: Mengarang mesej pada papan kekunci adalah lebih pantas dan selesa berbanding menggunakan skrin telefon. Ini juga membantu meningkatkan masa tindak balas dan produktiviti.
Kekal Terhubung: Akses anda WhatsApp Akaun perniagaan dari mana-mana komputer, memastikan komunikasi tanpa gangguan, walaupun ketika berada jauh dari telefon anda.
Perkongsian Fail yang Mudah: Dengan WhatsApp Desktop Perniagaan, perkongsian fail sangat mudah. Hanya seret dan lepas dokumen yang diingini (imej, PDF , dll.) terus ke tetingkap sembang anda. Semudah itu! Pendekatan intuitif ini menjimatkan masa dan memastikan aliran kerja yang lancar.
Tingkatkan kuasa dengan Integrasi: Versi desktop boleh disepadukan dengan lancar dengan alatan dan perisian perniagaan lain, meningkatkan aliran kerja dan produktiviti. Anda boleh memanfaatkan sambungan pihak ketiga, CRM integrasi, chatbot canggih dan banyak lagi untuk menyesuaikan pengalaman anda. Alatan seperti Timelines AI membolehkan anda mengurus berbilang WhatsApp Nombor perniagaan daripada satu peti masuk, disegerakkan dengan lancar dengan nombor anda CRM , dan dengan mudah menugaskan sembang kepada ahli pasukan untuk pengalaman khidmat pelanggan yang benar-benar kolaboratif.
Dengan menggunakan WhatsApp Aplikasi desktop perniagaan, anda memperoleh platform berharga untuk berhubung dengan pelanggan dengan lebih berkesan, meningkatkan kecekapan komunikasi dan akhirnya, mengukuhkan hubungan perniagaan anda.
Ingin tahu bagaimana untuk memperkemas lagi WhatsApp operasi? Mari kita lihat sebentar pertarungan antara WhatsApp Web dan Aplikasi Desktop.
WhatsApp Aplikasi Web vs. Desktop: Memilih Aplikasi yang Tepat untuk Perniagaan Anda
Sementara itu WhatsApp Web memang berguna, tetapi ia kekurangan beberapa ciri yang boleh meningkatkan komunikasi perniagaan. WhatsApp untuk PC melangkaui pemesejan asas. Anda boleh membuat panggilan suara dan video berkualiti tinggi, memanfaatkan balasan pantas dan katalog produk, dan berintegrasi dengan CRM alat untuk pengalaman komunikasi yang lebih lancar dan profesional. Jadi, pilih pilihan yang paling sesuai dengan keperluan perniagaan anda. Taktik jualan tambahan yang berkesan boleh mengubah komunikasi pelanggan menjadi pemacu pendapatan yang hebat.
Bagaimana AI Garis Masa Boleh Membantu Mengoptimumkan Anda WhatsApp Aplikasi Perniagaan
Mengintegrasikan Timelines AI dengan anda WhatsApp Aplikasi perniagaan boleh meningkatkan khidmat pelanggan anda dengan ketara dan meningkatkan produktiviti. Begini caranya:
Peti Masuk Kongsi Berbilang Nombor: Urus berbilang WhatsApp Akaun perniagaan daripada satu peti masuk bersepadu. Ini menghapuskan keperluan untuk sentiasa bertukar antara akaun dan menyediakan pandangan berpusat bagi semua interaksi pelanggan anda.
Integrasi CRM Mudah: Sambungkan Timelines AI dengan mudah dengan aplikasi popular CRM platform seperti HubSpot , Monday.com, dan Zoho Integrasi ini memastikan aliran data yang lancar antara anda CRM dan WhatsApp perbualan, membolehkan anda mengurus maklumat pelanggan dan menjejaki interaksi dengan cekap.
Menugaskan dan Menanda Sembang Mudah: Menugaskan sembang kepada ahli pasukan tertentu berdasarkan kepakaran atau beban kerja mereka.
Integrasikan dengan ChatGPT untuk Autoresponder: Manfaatkan kuasa ChatGPT untuk mencipta respons automatik. Ini membebaskan masa pasukan anda daripada tugasan berulang dan memastikan pelanggan menerima balasan segera, walaupun di luar waktu perniagaan.
Kesimpulan
WhatsApp Perniagaan menggunakan PC atau komputer riba menjadikan komunikasi pelanggan lebih mudah dan cekap. Dengan ciri-ciri seperti balasan pantas, perkongsian fail dan CRM Dengan integrasi, perniagaan boleh mengurus perbualan dengan berkesan. Menggunakan Timelines AI mempertingkatkan pengalaman ini dengan membenarkan pengurusan berbilang akaun, penyepaduan dengan CRM dan mengautomasikan respons. Cuba percubaan percuma Timelines AI hari ini!
Sambungkan WhatsApp dengan CRM, alatan projek dan perisian kegemaran anda untuk memperkemas setiap aliran kerja.
