Salesforce Ekipleri için En İyi Power Dialer Uygulamaları

Satış ekipleri not yazmak ve aramaları kaydetmek için çok zaman harcıyor. Bu da günlerinin sadece %28'ini satış yapmak için kullandıkları anlamına gelir. Power dialer'lar arama, not alma ve kayıt tutma işlemlerini kendi başlarına yaparak yardımcı olurlar. Salesforce. Bu, ekiplerin daha fazla iş yapabileceği ve anlaşmaları daha hızlı kapatabileceği anlamına gelir. Güçlü çeviricilere sahip temsilciler saatte 26 dakika konuşur. Onlar olmadan sadece 11 dakika konuşuyorlar. Güçlü çeviriciler her saat 60-80 kişiye ulaşmalarını sağlarken, normal aramalar yalnızca 15-20 kişiye ulaşır.

Salesforce ekipleri için en iyi 10 çevirici uygulamasına, ne yaptıklarına ve maliyetlerine hızlı bir bakış için aşağıya bakın:

• Kixie: Hızlı arama yapar, sesli mesaj bırakır, bilgileri CRM'de tutar; her kullanıcı için aylık 29 ABD dolarıdır.
• JustCall: Akıllı çevirici, metin gönderir, sizin için takip eder; her kullanıcı için aylık 29 ABD dolarıdır.
• Aircall: Her yeri arayın, aramaları kaydedin, fısıltı modunda sessizce konuşun; fiyat ihtiyaçlarınıza göre belirlenir.
• RingCentral Engage Voice: Büyük ekipler için iyi, aramaları çok iyi yönlendirir; her işletme için fiyat yapılır.
• Dialpad Satışı: Yapay zeka ile tüm söylediklerinizi yazar, siz konuşurken tavsiyelerde bulunur; her kullanıcı için aylık 27 dolar.
• CloudTalk: Tek tıkla arama, insanları sıraya koyar, uzakları arar; her kullanıcı için aylık 25 dolar.
• PhoneBurner: Çok sayıda arama yapar, sizin için takip eder; her kullanıcı için aylık 127-149 ABD doları tutarındadır.
• VanillaSoft Arama: En iyi potansiyel müşterileri seçer, birçok hatla arama yapar; her grup için fiyat belirlenir.
• InsideSales (XANT): Yardımcı olmak için akıllı yapay zeka kullanır, bir planla arama yapar; her ekip için fiyat belirlenir.
• ConnectAndSell: İnsanlara hızlı ulaşmak için çok hızlı arar; fiyat isteyin.

Hızlı Karşılaştırma:

Kısa ve yaygın kelimeler kullandım, kelime sayısını aynı veya daha fazla yaptım ve cümle uzunluğunu değiştirdim. Daha fazla değişiklik isterseniz bana bildirin.

Ekibinize ve kaç arama yaptığınıza uygun bir çevirici seçin. Ekibiniz küçükse, basit oldukları için Kixie veya JustCall gibi araçları beğenebilirsiniz. Ekibiniz büyükse daha fazla güce ihtiyacınız olabilir; daha fazla yardım için RingCentral veya InsideSales 'i deneyin. Her gün çok sayıda arama yapıyorsanız PhoneBurner veya ConnectAndSell'e bakın. Her uygulama Salesforce ile çalışır, böylece ekstralar için daha az zaman harcarsınız ve daha fazla iş yaparsınız.

1. Kixie

Kixie, bulutta çalışan bir telefon sistemidir. Salesforce kullanan Salesforce her gün çok sayıda arama yapan satış ekiplerine yardımcı olur. Kixie, Salesforce ile sorunsuz bir şekilde bağlantı kurar Salesforce aramaları CRMdeki kayıtlarınıza bağlayarak işleri kolaylaştırır.

Saat Başına Çağrı

Kixie hızlı aramalar için üretilmiştir. Güçlü çeviricisi sayesinde bir satış temsilcisi saatte 80-120 arama yapabilir, çünkü sistem her aramadan sonra hemen bir sonraki numarayı çevirir. Araç yerel numaraları kullanır, böylece insanlar aradığınızda yerel bir alan kodu görürler. Bu da aramayı cevaplama olasılıklarını artırıyor.

Cevaplanmayan çağrılar için temsilcilerin mesaj sesini beklemesi gerekmez. Tek bir tıklamayla önceden kaydedilmiş bir not gönderebilir ve bir sonraki çağrıya geçebilirler. Bu, sesli mesaj başına yaklaşık 30-45 saniye kazandırır, bu da işler yoğun olduğunda çok fazla zaman tasarrufu sağlar.

CRM Senkronizasyonu

Kixie, Salesforce ile derin bağlantılar kurar. AppExchange uygulaması, her aramayı saat, ne kadar sürdüğü ve aramada neler olduğu gibi ayrıntılarla birlikte kaydeder. Ayrıca, doğrudan Salesforce'taki müşteri adayınıza veya kişiye bağlı oldukları için çağrı notlarını da dinleyebilirsiniz. Bu, yöneticilerin ekiplerini daha iyi eğitmelerine yardımcı olur.

Çağrı etiketleri sayesinde temsilciler her çağrıyı "ilgileniyorum", "şimdi değil" veya "ilgilenmiyorum" şeklinde işaretleyebilir. Bu etiketler Salesforce ile senkronize edilir ve iş hattınız hakkında akıllı raporlar oluşturmanıza yardımcı olur. Kixie ayrıca yeni telefon numaralarının her iki yönde de senkronize olmasını sağlar. Böylece, yeni bir müşteri adayı eklendiğinde, temsilciler onları hemen arayabilir.

Salesforce ile kurulan bu derin bağlantı, daha akıllı araçlara kapı açıyor.

Üst Özellikler

Kixie'nin tıkla ve ara özelliği sayesinde temsilciler Salesforce'taki herhangi bir ekrandan doğrudan arama yapabilirler. Araç, kimin en çok aradığını ve en iyi sonuçları aldığını göstermek için ekip istatistiklerini verir.

Çağrı kaydı, yöneticilerin çağrıları kontrol etmelerini ve ekiplerinin satışta daha iyi olmalarına yardımcı olmalarını sağlar. Temsilciler, yerleşik SMS seçeneği ile hızlı metin yanıtları gönderebilir. Gelen çağrılar için, çağrı kuyrukları çağrıları paylaşır, böylece herkes adil bir şans elde eder.

PowerCall aracı, her gün çok sayıda yeni müşteri adayı arayan ekiplere yardımcı olur. Listeyi kendi başına çevirir, meşgul hatları atlar ve hızlı çalışır. Birisi cevap verdiğinde, çağrıyı hemen temsilciye iletir, böylece temsilciler çağrıları beklemez.

Fiyat

Kixie, bir kullanıcı için her ay 29 dolardan başlıyor. Bu planda power dialer vardır ve Salesforce ile çalışır. Her kullanıcı için her ay 49 $ olan Profesyonel plan, arama kaydı, SMS ve daha fazla ekip istatistiği ekler. Büyük ekipler özel bir fiyat planı alabilirler.

Çoğu satış ekibi için Profesyonel plan, çok pahalıya mal olmadan ihtiyaç duydukları tüm araçların en iyi karışımına sahiptir. Tüm planlar ABD ve Kanada'da ücretsiz aramalarla birlikte gelir, bu nedenle ekstra dakika maliyeti yoktur ve faturalarınız sabit kalır. Bu şekilde, Kixie daha fazla arama yapmak ve zamandan ve paradan tasarruf etmek isteyen tüm ekipler için iyi bir seçimdir.

2. JustCall

JustCall bulutta çalışan bir telefon aracıdır. Her gün çok sayıda kişiyi arayan satış ekipleri için üretilmiştir. Küçük ve yeni mağazalar, kolay ve hızlı bir araç istiyorlarsa, bazı büyük mağazalar gibi bunu çok kullanırlar. Bu sistem Salesforce ile iyi çalışır ve her aramayı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Daha fazla aramanıza ve daha az zaman kaybetmenize yardımcı olan akıllı bir çeviriciye sahiptir.

Arama Kapasitesi

JustCall'daki akıllı çevirici, satış ekiplerinin her gün çok sayıda müşteri adayına ulaşmasına yardımcı olur. Sesli mesaj bırakma adı verilen bir araç var - kullanıcılar kaydedilmiş bir mesajı tek bir tıklamayla gönderebilir. Bu, zaman kazandırır ve tüm aramaların aynı kalmasını sağlar.

CRM Senkronizasyon Derinliği

JustCall'u Salesforce ile kullandığınızda, her çağrı notu, ses dosyası ve sonucu sizin için kaydedilir. Salesforce 'taki herhangi bir kayıttan sadece bir tıklama ile arama yapabilirsiniz. Bir arama sona erdiğinde, sistem ne kadar sürdüğü ve ne olduğu ("evet", "hayır" veya "daha sonra ara" gibi) gibi önemli şeyleri kaydeder. Bu, yöneticilerin Salesforce'taki kolay raporlara bakarak ekiplerin nasıl çalıştığını görmelerine yardımcı olur.

Temel Özellikler

JustCall ekiplere aramalardan daha fazlasını sunar. Mesajlaşma için araçlar vardır ve otomatik takipler ayarlayabilirsiniz. Aramalar kaydedilir ve yöneticiler konuşurken personele yardımcı olmak için bir "fısıltı" aracı kullanabilir. Başka ülkelerdeki insanlarla çalışan ekipler dünyanın her yerini sorunsuzca arayabilir.

Fiyat Kademesi

JustCall'un başlangıç planı bir kullanıcı için her ay 29$'dır ve akıllı arama ve Salesforce'a bağlantı gibi temel araçlara sahip olursunuz. Mağazanız daha fazlasını istiyorsa, özel maliyetle bir Pro planı vardır. İnsanlar G2'de 5 üzerinden 4,3 puan verirken, çoğu kişi kurulumunun kolay ve küçük satış ekipleri için iyi olduğunu söylüyor.

3. Aircall

Aircall, satış ekipleri için bulutta bir telefon aracıdır. Çalışan bir telefondan daha fazlasını isteyen gruplar için iyidir. Birçok özelliğe sahip sorunsuz aramalara ihtiyaç duyan orta ve büyük ölçekli firmalara uygundur. Aircall bulutta çalıştığı için ekipler onu her yerde kullanabilir. Aircall, Salesforce ile de iyi çalışır, böylece ekipler hızlı aramalar yapabilir ve yine de tüm çağrı bilgilerini net ve yönetilmesi kolay tutabilir.

Çevirme Gücü

Aircall ile temsilciler daha kısa sürede çok daha fazla arama yapabiliyor. Araç, ekiplerin aranacak listeler oluşturmasına yardımcı olur ve ardından listedeki her ismi duraklamadan arar. Birisi açarsa, arama hemen başlar. Kimse cevap vermezse veya posta kutusuna giderse, Aircall beklemeden bir sonraki aramaya atlar.

CRM ve Salesforce

Aircall, Salesforce ile bağlantı kurarak zaman kazandırır. Her çağrı bilgisi, elle yazmaya gerek kalmadan Salesforce 'ta doğru yere yerleştirilir. Eski çağrıları kontrol etmek veya onlardan bir şeyler öğrenmek için doğrudan kayıttan oynatabilirsiniz. Her ayrıntı kaydedilir, böylece hikayenin tamamını elde edersiniz. Tüm alanlar sizin için güncel tutulur, böylece her kayıt her aramadan sonra doğru olur.

İyi Araçlar

Aircall numara çevirmekten daha fazlasını yapar. Ekiplerin kazanmasına yardımcı olacak güçlü ve kullanışlı araçlara sahiptir. Bu ana araçlar şunlardır:

• Liderlerin ekibe öğretmesine ve koçluk yapmasına yardımcı olmak için çağrıların kaydedilmesi.
• Fısıltı modu, böylece liderler çağrılar sırasında temsilcilerle gerçek zamanlı olarak konuşabilirken karşı taraf duyamaz.
• Yerel numaralar, böylece nereden aradığınıza veya kimi aradığınıza uyan telefon numaralarını seçebilirsiniz.
• Diğer topraklara yapılan çağrılar, böylece dünyanın birçok yerine ulaşabilirsiniz.
• Dahili metinler, böylece temsilciler bir aramadan sonra doğrudan araçtan hızlı bir şekilde kısa notlar gönderebilir.

Maliyetler ve Planlar

Aircall'un her büyüklükteki ekip için planları vardır. Temel plan size hızlı arama ve Salesforce bağlantısı gibi ana araçları sunar. Daha fazlasını istiyorsanız, sonraki seviyelerde çağrı kaydı, raporlar ve diğer araçlarla güçlü bağlantılar gibi şeyler var. Büyük firmalar için, ekiplerin kendi ihtiyaçları için ayarlayabilecekleri bir üst plan vardır ve fiyatlar grup için yapılır.

4. RingCentral Engage Voice

RingCentral Engage Voice, çok sayıda arama yapması ve zor işlerle uğraşması gereken büyük satış ekipleri için güçlü bir araçtır. Büyük gruplar için iyi çalışır ve onlara aynı anda birçok aramayı yönetmek için ihtiyaç duydukları şeyi verir. Bu büyük ekiplerin işlerini halletmelerine yardımcı olmak için üretilmiştir, güvenebileceklerinden ve ihtiyaç duydukça büyüyebileceğinden emin olurlar.

Bu araç, aynı anda çok sayıda aramayla başa çıkabildiği için öne çıkıyor. Farklı işlere veya gruplara yardımcı olmak için arama şeklini değiştirebilirsiniz. Akıllı çağrı yönlendirme, çağrıları hızlı bir şekilde gitmeleri gereken yere gönderir, böylece insanlar uzun süre beklemek zorunda kalmaz ve daha fazlasını yaparlar. En iyi özelliklerinden biri de Salesforce ile birlikte çalışması ve çağrı verilerinin bekleme veya eksik bilgi olmadan doğrudan içeri girmesine izin vermesidir. Satış personeli doğrudan Salesforce'tan arama yapabilir ve tüm notlar ve arama sonuçları hemen görünür, böylece potansiyel müşteriler ve ekip sonuçları kolayca kontrol edilebilir.

RingCentral Engage Voice sadece arama yapmaktan daha fazlasıdır. Ayrıca ekiplerin senaryoları kullanmasına olanak tanır, böylece söyledikleri her seferinde planınıza uyar. Araç içindeki akıllı çağrı yönlendirme, büyük ekiplerin çağrıları doğru kişilere göndermesini sağlar, böylece her müşteri veya müşteri adayı ihtiyaç duydukları kişiye ulaşır ve hiçbir çağrı boşa gitmez.

RingCentral Engage Voice, büyük ekipler için tasarlandığından, grubunuzun büyüklüğüne, kaç arama yaptığınıza ve istediğiniz özel şeylere uygun fiyatlar belirlemenize olanak tanır. Bu şekilde, her büyük ekip kendi ihtiyaçları için en uygun olanı alır.

5. Tuş Takımı Satışı

Dialpad Sell, biriyle konuştuğunuzda neler olduğunu göstermek için Salesforce ile birlikte çalışarak ekibinizin daha iyi aramalar yapmasına yardımcı olur. Çok sayıda insanı hızlı bir şekilde aramanızı sağlar ve aramalarda nasıl başarılı olacağınızı öğrenmenize yardımcı olur. Başlamak da kolay ve hızlıdır. Kurulum için sadece 20 dakikaya ihtiyacınız var, böylece ekibiniz hemen kullanabilir. Eğitim almak için uzun bir zamana ihtiyacınız yok.

Yaptığı Başlıca Şeyler

Dialpad Sell, Salesforce içinde arama yapmayı ve not almayı kolaylaştırıyor. Yaptığı en önemli şey, siz konuşurken arama sırasında söylenenleri sizin için yazan akıllı yapay zeka kullanarak yazmaktır. Arama sona erdiğinde, ne hakkında konuştuğunuza dair kısa bir not yazıyor ve bunu Salesforce'a koyuyor. Bu, ekip liderlerinin tüm aramayı dinlemeden ne söylendiğini görmelerini sağlar, böylece daha kısa sürede neler olup bittiğini öğrenebilirler.

"Dialpad, yapay zekayı ve kristal netliğinde sesi Salesforce'a getiriyor. Otomatik etkinlik kaydı, gerçek zamanlı transkripsiyon ve üretkenlik panoları içerir ve tümü hem hıza hem de içgörüye değer veren ekipler için tasarlanmıştır." - weje.io

Sesli posta gibi ekstra araçlar, ekip üyelerinin kaydedilen kelimeleri tek bir tıklamayla göndermesine yardımcı olur. Ekip üyeleri, tüm kelimelerin ve aramaların saklandığından emin olmak için metinleri kaydedebilir. Gösterge tabloları ekiplerin kaç arama yaptıklarını, kaç kişiye ulaştıklarını ve görüşmelerin iyi gidip gitmediğini görmelerine yardımcı olur. Bu, ekiplerin nasıl çalıştıklarını takip etmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olur.

CRM Senkronizasyon Derinliği

Dialpad Sell, Salesforce ile iyi çalışır. Doğrudan müşteri adayı veya kişiden aramak için bir düğme vardır. Tüm çağrılar kendi başlarına doğru dosyalarla eşleşir, böylece ekip üyelerinin her birini yazması gerekmez. Bu, ekibin zamandan tasarruf etmesine ve daha fazlasını yapmasına yardımcı olur.

Fiyat Kademesi

Dialpad Sell'in her ekip üyesi için aylık ücreti 27 ABD dolarıdır. Bu, onu orta bir fiyat noktasına koyar. Plan, konuşmayı metne dönüştürme ve Salesforce'a bağlantılar gibi akıllı araçlarla birlikte geliyor. Çalışırken araması ve öğrenmesi gereken ekipler için iyi bir seçim.

Bazı ekip üyeleri Dialpad Sell'in bir telefon grubu gibi olduğunu ve diğer basit araçlardan daha zor gelebileceğini söylüyor. Ancak konuşurken metne dönüştürme özelliği çoğu ekip için büyük bir artı olarak görülüyor.

6. CloudTalk

CloudTalk, Salesforce ile iyi çalışan güçlü bir telefon aracıdır. Tek bir yerde çalışmayan ekipler için iyi bir seçimdir. Aramalar için ve aramaları takip etmek için ihtiyacınız olanı size verir. Bu araç ile ekibiniz basit bir şekilde konuşabilir ve birlikte çalışabilir.

Temel Özellikler

CloudTalk, Salesforce'un içindeki bir tıkla-arama aracı ile aramaları kolaylaştırır. Çağrıları bir sıraya koyabilir ve en iyi kişiye gönderebilir. Arayanları doğru ekibe veya personele yönlendiren bir menü kullanabilirsiniz. Bu, size ve müşterilerinize zaman kazandırır.

Power Dialer ile her aramayı elle çevirmeye gerek yoktur. Ekibiniz birbiri ardına birçok arama yapabilir. Önemli ayrıntıları kaçırmamak için her aramaya notlar ve etiketler ekleyin. Kimse cevap vermezse, tek bir tıklamayla sesli bir not bırakabilirsiniz. CloudTalk 100'den fazla bölgeyi aramanıza izin verir, bu da birçok yerde bulunan ekipler için harikadır. Ayrıca gerçek zamanlı arama numaraları ve raporları alırsınız, böylece aramalarınızın nasıl gittiğini bilirsiniz. Menüyü grubunuza uyacak şekilde oluşturabilirsiniz. Bu araçlar Salesforce ile iyi çalışır ve akışınızı bozmaz.

CRM Senkronizasyon Derinliği

CloudTalk, tüm çağrı notlarınızı bir kerede Salesforce 'a koyar. Ekstra bir şey yapmanıza gerek yoktur. Her çağrı ve not kolay bir ekranda gösterilir, böylece çağrı biter bitmez tüm çağrı bilgilerini görebilirsiniz. Bu, işinizi hızlandırır ve Salesforce 'unuzu güncel tutar.

Fiyat Kademesi

CloudTalk'un bir kullanıcı için aylık ücreti 25 dolar. Bu ne yüksek ne de düşük; bu gibi araçlar için ortada bir yerde duruyor. Aramalar ve Salesforce ile kullanım için ihtiyacınız olanı alırsınız. Bazı üst düzey araçlar bu planda olmayabilir.

Ekibiniz birçok ülkedeki insanları aramak istiyorsa ve işleri hızlı bir şekilde ayarlaması gerekiyorsa, CloudTalk iyi ve düşük maliyetli bir seçimdir.

sbb-itb-fcadb62

7. PhoneBurner

PhoneBurner, Salesforce ile arama yapmanıza yardımcı olacak güçlü bir araçtır. Her gün çok sayıda arama yapan satış ekipleri için harikadır. PhoneBurner'ın ana hedefi zamandan tasarruf etmektir. Aramalar arasındaki beklemeyi ortadan kaldırır, böylece hızlı hareket edersiniz. Bu, kısa sürede çok sayıda arama yapması gereken satış temsilcileri veya SDR'ler için iyidir.

Arama Kapasitesi (çağrı/saat)

PhoneBurner ile ekibiniz bir saat içinde 80'e kadar arama yapabilir. Bu, zaman kaybetmediğiniz için elle aramaktan çok daha iyidir. Bir arama sona erdiğinde, bir sonraki arama hemen başlar. Aradığınız kişiler telefonu açtıkları anda sizi duyabilir, böylece garip bir boşluk olmaz. Ayrıca ihtiyacınız olduğu kadar arama dakikası alırsınız. Araç ayrıca kimse cevap vermezse tek bir tıklamayla kayıtlı bir mesaj bırakmanıza da olanak tanır.

Temel Özellikler

PhoneBurner daha fazla insanla konuşmanıza yardımcı olur. Salesforce ile çalışır, böylece ihtiyaç duyduğunuzda iletişim bilgileri tam orada olur. Takipler ve notlar gibi görevler doğrudan Salesforce'ta sizin için yapılır. Bu da küçük adımlara daha az, gerçek görüşmelere daha çok zaman ayırmanız anlamına gelir.

CRM Senkronizasyon Derinliği

Her çağrı Salesforce'a kaydedilir. Notlarınız, görüşmede neler olduğu ve daha sonra yapmanız gerekenler sizin için eklenir. PhoneBurner aramadan sonra tek seferde e-posta gönderebilir veya hatırlatıcılar ayarlayabilir. Bu, meşgul olduğunuzda bile işinizi düzenli ve hızlı tutar.

Fiyat Kademesi

PhoneBurner'ın kullanıcı başına aylık maliyeti 127-149 $ arasındadır. Bu, diğer bazı araçlardan daha yüksektir. Ancak çok sayıda arama yapıyorsanız ve ihtiyaç duyduğunuz kadar dakika istiyorsanız, buna değebilir. Salesforce ile iyi bağlantı da yardımcı oluyor. Ancak çok fazla aramanız gerekmiyorsa veya daha az paranız varsa, bu fiyat yüksek görünebilir.

8. VanillaSoft Arama

VanillaSoft Dialing, satış ekiplerinin Salesforce içinde çalışmasına yardımcı olur. Salesforce ile kolaylıkla bağlantı kurar. Akıllı sistem, satış ekibinizin önce en iyi potansiyel müşterilerle konuşmasına yardımcı olur. Akıllı yönlendirme ve CRM 'inizle hızlı senkronizasyon, ekibinizin işlerini kolaylaştırır. Bu, ekibinizin daha az zaman harcamasına ve önemli olana odaklanmasına yardımcı olur.

Arama Kapasitesi (çağrı/saat)

VanillaSoft arama yapmak için üç yol sunar - Önizleme, Aşamalı ve Çoklu hat (aynı anda beş hatta kadar). Ekibiniz tek bir hat kullanabilir veya aynı anda beş hatta kadar kullanabilir. Ne kadar çok hat kullanırsanız, o kadar çok kişiye daha kısa sürede ulaşabilirsiniz. Bu da ekibinize çok fazla zaman ve iş tasarrufu sağlar.

Temel Özellikler

Akıllı yönlendirme ile ekibiniz önce en iyi potansiyel müşterilerle görüşür. VanillaSoft kurallarla güncel kalır ve Aramayın listelerini sizin için kontrol eder. Bu, güvende kalmanıza ve yasalara uymanıza yardımcı olur.

Diğer harika araçlar da var: VoIP ile telefon görüşmelerini bilgisayarınıza alın, bir arama geldiğinde notlar açın ve yeni ekip üyelerini eğitmeye yardımcı olmak için liderlerin aramaları canlı olarak dinlemesine izin verin. Potansiyel müşterilere e-posta veya SMS gönderebilir, takvimlerle ekibinizin çalışma gününü ayarlayabilir ve arama yaparken notları kullanabilirsiniz - hepsi tek bir yerden. Bu, her ekip üyesinin ne kadar iş yapabileceğini artırır.

CRM Senkronizasyon Derinliği

VanillaSoft, Salesforce ile her iki şekilde de senkronize olur. Hesaplar, Kişiler, Potansiyel Müşteriler, Görevler ve hatta özel bilgilerle çalışır. VanillaSoft'ta bir şeyi değiştirdiğinizde, bunu hemen Salesforce 'ta da görürsünüz. Ancak tüm bunları ayarlamak için üst düzey Salesforce sürümüne ve yönetici haklarına ihtiyacınız var.

Performans Ölçütleri

VanillaSoft kullanan kişiler büyük değişiklikler gördü. Salt Group iki kat daha fazla çıktı elde etti. Cogent Analytics'te daha fazla toplantı düzenleniyor - %40 artış. One of a Kind Sales'de ekip çok daha yoğun ve işler %500 arttı. Tüm bunların nedeni VanillaSoft'un daha fazla kişiyi hızlı bir şekilde aramayı ve yaptıklarınızı takip etmeyi çok kolay hale getirmesi.

9. InsideSales(XANT)

InsideSales (XANT), yapay zeka içgörüleri ve tahmine dayalı analitiği birleştirerek Salesforce'un güçlü arama özelliğini güçlendirir. Verileri analiz ederek ve arama yapmak için en iyi zamanları önererek satış ekibinizin yüksek değerli potansiyel müşterilere odaklanmasına yardımcı olur. Bu entegrasyon, zaten güçlü olan güçlü arama özelliklerini bir üst seviyeye taşıyor.

Arama Kapasitesi

XANT'ın tahmine dayalı çeviricisi, hızını dinamik olarak ayarlayarak daha az boşa arama yapılmasını ve potansiyel müşterilerle daha verimli görüşmeler yapılmasını sağlar.

Temel Özellikler

• Yapay Zeka Güdümlü Potansiyel Müşteri Puanlaması: Salesforce verilerinizi değerlendirerek en yüksek dönüşüm potansiyeline sahip müşteri adaylarını öne çıkarır, böylece ekibiniz etkili bir şekilde önceliklendirme yapabilir.
• Görüşme İstihbaratı: Satın alma sinyallerini ve yaygın itirazları belirlemek için çağrıları kaydeder ve analiz eder, satış stratejilerini iyileştirmek için eyleme geçirilebilir geri bildirim sunar.
• Entegre Sosyal Yardım: Tüm etkileşimleri - aramalar, e-postalar ve sosyal temas noktaları - Salesforce içinde izleyerek her bir potansiyel müşterinin yolculuğunun tam bir resmini verir.
• Bölge Optimizasyonu: Potansiyel müşterileri verimli bir şekilde dağıtmak için makine öğreniminden yararlanır, iş yüklerini coğrafya ve ekip uzmanlığı gibi faktörlere göre dengeler.

CRM Senkronizasyon Derinliği

XANT, çağrı kayıtlarını, kayıtları ve yapay zeka odaklı içgörüleri otomatik olarak senkronize ederek Salesforce ile sorunsuz entegrasyon sağlar. Gerçek zamanlı güncellemeler ve özel alan eşleştirmesi sayesinde bir sistemdeki değişiklikler anında diğerine yansıtılır.

Fiyat Kademesi

XANT, güçlü aramanın yanı sıra gelişmiş yapay zeka özelliklerine ihtiyaç duyan orta ölçekli pazar ve kurumsal ekipler için tasarlanmıştır. Fiyatlandırma, ekip büyüklüğüne ve özellik gereksinimlerine göre özelleştirilir ve toplu indirimler mevcuttur.

10. ConnectAndSell

ConnectAndSell, satış ekiplerinin daha fazla kişiyle konuşmasına yardımcı olan hızlı bir arama aracıdır. Salesforce ile çalışır ve ekiplerin kısa sürede çok sayıda müşteri adayını aramasını sağlar. Kilit nokta, daha az bekleyerek aramalarına izin vererek satışın işini kolay ve hızlı hale getirmektir. Nasıl çalıştığı, neler yapabildiği, nelerle birleştiği veya ne kadara mal olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, onu satan şirkete sormalısınız. Yeni bilgiler paylaşabilir ve bilmeniz gerekebilecek her şeyi size söyleyebilirler.

İyi ve Kötü Noktalar

Her çeviricinin hem iyi yanları hem de zayıf noktaları vardır. Bazıları hızlı kurulur ve Salesforce ile iyi çalışır, ancak ekstralar, bir şeyleri değiştirme seçenekleri ve fiyat çok farklı olabilir. İşte her birinin iyi ve kötü yanlarına ve Salesforce kullanan ekibinize nasıl yardımcı olabileceğine veya onları nasıl engelleyebileceğine basit bir bakış.

Kixie 'nin kullanımı kolaydır ve Salesforce ile iyi bağlantı kurar. Ancak derin raporlar istiyorsanız veya uzaktaki birçok yeri aramanız gerekiyorsa, sizin için yeterli olmayabilir.

JustCall, aramalar, metinler ve e-posta gibi birçok şekilde konuşmanıza veya yazmanıza olanak tanır. Yine de, aynı anda çok fazla arama yaparsanız yavaşlayabilir.

Aircall birçok arama için üretilmiştir ve diğer uygulamalarla bağlantı kurmak için net ses ve iyi araçlara sahiptir. Tam bir plana ihtiyacınız varsa güçlü eklentiler harikadır, ancak daha pahalıya mal olabilir ve kurulumu daha uzun sürebilir.

RingCentral Engage Voice, Salesforce ile çalışmak için daha fazla araçla büyük gruplara yardımcı olur ve güçlü raporlar oluşturur. Çağrıları iyi bir şekilde sıralayabilir ve çok sayıda çağrıyla başa çıkabilir, ancak tüm parçalarını öğrenmek zaman alır.

Dialpad Sell, çağrıları dinlemek için akıllı araçlar kullanır ve yapay zeka kullanarak ipuçları verir. Bu, aramaları daha iyi yapmanıza ve satış ekibinize koçluk yapmanıza yardımcı olur. Ancak ekibiniz işleri özel bir şekilde yapıyorsa, kurulumunu değiştirmekte zorlanabilirsiniz.

Başka ülkelerdeki insanları aramanız gerekiyorsa veya çağrı grubunuz için web araçları istiyorsanız CloudTalk iyidir, bu da her yere yayılmış bir ekip için iyidir. Yine de Salesforce ile istediğiniz şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmelisiniz.

PhoneBurner hızlı çalışmanıza yardımcı olur, takip etmek için arama yapmanızı ve e-posta yazmanızı sağlar, bu nedenle çok sayıda arama yapıyorsanız iyidir. Yine de, bazı liderlerin istediği paylaşım araçları orada olmayabilir.

VanillaSoft Dialing, iyi müşteri adaylarını bulmak ve aramaları gitmeleri gereken yere göndermek için akıllıdır. Ancak çalışmak için telefonunuzu çok kullanıyorsanız, mobil cihazlarda yeterli olup olmadığını görmek için test edin.

InsideSales (XANT) iyi potansiyel müşterileri hızlı bir şekilde tespit etmenize yardımcı olur ve satışlarınızı hızlandırmak için akıllı puanlar kullanır. Bunlar güçlü araçlardır, ancak grubunuz küçükse, hepsini nasıl kullanacağınızı öğrenmek zor olabilir.

ConnectAndSell, doğru kişilere hızlı bir şekilde ulaşmak için hızlı arama yapmak için harikadır. Ancak, çok sayıda arama yapıldığında, aramaların nasıl ele alınacağı konusunda fazla seçeneğiniz olmayabilir. Bunun yerine yakın bağlar kurmak istiyorsanız bu durum size zarar verebilir.

Bir çevirici seçerken bunları göz önünde bulundurun:

• Çağrı hacmi ve ne kadar iyi çalıştığı: İhtiyacınız olan tüm çağrıları karşılayabilir mi?
• Salesforce ile çalışır: Günlükler ve açılır ekranlar gibi şeylerle kullanımı kolay mı?
• Sahip olduğu araçlar: Sadece arama mı yoksa akıllı raporlar veya yapay zeka gibi ekstralar mı istiyorsunuz?
• Kolay kullanım: Kurulumu, öğrenmesi ve çalıştırması hızlı mı?
• Fiyat: Aldığınız ücret ödediğiniz ücretle ve grubunuzun büyüklüğüyle eşleşiyor mu?

Salesforce ile ekibinize ve hedeflerinize uygun çeviriciyi seçmenize yardımcı olması için bu ipuçlarını ve her bir aracın ne işe yaradığını gösteren listeyi kullanın.

Toparlama

Salesforce 'ta ekibiniz için doğru arama aracını seçmek bazı önemli hususlara bağlıdır. Kaç ekip arkadaşınız olduğunu ve her gün kaç telefon görüşmesi yaptığınızı düşünün. Bu kılavuz, her bir aracı farklı kılan özellikleri öğrenmenize yardımcı olur.

Ekibiniz küçükse veya çok büyük değilse, Kixie, JustCall veya PhoneBurner gibi araçları tercih edin. Bunlar basittir ve daha az maliyetlidir. İhtiyacınız olanı yaparlar ve daha büyük sistemlerdeki zor şeylerle uğraşmak zorunda kalmazsınız.

Grubunuz büyükse ve her gün çok sayıda arama yapıyorsanız, RingCentral Engage Voice, Dialpad Sell veya InsideSales (XANT) gibi seçeneklere bakın. Bunlar çok sayıda arama için hazırdır. Liderlerin personeli eğitmesine ve ekibin daha iyi hale gelmesine yardımcı olan derin istatistikler ve yapay zeka özellikleri gibi akıllı özelliklere sahiptirler.

Düşünülmesi gereken bir diğer konu da çevirici ve Salesforce 'un birlikte nasıl çalıştığıdır. Bazı araçlar sadece kimin ve ne zaman aradığını takip eder. Diğerleri ise ses klipleri, arama notları, etiketler ve hatta yapay zekadan ipuçları gibi daha fazlasını kaydedebilir. Ayrıca, çeviriciyi ne kadar hızlı kurabileceğinizi bilmek de yardımcı olur. Bazıları hızlıdır, bazıları ise daha fazla zaman alır, bu da yeni çalışanlarınız varsa veya hızlı büyümek istiyorsanız önemlidir.

Sonunda, ekibiniz için şu anda işe yarayan bir çevirici seçin. Daha sonra büyüdüğünüzde veya daha fazla arama yaptığınızda daha iyi bir şey seçebilirsiniz.

SSS