Automatischer Versand von WhatsApp-Nachrichten aus Hubspot Workflow

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Anwendungsfall der Integration von Hubspot und WhatsApp

Unternehmen X ist ein B2B-Softwareunternehmen, das seinen Kunden SaaS-Produkte anbietet und Hubspot als CRM-Plattform verwendet. Unternehmen X hat einen großen Kundenstamm, und sein Vertriebsteam verbringt viel Zeit mit der Kommunikation mit Kunden über WhatsApp. Die Vertriebsmitarbeiter wechseln jedes Mal zwischen den Tabs oder öffnen die mobile WhatsApp-App, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. 

Dem Vertriebsteam ist jedoch aufgefallen, dass es manchmal vergisst, Follow-up-Nachrichten zu senden, dass Chats mit Kunden verloren gehen und dass es ein Durcheinander in den WhatsApp-Konversationen gibt, und sie suchen nach einer Möglichkeit, den Vertrieb über Whatsapp zu optimieren.

Um diese Herausforderung zu bewältigen, beschließt Unternehmen X, WhatsApp in sein Hubspot CRM zu integrieren. Diese Integration ermöglicht es dem Vertriebsteam, Nachrichten auf WhatsApp direkt von der Hubspot-CRM-Plattform aus zu senden und zu empfangen und WhatsApp-Chats in Hubspot in jedem Kontakt-/Vertragsaktivitäts-Feed zu speichern. Das Vertriebsteam kann nun mit seinen Kunden über einen Kanal kommunizieren, den sie gerne nutzen, und schneller mit ihnen in Kontakt treten.

Neue Hubspot-Integration

Hier ist ein Beispiel dafür, wie diese Integration nützlich sein kann:

Ein Kunde hat eine Frage zu einem neuen Produkt, das Unternehmen X auf den Markt gebracht hat. Der Kunde besucht die Produktseite auf der Website von Unternehmen X und füllt ein Kontaktformular aus. Das Vertriebsteam erhält eine sofortige Benachrichtigung in seiner Hubspot CRM-Plattform. Das Vertriebsteam kann direkt von der Hubspot-Plattform aus einen Chat mit dem Kunden auf WhatsApp starten. Der Kunde erhält die Nachricht auf seinem WhatsApp-Account und antwortet sofort, und das Vertriebsteam kann die Konversation verfolgen und mit dem Kunden nachfassen, bis die Frage geklärt ist. 

Außerdem ist es möglich, den Kommunikationsprozess weiter zu verbessern und zu automatisieren und automatische Nachrichten auf der Grundlage von Auslösern in Hubspot zu senden, z. B. wenn ein neuer Deal erstellt oder eine Phase in der Pipeline aktualisiert wird usw.

Auf diese Weise optimiert die Integration von Hubspot und WhatsApp die Kommunikation und hilft dem Vertriebsteam von Unternehmen X, seine Kunden einfacher und schneller zu erreichen, was die Kundenzufriedenheit verbessert und den Umsatz steigert.

Erfahren Sie mehr über die Integration von Hubspot und WhatsApp über TimelinesAI.

 

Versenden von automatischen Nachrichten auf WhatsApp aus Hubspot-Workflows

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Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Kommunikation mit Kunden und Leads zu verbessern, ist das Versenden automatisierter Nachrichten auf WhatsApp über HubSpot-Workflows eine großartige Lösung. Mit einer solchen Integration können Sie ganz einfach Nachrichten an Ihre Kontakte senden und sie mit Ihrer Marke in Kontakt halten.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung dieser Integration.

Schritt 1: Verbinden Sie HubSpot und WhatsApp über TimelinesAI

Um mit dem Versand automatisierter Nachrichten auf WhatsApp aus HubSpot-Workflows heraus zu beginnen, müssen Sie Ihr HubSpot-Konto mit WhatsApp verbinden. Sie können eine Integration eines Drittanbieters verwenden, wie z. B. TimelinesAI verwenden, um die beiden Plattformen zu verbinden.

Schritt 2: Erstellen eines HubSpot-Workflows

Sie können einen HubSpot-Workflow erstellen, der das Versenden der Nachricht auslöst.

Gehen Sie in HubSpot zu Workflows und klicken Sie auf "Workflow erstellen". Wählen Sie einen Workflow-Typ, der für Ihre Kampagne geeignet ist, und legen Sie die Auslösebedingungen fest. 

Schritt 4: Einrichten der WhatsApp-Aktion

Fügen Sie in Ihrem Workflow eine neue Aktion hinzu, die eine WhatsApp-Nachricht versendet. Wählen Sie die WhatsApp-Integration, die Sie zuvor eingerichtet haben, und erstellen Sie die Nachricht, die Sie verwenden möchten. Sie können die Nachricht auch mit Informationen aus dem Datensatz des Kontakts in HubSpot anpassen, z. B. mit dem Namen oder dem Unternehmen.

Schritt 5: Testen und Veröffentlichen des Workflows

Sie können die WhatsApp-Nachricht testen, indem Sie den Workflow manuell für einen Testkontakt auslösen.

Sobald Sie mit dem Workflow zufrieden sind, veröffentlichen Sie ihn, um mit dem Versand automatisierter Nachrichten auf WhatsApp von HubSpot aus zu beginnen. Erfahren Sie mehr über Hubspot-Workflows und WhatsApp-Integration über TimelinesAI.

Das Versenden von automatisierten Nachrichten auf WhatsApp über HubSpot-Workflows ist eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihren Kunden und Leads in Kontakt zu treten. Indem Sie Ihre Nachrichten automatisieren, können Sie Zeit sparen und die Effizienz Ihrer Kommunikation verbessern.

Inhaltsübersicht

Omnikanal-Automatisierungsplattform

TimelinesAI hilft Unternehmen mit mehreren individuellen Nummern, 360° Sichtbarkeit zu erlangen und die Leistung auf WhatsApp zu steigern.

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