HubSpot ve WhatsApp entegrasyonunun kullanım durumu
X Şirketi, müşterilerine SaaS ürünleri sunan bir B2B yazılım firmasıdır ve CRM platformu olarak HubSpot 'u kullanmaktadır. X Şirketi'nin geniş bir müşteri tabanı var ve satış ekibi WhatsApp aracılığıyla müşterilerle iletişim kurmak için çok zaman harcıyor. Satış temsilcileri, müşterileriyle bağlantı kurmak için her seferinde sekmeler arasında geçiş yapıyor veya WhatsApp mobil uygulamasını açıyor.
Ancak satış ekibi bazen takip göndermeyi unuttuklarını, müşterilerle yapılan sohbetlerin kaybolduğunu ve bir karmaşa olduğunu fark etti. WhatsApp konuşmalar ve satışları kolaylaştırmanın bir yolunu arıyorlar WhatsApp .
Bu zorluğun üstesinden gelmek için Şirket X, entegre olmaya karar verir WhatsApp onların ile HubSpot CRM Bu entegrasyon, satış ekibinin mesaj gönderip almasını sağlar. WhatsApp doğrudan onların HubSpot CRM platform ve ayrıca mağaza WhatsApp sohbetler HubSpot her İletişim/Anlaşma aktivite akışında. Satış ekibi artık müşterileriyle kendilerini rahat hissettikleri bir kanalda iletişim kurabilir ve onlarla daha hızlı iletişime geçebilir.
Bu entegrasyonun nasıl faydalı olabileceğine dair bir örnek şöyledir:
Bir müşterinin Şirket X'in piyasaya sürdüğü yeni bir ürün hakkında bir sorusu var. Müşteri Şirket X web sitesindeki ürün sayfasını ziyaret ediyor ve bir iletişim formu dolduruyor. Satış ekibi anında bildirim alıyor HubSpot CRM platform. Satış ekibi müşteriyle bir sohbet başlatabilir WhatsApp tam şuradan HubSpot platform. Müşteri mesajı kendi platformuna alır. WhatsApp hesap ve hemen yanıt verir ve satış ekibi konuşmayı takip edebilir ve sorgu çözülene kadar müşteriyle takip edebilir. Ne zaman bir WhatsApp Mesaj göndererek uygulama içi HubSpot bildirimi alabilirsiniz .
Ayrıca, iletişim sürecini daha da iyileştirmek ve otomatikleştirmek ve tetikleyiciye dayalı otomatik mesajlar göndermek mümkündür. HubSpot örneğin, yeni bir Anlaşma oluşturulduğunda veya boru hattındaki bir aşama güncellendiğinde, vb. Ayrıca, toplu mesajları otomatik olarak gönderebilirsiniz WhatsApp tam şuradan HubSpot .
Bu şekilde Hubspot ve WhatsApp entegrasyonu iletişimi kolaylaştırıyor ve Şirket X'in satış ekibinin müşterilerine daha kolay ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırıyor ve satışları yükseltiyor.
Otomatik mesajlar gönderiliyor WhatsApp itibaren Hubspot iş akışları
Müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle iletişiminizi geliştirmenin bir yolunu arıyorsanız, otomatik mesajlar göndermek WhatsApp itibaren HubSpot iş akışları harika bir çözümdür. Bu tür bir entegrasyonla, kişilerinize kolayca mesaj gönderebilir ve onları markanızla etkileşim halinde tutabilirsiniz.
Bu entegrasyonun nasıl kurulacağına dair adım adım bir kılavuz aşağıdadır.
Adım 1: TimelinesAI aracılığıyla HubSpot ve WhatsApp'ı bağlayın
HubSpot iş akışlarından WhatsApp 'ta otomatik mesajlar göndermeye başlamak için HubSpot hesabınızı WhatsApp'a bağlamanız gerekir. Aşağıdaki gibi bir üçüncü taraf entegrasyonu kullanabilirsiniz TimelinesAI iki platformu birbirine bağlamak için.
Adım 2: Bir tane oluşturun HubSpot iş akışı
Bir tane yaratabilirsiniz HubSpot Mesajın gönderilmesini tetikleyen iş akışı.
İçinde HubSpot , İş Akışları'na gidin ve "İş akışı oluştur"a tıklayın. Kampanyanıza uygun bir iş akışı türü seçin ve tetikleyici koşullarını ayarlayın.
Adım 4: Kurulumu yapın WhatsApp aksiyon
İş akışınızda, bir e-posta gönderen yeni bir eylem ekleyin. WhatsApp Mesajı seçin. WhatsApp daha önce kurduğunuz entegrasyonu kullanın ve kullanmak istediğiniz mesajı oluşturun. Ayrıca mesajı, kişinin kaydındaki bilgilerle özelleştirebilirsiniz. HubSpot , adları veya şirketleri gibi.
Adım 5: İş akışını test edin ve yayınlayın
Test edebilirsiniz WhatsApp Bir test kontağı için iş akışını manuel olarak tetikleyerek mesaj gönderin.
İş akışından memnun kaldığınızda, HubSpot WhatsApp otomatik mesajlar göndermeye başlamak için yayınlayın. TimelinesAI aracılığıyla HubSpot İş Akışları ve WhatsApp entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin.
Otomatik mesajlar gönderiliyor WhatsApp itibaren HubSpot iş akışları, müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurmanın güçlü bir yoludur. Mesajlaşmanızı otomatikleştirerek zamandan tasarruf edebilir ve iletişiminizin verimliliğini artırabilirsiniz. İnceleme HubSpot Ve WhatsApp Entegrasyon Kılavuzu: https://timelines.ai/ hubspot -ve- whatsapp -entegrasyon-kitabini/ .
