Automatisierung meistern: Ein umfassender Leitfaden zur Integration von Zapier mit Slack [2024]

Steigern Sie Ihren Umsatz mit der leistungsstarken WhatsApp von TimelinesAI.
Inhaltsübersicht
Steigern Sie Ihren Umsatz mit der leistungsstarken WhatsApp TimelinesAI

Unternehmen wollen, dass die Dinge reibungsloser laufen und mehr erledigt wird. Sie verwenden Tools wie Zapier und Slack, um dabei zu helfen. Wenn Sie diese zusammen verwenden, ist es einfacher, Aufgaben zu automatisieren und alles an einem Ort zu halten.

Die Geschäftswelt von heute ist schnelllebig, daher ist es wichtig, Wege zu finden, um schneller zu arbeiten. Indem Sie Aufgaben automatisieren und verschiedene Apps miteinander verbinden, können Sie Zeit sparen, weniger Fehler machen und besser zusammenarbeiten. Slack ist ein beliebtes Tool für Team-Chats, und Zapier hilft Ihnen, Dinge zu automatisieren. Zusammen sind sie ein großartiges Team, um Dinge zu erledigen.

Vorteile der Integration von Zapier mit Slack

Die Integration von Zapier in Slack ist ein entscheidender Vorteil für Unternehmen und Teams. Sie hilft, Arbeitsabläufe reibungsloser zu gestalten, steigert die Produktivität und verbessert die Kommunikation von Teams. Hier erfahren Sie, wie Ihr Team damit besser arbeiten kann:

  • Automatisierte Alarme und Benachrichtigungen: Sie können Zapier so einrichten, dass automatische Benachrichtigungen und Updates an Ihre Slack-Kanäle gesendet werden. So bleiben alle in Echtzeit auf dem Laufenden und es ist einfacher, schnell zu reagieren.

Genauso wie automatisierte Benachrichtigungen in Slack Ihr Team auf dem Laufenden halten können, kann die Integration von WhatsApp durch TimelinesAI können Sie sicherstellen, dass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt und interne und externe Kommunikation nahtlos ineinander übergehen.

  • Leichtere Aufgabenverwaltung: Zapier kann auf der Grundlage von Aktionen in anderen Apps Aufgaben in Slack erstellen und zuweisen. Zum Beispiel kann es eine Aufgabe für das Kundenservice-Team erstellen, wenn eine neue Anfrage eingeht. Das spart Zeit und hält die Aufgaben organisiert.

Ähnlich wie Zapier die Aufgabenverwaltung in Slack optimieren kann, sollten Sie darüber nachdenken, wie die Integration von WhatsApp in Ihren Workflow mit Tools wie TimelinesAI die Teameffizienz und die Reaktionszeiten des Kundendienstes weiter verbessern kann.

  • Einfacher Datenaustausch: Die gemeinsame Nutzung von Updates oder Berichten in Ihrem Team auf Slack ist mit Zapier mühelos. Egal, ob es sich um neue Blogbeiträge oder Wochenberichte handelt, diese Integration sorgt dafür, dass jeder die benötigten Informationen erhält.
  • Bessere Zusammenarbeit: Zapier verbindet verschiedene Apps und erleichtert so den Informationsaustausch und die Zusammenarbeit an Projekten innerhalb von Slack. Das macht die Teamarbeit reibungsloser und effizienter.
  • Personalisierte Automatisierung: Teammitglieder können mit Zapier ihre eigenen automatisierten Workflows erstellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Zum Beispiel können sie Erinnerungen für Aufgaben oder Meetings direkt in Slack einrichten.
  • Zeitsparende Automatisierung: Zapier automatisiert sich wiederholende Aufgaben, spart Zeit und reduziert Fehler. So bleibt mehr Zeit für wichtigere Aufgaben und kreatives Denken.
  • Verbesserter Kundenservice: Für Teams, die mit Kundensupport zu tun haben, kann Zapier helfen, Ticketzuweisungen und -aktualisierungen in Slack zu rationalisieren. Das bedeutet schnellere Antworten und zufriedenere Kunden.
  • Benutzerdefinierte Benachrichtigungen: Teams können wählen, welche Benachrichtigungen sie auf Slack erhalten. So können sie sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren und eine Informationsflut vermeiden.

Erste Schritte mit der Zapier

In der heutigen Zeit, in der es wirklich wichtig ist, schnell und effizient zu sein, kann die Kombination von Tools wie Zapier und Slack einen großen Unterschied in der Zusammenarbeit von Teams machen. Zapier ist ein leistungsfähiges Tool, das mit über 3.000 anderen Apps verknüpft werden kann. Wenn Sie es mit Slack, einer beliebten Plattform für die Teamkommunikation, verwenden, können Sie damit viele alltägliche Aufgaben und Benachrichtigungen automatisieren. Dieser Artikel führt Sie durch die Grundlagen der Einrichtung der Zapier und Slack-Integration, angefangen bei der Einrichtung auf der Zapierbis hin zum Verständnis, wie Sie Ihren ersten automatisierten Prozess, einen sogenannten Zap, erstellen.

1. Beginnend mit der App-Seite auf der Website von Zapier

Die Grundlage für die Integration von Slack mit Zapier beginnt auf der App-Seite der Zapier. Diese Seite dient als Startrampe und bietet detaillierte Einblicke in die Funktionsweise der Integration, die möglichen Automatisierungsarten (Zaps) und die für Slack verfügbaren spezifischen Auslöser und Aktionen. Es ist wichtig, hier zu beginnen, denn:

  • Fähigkeiten verstehen: Die App-Seite zeigt, was Sie mit der Integration erreichen können, und hilft Ihnen, Ihre Automatisierungsziele mit den verfügbaren Funktionen abzustimmen.
  • Einfaches Einrichten: Es führt Sie durch die Erstellung eines Kontos (wenn Sie neu bei Zapier sind) und die Verbindung Ihres Slack-Arbeitsbereichs mit Zapier und gewährleistet so einen reibungslosen Start Ihrer Automatisierungsreise.

2. Auswahl eines Auslöseschrittes im Automatisierungsprozess

Ein Auslöser ist das Ereignis in Slack, das Ihren Zap startet. Wenn Sie Ihre Integration einrichten, müssen Sie einen Auslöser auswählen, der auf der spezifischen Aufgabe basiert, die Sie automatisieren möchten. Beispiele sind der Empfang einer neuen Nachricht in einem Kanal, die Erwähnung in einer Unterhaltung oder eine geplante Erinnerung. Die Auswahl des richtigen Auslösers ist wichtig, denn:

  • Auslösen des Workflows: Der Auslöser ist der Startpunkt Ihres automatisierten Prozesses und bestimmt, wann und warum Ihr Zap ausgeführt werden soll.
  • Anpassung: Je nach Bedarf ermöglichen verschiedene Auslöser eine individuelle Automatisierung, die Ihre Arbeitsabläufe relevanter und effizienter macht.

3. Auswählen einer Aktion in Ihrem Workflow

Nachdem Sie den Auslöser festgelegt haben, müssen Sie im nächsten Schritt eine Aktion auswählen - die Aufgabe, die von Zapier in Slack als Ergebnis des Auslösers ausgeführt wird. Aktionen können vielfältig sein, z. B. das Senden einer Nachricht an einen bestimmten Kanal, das Aktualisieren einer Nachricht oder sogar das Erstellen neuer Kanäle. Die Auswahl einer Aktion ist wichtig, weil:

  • Vervollständigung des Arbeitsablaufs: Die Aktion ist das, was die Aufgabe, die Sie automatisieren möchten, tatsächlich ausführt und Ihren Prozess straffer gestaltet.
  • Flexibel: Sie können aus einer Vielzahl von Aktionen wählen, um Ihre Automatisierungsziele genau zu erreichen, sei es die Verbesserung der Kommunikation oder die Verbesserung der Aufgabenverwaltung.

4. Erläuterung eines Zap als automatisierter Workflow

Im Wesentlichen ist ein Zap ein automatisierter Workflow, der aus mindestens einem Auslöser und einer Aktion zwischen zwei oder mehr Apps besteht - in diesem Fall Slack und möglicherweise jede andere App, die über Zapier verbunden ist. Das Verständnis von Zaps ist grundlegend für die Beherrschung der Zapier , denn:

  • Automatisierungsbausteine: Zaps sind die grundlegenden Einheiten der Automatisierung auf Zapier, die jeweils eine spezifische, automatisierte Aufgabe zwischen Apps darstellen.
  • Vereinfachung von Prozessen: Durch die Erstellung von Zaps können Sie Routineaufgaben automatisieren, Zeit sparen und das Risiko menschlicher Fehler verringern, was letztlich zu einem effizienteren Arbeitsablauf und einer optimierten Kommunikation innerhalb von Slack führt.

Zapier mit Slack: Praktische Automatisierungsanwendungen

Die Automatisierung ist ein entscheidender Faktor für Produktivität, Effizienz und organisatorische Beweglichkeit. Durch die intelligente Automatisierung von Routineaufgaben und Arbeitsabläufen können Unternehmen nicht nur ihre Abläufe rationalisieren, sondern auch wertvolle Zeit für strategisches Denken und Innovation freisetzen. Im Folgenden finden Sie einige praktische Automatisierungsanwendungen, die Technologie zur Optimierung von Aufgaben nutzen, die vom Lead-Management bis zur Projektkoordination und darüber hinaus reichen.

1. Automatisieren Sie das Lead Management, um die Konversionen zu verbessern

Einer der wirkungsvollsten Bereiche für die Automatisierung ist die Verwaltung und Pflege von Leads. Durch den Einsatz von CRM , die in Marketingplattformen integriert sind, können Unternehmen den Prozess der Erfassung von Leads aus verschiedenen Kanälen automatisieren, sie anhand vordefinierter Kriterien segmentieren und sie in gezielte Drip-Marketing-Kampagnen einbinden. Dieser automatisierte Ablauf stellt sicher, dass Leads zu optimalen Zeitpunkten mit personalisierten Inhalten und Follow-ups versorgt werden, was die Chancen auf eine Konversion deutlich erhöht. So kann beispielsweise ein Lead, der sein Interesse über ein Website-Formular bekundet, automatisch eine Reihe personalisierter E-Mails auslösen, wobei die Antwortdaten für weitere personalisierte Interaktionen in das CRM zurückfließen.

2. Speichern von gespeicherten Nachrichten in Anwendungen wie Evernote

Für Teams und Einzelpersonen, die mit Informationen überflutet werden, ist die Möglichkeit, wichtige Nachrichten oder Notizen schnell zu speichern und zu kategorisieren, von unschätzbarem Wert. Durch Automatisierung können Kommunikationsplattformen wie Slack mit Anwendungen für die Erstellung von Notizen wie Evernote oder OneNote verbunden werden. Wenn Sie beispielsweise eine Nachricht in Slack mit einem Sternchen versehen oder mit einem bestimmten Emoji markieren, kann sie automatisch in einem bestimmten Notizbuch in Evernote gespeichert werden, das nach Projekt oder Thema kategorisiert ist. Durch diese nahtlose Integration wird sichergestellt, dass wichtige Informationen bei Bedarf leicht zugänglich sind, ohne dass ein mühsames Kopieren und Einfügen erforderlich ist.

Für diejenigen, die Slack für die interne Kommunikation nutzen, ist es wichtig, auch an die externe Kommunikation zu denken. Tools wie TimelinesAI können die Organisation wichtiger Kundeninteraktionen auf WhatsApp automatisieren und sicherstellen, dass wertvolle Kundeneinblicke genauso organisiert sind wie interne Notizen.

3. Verarbeitung von Meldungen mit Reaktionen für das Projektmanagement

Nutzen Sie die Automatisierung, um beiläufige Unterhaltungen und schnelle Entscheidungen, die in Messaging-Plattformen getroffen werden, in umsetzbare Aufgaben zu verwandeln. So kann beispielsweise die Reaktion auf eine Nachricht in Slack mit einem bestimmten Emoji automatisch eine Aufgabe in Projektmanagement-Tools wie Asana, Trello oder JIRA erstellen. Diese Aufgabe, die die Details der ursprünglichen Nachricht enthält, kann Teammitgliedern zugewiesen, mit Prioritäten versehen und bis zur Fertigstellung nachverfolgt werden. Eine solche Automatisierung überbrückt die Lücke zwischen informeller Kommunikation und formellem Projektmanagement und stellt sicher, dass keine Aufgabe durch die Maschen fällt.

4. Einrichten von Erinnerungen und Erstellen von Aufgaben aus Slack-Nachrichten

Eine weitere leistungsstarke Anwendung der Automatisierung liegt in der Umwandlung von Ad-hoc-Nachrichten in strukturierte Aufgaben und Erinnerungen. Tools wie Zapier können Nachrichten in Slack nach Schlüsselwörtern oder Befehlen durchsuchen und automatisch Erinnerungen einrichten oder Aufgaben in Ihrem Aufgabenverwaltungssystem erstellen. So kann beispielsweise eine Nachricht mit dem Inhalt "Treffen Sie sich nächsten Dienstag mit Kunde X" eine Erinnerung in Ihrem Google-Kalender auslösen oder eine Folgeaufgabe in Ihrem CRM erstellen, komplett mit Fälligkeitsdaten und relevanten Details. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass spontane Zusagen, die in Gesprächen gemacht werden, erfasst und entsprechend umgesetzt werden.

Drei innovative Möglichkeiten zur Verwendung von Zapierin Slack

Zapier verbindet verschiedene Apps und macht Aufgaben automatisch, während Slack sich hervorragend zum Chatten und zum Austausch von Ideen eignet. Zusammen können Teams besser arbeiten und Dinge schneller erledigen. Hier stellen wir drei coole Möglichkeiten vor, wie Unternehmen und Teams Zapier mit Slack nutzen können, um besser zusammenzuarbeiten, Ideen zu entwickeln und Aufgaben zu verwalten.

1. Weiterleitung von in Slack geteilten Ideen an ein Spreadsheet für Brainstorming

Tolle Ideen können jederzeit auftauchen, besonders während Team-Chats auf Slack. Aber diese Ideen im Auge zu behalten und zu organisieren, kann schwierig sein. Mit Zapier und Slack zusammen können Teams dies einfacher machen. Sie können ein System einrichten, bei dem jede Nachricht mit einem bestimmten Emoji oder Wort automatisch zu einem Arbeitsblatt in Google Sheets, Airtable oder Microsoft Excel hinzugefügt wird.

Schritte zur Umsetzung:

  • Richten Sie einen Zap ein, dessen Auslöser eine bestimmte Emoji-Reaktion oder eine Schlüsselwort-Erwähnung in Slack-Nachrichten ist.
  • Wählen Sie Ihre bevorzugte Tabellenkalkulationsanwendung als Aktionsanwendung in Zapier.
  • Konfigurieren Sie die Aktion so, dass jedes Mal, wenn der Auslöser auftritt, eine neue Zeile in einem bestimmten Brainstorming-Arbeitsblatt erstellt wird.
  • Passen Sie die Einrichtung so an, dass der Inhalt, der Absender und der Zeitstempel der Nachricht in die Tabelle aufgenommen werden, um bei späteren Überprüfungen den Kontext zu erhalten.

Dieser Ansatz stellt sicher, dass Ideen nicht im schnelllebigen Strom der Slack-Nachrichten verloren gehen und ordentlich organisiert sind, damit das Team sie wieder aufgreifen und erweitern kann.

2. Neue Aufgaben und To-dos in Slack mit einem Klick erstellen

An vielbeschäftigten Arbeitsplätzen ist es sehr wichtig, Gespräche schnell in Aufgaben umzuwandeln, die erledigt werden müssen. Mit Zapier können Teams dies ganz einfach tun. Sie können Nachrichten aus Slack in Aufgaben in ihren Projektmanagement-Tools wie Asana, Trello oder Monday.com umwandeln - mit nur einem Klick oder einem einfachen Befehl.

Schritte zur Umsetzung:

  • Konfigurieren Sie einen Zap, wobei der Auslöser eine Emoji-Reaktion oder ein Befehl in Slack ist.
  • Legen Sie die Aktion fest, um eine Aufgabe in dem gewählten Projektmanagement-Tool zu erstellen, und geben Sie Details wie den Aufgabennamen, die Beschreibung, das Fälligkeitsdatum und den Empfänger auf der Grundlage der ursprünglichen Slack-Nachricht an.
  • Richten Sie optional eine automatische Antwort in Slack ein, um die Erstellung der Aufgabe zu bestätigen und einen Link zur Aufgabe im Projektmanagement-Tool bereitzustellen.

Diese Funktion rationalisiert die Aufgabendelegation und stellt sicher, dass umsetzbare Aufgaben sofort erfasst und zugewiesen werden, was die Produktivität des Teams steigert und sicherstellt, dass nichts durch die Maschen fällt.

3. Senden von Nachrichten direkt an Ihr Notebook zur weiteren Bearbeitung

Für Menschen, die Notizen und Listen verwenden, um organisiert zu bleiben, ist die Möglichkeit, Slack-Nachrichten oder wichtige Punkte in Apps wie Evernote oder OneNote zu speichern, sehr hilfreich. Die Verwendung von Zapier zur Automatisierung kann Zeit sparen und dafür sorgen, dass Sie wichtige Informationen immer griffbereit haben. In ähnlicher Weise bietet Doctrina AI leistungsstarke Tools für die Erstellung von Notizen und die Automatisierung von Aufgaben, insbesondere im Bildungsbereich. Doctrina AI wurde sowohl für Schüler als auch für Lehrkräfte entwickelt und hilft dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und wichtige Informationen effizient zu erfassen und zu verwalten - genau wie Produktivitätswerkzeuge, die in Automatisierungsplattformen integriert sind.

Schritte zur Umsetzung:

  • Erstellen Sie einen Zap, dessen Auslöser eine Emoji-Reaktion auf eine Slack-Nachricht ist. Dies könnte ein benutzerdefiniertes Emoji sein, das "für später speichern" bedeutet.
  • Wählen Sie Ihre bevorzugte Notiz-App als Aktion in Zapier und konfigurieren Sie sie so, dass sie eine neue Notiz mit dem Inhalt der Slack-Nachricht erstellt.
  • Passen Sie den Workflow so an, dass er relevante Details wie den Link zur Nachricht, den Absender und alle Anhänge enthält, um umfassende Notizen zu gewährleisten.

Auf diese Weise kann jeder Einzelne mit minimalem Aufwand eine persönliche Wissensdatenbank pflegen, was die persönliche Produktivität steigert und sicherstellt, dass wichtige Informationen jederzeit zur Nachbereitung oder zum Nachschlagen verfügbar sind.

Erweiterte Slack Workflow-Automatisierungsideen

Slack ist ein zentraler Treffpunkt für Teams, die sich in der heutigen schnelllebigen digitalen Arbeitswelt austauschen und zusammenarbeiten. Das Hinzufügen von fortschrittlicher Automatisierung zu Slack kann die Art und Weise verändern, wie Teams Aufgaben handhaben, Informationen austauschen und Dinge einfacher machen. Durch den Einsatz von Automatisierung können Teams sicherstellen, dass keine wichtigen Daten verloren gehen, neuen Kunden der Einstieg erleichtert wird und wichtige Berichte und Rückmeldungen immer sichtbar sind. Hier sind einige coole Ideen für die Verwendung von fortgeschrittener Automatisierung in Slack, um Ihr Team noch produktiver zu machen.

1. Wichtige Dateien auf einem Cloud-Speicher sichern

Die Angst, wichtige Dateien zu verlieren, kann für jedes Team eine erhebliche Stressquelle darstellen. Die automatische Sicherung wichtiger Slack-Dateien auf Cloud-Speicherplattformen wie Google Drive, Dropbox oder OneDrive kann für Ruhe sorgen und sicherstellen, dass wichtige Informationen sicher aufbewahrt werden. Dies kann durch Tools wie Zapier erreicht werden, die Slack auf Dateien überwachen können, die in bestimmten Kanälen oder Direktnachrichten geteilt wurden, und diese automatisch in einen vorgegebenen Ordner in Ihrer Cloud-Speicherlösung hochladen.

Die Sicherung von Dateien ist von entscheidender Bedeutung, nicht nur auf Slack, sondern auf allen Kommunikationsplattformen. Mit TimelinesAI stellen Sie sicher, dass auch die WhatsApp Ihres Teamssicher gespeichert und leicht zugänglich ist, um eine umfassende Aufzeichnung zu gewährleisten.

Wichtigste Vorteile:

  • Schützt vor Datenverlust, indem wichtige Dateien automatisch gesichert werden.
  • Verbessert die Dateiorganisation durch die Kategorisierung von Slack-Uploads in bestimmte Cloud-Speicherordner.
  • Ermöglicht den einfachen Zugriff auf Dateien außerhalb von Slack für eine breitere Nutzung und Zusammenarbeit im Team.

2. Automatisches Erstellen von Kanälen für neue Kunden

Für Unternehmen, die mehrere Kunden über Slack verwalten, kann die Automatisierung der Erstellung von dedizierten Kanälen für neue Kunden den Onboarding-Prozess erheblich rationalisieren. Dazu muss eine Automatisierung eingerichtet werden, die die Erstellung eines neuen Slack-Kanals auslöst, sobald ein neuer Kunde zu Ihrer CRM oder Projektmanagement-Plattform hinzugefügt wird.

Ideen für die Umsetzung:

  • Verwenden Sie Integrationsplattformen wie Zapier , um neue Kundeneinträge in Apps wie Salesforce, HubSpot oder Asana zu überwachen.
  • Erstellen Sie automatisch einen neuen Slack-Kanal, der nach dem Kunden benannt ist, und füllen Sie ihn mit Einführungsmaterialien, Projektzeitplänen und relevanten Teammitgliedern.
  • Senden Sie optional eine Willkommensnachricht innerhalb des neuen Kanals, in der Sie die nächsten Schritte erläutern und die Kontaktdaten der wichtigsten Projektbeteiligten angeben.
  • Diese Automatisierung spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass jeder Kundenkontakt mit einem organisierten und einheitlichen Ansatz beginnt.

3. Automatisierte Berichte, Feedback und Warnungen an Slack senden, um das Team sichtbar zu machen

Das Team mit den neuesten Berichten, Kundenfeedback oder kritischen Systemwarnungen auf dem Laufenden zu halten, kann eine entmutigende Aufgabe sein - vor allem, wenn die Informationen über verschiedene Plattformen verstreut sind. Durch die automatisierte Bereitstellung dieser Updates direkt in Slack-Kanälen kann sichergestellt werden, dass das gesamte Team Einblick in wichtige Metriken, Kundeneinblicke und rechtzeitige Warnmeldungen hat.

Strategien für die Umsetzung:

  • Konfigurieren Sie automatisierte Workflows, um in regelmäßigen Abständen Berichte von Analysetools wie Google Analytics, Marketingplattformen wie Mailchimp oder Kundenfeedback-Tools wie Typeform abzurufen.
  • Richten Sie Systemüberwachungs-Tools ein, um Echtzeit-Warnungen an Slack zu senden, wenn Probleme bei kritischen Geschäftsanwendungen oder der Website-Performance festgestellt werden.
  • Passen Sie die Benachrichtigungen so an, dass sie zusammenfassende Daten oder wichtige Erkenntnisse enthalten, und stellen Sie Links zu detaillierten Berichten oder Feedback-Umfragen zur weiteren Überprüfung bereit.

Wenn wir darüber sprechen, wie Slack besser mit anderen Tools zusammenarbeiten kann, um mehr zu erreichen, ist es wichtig, darüber nachzudenken, wie Plattformen wie TimelinesAI helfen können. Sie können auch mit WhatsApp zusammenarbeiten , um die Art und Weise zu verbessern, wie Sie mit Kunden sprechen und mit Ihrem Team arbeiten.

Schlussfolgerung

Da sich Unternehmen mit den Herausforderungen des digitalen Arbeitsplatzes auseinandersetzen, ist es wichtig, dass Kommunikationsplattformen und -tools gut zusammenarbeiten. Hier kommt Zapier ins Spiel. Es verbindet Slack, ein Haupttool für Teamchats, mit vielen anderen Geschäftssystemen. Diese Verbindung hilft Teams, besser zusammenzuarbeiten und Dinge schneller zu erledigen. 

Wenn wir nun darüber sprechen, wie Zapier und Slack Dinge automatisieren können, sollten wir nicht vergessen, dass Zapier den Austausch von Automatisierungsideen erleichtert und Ressourcen bereitstellt, um mehr über diese Integrationen zu erfahren.

Entdecken Sie mehr. 

Der Anteil von WhatsApp, Facebook und Instagram am Social Media Messaging ist unübertroffen. Nutzen Sie ihn mit einem der am schnellsten wachsenden Anbieter von WhatsApp Business Solutions.