| Einrichtung | CRM-Integrationsplan | Gemeinsamer Posteingang Plan | Massennachrichten |
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| Unterstützt die mobilen Anwendungen WhatsApp und WhatsApp Business | ✅ | ✅ | ✅ |
| Sofortige Whatsapp-Nummernverbindung über QR-Code (keine Genehmigung erforderlich) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Verbinden und teilen Sie mehrere WhatsApp-Nummern | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integrationen | |||
| Pipedrive  Einschließlich eingebetteter Nachrichtenübermittlung | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot Einschließlich erweiterter benutzerdefinierter Aktionen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Montag.com Einschließlich fortschrittlicher Automatisierungsvorlagen für die Nachrichtensynchronisierung (in Kürze)! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
| Chrome-Erweiterung Chrome-Erweiterung kann Telefonnummern erkennen und Overlay mit Chat-Verlauf in jeder CRM-Webanwendung anzeigen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Erweiterte Automatisierung | |||
| Native Zapier-Integration Nachrichten über Zapier senden und empfangen, über neue Nachrichten und Chats benachrichtigt werden, Chats verwalten | ✅ | ✅ | ✅ |
| Öffentliche API Rich Public API zum Senden und Empfangen von Nachrichten, Verwalten von Chats, Abrufen von Daten über Chats und Nachrichten. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webhaken Benachrichtigung von 3rd party plantforms über neue Nachrichten (Medienanhänge und Aggregation unterstützt) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Hochladen von Dateien Hochladen von Dateien, die als Medienanhänge beim Senden von Nachrichten mit Zapier und Public API verwendet werden können | |||
| Chats Management und Zusammenarbeit | |||
| Gemeinsame Posteingangsschnittstelle Sehen Sie Chats von allen verbundenen WhatsApp-Konten an einem Ort, mit Echtzeit-Updates und voll funktionsfähiger Chat-Ansicht. | Nur Arbeitsbereichseigentümer | ✅ | ✅ |
| Begrenzung der aktiven Chats pro Platz Ein aktiver Chat ist ein Chat mit einem nicht leeren Verlauf. Für Arbeitsbereiche mit mehreren Sitzen wird das Chat-Limit auf alle verbundenen WhatsApp-Konten aufgeteilt! | 1000 | 2000 | 5000 |
| Label-Chats Kennzeichnungen für Chats zum Filtern und zur Verwendung mit Automatisierungen festlegen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ansichten filtern Filtern Sie Chats dynamisch anhand von Labels, WhatsApp-Konto, Verantwortlichem und anderen Eigenschaften. Erstellen und teilen Sie mehrere Filter, um die Kommunikation in Ihrem Unternehmen effizient zu organisieren. | Nur Arbeitsbereichseigentümer | ✅ | ✅ |
| Verantwortlich zuweisen Weisen Sie ein Teammitglied als Chat-Verantwortlichen zu, um eine Benachrichtigung zu erhalten + filtern Sie Chats nach dem Verantwortlichen | ❌ | ✅ | ✅ |
| Interne Kommentare und Anmerkungen Erstellen von Notizen, Austausch von Kommentaren und Erwähnungen in Chats, die nur für die Mitglieder des Arbeitsbereichs sichtbar sind | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gemeinsame Nutzung des Chatverlaufs Erstellen/Widerrufen eines dynamischen Freigabelinks für ausgewählte Nachrichten aus dem Chatverlauf, die innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation freigegeben werden können | ✅ | ✅ | ✅ |
| Nachrichtenerinnerungen Setzen Sie sich eine Erinnerung, um auf eine Nachricht zu antworten | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Massennachrichten | |||
| Mass Messaging-Kampagne 1. Importieren Sie eine CSV/Excel-Kontaktliste mit benutzerdefinierten Eigenschaften, die als Vorlagenvariablen verwendet werden können. 2. Planen Sie den Versand in der Zukunft. 3. Erhalten Sie einen detaillierten Bericht mit dem Status der offenen/gelesenen Nachrichten. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Bulk Reply Campagins Versenden Sie Mass Messaging-Kampagnen, indem Sie mehrere Chats direkt aus der Shared Inbox-Schnittstelle auswählen. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Vorlagen für Schnellantworten Erstellung und Freigabe von Schnellantwortvorlagen und Vorlagen für Mass Messaging-Kampagnen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Nachrichtenkontingent für nicht automatisierte Nachrichtenübermittlung | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Kontingent für wiederkehrende Nachrichten für automatische Nachrichtenübermittlung Ihr Arbeitsbereich erhält ein monatlich wiederkehrendes Kontingent an Credits für die Nachrichtenautomatisierung, das für Mass Messaging und Automatisierungen verwendet wird (der Versand von Nachrichten über den gemeinsamen Posteingang ist kostenlos). Die Nutzung wird am Ende des Abrechnungszyklus zurückgesetzt, ungenutztes Kontingent wird NICHT angesammelt. | 50 | 500 | 2000 |
| Zusätzliches Kontingent für wiederkehrende Benachrichtigungen Es besteht die Möglichkeit, ein zusätzliches monatlich wiederkehrendes Kontingent gegen eine separate Gebühr zu abonnieren. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quote für einmalige Nachrichtenübermittlung Möglichkeit zum einmaligen Kauf eines einmaligen Nachrichtenkontingents, das nicht abläuft (vorbehaltlich einer Mindestmenge von 5000 Nachrichten) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Begrenzung der Größe von Medienanhängen (MB) Überall in der TimelinesAI UI und in Automatisierungen | 2 | 10 | 50 |
| Starten Sie neue WhatsApp-Chats ohne Speicherung im Kontaktbuch | nur in Pipedrive / Chrome-Erweiterung | ✅ | ✅ |
| Kontrolle, Zugang und Datenschutz | |||
| Arbeitsbereiche | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mannschaften Zugriff auf mehrere Arbeitsbereiche mit separaten Einstellungen über denselben TimelinesAI-Benutzer | ✅ | ✅ | ✅ |
| Berechtigungen und Rollen Teilen Sie die Mitglieder Ihres Arbeitsbereichs in Teams ein, um den Zugriff auf Chats fein zu steuern | ✅ | ✅ | ✅ |
| Analtytische Berichte Festlegen der gewünschten Berechtigung und Zugriffsebene für jedes Arbeitsbereichmitglied | ❌ | ✅ | ✅ |
| Einzelne Chats unsynchronisieren Telefonnummern sind überall in TimelinesUI für Nicht-Administratoren versteckt | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zugang zu den Daten | |||
| Zugang zum Chatverlauf | 30 Tage | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Export von Kontakten | ❌ | ✅ | ✅ |
| (demnächst) Export von Chatverläufen | ❌ | ✅ | ✅ |
| (demnächst) Synchronisierung des Chatverlaufs von der mobilen WhatsApp-App | ❌ | ✅ | ✅ |
| Auto-Response und AI | |||
| (demnächst) Auto-Responder | ✅ | ✅ | ✅ |
| ChatGPT-basierte Chat-Zusammenfassung Präsentieren Sie den Kunden ein Auswahlmenü und antworten Sie automatisch / weisen Sie Agenten basierend auf der Auswahl zu | ✅ | ✅ | ✅ |
| ChatGPT-basierte automatische Antwort Chatverlauf zusammenfassen mit ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |