Potansiyel bir müşterinin Wix web sitenize geldiğini ve kafasının sorularla dolu olduğunu düşünün. Geçmişte bir e-posta gönderip yanıt bekleyebilir, hatta belki de satın alma işleminden tamamen vazgeçebilirlerdi. Peki ya sizinle telefonları üzerinden anında bağlantı kurabilselerdi?
'Sohbet için tıkla' özelliği WhatsApp oyunun kurallarını değiştirir. Müşterilerinizin telefon numaranızı kaydetmelerine gerek kalmadan sizinle sohbet başlatmasını sağlar. Bu doğrudan ve anında iletişim biçimi müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilir. İşte söylediklerini doğrulayan birkaç sayı.
- Müşterilerin %30 'undan fazlası bir web sitesinde canlı sohbet işlevi bulmayı bekliyor.
- İşletmelerin yaklaşık %79 'u canlı sohbet özelliği sunmanın satışlarını, gelirlerini ve müşteri sadakatini olumlu yönde etkilediğini bildiriyor.
Bu blogda, nasıl ekleyebileceğinizden bahsedeceğiz WhatsApp Wix sitenizle sohbet edin ve bunun faydalarını öğrenin.
Sahip Olmanın Avantajları WhatsApp Wix Web Siteleri için Sohbet Seçeneği
WhatsApp 2 milyardan fazla aylık aktif kullanıcıya sahip olması onu kitlenizle etkileşime girmek için harika bir platform haline getiriyor. İşte hem sizin hem de ziyaretçilerinizin faydalanabileceği faydalar:
İşletmenizin Buna Neden İhtiyacı Var?
Anında İletişim: Müşterilerin yaklaşık %66 'sı bir soruyla ulaştıklarında anında yanıt bekler. Canlı sohbet seçeneği, müşteri sorularına gerçek zamanlı olarak yanıt vermenizi sağlayarak onları mutlu eder ve satış sürecini ilerletir.
Etkileşimi Artırın: Basit bir sohbet düğmesi, ziyaretçilerinizle sohbetleri başlatabilir ve ilişkiler kurabilir. Sorularını yanıtlayın, endişelerini giderin ve kişiselleştirilmiş önerilerde bulunun - hepsi tanıdık bir ortamda WhatsApp .
Gelişmiş Müşteri Desteği: Sorunları hızlı ve verimli bir şekilde çözerek olağanüstü destek sunabilirsiniz. Artık beklemede kalmak veya sonu gelmeyen e-posta zincirlerinde gezinmek yok.
Pazarınızı Genişletin: Küresel varlığı nedeniyle, WhatsApp Uluslararası müşterilerle bağlantı kurarak daha geniş bir kitleye ulaşmanızı sağlar.
Ziyaretçileriniz Neden Size Teşekkür Edecek?
Zahmetsiz İletişim: Ziyaretçileriniz, tercih ettikleri mesajlaşma uygulaması aracılığıyla ekibinizle doğrudan etkileşim kurma şansına sahip olur. Bu da onları e-posta hazırlama ve form doldurma zahmetinden kurtarır. Bunu kim takdir etmez ki?
Daha Hızlı Kararlar: Kısa dikkat sürelerine sahip, hızlı tempolu bir dünyada yaşıyoruz. Bir şeyi bir WhatsApp web sitesinde sohbet seçeneği, ekibiniz sadece bir tık uzağınızda. Bu, ziyaretçileriniz için daha hızlı yanıtlar ve daha sorunsuz bir deneyim anlamına gelir.
Entegre ederken WhatsApp Wix sitenizde sohbet etmek çok sayıda avantaj sunar, birden fazla konuşmayı yönetmek bunaltıcı olabilir. TimelinesAI birden fazla konuşmayı birleştirerek bunu basitleştirir WhatsApp Hesaplarınızı tek bir ortak gelen kutusuna göndererek, hiçbir müşteri sorusunun cevapsız kalmamasını sağlarsınız.
Nasıl Entegre Edilir WhatsApp Wix Sitenizde Sohbet Etmek İster misiniz?
Eklemenin birkaç yolu vardır WhatsApp İhtiyaçlarınıza ve tercihlerinize bağlı olarak Wix sitenize sohbet işlevi ekleyin:
Hızlı İşlem Çubuğu (Mobil Siteler): Ziyaretçilerinizin tek bir dokunuşla size ulaşabildiğini hayal edin. WhatsApp Hızlı Eylem Çubuğunuza bunu mümkün kılar. Bu şekilde, sizinle bağlantı kurmak için sayfalar arasında arama yapmak zorunda kalmazlar.
Bir Düğmeye Bağla: Sitenizdeki bir düğmeyi sohbete bağlayarak "sohbet için tıkla" özelliğini kullanabilirsiniz. WhatsApp numara. Konuşmayı başlatmak için mesajı dostça bir selamlama veya belirli bir soruyla önceden doldurabilirsiniz.
Entegrasyon için Adım Adım Talimatlar
Sizi merakta bırakmayacağız! İşte entegrasyonun nasıl yapılacağına dair ayrıntılı bir döküm WhatsApp Her yöntemi kullanarak sohbet edin:
Ekleme WhatsApp Hızlı Eylem Çubuğuna (QAB)
- Wix site düzenleyicinizi açın ve mobil görünümde olduğunuzdan emin olun.
- Düzenleyicinin sol tarafındaki "Öğe ekle" düğmesine tıklayın.
- "Hızlı Eylem Çubuğu "nu arayın ve mobil sayfanızda istediğiniz konuma sürükleyin.
- Yeni eklenen Hızlı Eylem Çubuğu öğesine tıklayın. Bir menü açılacağını göreceksiniz. "Hızlı Eylemleri Ayarla" etiketli seçeneği bulun ve üzerine tıklayın.
- "Hızlı Eylemleri Ayarla" menüsünde "Diğer Eylemler" seçeneklerini bulun ve üzerine tıklayın.
- Daha sonra " WhatsApp ” seçeneği. Etkinleştirmek için üzerine tıklayın WhatsApp Hızlı İşlem Çubuğunuzdaki sohbet işlevi.
Wix, son bağlantı sürecinde size rehberlik etmek için ekran talimatları sağlayacaktır. Bu istemleri dikkatlice takip ederek WhatsApp sohbet, Hızlı İşlem Çubuğunuza başarıyla entegre edildi.
Bir Düğmeyi Bağlama WhatsApp
Bir düğmeyi şu şekilde bağlayabilirsiniz: WhatsApp , önceden doldurulmuş bir mesajı ekleme seçeneğiyle:
- Wix düzenleyicinizi açın ve eklemek istediğiniz sayfaya gidin WhatsApp iletişim. 'Ekle'yi seçip ardından 'Düğme'yi seçerek bir düğme ekleyin. Ziyaretçilerin kolayca görebileceği bir yere yerleştirin.
- Düğme metnini "Bizimle Sohbet Edin" gibi davetkar bir şeye ayarlayın. WhatsApp !” Bu, butonun amacını site ziyaretçilerinize açık bir şekilde iletecektir.
- Düğme ayarları üzerindeki "Bağlantı" simgesine tıklayın ve Bağlantı ayarları altında "Web Adresi "ni seçin.
- Use the URL format https://wa.me/<number>, replacing <number> with your WhatsApp business number in international format. Ensure you exclude any leading zeros, brackets, or dashes from the number.
- Bu URL'yi oluşturduğunuz düğmeye bağlayın. Bir ziyaretçi bu düğmeye tıkladığında, bir WhatsApp Önceden doldurulmuş mesajın bulunduğu bir sohbet penceresi açın ve böylece hemen sizinle sohbete başlamalarını sağlayın.
- Kullanıcı sohbeti başlattığında görüntülenecek önceden doldurulmuş bir mesaj eklemek için '?text=' ve ardından istediğiniz mesajı ekleyin.
Örneğin, https://wa.me/1234567890?text=Hello! Hizmetlerinizle ilgileniyorum. Bu, konuşma için hemen bağlam sağlayarak iletişimi kolaylaştırmaya yardımcı olur.
- Düğmeyi ayarladıktan sonra işlevselliği test etmek için sitenizin önizlemesini yapın. Düğmeye tıklamanın doğrudan şuraya yönlendirdiğinden emin olun: WhatsApp doğru önceden doldurulmuş mesajla.
Özel Metin ve Simgelerle Sezgisel Bir Yaklaşım Oluşturma
Nasıl entegre edileceğini inceledik WhatsApp sohbetinizi Wix sitenize ekleyin. Şimdi, ziyaretçi deneyiminizi geliştirebilecek özelleştirme seçeneklerine geçelim:
Metni kısa ve öz tutun: Alan sınırlı olabileceğinden, eylemi açıkça belirten özlü bir metin kullanın. Örnekler: "Bizimle Sohbet Edin", " WhatsApp "Biz" veya "Sohbeti Başlat".
Fayda odaklı metin: Birisi neden tıklamalı? Kullanıcıları tıklamaya teşvik etmek için bir fayda eklemeyi düşünün. Örneğin: "Destek Alın WhatsApp ” veya “Soru Sor WhatsApp .”
Evrensel olarak tanınan simgeler: Kültürler ve yaş grupları arasında yaygın olarak anlaşılan simgeleri kullanın. WhatsApp özellikle içinde beyaz telefon ahizesi bulunan yeşil konuşma balonu mükemmel bir seçim.
Yerleştirme ve Aralık: Genel olarak, soldan sağa okuma akışı için simgeyi metinden önce yerleştirin. Okunabilirlik için simge ve metin arasında yeterli boşluk bırakın.
Renk koordinasyonu: Birbirini tamamlayan ve arka planda öne çıkan renkler kullanın. İdeal olarak, bu renkler marka kimliğinizle tutarlı olmalıdır.
Dahili test: Tasarımı daha önce görmemiş meslektaşlarınızdan geri bildirim alın.
Kullanıcı testi: Mümkünse, kullanıcıların hangisine daha iyi yanıt verdiğini görmek için farklı metin/simge kombinasyonlarıyla A/B testi yapın.
Üzerine gelme efektlerini göz önünde bulundurun (web siteleri): Web sitesi uygulamalarında, kullanıcı düğmenin üzerine geldiğinde düğmenin amacını açıklayan kısa bir mesaj görüntülemek için fareyle üzerine gelme efektlerini kullanın.
Mobil optimizasyon: Düğmenizin veya widget'ınızın tüm cihazlarda, özellikle de akıllı telefonlarda kusursuz bir şekilde görüntülendiğinden ve çalıştığından emin olun - bugünlerde web sitesi trafiğinin çoğu buradan geliyor! (Mobil Cihazlar web sitesi trafiğinin neredeyse %61'inden sorumludur).
Stratejik Yerleştirme: Sohbet işlevini belirli sayfalara entegre edin veya herhangi bir sayfadan erişilebilen kayan bir simge olarak görüntüleyin.
Gerçek zamanlı etkileşim ipuçları: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için yazım göstergeleri gibi gerçek zamanlı güncellemeleri entegre edin. Bu, kullanıcılara mesajlarının alındığını ve yakında bir yanıt geleceğini bildirerek bir anındalık ve etkileşim duygusu yaratır.
Bu ipuçlarını takip ederek daha sezgisel bir tasarım oluşturabilirsiniz. WhatsApp Kullanıcıların kolayca anlayabileceği ve etkileşime girme olasılığının daha yüksek olduğu bir sohbet butonu veya widget'ı.
Hedeflenen Katılım için Stratejik Yerleştirme:
Sınırlamayın WhatsApp tek bir butona sohbet edin! Sohbet işlevini web sitenizdeki çeşitli öğelere entegre etmeyi düşünün:
- Menü Sekmeleri: Kolay erişim için doğrudan navigasyon menünüze bir sohbet seçeneği yerleştirin.
- İletişim Bölümleri: İletişim formlarına bir alternatif sunarak ziyaretçilerin doğrudan bağlantı kurmasını sağlayın.
- Ürün Sayfaları: Satın alma soruları için anında ürün desteği sağlayın.
Sohbet özelliğini stratejik olarak yerleştirerek, Wix sitenizdeki önemli temas noktalarında iletişimi teşvik edebilirsiniz.
İnce Ayar Yapmak WhatsApp Maksimum Etki İçin Sohbet Edin
Otomatik Yanıtlar: Ziyaretçileri karşılamak ve ne zaman bir insan yanıtı beklemeleri gerektiğini bildirmek için otomatik mesajlar ayarlayın. Bu şekilde, mesai saatleri dışında bile bir yanıt alırlar.
Tasarıma Göre Gizlilik: Ziyaretçi verilerini nasıl topladığınız ve kullandığınız konusunda açık olun. Açık gizlilik ayarları, onların bilgilerini ciddiye aldığınızı gösterir.
Multimedyayı Kucaklayın: Ziyaretçilerin fotoğraf veya belge göndermesine izin verin. Bu, özellikle ürün sorguları veya teknik sorunların giderilmesi için gerçekten yararlı olabilir.
Hiçbir Mesajı Kaçırmayın: Bildirimleri, yeni bir mesaj geldiğinde sizi uyaracak şekilde yapılandırın ve hızlı müşteri hizmeti sağlayın.
Sonuç
Kaydırmalı ve kaydırmalı bir dünyada yaşıyoruz, bu yüzden web sitenizde bir sohbet düğmesinin olması gerektiği abartılamaz. Modern tüketicinin anında tatmin ve kişiselleştirilmiş yardım arzusuna hitap ediyor. Bu blog, bir sohbet düğmesinin olmasının avantajları konusunda size rehberlik ediyor. WhatsApp Sohbet butonunu ve nasıl kurmaya başlayabileceğinizi öğrenin.
Sohbet seçeneği eklemenin işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini yineleyerek bu blogu sonlandıralım. Canlı sohbet işlevini web sitenize entegre etmek, dönüşümleri %12'ye kadar artırma potansiyeline sahiptir.
Yönetmek için WhatsApp etkili bir şekilde iletişim kurmak için, paylaşımlı bir gelen kutusu, gelişmiş otomasyon ve kapsamlı iş analitiği sağlayan TimelinesAI gibi araçları kullanmayı düşünün. Bugün ücretsiz denemenize başlayın!
