Extraia o que importa
Resumos são ótimos para se situar, mas decisões precisam de detalhes: o pedido, os números, a promessa. O assistente também pode ir ao momento exato em que algo foi dito, para você conferir com seus próprios olhos.
Pedir campos específicos transforma uma conversa bagunçada em fatos que você pode usar. Diga exatamente quais campos precisa, e a resposta volta sempre na mesma ordem.
Negócios e reclamações dependem dos detalhes: o que foi prometido, para quando e por qual preço. Tirá-los do chat, e mostrar onde cada um foi dito, significa menos disputas e menos momentos de “achei que você tinha dito…”.
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Extraia os fatos.
PromptDo chat [ID do chat], me diga: o que o cliente está pedindo, qualquer preço ou quantidade mencionados e o que nós prometemos. - 2
Descubra o próximo passo e quem é o responsável.
PromptCom base no chat [ID do chat], qual é o próximo passo e quem é o responsável? - 3
Aproxime-se de um momento específico.
PromptMostre a conversa em torno da última mensagem em que o cliente mencionou uma data de entrega no chat [ID do chat].
Use o resumo como um mapa. Antes de agir com base em um preço ou uma data, abra o chat e confira a mensagem original.