Melhores ferramentas de enriquecimento de contatos para usuários Zoho CRM (2025)

Quando utiliza o Zoho CRMpode verificar que os seus contactos não estão completos. Muitos perfis têm espaços em branco, como o nome da profissão, o telefone ou a dimensão do local de trabalho. Isto torna difícil contactá-los de uma forma real. As suas notas podem parecer simples e podem não obter bons resultados. As ferramentas que adicionam mais informações aos contactos podem ajudar - encontram e preenchem os elementos que não conhece, para que obtenha perfis melhores e mais completos. Isto ajuda-o a falar com as pessoas da forma correta e a vender mais, rapidamente.

O que vai aprender aqui:

• Como estas ferramentas funcionam com o Zoho CRM e permitem-lhe adicionar informações perdidas (como o nome do emprego, factos da empresa, números de telefone).
• Os principais pontos positivos: Como poupar tempo, dividir os contactos de uma forma inteligente e alterar o seu discurso para corresponder a cada contacto.
• Veja como se comparam cinco grandes ferramentas: Clearbit, Apollo.io, Cognism, Lushae TimelinesAI. Veja o que fazem, quanto custam e se funcionam bem com o Zoho CRM.

Ponto-chave: Ferramentas como a Clearbit e a Cognism são óptimas para manter a informação correta e actualizada. Lusha e TimelinesAI poupam dinheiro e dão partes interessantes, como links para o WhatsApp. Escolha a ferramenta que se adapta à sua equipa e aos seus fundos para que Zoho CRM funcione melhor para si.

Para uma visão rápida do que estas ferramentas lhe oferecem, consulte o gráfico abaixo:

Vejamos agora como estas ferramentas podem melhorar o seu Zoho CRM e ajudar a sua equipa a fazer mais vendas com menos esforço.

Como funcionam as ferramentas de enriquecimento de contactos com o Zoho CRM

Como funcionam as ferramentas de enriquecimento de contactos com o Zoho CRM

As ferramentas de enriquecimento de contactos ajudam a preencher mais informações sobre os seus contactos no Zoho CRM. Estas ferramentas começam com uma pequena coisa, como um e-mail ou o nome da empresa. Em seguida, encontram e acrescentam mais factos, como emprego, telefone, dimensão da empresa e outros dados.

De onde vêm os dados

Estas ferramentas utilizam muitos sítios para obter informações. Algumas das principais formas são:

• Rastreio da Web: Zoho utiliza a sua tecnologia inteligente e o Bing Search para analisar as páginas Web. Recolhe informações de sítios abertos, tais como nomes e ligações Web.
• Listas de empresas e sítios de empresas: Estas ferramentas verificam grandes listas de empresas. Encontram informações como o número de funcionários, o tipo de negócio, o dinheiro e as pessoas principais. Com estes dados, pode saber se está a falar com um pequeno grupo novo ou com uma grande empresa.
• Redes sociais e perfis: Sites como o LinkedIn ou o Twitter fornecem factos sobre empregos, onde as pessoas trabalham e o que fazem. Outros sítios podem acrescentar mais factos, como críticas ou notas sobre grupos empresariais.
• Informação tecnológica: Ferramentas como a BuiltWith analisam o que as empresas de tecnologia utilizam. Registam aspectos como a tecnologia do sítio, formas de vender em linha ou como os sítios são criados. Isto diz-lhe mais sobre a sua configuração tecnológica.
• Plataformas de anúncios: Com ligações ao Facebook, Google Ads, LinkedIn e TikTok, as ferramentas enviam os dados dos clientes potenciais para o Zoho CRM. Outras ferramentas utilizam formas inteligentes de extrair muitos tipos de dados e tornar os detalhes dos contactos mais ricos.

Como as ferramentas se ligam ao Zoho CRM

As ferramentas de enriquecimento juntam-se ao Zoho CRM através de vários métodos:

• Conectores incorporados: Estas ligações permitem que os dados circulem de forma fácil e rápida.
• Ligações API: Pode configurar formas especiais que enriquecem os dados, como quando um novo contacto é adicionado ou um formulário envia informações.
• FluxosZapier : Se não existir uma ligação integrada, Zapier ajuda a enviar dados de ferramenta para ferramenta para que não tenha de o fazer manualmente.
• Suplementos do Chrome: A equipa de vendas pode clicar num e-mail ou perfil do LinkedIn para enviar as informações encontradas diretamente para o Zoho CRM.

Em breve, a Squareetalk mostrou como a Abstract API podia funcionar com o Zoho CRM. Ao utilizar informações de IP de um formulário, adiciona informações de local - como país, área, cidade e fuso horário. Desta forma, não precisa de pedir um país nos seus formulários, mas continua a saber onde estão os seus contactos.

Quando estas ferramentas se juntam ao CRM, a sua equipa obtém mais e melhores informações.

O que é preenchido

O enriquecimento preenche estes campos CRM :

• Função: Veja se a sua pessoa é o chefe, um gestor ou um técnico. Isto ajuda-o a enviar o tipo certo de mensagem.
• Factos sobre a empresa: As melhores informações de contacto mostram a dimensão do pessoal, o dinheiro, o tipo de trabalho e a localização do escritório principal. Obtém a história de que precisa para uma boa conversa de vendas.
• Informações de contacto: Pode obter linhas diretas, números de telemóvel e verificar se os seus próprios dados estão corretos, para que o que envia chegue às mãos certas.
• Factos sobre lugares e pessoas: Com o IP, estas ferramentas podem descobrir onde as pessoas estão, detetar a utilização de VPNs e transformar simples listas de nomes em conjuntos de factos mais sólidos. Isto ajuda a contactar cada pessoa de uma forma adequada e facilita a identificação das boas pistas.

As melhores ferramentas para melhorar Zoho CRM para a sua equipa

Se utiliza Zoho CRM, as ferramentas certas podem ajudar muito a sua equipa de vendas. Estas ferramentas poupam tempo, ajudam-no a manter os seus contactos actualizados e garantem que dispõe de dados claros e de qualidade. Aqui estão cinco grandes ferramentas que funcionam bem com o Zoho CRM. Muitas equipas nos EUA confiam e utilizam estas ferramentas.

Clearbit

A Clearbit torna tudo mais fácil. Leva nomes de cargos, factos da empresa e muito mais, diretamente para o seu CRM através de uma API. É possível saber se um contacto é de uma empresa pequena ou grande, para que a sua equipa possa falar com cada grupo da forma correta. A Clearbit também pensa em regras como a GDPR e a CCPA, para que os seus dados estejam seguros e sejam tratados da forma correta.

Apollo.io

O Apollo.io ajuda-o a preencher a sua lista de contactos e a contactar os potenciais clientes com menos trabalho. As equipas dizem que o Apollo.io as ajudou a conseguir 75% mais reuniões e a fazer muito menos trabalho aborrecido e lento. Outras equipas obtiveram quatro vezes mais contactos com menos custos. O Apollo.io mantém os seus dados seguros e segue as regras do país, pelo que pode utilizar esta ferramenta em muitos locais sem se preocupar.

Cognismo

O Cognism é bom para as equipas que querem dados corretos, novos e que cumpram as leis globais. Combina bots inteligentes e pessoas que verificam os dados para manter as coisas verdadeiras. O Cognism está ligado ao Zoho CRM e pode ajudar a manter os seus contactos sempre actualizados. Se trabalha com equipas ou contactos noutros países, o Cognism é muito bom.

Lusha

Para equipas de pequeno e médio porte, o Lusha é uma escolha inteligente. O Lusha é simples de usar e ajuda a encontrar números de telefone e e-mails de pessoas que tomam decisões importantes. Pode usar um complemento do Chrome para obter dados enquanto pesquisa ou navega em sites. Pode enviar novos detalhes para Zoho CRM um clique. Os preços do Lusha são claros e justos para equipas que querem crescer sem gastar muito.

TimelinesAI

TimelinesAI destaca-se. Ele vincula os bate-papos WhatsApp diretamente ao Zoho CRM. Com seu construtor inteligente, você pode configurar tarefas que pegam novas notas de cada bate-papo WhatsApp . Quando um cliente envia uma mensagem para a sua equipa, TimelinesAI puxa o que vocês falaram, o que eles gostam e todos os próximos passos. Assim, fica com uma visão completa do que o seu cliente faz e precisa.

Começa em $20 por lugar por mês se pagar pelo ano. TimelinesAI permite que as equipas pequenas utilizem as informações WhatsApp como parte do seu plano de liderança e poupa dinheiro. Também recebe ajuda do ChatGPT para resumir as conversas e extrair factos importantes, para que a sua equipa trabalhe de forma mais rápida e inteligente.

Cada uma destas ferramentas torna Zoho CRM melhor para as equipas dos EUA. Poupam-lhe tempo, fornecem-lhe bons dados e ajudam-no a crescer. Escolha a que melhor se adapta à forma como a sua equipa trabalha.

Tabela de correspondência de ferramentas

Tabela de jogos

Segue-se uma pequena lista das principais estatísticas dos grupos dos EUA:

O Cognism é conhecido pela sua elevada veracidade dos dados telefónicos (98%) e fortes taxas de recolha (87%). É uma boa escolha para as equipas que pretendem factos precisos. O Apollo.io tem uma lista enorme, com mais de 275 milhões de nomes e números verificados, pelo que é uma escolha inteligente para pessoas que precisam de um grande alcance. A Clearbit mantém as suas listas actualizadas, verificando registos com menos de 30 dias com muitas verificações, pelo que obtém sempre factos novos.

A Lusha custa menos, mas cobre menos, com 80% de veracidade dos dados telefónicos e apenas 10% de alcance em todos os dados. TimelinesAI não é como os outros. Analisa os chats WhatsApp . Com a ajuda do ChatGPT, fornece dados curtos e claros sobre o que os compradores querem e sobre o que as pessoas falam - coisas que a maioria das ferramentas não consegue perceber.

Quanto ao custo, ferramentas como Clearbit e Cognism precisam de mais dinheiro, mas Lusha e TimelinesAI são boas para pequenos gastos. De seguida, aprenderá a configurar Zoho CRM para poder tirar o máximo partido destas ferramentas.

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Como configurar as equipas Zoho CRM

Quando se trabalha com ferramentas que adicionam informação aos nomes no Zoho CRM, é muito importante configurá-las corretamente. Uma boa preparação e uma configuração clara ajudam-no a tirar o máximo partido delas. A forma como organiza os seus ficheiros e liga estas ferramentas pode alterar os seus resultados. Abaixo está um guia para grupos dos EUA para ajudar estas ferramentas a trabalhar bem para si.

Preparar os ficheiros

A primeira coisa que precisa de fazer para obter bons resultados é certificar-se de que os seus ficheiros CRM estão limpos e corretos. Se os seus ficheiros não estiverem claros ou tiverem erros, nem mesmo as melhores ferramentas novas conseguirão melhorar as coisas.

«A qualidade dos seus CRM é crucial para o seu negócio, pois constitui a base para estratégias de vendas eficazes e gestão de relacionamento com o cliente. Dados incompletos ou incorretos podem prejudicar gravemente a capacidade dos seus representantes de vendas de compreender os seus potenciais clientes ou clientes, identificar as suas necessidades e interagir com eles de forma significativa. Isso pode levar à perda de oportunidades, processos de vendas ineficientes e, em última análise, à perda de receitas.»

• Zoho Cares

Em primeiro lugar, elimine os contactos que aparecem duas vezes. Zoho tem uma ferramenta para os encontrar, por isso, utilize-a para detetar nomes, e-mails ou números de telefone que pareçam iguais. Quando encontrar dois que coincidam, junte-os e guarde o que tiver mais informações. Desta forma, não terá muitas cópias da mesma pessoa. Isto ajuda a ferramenta a não fazer mais cópias com o passar do tempo.

Em seguida, verifique os seus números de telefone e e-mails. Certifique-se de que não há espaços em branco ou partes em falta, como códigos de área ou partes de um e-mail. Corrija-os para que todos os telefones e e-mails estejam corretos. Além disso, certifique-se de que todos os nomes de empresas são os mesmos – se vir «Microsoft», «Microsoft Corp» ou «Microsoft Corporation», escolha um e use-o para todos os contactos. Isso permite que a ferramenta saiba que todos eles significam um mesmo grupo.

Elimine os contactos antigos, como os que têm e-mails de locais que já não existem ou números de telefone que já não funcionam. Isto ajuda-o a não gastar tempo ou créditos com pessoas que já não são importantes.

Por último, certifique-se de que as partes do seu CRM estão corretamente configuradas para receber novas informações à medida que estas chegam.

Faça os campos trabalharem para si

Zoho CRM pode ajudá-lo a criar campos para aquilo de que necessita. Para manter as coisas organizadas, configure estes campos da forma correta. Se não os mapear corretamente, a informação pode não ir para onde deveria e pode ser difícil de ler.

Crie locais especiais para novas informações, como «Telefone direto», «Receita da empresa», «Número de funcionários» ou «Conjunto de tecnologias». Isso facilita encontrar e saber o que pertence a cada lugar.

Para ajudar toda a gente a utilizá-lo da mesma forma, certifique-se de que as caixas de telefone mostram números como (XXX) XXX-XXXX. Configure as caixas de endereço para que mostrem a rua, a cidade, o estado e o código postal, tal como nos EUA. Isto mantém as suas listas limpas, melhora as pesquisas e ajuda-o a enviar sempre o correio da forma correta.

«Não ignore a fase de mapeamento – a primeira regra da higiene dos dados é garantir que as suas ferramentas capturam os dados certos nos campos certos.»

• Valentin, Findymail

Utilize menus pendentes para coisas como o tipo de trabalho, a dimensão da empresa ou a origem de um contacto. Isto ajuda a manter as coisas claras e evita as confusões que acontecem quando as pessoas escrevem as coisas de formas diferentes.

Quando utiliza o Zia do Zohopara preencher mais dados, pode optar por manter o que tem ou deixar que as novas informações substituam as antigas se já houver algo preenchido.

Antes de utilizar a ligação com todos os seus contactos, experimente-a apenas com alguns. Certifique-se de que os dados circulam bem e que não existem problemas.

Verificar e manter os dados corretos

A adição de informações aos contactos não é uma operação única. Com o passar do tempo, o que sabe sobre as pessoas vai-se alterando. É necessário verificar constantemente para garantir que os dados permanecem corretos.

Faça verificações todos os meses, escolhendo alguns contactos que tenham recebido novas informações. Veja coisas como nomes de empregos e nomes de empresas. Utilize o que pode encontrar na Web ou nas páginas das empresas para se certificar de que o que tem está correto.

Você pode fazer com que o seu sistema atualize os contactos importantes por conta própria. Por exemplo, configure Zoho obter novos dados sobre alguém assim que essa pessoa mudar de «Lead» para «Possível comprador». Dessa forma, os seus principais contactos sempre terão as melhores informações.

Veja quanto custa adicionar ou consultar dados, contando quantas vezes utiliza créditos ou liga para o sistema em cada mês. Se souber como utiliza estas coisas, pode planear o dinheiro de que necessita.

Faça planos para a obtenção de novos dados com base no que precisa de saber sobre o contacto. Para contactos muito úteis e ocupados, pode verificar de poucos em poucos meses. Para os contactos mais antigos, pode verificar uma vez por ano. Isto permite-lhe manter as informações actualizadas sem pagar demasiado.

Registe os casos em que os novos dados não funcionam corretamente. Isto pode indicar que o local de onde obtém os seus dados mudou. Se encontrar erros, configure o seu sistema para marcar os contactos que têm informações claramente erradas, como nomes de profissões que não se enquadram ou números de telefone que não funcionam, para que possa corrigi-los rapidamente.

Por último, faça com que o seu trabalho de adicionar novas informações acompanhe os seus anúncios ou planos para chegar às pessoas. Obter novos dados para um grupo especial pode ajudá-lo a encontrar novos contactos e a classificá-los melhor.

Aqui está uma versão reescrita do seu texto, seguindo as suas instruções para palavras curtas e simples e frases de comprimento variado:

Fim

As ferramentas que adicionam mais detalhes aos contactos mudam a forma como utiliza Zoho CRM. Fornecem-lhe factos para identificar quem faz escolhas. Pode escrever notas adequadas a cada pessoa. Os negócios avançam mais rapidamente. A sua equipa obtém factos claros e pode agir rapidamente.

As ferramentas de que falámos aqui melhoram o seu trabalho. Elas combinam bons dados com formas rápidas de verificar os contactos. Uma ferramenta, a TimelinesAI, é excelente porque junta informações do WhatsApp. Isso ajuda a ver mais do que seus compradores fazem.

Quando liga estas ferramentas ao Zoho CRM, não tem de alterar as coisas à mão. Os seus dados permanecem actualizados e verdadeiros. No entanto, para que isto funcione bem, os seus dados têm de ser sólidos. Certifique-se de que os dados antigos estão limpos. Configure os seus campos da forma correta. Examine os seus dados de vez em quando para se certificar de que são verdadeiros. Estes primeiros passos ajudarão a sua equipa a ganhar mais. Ajudam-no a colocar as pessoas em grupos e a escrever-lhes da forma que mais gostam. Isso gera mais vendas.

Escolha uma ferramenta que se adeqúe às necessidades da sua equipa e ao que pode gastar. Seja inteligente na sua escolha. Desta forma, a sua ferramenta pode crescer à medida que o seu trabalho cresce.

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