Maraming mga negosyo ang bumaling sa WhatsApp Makipag-ugnay sa mga customer sa paraang pamilyar at maginhawa. Higit pa sa tradisyunal na text messaging, WhatsApp Pinapadali ang pagpapalitan ng mga mensahe ng boses, video, larawan, at dokumento, na nag-aalok ng maraming nalalaman at maginhawang channel ng komunikasyon. Dagdag pa, na may higit sa 2 bilyong mga gumagamit sa buong mundo, mayroong isang magandang pagkakataon na ginagamit na ito ng iyong mga customer!
Ipapakita sa iyo ng gabay na ito kung paano i-download at gamitin WhatsApp Negosyo sa iyong PC at Web, na ginagawang madali ang pakikipag-ugnayan sa customer. Kaya bakit hindi dalhin ang mga pag-uusap ng customer sa malaking screen para sa isang mas komportableng karanasan? Magsimula na tayo!
Paano Gamitin WhatsApp Negosyo Web sa isang Browser?
Narito ang isang hakbang-hakbang na gabay sa kung paano gamitin WhatsApp Web ng Negosyo sa isang browser:
- Pumunta sa https://web.whatsapp.com / sa web browser ng iyong computer.
- Buksan WhatsApp Negosyo sa iyong telepono.
- Hanapin ang "I-link ang isang Device" sa WhatsApp Mga setting ng negosyo
- Mayroong dalawang paraan upang mahanap ang pagpipiliang "I-link ang isang Device", depende sa operating system ng iyong telepono:
Android: I-tap ang tatlong tuldok sa kanang sulok sa itaas ng pangunahing screen ng app. Pagkatapos, piliin ang "Mga Naka-link na aparato" na sinusundan ng "I-link ang isang Device".
iPhone: Pumunta sa "Mga Setting" sa loob ng WhatsApp Negosyo app. Pagkatapos, i-tap ang "WhatsApp Web / Desktop".
- I-scan ang QR code sa screen ng iyong computer gamit ang camera ng iyong telepono.
- Sa sandaling na-scan, ang iyong WhatsApp Lumilitaw ang Business Account sa iyong computer.
- Maaari ka na ngayong makipag-chat, magbahagi ng mga file, at pamahalaan ang mga customer nang direkta mula sa iyong desktop.
Paano Gamitin WhatsApp Negosyo sa Desktop App (Android & iOS)?
WhatsApp Nag-aalok ang Negosyo ng isang dedikadong desktop app upang pamahalaan ang komunikasyon ng iyong negosyo mula sa isang computer. Narito kung paano magsimula sa parehong Android at iOS:
I-download ang app
Para sa Windows: Hanapin ang "WhatsApp I-click ang pindutan sa Microsoft Store at i-install ito.
Para sa Mac: I-download "WhatsApp Desktop mula sa Mac App Store.
Pag-link ng Iyong Telepono
Sundin ang parehong hanay ng mga tagubilin para sa parehong Mac at Windows.
- Buksan WhatsApp Negosyo sa iyong Android / iPhone.
- Pumunta sa Mga Setting (tatlong tuldok sa Android, icon ng Mga Setting sa iPhone) at pagkatapos ay mag-click sa "Mga Naka-link na Device".
- I-tap ang Link ng Device.
- Sa iyong computer, buksan ang WhatsApp Desktop app. Lilitaw ang isang QR code.
- Gamitin ang iyong telepono upang i-scan ang QR code sa screen ng computer at ikaw ay naka-log in sa iyong WhatsApp Business account sa desktop app.
Ngayon na naayos na natin ang teknikal na bahagi, pag-usapan natin ang tungkol sa mga tunay na perks ng paggamit WhatsApp Negosyo sa iyong computer
Mga Pakinabang ng Paggamit WhatsApp Negosyo sa Desktop App
Paggamit WhatsApp Nag-aalok ang Desktop App para sa Mga Negosyo ng Ilang Mga Pakinabang:
Mabilis na Mga Tugon at Template: Makatipid ng oras sa pamamagitan ng paglikha ng mga paunang nakasulat na sagot sa mga madalas itanong. Tumugon kaagad sa isang tap, tinitiyak ang pare-pareho na pagmemensahe at mas mabilis na serbisyo sa customer.
Organisasyon na may Mga Label: I-categorize ang mga contact para sa madaling pamamahala. Gumamit ng mga label upang i-grupo ang mga customer ayon sa katayuan ng order, interes, o anumang iba pang nauugnay na pamantayan. Makakatulong ito sa iyo na makahanap ng mga tiyak na pag-uusap sa isang segundo.
Ipakita ang Iyong Mga Produkto: Lumikha ng isang biswal na kaakit-akit na katalogo ng produkto nang direkta sa loob WhatsApp. Isama ang mga larawan, paglalarawan, at presyo, na nagpapahintulot sa mga customer na mag-browse at magtanong nang madali.
Tuluy-tuloy na Komunikasyon: Pamahalaan ang maramihang mga chat nang sabay-sabay sa iyong desktop. Pinapabuti nito ang pagtugon at tinitiyak na walang pagtatanong sa customer na nawawala sa shuffle.
Mas malaking screen, mas mabilis na pag-type: Ang pagsulat ng mga mensahe sa keyboard ay mas mabilis at mas komportable kaysa sa paggamit ng screen ng telepono. Nakakatulong din ito sa pagpapabuti ng mga oras ng pagtugon at pagiging produktibo.
Manatiling Konektado: I-access ang iyong WhatsApp Negosyo account mula sa anumang computer, tinitiyak ang walang putol na komunikasyon, kahit na malayo sa iyong telepono.
Walang kahirap-hirap na pagbabahagi ng file: Sa WhatsApp Business Desktop, ang pagbabahagi ng mga file ay isang simoy ng hangin. I-drag at i-drop lamang ang nais na dokumento (imahe, PDF, atbp.) nang direkta sa iyong window ng chat. Ganoon kadali! Ang madaling maunawaan na diskarte na ito ay nakakatipid ng oras at tinitiyak ang isang maayos na daloy ng trabaho.
Mag-power up gamit ang Mga Pagsasama: Ang bersyon ng desktop ay maaaring maisama nang walang putol sa iba pang mga tool at software ng negosyo, na nagpapabuti sa daloy ng trabaho at pagiging produktibo. Maaari mong gamitin ang mga extension ng third-party, CRM Mga pagsasama, advanced na chatbots, at higit pa upang ipasadya ang iyong karanasan. Pinapayagan ka ng mga tool tulad ng Timelines AI na pamahalaan ang maramihang WhatsApp Mga numero ng negosyo mula sa isang inbox, walang putol na pag-sync sa iyong CRM, at walang kahirap-hirap na magtalaga ng mga chat sa mga miyembro ng koponan para sa isang tunay na pakikipagtulungan na karanasan sa serbisyo sa customer.
Sa pamamagitan ng paggamit ng WhatsApp Business desktop app, makakakuha ka ng isang mahalagang platform upang kumonekta sa mga customer nang mas epektibo, pagbutihin ang kahusayan ng komunikasyon, at sa huli, palakasin ang iyong mga relasyon sa negosyo.
Nagtataka tungkol sa kung paano i-streamline ang iyong WhatsApp operasyon? Tingnan natin kaagad ang pag-uusap sa pagitan ng mga ito WhatsApp Web at ang Desktop App.
WhatsApp Web kumpara sa Desktop App: Pagpili ng Tamang Isa para sa Iyong Negosyo
Habang WhatsApp Ang web ay madaling gamitin, kulang ito ng ilang mga tampok na maaaring mapahusay ang komunikasyon sa negosyo. WhatsApp para sa PC ay lampas sa pangunahing pagmemensahe. Maaari kang gumawa ng mataas na kalidad na mga tawag sa boses at video, magamit ang mabilis na mga tugon at mga katalogo ng produkto, at isama sa CRM Mga tool para sa isang mas naka-streamline at propesyonal na karanasan sa komunikasyon. Piliin ang opsyon na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan sa negosyo. Ang epektibong mga taktika sa pagbebenta ay maaaring baguhin ang komunikasyon ng customer sa isang malakas na driver ng kita.
Paano Makakatulong ang Timeline AI na I-optimize ang Iyong WhatsApp App ng Negosyo
Pagsasama ng Mga Timeline AI sa iyong WhatsApp Ang app ng negosyo ay maaaring makabuluhang mapabuti ang iyong serbisyo sa customer at mapalakas ang pagiging produktibo. Narito kung paano:
Multi-Number na Ibinahaging Inbox: Pamahalaan ang maramihang WhatsApp Mga account sa negosyo mula sa isang solong, pinag-isang inbox. Tinatanggal nito ang pangangailangan na patuloy na lumipat sa pagitan ng mga account at nagbibigay ng isang sentralisadong pagtingin sa lahat ng iyong mga pakikipag-ugnayan sa customer.
Madali CRM Mga Pagsasama: Walang kahirap-hirap na ikonekta ang Timelines AI sa tanyag na CRM mga platform tulad ng HubSpot, Monday.com, at Zoho. Tinitiyak ng pagsasama na ito ang tuluy-tuloy na daloy ng data sa pagitan ng iyong CRM at WhatsApp Mga pag-uusap, na nagbibigay-daan sa iyo upang pamahalaan ang impormasyon ng customer at subaybayan ang mga pakikipag-ugnayan nang mahusay.
Madaling Pagtatalaga at Pag-tag ng mga Chat: Magtalaga ng mga chat sa mga partikular na miyembro ng koponan batay sa kanilang kadalubhasaan o workload.
Isama sa ChatGPT para sa mga Autoresponder: Gamitin ang kapangyarihan ng ChatGPT upang lumikha ng mga awtomatikong tugon. Pinalaya nito ang oras ng iyong koponan mula sa paulit-ulit na mga gawain at tinitiyak na ang mga customer ay makakatanggap ng mabilis na mga tugon, kahit na sa labas ng oras ng negosyo.
Konklusyon
WhatsApp Ang negosyo sa isang PC o laptop ay ginagawang mas madali at mas mahusay ang komunikasyon sa customer . Mga tampok tulad ng mabilis na mga sagot, pagbabahagi ng file, at CRM Pagsasama, ang mga negosyo ay maaaring pamahalaan ang mga pag-uusap nang epektibo. Ang paggamit ng Timelines AI ay nagpapahusay sa karanasang ito sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa pamamahala ng maraming mga account, pagsasama sa mga CRM, at pag-automate ng mga tugon. Subukan ang libreng pagsubok ng Timelines AI ngayon!
Kumonekta WhatsApp gamit ang iyong mga paboritong CRM, mga tool sa proyekto, at software upang i-streamline ang bawat daloy ng trabaho.
