Her WhatsApp kurulumu için tek bir çalışma alanı

Engeller TimelinesAI tarafından değil, Meta tarafından uygulanır. WhatsApp'ın otomatik spam önleme sistemleri, QR ile bağlanan numaralardaki mesajlaşma örüntülerine tepki verir: ani mesaj patlamaları, hiç yanıt vermemiş kişilere ulaşma, alıcı şikâyetleri. Bu risk TimelinesAI olsa da olmasa da vardır. Yüksek hacimde mesaj gönderiyorsanız, resmi WhatsApp Business API Meta'nın bunun için kurduğu yoldur.

Resmi API bir dokunulmazlık değildir; Meta orada da mesajlaşma politikalarını ve kalite puanını uygular. Fark öngörülebilirliktir: WABA'da örüntü tespiti sezgileri yerine yayımlanmış kurallar içinde çalışırsınız (onaylı şablonlar, izinli mesajlaşma, kalite puanı). Kurallara uyan numaralar, QR bağlantılarının kaldıramayacağı hacimlerde çalışır.

WhatsApp Business App'iniz telefonunuzda çalışmaya devam eder ve aynı numara TimelinesAI'de resmi WhatsApp Business API'sine de bağlanır. Uygulama ve API yan yana çalışır. Bu, uygun Business App numaraları için geçerlidir; Meta uygunluğa kurulum sırasında numara bazında karar verir.

Mevcut birebir geçmiş telefonunuzdaki uygulamada kalır. TimelinesAI, etkinleştirmeden sonra desteklenen yeni mesajları yansıtır. Coexistence geçmiş mesajları içe aktarmaz.

TimelinesAI çalışma alanınız, ekip kurulumunuz ve CRM entegrasyonlarınız yerinde kalır; değişen şey numaranın nasıl bağlandığıdır. Public API'yi ya da webhook'ları kullanıyorsanız kurulum sırasında bize söyleyin: geçiş yapmadan önce akışlarınızı WABA bağlantısı üzerinde doğrularız.

WABA bağlantısı TimelinesAI planınızın bir parçasıdır; ayrı bir platform ücreti yoktur. Meta, şablon mesajları için kendi mesaj başına ücretlerini alır; bunlar Meta tarafından faturalanır ve ülkeye ile mesaj kategorisine göre değişir. 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki yanıtlar şablon gerektirmez. Beklediğiniz hacimleri görüşmede birlikte ele alırız.

Bir müşteri size yazdıktan sonra 24 saat boyunca serbestçe yanıt verebilirsiniz. Bir konuşma başlatmak ya da pencere kapandıktan sonra yanıt vermek için Meta onaylı bir şablon mesajı gönderirsiniz. Şablonlar Meta tarafından incelenir ve farklı fiyatlandırmaya sahip kategorilere ayrılır.

Hayır — WhatsApp Business API grup sohbetlerini desteklemez. Coexistence ile gruplar telefonunuzdaki uygulamada yaşamaya devam eder; TimelinesAI'ye yansıtılmazlar. Gruplar işinizin merkezindeyse bize söyleyin; işi bağlantı yolları arasında bölüştürmenize yardımcı oluruz.

Meta, uygunluğa Embedded Signup sırasında numara bazında karar verir. Numaranın WhatsApp Business App'te etkin olması gerekir (kişisel bir numara olmamalı, halihazırda Cloud API'de bulunmamalı) ve o numara için ülke uygunluğu kontrol edilir. Kurulumdan önce uygunluğu sizinle birlikte doğrularız.

Bağlantı, ekibimizle yapılan rehberli bir görüşmede Meta Embedded Signup üzerinden ilerler; Meta'nın kontrolleri ek adımlar getirebildiği için vaat edilen bir kurulum süresi yoktur. Coexistence bağlantısı kesilebilir; telefonunuzdaki uygulama sohbetlerinizle çalışmaya devam eder. Herhangi bir geçişten önce çalışma alanınız açısından sonuçları sizinle birlikte gözden geçiririz.