Etiquete, atribua, responda
Pare de ler e comece a agir. Seu assistente etiqueta, distribui e responde chats para você, e nada chega a um cliente até você dizer “envie”.
- Transformar uma triagem em etiquetas e responsáveis
- Responder com segurança: primeiro o rascunho, depois o envio
- Fechar e reabrir chats, ou só reagir
Todos os guias
Primeiro o plano, depois a ação
A única regra: peça um plano primeiro, confirme e só então aja. Pratique com chats de demonstração e envie apenas para números que são seus.
Deixe o assistente propor as mudanças como uma lista numerada e aprove só o que fizer sentido. Etiquetas e responsáveis aparecem no TimelinesAI na hora, exatamente como se um colega tivesse definido.
Um plano separa pensar de fazer. O assistente pode errar uma etiqueta ou um responsável, e uma lista numerada deixa você perceber isso antes de qualquer mudança.
Etiquetas e responsáveis impedem que uma caixa compartilhada vire trabalho de ninguém. Um chat com responsável claro recebe resposta; um sem responsável é um risco. O assistente organiza, e quem decide continua sendo você.
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Peça um plano sem mudar nada.
PromptOlhe meus chats não lidos. Proponha etiquetas e um responsável para cada um, em uma lista numerada. Não mude nada ainda. - 2
Aprove os que fizerem sentido.
PromptAplique o 1, o 2 e o 4. - 3
Ou etiquete e atribua um chat diretamente. O assistente procura seu colega primeiro, então o chat nunca vai para a pessoa errada.
PromptEtiquete o chat [ID do chat] como 'follow-up-needed' e atribua a [nome do colega].
Responda, primeiro em rascunho
As mensagens que o assistente envia saem do seu número de WhatsApp, e o cliente não percebe a diferença. Por isso toda resposta começa como um rascunho que você lê.
Um rascunho não custa nada e pode ser alterado; uma mensagem enviada não pode ser desfeita. É por isso que todo prompt aqui que chega a um cliente termina com “me mostre antes”.
Velocidade importa, mas o seu tom também. O rascunho dá os dois: o assistente escreve a primeira versão em segundos, e você tem a última palavra em tudo que o cliente lê.
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Peça um rascunho.
PromptEscreva uma resposta para o chat [ID do chat] com base na conversa. Me mostre o rascunho. Não envie ainda. - 2
Leia, mude o que quiser e envie.
PromptEnvie. - 3
Responda a uma mensagem específica.
PromptResponda à última pergunta do cliente no chat [ID do chat] com: "Sim, quinta-feira funciona." Me mostre antes. - 4
Ou só reaja.
PromptReaja com 👍 à última mensagem do chat [ID do chat].
Feche o ciclo
Termine como um colega faria: feche o que está resolvido e reabra o que voltou a precisar de você. As duas coisas podem ser desfeitas, então é seguro praticar com chats de demonstração.
Fechar um chat tira ele da caixa ativa sem apagar nada; o histórico inteiro continua lá. Reabrir traz o chat de volta como estava, com etiquetas e responsável.
Uma caixa limpa é um sinal confiável. Quando só as conversas abertas aparecem, todos veem de relance o que ainda precisa de atenção, e nada antigo esconde algo novo.
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Feche um chat resolvido.
PromptFeche o chat [ID do chat]. Já está resolvido. - 2
Reabra um que voltou a precisar de você.
PromptReabra o chat [ID do chat] e atribua de volta para mim.
Fique de olho na cota. Mensagens enviadas assim contam na mesma cota mensal de mensagens do app web. Antes de enviar para mais do que alguns chats, pergunte: “Quanto da minha cota de mensagens ainda resta?”