営業チームはメモ作成や通話記録に多くの時間を費やしています。つまり、営業活動に充てられるのは1日のわずか28%です。パワーダイラーは、Salesforce内で自動的に通話、メモ作成、記録を実行することで支援します。 Salesforce。これにより、チームはより多くの業務を処理し、取引をより迅速に成立させることが可能になります。パワーダイヤラーを利用する営業担当者は1時間あたり26分間通話します。これがない場合、通話時間はわずか11分です。パワーダイヤラーを使えば1時間あたり60～80人に連絡できますが、通常の電話では15～20人しか連絡できません。
以下に、Salesforce 向けのトップ10パワーダイヤラーアプリを、機能と価格とともに簡単にご紹介します：
- キクシー: 素早く発信、ボイスメールを自動転送、情報をCRMに保存。ユーザー1人あたり月額29ドル。
- JustCall: スマートダイヤラー、テキスト送信、自動フォローアップ機能付き。ユーザー1人あたり月額29ドル。
- Aircall: どこへでも通話可能、通話録音機能、ささやきモードで静かに会話；ニーズに合わせた価格設定。
- RingCentral Engage Voice: 大規模チーム向けで、通話のルーティングが非常に優れています。料金は各企業に合わせて設定されます。
- Dialpad Sell: AIがあなたの発言をすべて書き起こし、会話中にアドバイスを提供。ユーザー1人あたり月額27ドル。
- CloudTalk: ワンクリック通話、人を順番待ちに、遠くへ広く通話；ユーザー1人あたり月額25ドル。
- PhoneBurner: 多数の電話をかけ、フォローアップを代行します。ユーザー1人あたり月額127～149ドルです。
- バニラソフトダイヤリング：有望な見込み客を選別し、複数回線での発信を実現。各グループごとに設定された価格体系。
- インサイドセールス（XANT）：スマートAIを活用し、計画的な発信を支援。各チームごとに価格設定。
- ConnectAndSell: 素早く電話をかけてすぐに連絡を取る；価格を尋ねる。
クイック比較：
| アプリ | 通話数/時間 | 機能 | 開始価格 |
|---|---|---|---|
| キクシー | 80-120 | 音声メモを残す、チームのデータを見る | 月額29ドル（ユーザー1人あたり） |
| ジャストコール | 高 | テキストを送信し、迅速にフォローアップする | 月額29ドル（ユーザー1人あたり） |
| エアコール | 高 | 声を低くして、通話音量を節約 | ケースごとに価格を設定 |
| リングセントラル | 高 | ルートコールはスマート、チームトークを表示 | ケースごとに価格を設定 |
| ダイヤルパッド販売 | 中程度 | 言われたことを書き留め、全体像を見よ | 月額27ドル／ユーザー |
| クラウドトーク | 中程度 | どこでも通話、クリックで発信 | 各ユーザーにつき月額25ドル |
| 電話バーナー | 80 | 簡単にフォローアップする | 月額1ユーザーあたり127ドルから149ドル |
| バニラソフト | 高 | より多くの回線での通話、正しい方法を見つける | ケースごとに価格を設定 |
| インサイドセールス | 高 | スマートヘルプ、的確な推測で電話をかける | ケースごとに価格を設定 |
| コネクトアンドセル | 非常に高い | 素早く手を伸ばし、多くの電話をかけよ | お値段をお尋ねください |
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チーム規模や通話量に合ったダイヤラーを選びましょう。小規模チームなら、シンプルな KixieやJustCallがおすすめです。大規模チームなら、より強力なRingCentralやInsideSalesが適しています。1日あたりの通話量が多い場合は、PhoneBurnerやConnectAndSellを検討してください。どのSalesforce連携するため、余分な作業時間を削減し、生産性を向上させられます。
1.キクシー
Kixieはクラウド上で動作する電話システムです。Salesforce を利用しSalesforce 毎日多くの電話をかける営業チームを支援します。KixieはSalesforce シームレスに連携しSalesforce CRMレコードに紐付けることで業務を簡素化します。
時間あたりの通話数
キクシーは迅速な電話対応のために設計されています。そのパワーダイヤラーにより、営業担当者は1時間あたり80～120件の電話をかけられます。システムは通話終了後すぐに次の番号へ自動発信するためです。このツールはローカル番号を使用するため、相手には地域番号が表示されます。これにより通話応答率が向上します。
応答のない通話の場合、担当者はメッセージトーンを待つ必要がありません。ワンクリックで事前録音済みのメッセージを送信し、次の通話に移行できます。これによりボイスメール1件あたり約30～45秒を節約でき、繁忙時には大幅な時間削減につながります。
CRM
KSalesforce深く連携します。そのAppExchangeアプリは、通話時間、通話時間、通話内容などの詳細を各通話ごとに記録します。また、通話メモSalesforceリードやコンタクトに直接紐付けられているため、そのメモを直接確認することも可能です。これにより、管理者はチームをより効果的にトレーニングできます。
コールタグを使用すると、営業担当者は各通話を「関心あり」「今は不要」「関心なし」としてマークできます。これらのタグSalesforce と同期されSalesforce パイプラインに関する高度なレポート作成を支援します。Kixieはまた、新しい電話番号が双方向に同期されることを保証します。そのため、新規リードが追加されると、営業担当者はすぐに電話をかけることが可能です。
Salesforce との深い連携により、より多くのスマートツールへの道Salesforce 。
主な機能
Kixieのクリックトゥコール機能により、営業担当者はSalesforceのどの画面からでも直接電話をかけられます。このツールはチーム統計を提供し、誰が最も多く電話をかけているか、そして最高の結果を出しているかを示します。
通話録音機能により、管理者は通話を確認し、チームの営業スキル向上を支援できます。営業担当者は内蔵のSMSオプションで素早くテキスト返信が可能です。着信については、コールキューが通話を共有するため、全員が公平に機会を得られます。
PowerCallツールは、毎日多数の新規見込み客に電話をかけるチームを支援します。リストを自動で発信し、通話中の回線はスキップ、高速で動作します。応答があると即座に担当者に転送するため、担当者は電話を待つ必要がありません。
価格
Kixieは1ユーザーあたり月額29ドルから利用可能です。このプランにはパワーダイヤラー機能が含まれ、Salesforceと連携します。プロフェッショナルプランは 1ユーザーあたり月額49ドルで、通話録音、SMS、より詳細なチーム統計機能が追加されます。大規模チーム向けにはカスタム価格プランをご用意しています。
ほとんどの販売チームにとって、プロフェッショナルプランは必要なツールをすべて兼ね備えながら、コストを抑えた最適な選択肢です。全プランで米国・カナダへの通話が無料となるため、追加通話料金が発生せず、請求額が安定します。これにより、より多くの通話を実施しつつ時間と費用を節約したいチームにとって、Kixieは優れた選択肢となります。
2.JustCall
JustCallはクラウド上で動作する電話ツールです。毎日多くの人々に電話をかける営業チーム向けに設計されています。小規模な新規店舗や、簡単で迅速なツールを求める一部の大企業でも広く利用されています。このSalesforce 連携に優れSalesforce 各通話を容易にするために構築されていますSalesforce スマートダイヤラーを搭載しており、通話時間を増やし無駄な時間を削減します。
発信能力
JustCallのスマートダイヤラーは、営業チームが毎日多くの見込み客に連絡を取るのを支援します。ボイスメールドロップというツールがあり、ユーザーはワンクリックで保存済みメッセージを送信できます。これにより時間を節約でき、すべての通話を統一した内容に保てます。
CRM 深度
Salesforce連携すると、すべての通話メモ、音声ファイル、結果が自動的に保存されます。Salesforce どのレコードからでもSalesforce 発信可能です。通話終了時には、通話時間や結果（「はい」「いいえ」「後で折り返し」など）といった重要な情報がシステムに記録されます。これにより、Salesforceレポートを確認するだけでチームの進捗状況を把握できます。
主な特徴
JustCallはチームに通話以上の機能を提供します。テキストメッセージツールを備え、自動フォローアップの設定が可能です。通話は記録され、管理者は「ウィスパー」ツールで通話中のスタッフを支援できます。海外のチームとも世界中どこへでも問題なく通話できます。
価格帯
JustCallのスタートプランは1ユーザーあたり月額29ドルで、スマートダイヤリングやSalesforce連携といった主要ツールが利用可能です。より多くの機能が必要な場合は、カスタム料金のProプランが用意されています。G2での評価は5点満点中4.3で、設定が簡単で小規模な営業チームに適していると多くのユーザーが評価しています。
3.Aircall
Aircallは営業チーム向けのクラウド型電話ツールです。単なる通話機能以上のものを求めるグループに最適です。豊富な機能を備えたスムーズな通話を必要とする中規模から大規模企業に適しています。Aircallはクラウド上で動作するため、チームはどこからでも利用できます。Salesforce 良好なため、迅速な通話を行いながら、すべての通話情報を明確かつ管理しやすく保てます。
ダイヤリングパワー
Aircallを使えば、営業担当者は短時間でより多くの電話をかけられます。このツールはチームが電話リストを作成するのを支援し、リスト上の各番号を間断なく発信します。相手が応答すれば、すぐに通話が開始されます。応答がない場合や留守番電話に転送された場合、Aircallは待機せずに次の発信へ自動的に進みます。
CRM Salesforce
AircallSalesforce連携することで時間を節約します。各通話情報はSalesforce 適切な場所に自動保存されます。過去の通話記録を直接再生して確認や学習が可能です。詳細がすべて保存されるため、全容を把握できます。全フィールドが自動的に更新されるため、通話後すぐに各レコードが正確な状態に保たれます。
優れたツール
Aircallは単なる電話発信ツールではありません。チームが勝利を収めるための強力で便利なツールを備えています。主なツールは以下の通りです：
- 通話の録音は、リーダーがチームを指導し育成する支援を目的としています。
- ささやきモード：リーダーが通話中に営業担当者とリアルタイムで会話できる機能。相手側には聞こえません。
- ローカル番号なので、発信元や通話相手に合わせて電話番号を選べます。
- 他国への通話が可能で、世界中の多くの場所へ連絡できます。
- テキスト機能が組み込まれているため、営業担当者は通話後すぐにツール内で短いメモを素早く送信できます。
費用とプラン
Aircallはあらゆる規模のチーム向けプランを用意しています。基本プランでは、高速ダイヤルやSalesforceといった主要ツールが利用可能です。さらに機能が必要な場合は、上位プランで通話録音やレポート機能、他ツールとの強力な連携などが追加されます。大企業向けには、チームが独自のニーズに合わせて設定できる最上位プランがあり、価格はグループ単位で設定されます。
4.RingCentral Engage Voice
RingCentral Engage Voiceは、大量の通話と困難な業務を処理する必要がある大規模な営業チーム向けの強力なツールです。大規模なグループに最適で、多数の通話を同時に処理するために必要な機能を提供します。これらの大規模チームが業務を遂行できるよう設計されており、信頼性を確保するとともに、必要に応じて拡張可能です。
このツールは、一度に大量の通話に対応できる点が特徴です。 ダイヤル方法を変更して、異なる業務やグループに対応できます。スマートコールルーティングにより、通話を必要な場所へ迅速に転送するため、待ち時間が短縮され、より多くの業務を処理できます。特筆すべき点は、Salesforce連携し、通話データを遅延や情報欠落なく直接取り込めることです。Salesforce直接発信でき、メモや通話結果が即座に表示されるため、見込み客やチームの結果を簡単に確認できます。
RingCentral Engage Voiceは単なる通話機能を超えています。チームがスクリプトを活用できるため、常に計画に沿った対応が可能です。ツール内のスマートな通話ルーティングにより、大規模チームでも適切な担当者に確実に接続。顧客や見込み客は必要な担当者と確実に繋がり、無駄な通話は一切発生しません。
大規模チーム向けに設計されたRingCentral Engage Voiceでは、チームの規模、通話量、必要な機能に応じて料金プランを設定できます。これにより、各大規模チームが自社のニーズに最適なソリューションを利用できます。
5.ダイヤルパッド販売
Dialpad Sellは、Salesforce 連携して通話Salesforce チームの通話品質向上を支援します。多数の相手への迅速な発信を可能にし、効果的な通話手法の習得をサポートします。導入も簡単で迅速。設定には約20分しかかからず、チームはすぐに利用を開始できます。長時間のトレーニングも不要です。
主な機能
DialpadSalesforce通話とメモ取りを簡素化します。主な機能として、通話中に話された内容をスマートAIが自動入力します。通話終了時には要点をまとめたメモSalesforce保存。これによりチームリーダーは通話全体を聴かずに内容を把握でき、短時間で状況把握が可能になります。
「SalesforceAIとクリアな音質をもたらします。自動アクティビティ記録、リアルタイム文字起こし、生産性ダッシュボードを備え、スピードと洞察力の両方を重視するチーム向けに設計されています。」 – weje.io
ボイスメールなどの追加ツールにより、チームメンバーは保存した言葉をワンクリックで送信できます。チームメンバーはテキストをログに記録し、すべての言葉と通話が確実に保存されるようにします。ダッシュボードは、チームが発信した通話数、連絡が取れた人数、会話が順調に進んだかどうかを確認するのに役立ちます。これにより、チームは業務の進捗を追跡し、働き方を向上させることができます。
CRM 深度
DialpadSalesforce連携が良好です。リードやコンタクトから直接発信できるボタンが用意されています。すべての通話は自動的に適切なファイルに紐付けられるため、チームメンバーが個別に通話を記録する必要がありません。これによりチームの時間節約と業務効率化が実現します。
価格帯
Dialpad Sellはチームメンバー1人あたり月額27ドルです。これは中価格帯に位置付けられます。音声文字変換やSalesforceといったスマートツールが付属します。業務中に通話しながら学習する必要があるチームに適した選択肢です。
一部のチームメンバーは、Dialpad Sellは電話グループのようなもので、他のシンプルなツールより使いにくいと感じるかもしれないと言います。しかし、話しながら機能する音声文字変換機能は、ほとんどのチームにとって大きな利点と見なされています。
6.クラウドトーク
Salesforce連携する強力な電話ツールです。複数の場所で働くチームに最適です。通話に必要な機能と通話履歴の管理を提供します。このツールを使えば、チームはシンプルに連携し、共同作業が可能です。
主な特徴
CloudTalkは、Salesforce組み込まれたクリックトゥコールツールで通話を簡単に行えます。通話をキューに入れ、最適な担当者に転送できます。発信者を適切なチームやスタッフへ誘導するメニューを利用可能です。これにより、貴社と顧客双方の時間を節約できます。
パワーダイヤラーを使えば、手動で1件ずつ電話をかける必要はありません。チームは次々と多くの電話をかけられます。各通話にメモやラベルを追加すれば、重要な詳細を見逃しません。応答がない場合、ワンクリックで音声メモを残せます。CloudTalkは100カ国以上への発信が可能で、複数の拠点に分散するチームに最適です。 リアルタイムの通話数とレポートも確認できるため、通話の進捗状況を把握できます。グループに合わせてメニューを構築可能です。これらのツールSalesforce 連携しSalesforce 業務の流れを妨げません。
CRM 深度
CloudTalkはすべての通話メモをSalesforce にSalesforce 保存します。追加作業は一切不要です。各通話とメモはシンプルな画面に表示されるため、通話終了後すぐに全情報を確認できます。これにより作業が迅速化し、Salesforce 保てます。
価格帯
CloudTalkの1ユーザーあたりの月額料金は25ドルです。これは高くも低くもなく、同種のツールの中では中程度の価格帯です。通話機能とSalesforceに必要な機能は備わっています。ただし、一部の最上位ツールはこのプランに含まれない場合があります。
チームが多くの国々へ電話をかけたい場合、かつ迅速に設定する必要があるなら、CloudTalkは優れた低コストの選択肢です。
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7.フォンバーナー
PhoneBurnerは、Salesforce電話をかけるための強力なツールです。毎日多くの電話をかける営業チームに最適です。PhoneBurnerの主な目的は時間の節約です。通話間の待ち時間をなくすことで、迅速な対応を実現します。短時間で多数の電話をかけなければならない営業担当者やSDR（営業開発担当者）に効果的です。
発信能力（通話/時間）
PhoneBurnerを使えば、チームは1時間に最大80件の電話をかけられます。手動での通話よりもはるかに効率的で、時間を無駄にしません。1件の通話が終了すると、すぐに次の通話が開始されます。相手は電話に出た瞬間にあなたの声を聞くことができるため、不自然な間が生じません。必要な通話時間を自由に確保できます。また、応答がない場合、ワンクリックで保存済みメッセージを残すことも可能です。
主な特徴
PhoneBurnerはより多くの人と話すお手伝いをします。Salesforce連携するため、必要な時にすぐに連絡先情報が利用可能です。フォローアップやメモといったタスクはSalesforce自動的に処理されます。これにより、細かい作業に費やす時間を減らし、実質的な会話に集中できる時間を増やせます。
CRM 深度
Salesforce保存されます。通話内容のメモ、発生事項、次に行うべき事項が自動的に追加されます。PhoneBurnerは通話後にメール送信やリマインダー設定を一括で行えます。これにより、多忙時でも作業を整理整頓し、迅速に進められます。
価格帯
PhoneBurnerの料金はユーザー1人あたり月額127～149ドルです。これは他のツールより高めです。しかし、頻繁に通話を行い必要なだけ通話時間を確保したい場合には、その価値があるかもしれません。Salesforce 連携機能もSalesforce 。ただし、それほど通話が必要ない場合や予算が限られている場合には、この価格は高く感じられるかもしれません。
8.バニラソフトダイヤリング
VanillaSoft Dialingは、営業チームSalesforce内で作業するのを支援します。Salesforce との連携がSalesforce 。このスマートシステムは、営業チームが最適な見込み客に優先的に連絡を取るのを支援します。スマートルーティングCRM との高速同期により、チームの業務CRM 。これにより、チームの無駄な時間を削減し、重要な業務に集中できるようになります。
発信能力（通話/時間）
VanillaSoftでは3種類のダイヤル方式を提供しています：プレビューダイヤル、プログレッシブダイヤル、マルチラインダイヤル（最大5回線同時）。チームは1回線のみを使用することも、最大5回線まで同時に使用することも可能です。使用する回線数が多いほど、より短時間でより多くの人々に連絡できます。これによりチームの時間と労力を大幅に節約できます。
主な特徴
スマートルーティングにより、チームは優先度の高い見込み客から優先的に連絡を取れます。VanillaSoftはルールを常に最新の状態に保ち、自動で電話禁止リストを確認します。これにより安全を確保し、法令遵守を実現します。
その他の優れたツールも揃っています：VoIPでパソコンに電話を着信させたり、着信時にポップアップ通知を表示したり、リーダーが通話をリアルタイムで聴取して新メンバーのトレーニングに活用したりできます。見込み客へのメールやSMS送信、カレンダーによるチームの業務スケジュール管理、通話中のメモ機能もすべて一元管理。これにより各メンバーの生産性が大幅に向上します。
CRM 深度
VanillaSoftSalesforceと双方向で同期します。アカウント、コンタクト、リード、タスク、さらにはカスタム情報にも対応しています。VanillaSoftで何かを変更すると、Salesforce 即座に反映されます。ただし、設定Salesforce トップSalesforce と管理者権限が必要です。
パフォーマンス指標
VanillaSoftを利用する企業では大きな変化が起きています。Salt Groupでは生産性が2倍に。Cogent Analyticsでは商談設定が40%増加。One of a Kind Salesではチームの業務量が500%増加し、非常に忙しくなりました。これらはすべて、VanillaSoftが迅速に多くの人へ電話をかけ、行動を追跡することを容易にするからです。
9.インサイドセールス（XANT）
InsideSales（XANT）は、AIインサイトと予測分析をSalesforceパワーダイヤリング機能を強化します。データを分析し最適な通話タイミングを提案することで、営業チームが高価値見込み客に集中できるよう支援します。この統合により、既に強力なパワーダイヤリング機能がさらに進化します。
発信能力
XANTの予測ダイヤラーは速度を動的に調整し、無駄な通話を減らし、見込み顧客との生産的な会話を増やします。
主な特徴
- AIによるリードスコアリング： Salesforce 分析し、コンバージョン可能性が最も高いリードを特定。これにより営業チームは効果的に優先順位付けが可能になります。
- 会話インテリジェンス：通話内容を記録・分析し、購買シグナルや一般的な反論を特定。営業戦略改善に役立つ実践的なフィードバックを提供します。
- 統合型アウトリーチ： Salesforce全てのインタラクション（電話、メール、ソーシャルチャネル）を追跡し、各見込み顧客のジャーニーを包括的に可視化します。
- 地域最適化：機械学習を活用し、地理的要因やチームの専門性などの要素に基づいてワークロードをバランスよく調整しながら、リードを効率的に分配します。
CRM 深度
XANTは、通話記録、録音データ、AIによる分析結果を自動的にSalesforce 、Salesforce シームレスな連携を実現します。リアルタイム更新とカスタムフィールドのマッピングにより、一方のシステムで行われた変更は即座にもう一方のシステムに反映されます。
価格帯
XANTは、高度なAI機能とパワーダイヤリングを必要とする中堅企業およびエンタープライズチーム向けに設計されています。価格はチーム規模と機能要件に基づいてカスタマイズされ、ボリュームディスカウントが適用されます。
10.コネクトアンドセル
ConnectAndSellは、営業チームがより多くの人々と話すのを支援する高速ダイヤルツールです。Salesforce 連携しSalesforce チームが短時間で多数のリードに電話をかけることを可能にします。重要な点は、待ち時間を減らすことで営業の仕事を容易かつ迅速にすることです。 機能の詳細、対応範囲、連携システム、費用などについて知りたい場合は、販売元企業にお問い合わせください。最新情報を提供し、必要な情報をすべてお伝えします。
長所と短所
各ダイヤラーには長所と弱点があります。起動が速くSalesforce連携が良好なものもあれば、追加機能やカスタマイズ性、価格面で大きく異なるものもあります。以下に各ダイヤラーのメリット・デメリットを簡潔にまとめ、Salesforceを利用するチームにとってどのように役立つか、あるいは制約となるかを解説します。
Kixieは使いやすく、Salesforceとの連携も良好です。しかし、詳細なレポートが必要な場合や遠隔地への頻繁な発信が必要な場合には、機能面で不足を感じるかもしれません。
JustCallでは、通話、テキストメッセージ、メールなど様々な方法で連絡を取れます。ただし、一度に多くの通話を行うと動作が遅くなる場合があります。
Aircallは多数の通話向けに設計されており、クリアな音質と他アプリ連携用の優れたツールを備えています。フルプランが必要な場合には強力なアドオンが非常に有用ですが、コストが高くなり、設定に時間がかかる可能性があります。
RingCentral Engage Voiceは、Salesforce 連携するツールを拡充しSalesforce 強力なレポート機能を提供します。通話の分類処理に優れ、大量の通話にも対応可能ですが、全機能を習得するには時間がかかります。
Dialpad Sellはスマートツールで通話を分析し、AIを活用したヒントを提供します。これにより通話の質向上と営業チームの育成を支援します。ただし、チームが独自の方法を採用している場合、設定変更が困難な場合があります。
CloudTalkは、海外の人々に電話をかける必要がある場合や、通話グループ向けのウェブツールが必要な場合に適しています。これは、チームが各地に分散している場合に便利です。ただし、Salesforce との連携がSalesforce 機能するか必ず確認する必要があります。
PhoneBurnerは作業を迅速化し、フォローアップのための電話やメール送信を可能にするため、頻繁に電話をかける方に最適です。ただし、一部のリーダーが求める共有ツールは搭載されていない可能性があります。
VanillaSoft Dialingは、有望な見込み客を見つけ出し、必要な場所に電話を転送するのに優れています。ただし、仕事で頻繁に電話を使用する場合は、モバイル環境でも十分な機能を発揮するかテストしてください。
インサイドセールス（XANT）は、有望な見込み客を素早く見つけ出し、スマートスコアを活用して営業プロセスを加速させます。強力なツールですが、チームが小規模な場合、その使い方を習得するのは難しいかもしれません。
ConnectAndSellは、適切な相手に素早く電話をかけるのに最適です。しかし、多くの発信があるため、通話の対応方法に選択肢が限られる可能性があります。親密な関係を築きたい場合には、これが障害となるかもしれません。
ダイヤラーを選ぶ際に以下の点を考慮してください：
- 通話量と処理能力：必要なすべての通話を処理できますか？
- Salesforceと連携可能：ログやポップアップ画面などとの連携は簡単ですか？
- 提供されるツール：通話機能のみが必要ですか、それともスマートレポートやAIなどの追加機能も必要ですか？
- 使いやすさ：設定、習得、継続的な運用が迅速に行えるか？
- 価格：得られるものと支払う金額、そしてグループの規模は釣り合っていますか？
これらのヒントと、各ツールの機能一覧を活用し、Salesforceチームと目標に合ったダイヤラーを選択してください。
まとめ
Salesforce チームに適した通話ツールを選ぶには、いくつかの重要な要素がSalesforce 。チームメンバーの人数と、1日に発信する通話件数を考慮しましょう。このガイドでは、各ツールの違いを理解する手助けをします。
チームが小規模またはそれほど大きくない場合は、Kixie、JustCall、PhoneBurnerなどのツールを選択しましょう。これらはシンプルでコストも低く抑えられます。必要な機能は十分に備えており、大規模システムのような複雑な操作に煩わされることもありません。
グループ規模が大きく、毎日多くの電話をかける場合は、RingCentral Engage Voice、Dialpad Sell、InsideSales（XANT）などの選択肢を検討してください。これらは大量の通話に対応可能です。詳細な統計やAI搭載機能といったスマートな機能を備えており、リーダーがスタッフを育成し、チームのパフォーマンス向上を支援します。
もう一点考慮すべきは、Salesforce 。ツールによっては、誰がいつ電話をかけたかを追跡するだけのものもあります。一方、音声クリップや通話メモ、ラベル、さらにはAIからのアドバイスまで保存できるツールもあります。また、ダイヤラーの設定にかかる時間も把握しておくと便利です。設定が迅速なツールもあれば、時間がかかるものもあり、新規メンバーの加入や急成長を目指す場合には重要な要素となります。
最終的には、現時点でチームに合ったダイヤラーを選びましょう。成長したり通話数が増えたりした段階で、より優れたものを選ぶことができます。
よくある質問
