HubSpot ve WhatsApp Entegrasyonu Çalışma Kitabı, WhatsApp'ın çeşitli iletişimleriyle pazarlama ve satış yeteneklerini geliştirmeyi amaçlayan bir kılavuzdur. Bu çalışma kitabı aşağıdakiler hakkında adım adım talimatlar sağlar Hubspot ve WhatsApp entegrasyonu Müşteri katılımını artırmak, süreçleri kolaylaştırmak ve iş büyümesini sağlamak için etkili bir şekilde.

İster pazarlamacı, ister satış müdürü veya müşteri destek temsilcisi olun, bu entegrasyon kitlenizle bağlantı kurma ve iş hedeflerinize ulaşma yönteminizde devrim yaratmanıza yardımcı olur. HubSpot ve WhatsApp entegrasyonunun tüm potansiyelini ortaya çıkaralım. TimelinesAI WhatsApp ve HubSpot entegrasyonu şunları yapmanıza yardımcı olur:

• Ekibinizin HubSpot'ta müşterilerle etkileşime girmesini ve iletişim kayıtlarını tutmasını sağlayın.
• Kişiselleştirilmiş karşılama mesajları, randevu hatırlatıcıları, takipler veya satış erişimi gibi satış ve müşteri desteği için otomatik yanıtlar ve mesajlar ayarlayın. 
• WhatsApp mesajlarını HubSpot içinde notlar olarak senkronize edin ve müşteri etkileşimlerinin bir görünümünü sağlayın.
• WhatsApp kişilerini otomatik olarak HubSpot'a aktararak potansiyel müşterileri yönetmenize ve izlemenize olanak tanır.
• Mesaj açılma oranları, yanıtlar ve diğer metrikler hakkında bilgi edinin.

WhatsApp ve HubSpot Entegrasyonunun En İyi Uygulamaları

WhatsApp, kullanıcıların kısa mesaj göndermesine ve multimedya içeriği paylaşmasına olanak tanıyan popüler bir mesajlaşma uygulamasıdır. Özellikle şirketler için tasarlanmış WhatsApp Business gibi özellikleriyle kişisel ve iş iletişimi için yaygın olarak kullanılmaktadır.

HubSpot, işletmelerin müşteri verilerini, pazarlama kampanyalarını, satış boru hatlarını ve müşteri desteğini yönetmelerine yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi ve gelen pazarlama platformudur. Hepsi birleşik bir platform içinde gelen pazarlama, satış otomasyonu ve müşteri hizmetleri için araçlar sağlar.

WhatsApp'ı HubSpot ile entegre ederek, işletmeler müşterilerle tercih ettikleri mesajlaşma kanalı üzerinden iletişim kurabilir. Bu, müşteri etkileşimini artırır ve sorulara ve destek taleplerine hızlı yanıt verilmesini sağlar.

Entegrasyon, işletmelerin WhatsApp konuşmalarını ve müşteri verilerini HubSpot CRM'de depolamasına olanak tanıyarak müşteri bilgileri için merkezi bir havuz oluşturuyor. Bu, etkileşimleri izlemeyi ve müşteri ihtiyaçlarını anlamayı kolaylaştırır. 

Kimler Faydalanabilir?

- Müşteri etkileşimlerini geliştirmek isteyen pazarlama uzmanları

- Potansiyel müşteri dönüşümünü ve ilişki yönetimini iyileştirmeyi hedefleyen satış ekipleri

- İşletme sahipleri ve yöneticilerin ekip performansını takip edebilmesi 

- Kesintisiz ve verimli bir iletişim stratejisi oluşturmak isteyen işletmeler

Hubspot ve WhatsApp entegrasyonunun kullanım örnekleri:

• Çeşitli ayrı araçlara ihtiyaç duymadan tüm görevleri HubSpot içinde gerçekleştirin
• HubSpot'ta depolanan müşteri bilgilerine ve önceki etkileşimlere dayalı kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun
• Yeni anlaşmalar, güncellenen anlaşma aşamaları, satın almalar veya diğer olay tetikleyicileri gibi belirli tetikleyicilere göre mesaj gönderimini otomatikleştirmek için HubSpot iş akışlarını kullanın
• HubSpot'ta kişi listelerinizi segmentlere ayırın ve kişiselleştirilmiş toplu mesajlar gönderin 
• İletişim geçmişinin tüm ekip tarafından erişilebilir olduğundan emin olun, böylece sorumlu temsilci müsait olmasa bile, sohbetleri herhangi bir yanlış anlaşılma olmadan diğer temsilciler tarafından ele alınacaktır.

1. WhatsApp'tan Hubspot'a Kişiler ve Anlaşmaların otomatik senkronizasyonu

Bu, ister WhatsApp ister HubSpot aracılığıyla olsun, tüm müşteri etkileşimlerinizin tek bir yerde depolandığı anlamına gelir. Bu, platformlar arasında geçiş yapmaktan kaçınmanıza, ekiplerin hızlı yanıt vermesine ve güçlü destek sağlamasına olanak tanır. 

• Potansiyel Müşterilerinizi asla kaybetmeyin
• Tüm WhatsApp iş iletişimlerini Hubspot'tan yönetin 
• HubSpot'a manuel veri girişini unutun

İşletmeler için fayda: WhatsApp'tan Hubspot'a sınırsız iş Kişisini senkronize edin.

2. İş Akışlarını Otomatikleştirme

Otomatik iş akışları, tekrar eden görevlerde manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırarak ekibinizin rutin eylemler yerine yüksek değerli faaliyetlere odaklanmasını sağlar.

• Otomatik mesajları herhangi bir Kişi özelliği ile kişiselleştirin 
• Rutin görevlerde zaman kazanın 
• Müşterilerle etkileşimdeki gecikmeleri azaltın 

En popüler İş Akışı talepleri için talimatlar:

• Yeni bir Anlaşmanız olduğunda kişiselleştirilmiş otomatik mesajlar gönderin
• Hubspot'tan kişi listenize WhatsApp pazarlama erişimi göndermek için Kapsamlı Bir Kılavuz
• WhatsApp Mesajı Alındığında HubSpot Uygulama İçi Bildirimi Oluşturma

İşletmeler için fayda: Satış ve Müşteri Desteği için Mesajlaşmayı Otomatikleştirin. HubSpot WhatsApp entegrasyonu ile satış ve müşteri desteği için otomatik mesajlar ayarlayabilirsiniz. İster kişiselleştirilmiş karşılama mesajları, ister randevu hatırlatıcıları, takipler veya satış erişimi olsun, otomasyon zaman kazandırabilir ve potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle bağlantıda kalmanıza yardımcı olabilir. Bildirim göndermek için özel bir mesaj şablonu da oluşturabilirsiniz.

3. WhatsApp Sohbet Geçmişini Senkronize Et

HubSpot içinden WhatsApp sohbet geçmişine erişim, ekiplere müşterilerle etkileşim kurarken uygun bağlamı sağlar ve daha kişiselleştirilmiş ve etkili konuşmalara yol açar. Satış temsilcileriniz tatildeyken bile HubSpot üzerinden WhatsApp sohbetlerini yönetebilir ve takip edebilirsiniz. Tüm WhatsApp iletişim geçmişine buradan erişebilir ve görüntüleyebilirsiniz. Mesaj geçmişinin önizlemesine sahip olmak, önceki konuşmaları hızlı bir şekilde yakalamanıza olanak tanıyarak bağlama daha duyarlı takipler yapmanızı sağlar.

İş dünyası için faydaları:

• Müşterilerinizle ilgili tüm verileri tek bir araçta saklayın
• WhatsApp mesajlarını HubSpot ile gerçek zamanlı senkronize edin 
• Tüm müşteri geçmişi hakkında bilgi sahibi olun.

Doğrudan HubSpot'ta WhatsApp'tan mesaj almaya başlamak kolaydır. WhatsApp ve HubSpot arasında bağlantı kurmanız yeterlidir. Bu entegrasyon, WhatsApp konuşmalarınızı ve kişilerinizi HubSpot ile senkronize eder, böylece platformlar arasında geçiş yapmadan tüm mesajlarınızı görüntüleyebilirsiniz.

4. Doğrudan Hubspot'tan WhatsApp mesajları gönderme

Hubspot'tan ayrılmadan WhatsApp üzerinden müşteri sorularına ve destek taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verin, sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlayın ve yüksek düzeyde müşteri hizmeti sağlayın.

Hubspot'tan ayrılmadan WhatsApp mesajları göndermek için WhatsApp Chrome uzantımızı yükleyin.  

İş dünyası için faydaları:

• WhatsApp mesajlarını doğrudan HubSpot'tan göndermek, etkileşimleri yönetmeyi ve izlemeyi kolaylaştırır
• Sekmeleri değiştirmeden mesaj gönderebilme özelliği zaman kazandırır ve iletişim sürecini kolaylaştırır

HubSpot ve WhatsApp Entegrasyonunu Kurma

1. Ücretsiz bir TimelinesAI hesabı açarak başlayın.
2. Sadece verilen QR kodunu tarayarak WhatsApp numaranızı bağlayın.
3. Ekip sekmesine gidin ve ekip üyelerinizi davet edin. Her üye daha sonra kişisel WhatsApp numarasını TimelinesAI'ye bağlayabilir.
4. HubSpot sekmesinde, bağlan düğmesine tıklayın.
5. HubSpot hesabınıza erişin ve WhatsApp mesajlarını senkronize etmeye başlamak için Etkinlik filtresini etkinleştirin.
6. Bu adımlar tamamlandığında, tüm mesajlar WhatsApp'tan HubSpot'a otomatik olarak senkronize edilecektir. Kişiler WhatsApp numaralarına göre eşleştirilir. Bir eşleşme bulunamadığı durumlarda, kişileri otomatik olarak oluşturabilirsiniz.

Bu entegrasyon işlemi yalnızca birkaç tıklama gerektirir ve herhangi bir kodlama becerisine ihtiyacınız yoktur. Bu basit adımları izleyerek sorunsuz bir şekilde WhatsApp iletişiminizi HubSpot hesabınıza bağlayın TimelinesAI aracılığıyla.

• Yazar
• Son Gönderiler

Aizhan Khalikova

Aizhan Khalikova tarafından yazılan son gönderiler (tümüne bakın)

• Quickbooks and WhatsApp integration Playbook  - April 2, 2024
• Müşteri Destek ve Satış ekipleri için en iyi Canlı Sohbet Yazılımı - 12 Şubat 2024
• Entegratörler için TimelinesAI İş Ortakları Programı! - 4 Ocak 2024

Aizhan Khalikova