Veja e envie mensagens do WhatsApp no Nutshell
Cada conversa do WhatsApp chega à linha do tempo do contato no Nutshell como notas, novos remetentes viram contatos automaticamente e sua equipe responde pelo Nutshell com uma nota “wa:” — usando os números de WhatsApp que ela já tem.
- Conexão com uma chave de API
- Use seus números atuais
- Notas bidirecionais em cada contato
Já usa a TimelinesAI? Conecte o Nutshell →
O que a integração com o Nutshell faz
Registre cada mensagem do WhatsApp como nota no Nutshell
Cada mensagem recebida no WhatsApp é registrada como uma nota “WhatsApp In” no contato correspondente do Nutshell. Cada mensagem que sua equipe envia — pela TimelinesAI ou pelo celular — é registrada como uma nota “WhatsApp Out”, e a conversa completa fica na linha do tempo do contato.
- Mensagens recebidas → notas “WhatsApp In”
- Mensagens enviadas → notas “WhatsApp Out”
- Inclui o que foi enviado pela TimelinesAI ou pelo celular
- A conversa completa na linha do tempo do contato
Crie novos contatos automaticamente, sem duplicados
Uma mensagem de um número desconhecido cria um novo contato no Nutshell com o nome e o telefone do remetente. Contatos existentes são identificados pelo número de telefone, então a mesma pessoa nunca aparece duas vezes no Nutshell.
- Contato novo para um número desconhecido
- Nome e telefone do remetente salvos
- Contatos existentes identificados pelo telefone
- Sem contatos duplicados
Envie WhatsApp pelo Nutshell com uma nota “wa:”
Adicione uma nota que comece com “wa:” em qualquer contato e a integração entrega o resto da nota como mensagem do WhatsApp para o número desse contato e depois a registra na linha do tempo. Notas com mais de 30 minutos nunca são enviadas e, se um envio falhar, o crédito da mensagem é reembolsado automaticamente.
- Comece qualquer nota de contato com “wa:”
- Entregue no número de WhatsApp do contato
- Notas com mais de 30 minutos nunca são enviadas
- Envios com falha reembolsam o crédito
Todos os seus números de WhatsApp em uma caixa compartilhada
Conecte números de WhatsApp ilimitados em uma caixa de entrada compartilhada da TimelinesAI e as mensagens de todos eles são sincronizadas com o Nutshell. Funciona com números do WhatsApp comum e do app WhatsApp Business — sem precisar da API do WhatsApp Business.
- Números ilimitados, uma caixa compartilhada
- Cada número sincroniza com o Nutshell
- WhatsApp comum e app WhatsApp Business
- Sem API do WhatsApp Business
Planos que crescem com sua equipe no Nutshell
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Starter
WhatsApp sincronizado com seu CRM e uma caixa de entrada compartilhada para toda a equipe
- ✓Notas WhatsApp In / Out nos contatos do Nutshell
- ✓Criação automática de contatos, identificados pelo telefone
- ✓Envie WhatsApp a partir de uma nota “wa:”
- ✓Caixa de entrada compartilhada da TimelinesAI
- ✓Atribuições e notas internas na TimelinesAI
- ✓Construtor de Workflows da TimelinesAI
- ✓Ferramentas de IA MCP da TimelinesAI
Pro
Limites maiores, estatísticas da equipe, exportação de contatos e números ocultos
- ✓Tudo do Starter, mais:
- ✓Estatísticas da equipe por atendente: mensagens e novas conversas, em qualquer período
- ✓Exportação de contatos
- ✓Ocultar os números de telefone dos clientes dos membros da equipe que não são administradores
- ✓Em breve: Gravação de chamadas do WhatsApp
Enterprise
Para equipes maiores: os maiores limites e um plano sob medida
- ✓Tudo do Pro, mais:
- ✓Os maiores limites mensais
- ✓Em breve: Crie suas próprias integrações no TimelinesAI (apps OIDC)
- ✓Em breve: Provisionamento de licenças e usuários por API
- ✓Em breve: API de grupos
- ✓Em breve: Funções personalizadas
- ✓Em breve: SSO / SAML
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Conecte o Nutshell em quatro passos
Você só precisa de uma conta TimelinesAI, um número de WhatsApp conectado e uma chave de API do Nutshell.
Crie uma conta na TimelinesAI e conecte o WhatsApp
Cadastre-se na TimelinesAI e conecte pelo menos um número de WhatsApp.
Clique em “Connect Nutshell CRM”
Abra a página da integração com o Nutshell e inicie a conexão.
Abrir a página da integração →Crie uma chave de API no Nutshell
No Nutshell, vá em Settings > Connections > API keys, clique em “Add API key” e copie a chave.
Valide e aprove a conexão
Informe o e-mail de login do Nutshell e cole a chave de API; depois clique em “Validate & continue with TimelinesAI” — as credenciais são validadas no Nutshell na hora. Entre com sua conta TimelinesAI e aprove a conexão.
TimelinesAI vs outras opções de WhatsApp para o Nutshell
| TimelinesAI | Outras ferramentas | |
|---|---|---|
| Use seus números de WhatsApp atuais | ✓ | Costumam exigir um número da API do WhatsApp Business |
| Vários números de WhatsApp em uma caixa compartilhada | ✓ | Depende da ferramenta |
| Mensagens recebidas e enviadas registradas como notas no Nutshell | Automático | Manual / parcial |
| Novos contatos criados a partir de números desconhecidos | ✓ | Depende da ferramenta |
| Envie WhatsApp a partir de uma nota do Nutshell | ✓ | Depende da ferramenta |
| Agentes de IA podem ler e enviar (MCP) | ✓ | ✗ |
Duas formas de usar o WhatsApp com o Nutshell
Cada uma serve para um tipo de equipe. Esta é a diferença real.
Copiar à mão
As conversas do WhatsApp ficam no celular de cada vendedor enquanto alguém copia o que importa para o Nutshell, uma conversa por vez. Nada sincroniza sozinho, a equipe não vê o histórico e as respostas nunca chegam ao registro do contato.
TimelinesAI
Cada mensagem do WhatsApp chega ao contato do Nutshell como nota “WhatsApp In” ou “WhatsApp Out”, números novos viram contatos e a equipe pode responder pelo Nutshell com uma nota “wa:” — enquanto a caixa de entrada completa de todos os seus números continua na TimelinesAI.
Feito para o jeito que sua equipe já vende pelo WhatsApp
Agências
Aprovações, feedback criativo e acompanhamento de clientes em uma conversa compartilhada, registrados no Nutshell.
Consultorias
Conversas com clientes, muitas vezes internacionais e baseadas em relacionamento, registradas para toda a equipe.
Imobiliárias
Conversas com compradores e vendedores ligadas ao contato certo, nunca perdidas em um celular pessoal.
Serviços financeiros
Cada mensagem de cliente registrada e visível — essencial quando as conversas precisam de registro.
Construção
Atualizações de obra e conversas com subcontratados em uma só caixa, sincronizadas com o contato do projeto.
Mídia e produção criativa
Coordene talentos, clientes e equipes pelo WhatsApp sem perder o histórico.
Use ferramentas de IA com o workspace da TimelinesAI conectado ao Nutshell
O MCP da TimelinesAI pode buscar conversas do WhatsApp, redigir respostas, resumir conversas e disparar follow-ups. O MCP atua no workspace da TimelinesAI; o Nutshell recebe as notas do WhatsApp em cada contato, mas não hospeda a caixa de entrada compartilhada.
Oi, Maria! Segue o orçamento atualizado — me diga se os novos preços funcionam para você e envio o contrato ainda hoje.
Ao usar esta integração, você concorda com nosso Contrato de Licença de Usuário Final.
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