10 Ferramentas de SMS e mensagens para impulsionar o alcance Pipedrive (2025)

Em 2025, as ferramentas de SMS e mensagens são a escolha certa para as equipas de vendas que utilizam o Pipedrive. Por quê? Os textos são notados mais rapidamente do que os e-mails, tornando a comunicação mais rápida e eficaz. Essas ferramentas simplificam o alcance automatizando mensagens, sincronizando contatos e rastreando respostas - tudo dentro do Pipedrive. Aqui está o que você precisa saber:

• TimelinesAI: Ideal para WhatsApp, oferece rastreamento de chat e assistência de mensagens por IA. Os planos começam em US$ 25/mês.
• Twilio: Pagamento conforme o uso para SMS globais com automação avançada (mensagens de texto a partir de US$ 0,0075 cada).
• JustCall: Combina chamadas e mensagens de texto com o Pipedrive , a partir de US$ 19/mês.
• ClickSend: Acessível, a US$ 0,045 por mensagem de texto, suporta envio em massa de mensagens por API.
• MessageMedia: Lida com mensagens de alto volume com fluxos de trabalho automatizados.
• Podium: Foca em avaliações de clientes e SMS, com preço de US$ 289/mês por equipa.
• SMSGateway: Mensagens simples e económicas a 0,04 dólares por SMS.
• SimpleTexting: Envio fácil de mensagens em massa com o Zapier , a partir de US$ 39/mês.
• TextMagic: Sistema flexível de pagamento por utilização, mensagens de texto a partir de 0,04 dólares cada.
• Heymarket: SMS focado em equipas com caixas de entrada partilhadas (preços sob consulta).

Comparação rápida

Ferramenta	SMS bidirecional	Caraterísticas de automatização	Integração com Pipedrive	Preço (USD)
TimelinesAI	SimWhatsApp)	Fluxos de trabalho orientados para a IA	API, complemento do Chrome	$25-$60/mês
Twilio	Sim	Fluxos personalizáveis	API, Zapier	$0.0075/texto
JustCall	Sim	Ferramentas de chamada + SMS	Incorporado	$19-$49/mês
ClickSend	Sim	Mensagens em massa	API, Zapier	$0.045/texto
MensagemMedia	Sim	Fluxos de trabalho avançados	API	Preços personalizados
Pódio	Sim	Comentários + SMS	Integração externa	$289/mês/equipa
SMSGateway	Sim	Automatização básica	API	$0.04/texto
SimpleTexting	Sim	Mensagens de texto em massa	Zapier	$39/mês+
TextoMágico	Sim	Respostas automáticas	API, Zapier	$0.04/texto + taxas
Heymarket	Sim	Caixa de entrada partilhada	Sincronização externa	Preços personalizados

Para escolher a ferramenta certa, considere a dimensão da sua equipa, o volume de mensagens de texto e a necessidade de automatização. Quer esteja a enviar lembretes rápidos ou a realizar campanhas complexas, estas ferramentas podem simplificar o seu processo de vendas e melhorar a comunicação.

Como SMS e mensagens funcionam com o Pipedrive

É possível vincular ferramentas SMS ao Pipedrive de várias maneiras. Cada uma delas funciona de forma um pouco diferente e tem seus próprios pontos positivos. Vamos explicar isso em palavras simples:

Algumas aplicações estão integradas. Eles são fáceis de usar. Você pode encontrá-los na lojaPipedrive . Clique algumas vezes e seu SMS vai direto para seus negócios. Rápido, simples, sem complicação. Não há necessidade de sair do aplicativo principal. Simplesmente funciona.

A utilização de uma ligação API dá-lhe mais liberdade. Se as suas necessidades não forem simples, ou se pretender uma ferramenta criada apenas para a sua equipa, pode pedir a um programador que crie a ligação por si. Isto demora mais tempo, mas dá-lhe o controlo necessário para adaptar a ligação ao seu trabalho.

Zapier situa-se no meio; nem demasiado difícil, nem demasiado fácil. Utiliza regras para "fazer isto, fazer aquilo". Digamos que faz um novo negócio, Zapier pode dizer à sua ferramenta de SMS para enviar uma nota. Não precisa de código. Zapier abrange muitas ferramentas de SMS, pelo que pode utilizar a que preferir. Estes passos têm lugar após um pequeno atraso, mas continuam a ser muito úteis.

Os add-ons do Chrome podem aparecer dentro do Pipedrive. Você clica em um nome e depois clica para enviar um SMS. Rápido para textos únicos. Ótimo quando se precisa enviar uma nota rápida. Às vezes, porém, ele pode não copiar o SMS para o Pipedrive todas as vezes.

Depois de configurar a sua forma de enviar SMS, pode fazer ainda mais coisas. Pode criar uma regra para que as mensagens sejam enviadas a uma determinada hora ou quando um negócio é alterado. Pode definir textos pré-fabricados e fazer com que o texto extraia informações do seu negócio ou contacto. Assim, cada texto parece mais real e adequado à pessoa a quem o envia.

Um aspeto interessante é o chat bidirecional. Isto significa que não basta enviar uma mensagem de texto - a outra pessoa pode escrever-lhe de volta. A resposta dela fica no Pipedrive, junto com suas outras anotações. Você pode responder ao bate-papo. Isso faz com que a conversa pareça real e ajuda a criar confiança. Você não apenas envia SMS - você conversa e aumenta seu vínculo com cada pessoa.

Por último, dispõe de ferramentas para ver como correm as coisas. Você pode verificar quem leu seus textos, quem respondeu e quem se tornou um cliente. Você vê esses números diretamente no Pipedrive ou usa outra página. Eles mostram o que funciona e o que precisa ser corrigido.

Não se esqueça de sincronizar os seus contactos. Adicione um novo nome ou altere um telefone e a sua aplicação SMS é actualizada. Chega de enviar mensagens de texto para o número errado ou de perder novos contactos.

Por isso, escolha o que melhor se adequa a si. Utilize aplicações nativas fáceis, construa como quiser com APIs, ou opte por Zapier para uma configuração rápida. Cada forma ajuda-o a falar rapidamente com os seus clientes potenciais ou clientes e ajuda a tornar o seu trabalho de vendas fácil e inteligente. Experimente a sua forma agora e comece a fazer as coisas!

1. TimelinesAI

TimelinesAI é uma ferramenta que funciona com o WhatsApp e Pipedrive. Mantém todas as suas conversas com compradores num único local e liga rapidamente as suas conversas a negócios. Com o WhatsApp, pode falar em tempo real, enviar imagens ou ficheiros e saber quando alguém lê a sua mensagem. TimelinesAI facilita a conversa com pessoas que querem comprar, ajuda-o a fazer o acompanhamento e ajuda o seu trabalho de vendas a correr bem.

Suporte por chat

TimelinesAI permite-lhe enviar e receber mensagens no WhatsApp, não apenas textos, mas também imagens e ficheiros. Pode ver quem leu a sua mensagem. Pode criar conversas de grupo. Isto ajuda-o quando precisa de falar com algumas pessoas ao mesmo tempo, por exemplo, em vendas comerciais. Todos se mantêm actualizados e podem partilhar coisas de imediato.

Fluxos de trabalho e acções automáticas

TimelinesAI vem com um construtor de fluxo de trabalho simples. Você pode configurá-lo para que algumas coisas aconteçam por conta própria se acionadas por coisas no Pipedrive ou no WhatsApp. Por exemplo, pode configurar mensagens automáticas para contactar as pessoas que pretende que comprem o seu produto ou enviar uma nota quando recebe um novo contacto. Essas coisas significam que você faz menos trabalho manual e economiza tempo.

A ferramenta também utiliza bots inteligentes com o ChatGPT. Estes bots ajudam a escrever mensagens apenas para os seus compradores, com base em coisas que disse anteriormente. Ajudam-no a saber o que dizer a seguir. Também pode enviar mensagens a várias pessoas, mantendo as suas notas com um aspeto real enquanto fala diretamente com cada uma delas.

Usar com o Pipedrive

TimelinesAI se conecta ao Pipedrive de forma rápida e fácil, usando sua própria maneira de falar com o aplicativo (API). As informações são atualizadas imediatamente, para que você sempre veja as últimas. Há também um complemento para o Chrome para que você possa conversar no WhatsApp de dentro do próprio Pipedrive , sem precisar trocar de tela.

Preço (em USD)

TimelinesAI tem quatro tipos de planos, para todas as necessidades:

• LigaçãoCRM : $25/mês para cada utilizador (ou $20/mês se for pago ao longo do ano)
• Partilha da caixa de entrada: $40/mês para cada utilizador (ou $32/mês se for pago ao longo do ano)
• Envio em grupo e automático: $60/mês para cada utilizador (ou $48/mês se for pago ao longo do ano)
• Grande negócio: O utilizador escolhe o que precisa; o preço é definido por si

Cada plano dá-lhe um lugar WhatsApp por utilizador. O plano mais baixo permite-lhe efetuar 1.000 movimentos de fluxo de trabalho por mês e, com o Big Biz, pode fazer tantos quantos quiser. Todos os planos permitem-lhe estabelecer ligações com o Pipedrive, utilizar bots inteligentes para ajudar com as mensagens e analisar os aspectos básicos com relatórios.

2. Twilio

O Twilio facilita o envio de mensagens de texto com o Pipedrive. Ele ajuda você a enviar, rastrear e planejar SMS com pouco trabalho. Twilio é uma ferramenta web para conversas e textos. Com ele, você pode enviar textos, responder e ver quando eles são enviados. O Twilio adapta-se bem às suas tarefas de vendas. Vamos ver o que ele faz e como funciona com o Pipedrive.

Suporte para SMS bidirecional

O Twilio permite-lhe ter conversas de texto entre si. Também pode enviar fotografias ou ficheiros. Se precisar de contactar pessoas noutros países, pode obter linhas telefónicas de muitos locais. Isto ajuda-o a falar com pessoas em todo o lado.

O Twilio mostra se as mensagens de texto foram enviadas ou não. Pode ver quais não foram enviadas e fazer o acompanhamento na melhor altura. Desta forma, não gasta esforços com más linhas telefónicas.

Caraterísticas de automatização

Com o Twilio, você pode usar suas ferramentas inteligentes para configurar fluxos de texto diretamente do Pipedrive. Você pode enviar notas de "Oi!", lembretes ou check-ins sem nenhum trabalho prático. Isso economiza seu tempo e mantém sua conversa sempre a mesma. Você também pode escolher quando as notas serão enviadas com antecedência.

O Twilio tem uma ferramenta de "arrastar e largar" chamada Studio. Com esta ferramenta, é possível definir o rumo das conversas com base no que as pessoas respondem. Por exemplo, se alguém disser "SIM" a um encontro, o Twilio envia-lhe imediatamente uma hora e uma data. Se disserem "NÃO", podem escolher outras horas.

Tipo de integração Pipedrive

O Twilio funciona bem com o Pipedrive. Cada texto que você envia é salvo no seu aplicativo de vendas. Você pode usar APIs ou Zapier para vincular seus contatos, etapas de negócios ou chats do Twilio ao Pipedrive. Isso mantém todas as suas informações de conversas e vendas em um só lugar.

Se precisar de mais, pode configurar as coisas à sua maneira com APIs personalizadas. Pode mover a informação como quiser quando os negócios mudam ou quando as pessoas são marcadas. Tudo se adapta à sua forma de trabalhar.

Preços (em USD)

O Twilio permite-lhe pagar à medida que avança, pelo que funciona para equipas pequenas ou grandes. Cada mensagem de texto enviada nos EUA custa apenas $0,0075, menos de um cêntimo. Se enviar mensagens de texto para pessoas noutros países, custa um pouco mais, entre 0,02 e 0,15 dólares cada, consoante o local.

Não é cobrada uma taxa elevada todos os meses por um simples SMS. Paga apenas pelo que utiliza. O aluguer de uma linha telefónica custa $1,00 por mês. Se enviar muitas mensagens, paga menos por texto.

Para mais ferramentas, a Twilio cobra $0,005 por texto para ver o desempenho dos textos e $0,005 por consulta para verificar as linhas telefónicas. Estas ferramentas fornecem-lhe mais informações para o ajudar a chegar a mais pessoas e a fazer mais com as suas mensagens de texto.

3. JustCall

O JustCall coloca suas chamadas e mensagens de texto em um só lugar. Cada vez que você fala ou envia uma mensagem de texto, ela vai direto para o Pipedrive, por isso é fácil acompanhar tudo o que você faz.

SMS bidirecional

Você pode enviar mensagens de texto para frente e para trás com o JustCall. Envie uma nota ou receba uma resposta, tudo dentro do seu Pipedrive. Cada nota recebida é salva de uma vez. Desta forma, a sua equipa pode ver cada conversa e não perder nada. É fácil fazer o check-in mais tarde.

Ferramentas inteligentes

O JustCall utiliza tecnologia inteligente para facilitar a vida. Ouve as suas chamadas e anota os pontos-chave. Tem menus que ajudam a enviar rapidamente as chamadas para a pessoa certa. As grandes equipas têm ainda mais - como ferramentas de chamada inteligentes que marcam a chamada por si, mantêm as equipas em contacto e permitem que os gestores ajudem os funcionários enquanto falam. Estas ferramentas ajudam a equipa a aprender rapidamente e a fazer melhor.

Como ele se conecta ao Pipedrive

O JustCall funciona bem com o Pipedrive. A ligação está integrada, pelo que todas as suas chamadas e notas são guardadas no Pipedrive. Mantém o registo das pessoas com quem fala, para que não tenha de escrever tudo. Obtém uma lista completa de chamadas e mensagens de texto anteriores com cada pessoa.

Custo em dólares

O JustCall tem preços claros. O primeiro plano tem ferramentas básicas de chamadas e texto. O plano seguinte acrescenta chamadas inteligentes e ajuda de equipa. Paga por cada membro da equipa, todos os meses. Funciona bem, independentemente de a sua equipa ser pequena ou grande.

4. Clique emEnviar

O ClickSend ajuda-o a enviar e receber mensagens de texto rapidamente. Com esta ferramenta, é possível falar nos dois sentidos. Ela permite que você configure etapas que funcionam com o Pipedrive imediatamente. Acompanhar seus bate-papos é fácil com este link. Se quiser as melhores instruções, consulte o guia da equipa do ClickSend. Leia as palavras deles para fazer tudo certo. À medida que avança na nossa lista, veja o que cada parte desta ferramenta pode fazer por si. Saiba mais e experimente o que mais o ajuda.

5. MensagemMedia

O MessageMedia oferece ferramentas robustas para o envio de mensagens de texto. Funciona bem com o Pipedrive e pode crescer à medida que as suas necessidades aumentam. Ajuda-o a enviar e receber muitas mensagens sem stress. O seu CRM é mantido atualizado à medida que fala com os seus clientes. Isto faz do MessageMedia uma escolha inteligente para qualquer empresa que necessite de formas simples, rápidas e estáveis de falar com as pessoas.

SMS bidirecional

Você pode usar o MessageMedia para enviar e receber mensagens de texto dentro do Pipedrive. As respostas aparecem imediatamente para que todas as mensagens fiquem em um só lugar. Você pode ver todos os bate-papos - grandes ou pequenos. Mesmo em grupos ou conversas individuais, o sistema ajuda-o a manter o controlo e a não perder nada.

Você também pode usar o MessageMedia para facilitar o seu trabalho, utilizando ferramentas que permitem enviar mensagens sem precisar fazer isso manualmente.

Ferramentas de automatização

Crie mensagens de texto que se enviam quando algo muda nos seus negócios. Por exemplo, uma nota é enviada quando um negócio avança. Os formulários de mensagem prontos a utilizar ajudam-no a pedir aos seus clientes para se encontrarem, para fazerem o check-in ou para os lembrar de coisas. Também pode adicionar o nome da pessoa ou os detalhes do negócio, para dar um toque especial a cada mensagem. Escolha a melhor altura para o envio de mensagens, independentemente do local onde os seus clientes se encontrem.

É fácil trabalhar com o MessageMedia dentro do Pipedrive sem qualquer lentidão.

Ligação Pipedrive

O MessageMedia se conecta ao Pipedrive através de uma API. Isso significa que as coisas são atualizadas assim que você as faz, e cada texto é adicionado ao ponto certo no seu CRM. Quando alguém novo chega, suas informações vão direto para o seu sistema. Pode consultar rapidamente os contactos antigos e começar a enviar mensagens de texto de imediato. Esta configuração poupa-lhe tempo e mantém-no preparado para todas as conversas.

6. Pódio

O Podium é uma ferramenta concebida para facilitar a comunicação com os compradores. Ajuda-o, permitindo-lhe enviar textos e gerir comentários. A principal função do Podium é ajudá-lo a trabalhar melhor com os seus compradores através de texto e chat. Pode utilizar o Podium com o Pipedrive para ajudar a conversar com as pessoas de imediato, tal como as outras ferramentas aqui.

O Podium dá grande ênfase ao texto e à ajuda de revisão, para que possa falar com os seus compradores da forma mais adequada para eles. Funciona com o Pipedrive para ligar os seus chats e textos, mas não sabemos muito sobre a profundidade do seu funcionamento, que ferramentas tem para texto ou como se configura com o Pipedrive.

Neste momento, não dispomos de muitas informações sobre o custo do Podium ou sobre a função dos seus principais componentes. Quando soubermos mais sobre o que o Podium lhe oferece e como se compara com outras ferramentas, partilharemos esses factos para o ajudar a escolher a melhor para as suas necessidades.

7. SMSGateway

Não se sabe muito sobre o que o SMSGateway pode fazer, como funciona com o Pipedrive ou quanto custa. Se quiser saber mais, terá de pedir informações claras ao SMSGateway. Outras ferramentas da nossa lista mostram o que fazem e quanto custam, mas o SMSGateway não, o que dificulta a comparação. Obtém menos pormenores e tem de falar com eles se quiser obter respostas.

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8. Texto simples

O SimpleTexting é uma ferramenta que lhe permite enviar muitos textos de uma só vez. Pode utilizá-la para mensagens SMS e MMS. Funciona bem com o Pipedrive, pelo que pode dividir as pessoas em grupos e enviar mensagens especiais sem muitos passos. Eis porque vale a pena utilizá-la:

Conversa com SMS

Com o SimpleTexting, pode conversar com os seus utilizadores em tempo real através de SMS. Ambas as partes podem enviar mensagens, o que ajuda a tornar as conversas mais amigáveis e rápidas.

Ferramentas para automatizar o envio de mensagens

O SimpleTexting fornece-lhe ferramentas para configurar respostas automáticas quando está aberto e pode criar accionadores para enviar mensagens em determinadas alturas. Estas ferramentas ajudam-no a fazer o trabalho rapidamente e não precisa de pensar muito sobre isso.

Funciona bem com o Pipedrive

O SimpleTexting liga-se imediatamente ao Pipedrive . Utiliza aplicações simples para juntar ambos. Também obtém relatórios para ver como estão a correr as suas mensagens e quais as que funcionam melhor.

Preço

O SimpleTexting tem planos que começam em $39 para um utilizador por mês.

9. TextoMágico

O TextMagic é uma ferramenta de SMS fácil. Paga-se à medida que se utiliza, o que é ótimo para quem não quer inscrever-se durante muito tempo. Funciona bem com o Pipedrive usando Zapier, para que possa configurar etapas que enviam textos por si só. Veja o que o TextMagic pode fazer, como conversar e usar ferramentas inteligentes para cuidar de mensagens de texto.

Conversar e enviar mensagens de texto de volta

O TextMagic permite-lhe conversar rapidamente através de texto, para que possa falar com as pessoas que compram a si, nesse preciso momento. Isto ajuda-o a manter laços fortes com compradores e pessoas que poderão comprar em breve. Quando alguém lhe envia uma mensagem de texto, o TextMagic pode guardar as suas informações no Pipedrive, para que não perca a oportunidade de trabalhar com essa pessoa.

Definir os textos para serem enviados sozinhos

Pode utilizar Zapier para fazer com que o TextMagic envie mensagens de texto sem ter de escrever de cada vez. Você pode configurá-lo para enviar notas ou textos de acompanhamento quando novos negócios surgirem ou mudarem. Se alguém novo entrar no Pipedrive, o TextMagic pode dizer olá com uma primeira mensagem de texto.

Uma coisa boa que faz é enviar mensagens de texto para o lembrar a si ou a outras pessoas de coisas que vão acontecer em breve. Estas mensagens dizem-lhe a hora, o que vai acontecer e quem vai aparecer. O TextMagic pode enviar uma mensagem de texto rápida quando alguém envia uma, mesmo quando está ocupado ou não está presente. Ele mantém as pessoas falando com sua empresa e garante que sua lista no Pipedrive esteja sempre correta e atualizada, sem que você tenha que fazer todo o trabalho manualmente.

"Realmente, o Textmagic atinge o ponto ideal de ser agradável de usar e suficientemente poderoso para quase tudo o que uma pequena empresa precisa." - Justin Pot, redator de vendas, Zapier

Tipo de ligação Pipedrive

Não é necessário codificar para usar o TextMagic com o Pipedrive. Em vez disso, usa Zapier . Isto ajuda-o a trabalhar mais rápido e melhor, mesmo que não perceba muito de tecnologia. Em fevereiro de 2024, o TextMagic compartilhou um novo guia. Ele mostra cinco maneiras de configurar Zapier com o Pipedrive. Por exemplo, pode informar a sua equipa quando os negócios mudam ou criar novos cartões de contacto no Pipedrive a partir de SMS que recebe.

Custo

Os planos TextMagic são adequados para grandes empresas ou pequenas lojas. Paga por cada texto que envia, com um preço inicial baixo de apenas cinco cêntimos por cada texto. Se quiser ter o seu próprio número de telefone, custa dez dólares por mês. Se enviar muitas mensagens de texto, pode pagar uma vez por mês e obter um preço mais baixo por cada mensagem. Estes planos de custos ajudam-no a enviar mais mensagens de texto à medida que cresce.

10. Heymarket

O Heymarket é utilizado para conversas de equipa. Ajuda as pessoas a trabalhar em conjunto. É possível enviar textos e ligá-lo ao Pipedrive. Ainda não conhecemos todas as formas de funcionamento nem o seu custo.

Por enquanto, talvez queira dar uma vista de olhos ao Heymarket. Deve saber mais sobre o que pode fazer antes de decidir se é bom para o seu grupo. É necessária mais informação para saber se pode ajudar.

Tabela de comparação de ferramentas

Aqui está uma simples olhada em algumas das melhores ferramentas que você pode usar para enviar textos e notas com o Pipedrive:

Ferramenta	SMS bidirecional	Acções inteligentes	Ligação Pipedrive	Preço (USD)
TimelinesAI	SimWhatsApp focagemWhatsApp )	Fluxos inteligentes, ajuda da IA, envio para muitos	Funciona de imediato	$25-$60/mês cada
Twilio	Sim	Utilização da API, criar os seus próprios fluxos	Apenas API	Pagamento por texto, a partir de $0,0075
JustCall	Sim	Chamada automática, passos SMS, divisão de chamadas	Incorporado	$19-$49/mês cada
ClickSend	Sim	Enviar para muitos, planear envios, definir mensagens	Zapier	$0,045 por texto
MensagemMedia	Sim	Grandes fluxos, tempos de mensagem definidos	Apenas API	Preço das grandes empresas
Pódio	Sim	Pedir comentários, conversas com clientes	Ligação externa	$289/mês por equipa
SMSGateway	Sim	Passos simples, o plano envia	Apenas API	$0,04 por texto
SimpleTexting	Sim	Passos-chave do Word, envios por gotejamento	Ligação Zapier	$25-$400/mês
TextoMágico	Sim	Enviar para muitos, resposta automática, envios por etapas	Zapier	$0,04 por texto, mais taxa
Heymarket	Sim	Trabalhar com a equipa, partilhar a caixa de entrada	Sincronização externa	O preço tem de perguntar

Principais destaques

• TimelinesAI: Criado para ser utilizado primeiro no WhatsApp . Ele se conecta ao Pipedrive e salva todos os bate-papos. Com o seu Workflow Builder, é possível definir até 3.000 acções automáticas por mês ao nível superior. Isso ajuda as equipes que desejam etapas fortes e inteligentes em seu trabalho.
• Twilio: Muito flexível, mas é necessário ter conhecimentos técnicos para começar. Paga apenas pelo que utiliza, pelo que se adequa a grandes empresas com muitas mensagens de texto enviadas.
• JustCall: Permite-lhe enviar mensagens de texto e fazer chamadas, para que os grupos de vendas possam falar com as pessoas de várias formas a partir de um único local.
• Escolhas que poupam dinheiro: Coisas como ClickSend e SMSGateway custam menos por cada texto e não pedem uma taxa fixa por mês. Isto é bom para as equipas que controlam as suas despesas.
• Pódio: Custa mais, mas oferece coisas como ferramentas de avaliação, ajudando as equipas a ter uma melhor imagem online e a ganhar confiança.

Automatização e ligação

A quantidade que pode definir e deixar em automático varia. TimelinesAI e SimpleTexting fornecem ferramentas com imagens e caixas para que possa facilitar os seus passos. O Twilio permite-lhe alterar a maior parte das coisas como quiser, mas tem de saber programar.

Para a ligação a outras aplicações, algumas ferramentas funcionam de imediato, enquanto outras utilizam ligações API que podem necessitar de um técnico. O que a sua equipa sabe e pode fazer é importante, pois isso pode alterar a ferramenta mais adequada para si.

Esta análise dos pontos principais ajuda-o a escolher o que precisa para o seu grupo e objectivos. Em seguida, veja exemplos claros para experimentar e aprender como estas ferramentas podem ajudar a sua equipa a fazer mais.

Maneiras comuns de usar SMS e mensagens com o Pipedrive

Adicionar ferramentas de SMS e mensagens ao Pipedrive ajuda-o a alcançar pessoas rapidamente e a trabalhar bem. Aqui estão algumas maneiras simples de usar textos no seu trabalho diário. Essas ideias o ajudam a conseguir mais negócios e a fortalecer os laços com seus compradores.

Resposta rápida

A rapidez é importante para os novos contactos. Se alguém fornecer informações ou obtiver um guia na sua página Web, envie um pequeno texto no espaço de 2 a 3 minutos. Tente: "Olá [Nome], obrigado por receber o nosso guia! O que é difícil para si em relação a [tópico]?" Um texto rápido como este obtém respostas rapidamente, em 10-15 minutos. Isto pode significar muito em áreas onde a conversa rápida pode ganhar negócios. As mensagens de texto também funcionam noutras etapas do processo de vendas, não apenas para dizer olá.

Lembrar sobre reuniões e demonstrações

Chamadas ou espectáculos perdidos podem atrasar o trabalho. Os lembretes por SMS garantem a presença das pessoas. A maioria das equipas envia três mensagens: ao marcar a reunião, 24 horas antes e, por último, 2 horas antes.

Eis uma nota de 24 horas: "Olá [Nome], tenho todo o gosto em mostrar-lhe a nossa demonstração amanhã às 14 horas. Vou ligar para [telefone]. Tem alguma pergunta?" Uma última nota de 2 horas pode dizer: "Lembrete: demonstração hoje às 14 horas. Falamos em breve!"

Ajudar os novos utilizadores a começar

Quando um cliente potencial paga e se torna um comprador, utilize o SMS para o ajudar no início. Durante as primeiras semanas, envie mensagens de texto curtas para lhes dar as boas-vindas, dizer-lhes como se instalarem e ver como se saem. Isto é bom para grupos que vendem ferramentas ou aplicações em linha, uma vez que os novos compradores podem precisar de ajuda para utilizar o que compraram.

Informar sobre datas de fim e renovações

Quando o tempo é curto, os textos chegam às pessoas melhor do que o correio eletrónico. Pode enviar notas com actualizações 60, 30 e 7 dias antes das datas de fecho principais.

Um exemplo: "Olá [Nome], a sua oferta de [serviço] termina a 15/12/2025. Quer ficar com ele? Fale comigo para continuar!"

Partilhar notícias sobre eventos e webinars

Se você organiza palestras ou shows online, use SMS para convidar seus clientes a participar. Envie convites para contatos do Pipedrive e diga por que vale a pena. Uma nota pode dizer: "Olá [Nome], participe da nossa palestra online gratuita no dia 25/1/2025 às 13h para aprender sobre [tópico]. Quer um lugar?"

Definir ou alterar reuniões

Se for necessário alterar uma reunião, utilize o SMS. Uma nota curta como: "Olá [Nome], preciso de mudar a nossa reunião das 15 horas. Pode ser às 16 horas de hoje ou às 10 horas de amanhã?" obtém frequentemente uma resposta rápida e mantém os seus planos em ordem.

Pedir opiniões e comentários

Depois de ajudar um cliente, pode utilizar o SMS para lhe perguntar como se saiu. Uma nota rápida funciona bem: "Olá [Nome], o que achou da sua visita? Responda por SMS de 1 a 5 (5 é o melhor). Obrigado!" Se alguém der uma nota baixa, entre em contacto rapidamente para resolver o problema e mostrar que se preocupa.

Lembretes de pagamento

Se alguém pagar com atraso, isso pode causar problemas com o dinheiro. Os SMS podem ajudar, incentivando as pessoas a agir rapidamente. Envie uma nota quando uma fatura estiver prestes a vencer e envie outra se estiver atrasada. Por exemplo: "Olá [Nome], a fatura n.º 1234 no valor de 2.500 dólares vence agora. Pode pagar online em [link] ou diga-me as suas dúvidas."

Como escolher a ferramenta de SMS certa para o Pipedrive

Como escolher a ferramenta de SMS certa para o Pipedrive

A escolha da melhor ferramenta de SMS para o Pipedrive começa com o conhecimento do que é necessário para enviar mensagens de texto. Use essas informações para ajudar a encontrar a melhor ferramenta para você:

Quantas mensagens e quantas pessoas

Em primeiro lugar, pense no número de mensagens de texto que a sua equipa envia e na dimensão da sua equipa. Se trabalha sozinho e envia algumas centenas de mensagens de texto por mês, uma ferramenta paga pode funcionar muito bem. As equipas com muitas pessoas, que enviam milhares de mensagens de texto, precisarão de uma ferramenta que possa crescer com elas e lhes dê mais controlo. Os pequenos grupos podem querer planos simples que se pagam à medida que se utilizam, mas as grandes equipas precisam de planos que lhes permitam enviar muitas mensagens de texto e os ajudem a manter as coisas em ordem. Os planos a granel funcionam frequentemente melhor para as grandes equipas e, se adicionar ferramentas que façam as coisas por si, poupará muito tempo.

Necessidade de que as coisas sejam feitas por si

Pergunte a si próprio quanta ajuda pretende obter da ferramenta para trabalhar para si. Se faz as coisas à mão e envia menos mensagens de texto, as ferramentas básicas podem fazer o trabalho. Se quiser que sejam enviadas mensagens de texto quando alguém se inscreve, recebe novas informações ou precisa de um lembrete, escolha uma ferramenta que possa fazer estas coisas por si só. Algumas ferramentas de SMS podem até fazer milhares de tarefas por si num mês. Se pretender mais alterações ou adaptá-las às suas necessidades, escolha uma ferramenta com boas ligações ao seu sistema, mas poderá ter de ter alguns conhecimentos técnicos para as utilizar corretamente.

Como funciona com o Pipedrive

O bom funcionamento da ferramenta com o Pipedrive é muito importante. Procure uma ferramenta que se conecte ao Pipedrive como se tivesse sido feita para isso. A ferramenta deve:

• Acompanhe os textos para si em cada contacto;
• Ajudá-lo a fazer coisas no Pipedrive quando receber uma resposta;
• Permite-lhe ver todas as mensagens de texto enviadas e recebidas num único local.

Ferramentas que funcionam com o Pipedrive sem etapas extras são melhores do que aquelas que precisam de outras correções. Bons links para a ferramenta ajudam a trabalhar mais rápido e mantêm todas as suas etapas alinhadas.

Regras para o envio de mensagens de texto nos EUA

Se enviar mensagens de texto nos EUA, tem de seguir as regras. Tem de obter um "sim" claro das pessoas antes de enviar mensagens de texto e manter registos que mostrem que elas disseram "sim". Algumas ferramentas de SMS guardam estes registos por si e garantem que as pessoas podem parar as mensagens de texto quando quiserem. Escolha uma ferramenta que faça estas coisas, para não ter problemas com a lei.

Como é que os textos são enviados e chegam às pessoas

Nem todas as ferramentas SMS enviam textos com a mesma rapidez ou cuidado. Algumas ferramentas utilizam redes de topo para garantir que os textos são enviados rapidamente e chegam sempre ao destino, enquanto outras podem ser mais lentas ou falhar alguns. Se o seu trabalho se situa em mais locais ou se envia mensagens para fora do seu país de origem, verifique se a ferramenta consegue enviar mensagens para longe e se o faz bem. Isto ajuda os textos a chegarem sempre onde devem.

Quanto custa

A quantidade de dinheiro que tem pode ajudá-lo a escolher. Pode pagar cada vez que envia uma mensagem de texto ou escolher um plano para cada mês, com base no número de mensagens de texto que envia ou de pessoas que tem. Algumas ferramentas custam mais por coisas como extras, configuração ou dados fortes. Pense no que precisa e no que quer, e certifique-se de que não gasta demasiado por coisas que não utiliza.

O que é necessário para configurar

Pense no grau de dificuldade de configuração da ferramenta. Algumas ferramentas são fáceis de utilizar; basta apontar e clicar. Isto torna-as adequadas para grupos que não percebem muito de tecnologia. Outras opções, como as construídas em APIs como o Twilio, podem necessitar da ajuda de uma pessoa que codifique ou trabalhe em TI. Se o seu grupo não tiver pessoal técnico, escolha ferramentas que já estejam ligadas ao que utiliza. Desta forma, pode configurar tudo rapidamente e sem problemas. Uma configuração simples ajuda-o a poupar tempo e a manter o trabalho fácil.

Como iniciar e utilizar a sua ferramenta SMS

Fazer com que sua ferramenta de SMS funcione com o Pipedrive é fundamental. Isso fortalece seu plano de mensagens. Enviar bons textos, manter-se legal e observar o desempenho de seus textos - essas etapas ajudam você a vencer.

Criar amostras de mensagens simples

Elabore uma lista de textos curtos para cada necessidade. Alguns textos pedirão a novas pessoas para falarem. Outros recordam os horários. Alguns telefonam depois de uma reunião. Outros partilharão notícias sobre negócios. Mantenha cada texto curto - menos de 160 letras - para pagar menos.

Utilize etiquetas com nomes para que cada mensagem pareça real. Diga coisas como "Olá [Nome próprio]" ou "Olá [Nome próprio], obrigado por ver o [Nome do produto]". Fale da mesma forma que falaria com um amigo. Utilize palavras curtas. Teste cada texto enviando-o para si próprio. Verifique o seu aspeto antes de o utilizar.

Ter passos claros para a adesão

Certifique-se de que as pessoas concordam antes de lhes enviar uma mensagem. Coloque uma caixa de inscrição clara no seu sítio Web. Diga às pessoas o que recebem quando dão o seu número. Diga: "Ao dar o seu número, recebe mensagens de texto sobre nós. Poderão ocorrer alguns custos. Digite STOP para sair".

Verifique se a sua ferramenta SMS pára imediatamente as mensagens quando as pessoas enviam a mensagem "STOP". Experimente este passo você mesmo. Guarde provas sempre que alguém disser "sim". Se alguém perguntar, pode mostrar que seguiu as regras.

Ver o que interessa

Veja números como o número de mensagens enviadas, lidas e respondidas. Estes números mostram quando é que as pessoas gostam de receber mensagens. Se a maioria das pessoas responde de manhã, envie a sua próxima mensagem nessa altura.

Veja quais as mensagens que funcionam melhor. Altere o seu plano de acordo com o que aprendeu. Acompanhe os ganhos e os negócios dos textos para ver o que o ajuda mais. Utilize o que descobrir para melhorar o seu trabalho de cada vez.

Utilizar painéis de controlo simples

A sua ferramenta SMS fornece quadros em direto para ver como correm as coisas. Obtenha um relatório todas as semanas. Veja quantos textos enviou, quantas pessoas responderam e se houve algum problema com as regras (como mensagens perdidas ou pessoas que desistiram).

Partilhe o que descobrir com a sua equipa. Trabalhe como um grupo para corrigir as coisas ou manter as coisas a funcionar bem.

Observe as mudanças estranhas. Se as pessoas deixarem de responder, os seus textos podem parecer lixo. Se as mensagens não forem enviadas, pode precisar de novas listas ou correcções.

Experimente antes de começar

Teste primeiro com a sua equipa. Certifique-se de que as etiquetas de nome mostram os nomes reais e não apenas "[Contact.FirstName]".

Experimente sair enviando a mensagem "STOP" para verificar se a ferramenta pára rapidamente. Veja o aspeto do seu texto em vários telemóveis. Isto ajuda-o a ver e a corrigir quaisquer problemas antes de todos receberem a sua mensagem.

Mantenha as suas listas de contactos actualizadas

Números de telefone antigos ou errados podem dificultar o acesso das mensagens de texto às pessoas. Podem também custar-lhe mais dinheiro. Deixe que a sua aplicação SMS elimine os números de telefone que não funcionam. De vez em quando, reveja a sua lista para se livrar de nomes e números que aparecem duas vezes ou que são antigos. Quando adicionar novas pessoas, utilize uma ferramenta para verificar se os números estão corretos, com o indicativo de área e sem números a mais ou a menos.

Calendarize as suas mensagens de forma sensata

Pense na melhor altura para enviar as suas mensagens. Tente enviá-las durante o horário de trabalho - na maioria das vezes, isto significa das 9 da manhã às 6 da tarde. Desta forma, as pessoas receberão as suas mensagens quando quiserem. Muitas aplicações SMS permitem-lhe escolher a hora de envio das mensagens. Utilize essa opção. Além disso, tenha em atenção os fusos horários. Se enviar uma mensagem às 2 da tarde no Leste, as pessoas no Oeste recebê-la-ão às 11 da manhã. Por vezes, essa é a altura certa para a lerem.

Conclusão

As mensagens SMS podem melhorar significativamente a forma como Pipedrive lida com as vendas, melhorando as taxas de resposta e acelerando o fechamento de negócios.

Utilize ferramentas como TimelinesAIque se integra facilmente com o WhatsApp, o Twilio, conhecido pela sua flexibilidade para os programadores, ou o JustCall, que combina chamadas e mensagens de texto. A escolha certa depende das necessidades e objectivos específicos da sua equipa.

Para implementar sua solução de SMS de forma eficaz, comece criando modelos de mensagens, obtendo o consentimento adequado dos destinatários e acompanhando de perto as métricas de desempenho. Com a configuração correta, cada mensagem será automaticamente registrada no negócio correto no Pipedrive, dando a toda a sua equipe uma visão clara de todas as interações.

Uma ferramenta SMS integrada pode fazer uma grande diferença no seu processo de vendas. Ajuda a melhorar o acompanhamento dos contactos, aumenta as marcações de reuniões e garante respostas rápidas aos clientes. Além disso, reduz o incómodo de alternar entre aplicações, poupando tempo e mantendo o seu fluxo de trabalho fluido.

Agora é a altura de agir. Escolha uma ferramenta que se adapte à dimensão e ao orçamento da sua equipa. Comece com mensagens simples, como lembretes de reuniões, e gradualmente expanda para sequências automatizadas ou mensagens em massa. O segredo é garantir que todas as comunicações sejam sincronizadas com o Pipedrive, dando a você uma visão completa de suas atividades de vendas.

FAQs

Como posso escolher a melhor ferramenta de SMS e mensagens para a minha equipa de vendas no Pipedrive?

Ao escolher a melhor ferramenta de SMS e mensagens para sua equipe de vendas no Pipedrive, comece identificando os requisitos específicos da sua equipe. Considere fatores como o volume de mensagens que você vai enviar, o tamanho da sua equipe e o nível de automação que você precisa. É igualmente importante avaliar recursos como cobertura internacional, confiabilidade da operadora e quão bem a ferramenta se integra ao Pipedrive para garantir uma sincronização suave de mensagens com negócios e campos.

Dê prioridade a ferramentas que incluam funcionalidades essenciais como mensagens bidireccionais, automatização, programação, modelos de mensagens e gestão de contactos. Além disso, as ferramentas de conformidade incorporadas para a gestão de opt-ins e opt-outs, juntamente com opções de relatórios robustas, podem ajudar a tornar o seu alcance mais eficiente e eficaz.

Quais são os benefícios de usar ferramentas SMS com o Pipedrive e como elas podem melhorar meu processo de vendas?

A integração de ferramentas de SMS com o Pipedrive pode levar seu processo de vendas para o próximo nível, tornando a comunicação mais fácil e aumentando o envolvimento do cliente. O SMS é uma ferramenta poderosa com altas taxas de abertura e resposta, o que o torna uma maneira rápida e eficaz de se conectar com os clientes. Essa abordagem ajuda a fortalecer relacionamentos e garante que você fique por dentro dos acompanhamentos.

Quando sincroniza o SMS com o Pipedrive, cada interação é automaticamente registada, dando à sua equipa uma visão clara da atividade do cliente. Isso não apenas economiza tempo, mas também minimiza a chance de perder oportunidades importantes. Além disso, recursos como mensagens automatizadas, mensagens de texto em massa e atualizações em tempo real permitem que sua equipe trabalhe de forma mais inteligente, mantendo a comunicação pessoal e significativa.

O que devo fazer para cumprir a legislação sobre mensagens SMS nos EUA enquanto utilizo estas ferramentas?

Para se alinhar com os regulamentos de mensagens SMS nos EUA, é crucial obter o consentimento explícito dos destinatários antes de enviar quaisquer mensagens. Cada texto deve também incluir uma opção clara de exclusão para permitir que os utilizadores cancelem facilmente a subscrição. Certifique-se de que a sua empresa está claramente identificada em cada mensagem e evite enviar mensagens de texto durante as horas de silêncio - normalmente entre as 21:00 e as 8:00 na hora local do destinatário.

Além disso, dê prioridade à segurança dos dados dos clientes, utilizando sistemas fiáveis. Evite conteúdos com spam ou enganadores e mantenha um registo permanente de todas as comunicações para efeitos de responsabilização. Estas práticas não só garantem a conformidade, como também ajudam a estabelecer a confiança do seu público.