2025'te HubSpot için En İyi 15 SMS Uygulaması

SMS pazarlama, 2025 yılında işletmeler için olmazsa olmazlardan biri. 98 açılma oranı ve mesajların %90'ının üç dakika içinde okunmasıyla SMS, müşterilerle hızlı ve verimli bir şekilde etkileşim kurmanın etkili bir yoludur. HubSpot kullanıcılar, iki yönlü mesajlaşma, toplu kampanyalar ve gelişmiş otomasyon gibi özellikler sunan üçüncü taraf SMS araçlarını entegre ederek iş akışlarını güçlendirebilirler.

İşte HubSpot ile sorunsuz bir şekilde çalışan, farklı ihtiyaçlara göre uyarlanmış 15 SMS uygulaması:

• Sakari SMS: Güçlü iki yönlü mesajlaşma ve iş akışı otomasyonu. Küresel kampanyalar için ideal.
• JustCall: Kolaylaştırılmış iletişim için SMS, çağrı ve WhatsApp 'ı HubSpot 'ta birleştirir.
• Twilio: API üzerinden ölçeklenebilir, düşük maliyetli mesajlaşma ile geliştirici dostu.
• MessageBird: API entegrasyonu ile büyük ölçekli, çok kanallı mesajlaşmayı yönetir.
• ClickSend: Toplu kampanyalar ve işlem uyarıları için idealdir.
• Heymarket: Paylaşılan gelen kutuları ve HubSpot senkronizasyonu ile ekip odaklı SMS.
• TextMagic: Doğrudan iletişim için iki yönlü SMS'i basitleştirir.
• SMSFactor: Otomatik iş akışları ve teslimat takibi ile GDPR uyumlu.
• MessageMedia: Otomatik kampanyalar ve bölgesel uyumluluk için kurumsal kullanıma hazır.
• SendPulse: SMS ve e-posta kampanyaları için çok kanallı mesajlaşma.
• SMSGlobal: Kampanya otomasyonu için gelişmekte olan seçenek.
• Clickatell: API tabanlı entegrasyon ile güvenli SMS iş akışları.
• Sinch: Gerçek zamanlı senkronizasyon ve küresel ölçeklenebilirlik ile esnek otomasyon.
• SimpleTexting: HubSpot iş akışları tarafından tetiklenen kullanıcı dostu SMS kampanyaları.
• Patlama SMS: Hızlı, şablon odaklı mesajlaşmaya odaklanır.

Hızlı İpucu: Kolay kurulum için yerel HubSpot entegrasyonları sunan araçlarla başlayın. Kurumsal düzeyde özelleştirme için Twilio veya MessageBird gibi API tabanlı uygulamaları düşünün.

Hızlı Karşılaştırma

Profesyonel İpucu: Bütçe dostu seçenekler için Twilio'nun mesaj başına ödeme modeli idealdir. Kullanım kolaylığı önceliğinizse SimpleTexting veya Heymarket gibi araçlar harika başlangıç noktalarıdır.

İster küçük bir işletme ister büyük bir şirket olun, bu araçlar SMS yoluyla hedef kitlenizle daha etkili bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olabilir.

SMS Nasıl Çalışır? HubSpot

HubSpot , iş akışları aracılığıyla temel mesajlaşma için yerleşik SMS araçları içerir. Ancak iki yönlü mesajlaşma, toplu kampanyalar, gelişmiş otomasyon ve derinlemesine analiz gibi daha gelişmiş özellikler için üçüncü taraf bir entegrasyona ihtiyacınız olacaktır. Sinch MessageMedia gibi araçlar popüler seçeneklerdir ve 1.500'den fazla kullanıcıdan etkileyici bir 4,7 yıldız ortalama derecelendirmesine sahiptir.

HubSpot Marketplace Üzerinden SMS Kurulumu

HubSpot 'ta üçüncü taraf SMS uygulamalarını kullanmaya başlamak basit bir işlemdir:

• Bulun ve Yükleyin: HubSpot App Marketplace'e gidin, istediğiniz SMS aracını arayın ve "yükle "ye tıklayın.
• Bağlanın ve Yapılandırın: Mevcut SMS hesabınızı bağlayın (veya yeni bir tane oluşturun), gerekli izinleri verin ve uygulamayı HubSpot verilerinizle senkronize etmek için kurulumu tamamlayın.

Bu pazar yeri entegrasyonlarının en büyük avantajı SMS'e özel olarak odaklanmalarıdır. Bu platformlar, HubSpot'un yerel SMS yeteneklerini aşan daha güvenilir teslimat, daha iyi uyumluluk araçları ve gelişmiş otomasyon seçenekleri sunarak özellikle mesajlaşma için oluşturulmuştur.

1. Sakari SMS

Sakari SMS, gelişmiş mesajlaşma araçlarını doğrudan platforma entegre ederek HubSpot 'a yeni bir verimlilik düzeyi getiriyor. HubSpot Marketplace'te 6.000'den fazla kurulumla, SMS iletişimlerini basitleştirmeyi amaçlayan işletmeler için güvenilir bir seçimdir.

2 Yönlü SMS

En güçlü yönlerinden biri, HubSpot içinde iki yönlü görüşmeleri destekleme yeteneğidir. Yanıtlar akıllı bir şekilde uygun ekibe yönlendirilir - ister satış ister hizmetle ilgili soruları ele alan destek olsun. Ayrıca, tüm metin alışverişleri otomatik olarak kaydedilir ve sorunsuz kayıt tutma sağlanır.

İş Akışı Otomasyonu

Sakari SMS, HubSpot'un iş akışı motoruyla el ele çalışarak müşteri eylemlerine göre kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeyi kolaylaştırır. İster potansiyel müşterileri beslemek, ister randevu hatırlatıcıları göndermek veya takip etmek olsun, son derece özel iletişim için HubSpot iletişim özelliklerini kullanarak bu süreçleri otomatikleştirebilirsiniz.

HubSpot Entegrasyon Özellikleri

Öne çıkan bir özellik, ekip üyelerinin SMS kampanyaları ve konuşmaları üzerinde zahmetsizce işbirliği yapmasına olanak tanıyan paylaşılan telefon numarası işlevidir. Bu entegrasyon, ekibinizin kampanyaları verimli bir şekilde yönetebilmesini ve uyum içinde kalmasını sağlar.

Kampanyalar için Ölçeklenebilirlik

Sakari SMS, ABD, Kanada, Fransa ve İngiltere dahil olmak üzere 20'den fazla ülkede yerel telefon numaraları sunarak küresel hedefleri olan işletmeleri destekler. Bu da onu birden fazla bölgede faaliyet gösteren şirketler için ideal bir çözüm haline getirir.

2. JustCall

JustCall sesli aramaları, SMS'leri ve WhatsApp mesajlaşmalarını doğrudan HubSpot CRM'e getirir. HubSpot Marketplace'te 3.000'den fazla kurulumla, konuşmaları somut sonuçlara dönüştürmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

2 Yönlü SMS ve HubSpot Entegrasyon Özellikleri

JustCall iki yönlü SMS görüşmelerine olanak tanıyarak ekibinize SMS, arama ve WhatsApp sohbetlerini tek bir yerden yönetme olanağı verir. Bu kolaylaştırılmış kurulum, bağlamın bozulmamasını sağlayarak sorunsuz ve etkili iletişim sağlar. Doğrudan HubSpot'un yerel arama arayüzüne entegre olan JustCall, uygulamalar arasında geçiş yapma zahmetini ortadan kaldırır ve aramaları HubSpot içinde otomatik olarak kaydeder.

"App Marketplace'teki birkaç entegrasyon kontrol edilmeye değer: Aircall ve JustCall doğrudan HubSpot arama arayüzüne bağlanıyor, böylece pencereler arasında geçiş yapmanıza gerek kalmıyor ve her şeyi biletlere dökmek yerine aramaları otomatik olarak 'aramalar' etkinlik türü altında kaydediyorlar." - Ruben Burdin, HubSpot Danışmanı, Kurucu @ Stacksync

Bu entegrasyon, HubSpot'un iş akışının tüm iletişim kanallarında kesintisiz kalmasını sağlar. SMS ve ses özelliklerinin birleşimiyle JustCall, özellikle potansiyel müşterilerle hızlı ve etkili bir şekilde bağlantı kurması gereken satış ekipleri için kullanışlıdır.

3. Twilio

Twilio, mesajlaşma kampanyaları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak isteyen HubSpot kullanıcıları için ideal olan kapsamlı özelleştirme seçenekleri sunan, geliştiricilerin tercih ettiği bir SMS platformudur. Uber, Airbnb ve Reddit gibi büyük isimler iletişim altyapıları için Twilio'ya güvenerek güvenilirliğini ve çok yönlülüğünü vurguluyor.

2 Yönlü SMS

Octopods uygulama entegrasyonu ile Twilio SMS, HubSpot kullanıcılarının doğrudan HubSpot Yardım arayüzünden mesaj göndermesine ve almasına olanak tanır. Bu kurulum, platformlar arasında geçiş yapma zahmeti olmadan sorunsuz, iki yönlü iletişim sağlar. Twilio'nun güçlü iki yönlü mesajlaşma özellikleri, büyük ölçekli SMS iş akışlarını yönetmek için özellikle etkilidir ve müşteri etkileşimlerini daha verimli hale getirir.

İş Akışı Otomasyonu

Twilio, HubSpot iş akışlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışarak işletmelerin yüksek hacimli SMS kampanyalarını kolaylıkla otomatikleştirmesini ve yönetmesini sağlar.

"Özellikle toplu SMS için, daha fazla kontrol istiyorsanız HubSpot iş akışı entegrasyonu aracılığıyla Twilio gibi araçlara da bakabilirsiniz. Biraz daha fazla kurulum gerektiriyor, ancak maliyetler paketlenmiş uygulamalara kıyasla ölçekte çok daha düşük olabilir." - Ruben Burdin, En Çok Katkıda Bulunan, Kurucu @ Stacksync

HubSpot Entegrasyon Özellikleri

Octopods uygulaması aracılığıyla Twilio SMS, doğrudan HubSpot'a entegre olur ve kullanıcıların platformdan hiç ayrılmadan mesaj gönderip almalarını sağlar. Bu entegrasyon, iletişimi basitleştirir ve her şeyi tek bir yerde tutarak üretkenliği artırır.

Kampanyalar için Ölçeklenebilirlik

Twilio'nun tasarımı ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır, bu da onu büyük SMS kampanyaları yürüten işletmeler için güçlü bir seçim haline getirir. HubSpot iş akışı entegrasyonları ile eşleştirildiğinde Twilio, toplu mesajlaşma için uygun maliyetli bir çözüm sunar. Diğer paket uygulamalara kıyasla daha düşük mesaj başına maliyetleri, özellikle yüksek hacimli SMS kampanyalarını belirli bir bütçeyle yönetmeyi amaçlayan işletmeler veya büyümekte olan işletmeler için cazip hale getirmektedir.

4. MessageBird

MessageBird, büyük ölçekli mesajlaşma ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış API odaklı, çok kanallı bir SMS platformu olarak öne çıkıyor. İki yönlü mesajlaşma veya iş akışı otomasyonu gibi derinlemesine HubSpot entegrasyon özellikleri sunmasa da, özellikle kurumsal düzeydeki operasyonlar için yüksek hacimli SMS kampanyalarını yönetmek için hala güvenilir bir seçimdir.

5. Gönder'e tıklayın

ClickSend, HubSpot içindeki toplu mesajlaşma kampanyalarını ve işlem uyarılarını işlemek için tasarlanmış bir SMS çözümü sunar. Yüksek hacimli SMS gereksinimleri olan işletmeler için sağlam bir seçimdir ve kampanyaları etkili bir şekilde yönetme sürecini kolaylaştırır.

HubSpot Entegrasyonu

ClickSend doğrudan HubSpot Marketplace üzerinden entegre olarak kolay ve anlaşılır bir kurulum sağlar.

Büyük Kampanyalar için Tasarlandı

Bu araç, büyük ölçekli SMS kampanyalarını yönetmek için tasarlanmıştır ve kapsamlı mesajlaşma çabalarını yönetmek isteyen işletmeler için güvenilir bir seçenektir.

6. Heymarket

Ekip çalışmasına öncelik veren SMS araçları söz konusu olduğunda Heymarket, paylaşılan gelen kutusu yaklaşımıyla öne çıkıyor. Bu iş mesajlaşma platformu, işbirliğine dayalı iletişim için özel olarak tasarlanmıştır ve 500'den fazla HubSpot kurulumuna sahiptir.

2 Yönlü SMS

Heymarket'in en önemli özelliklerinden biri çift yönlü mesajlaşma sistemidir. Bu, birden fazla üyenin tek bir birleşik gelen kutusundan mesaj gönderip alabilmesiyle ekiplerin zahmetsizce işbirliği yapmasına olanak tanır. Platform, SMS, e-posta ve hatta Instagram gibi sosyal platformlar gibi çeşitli kanallardan gelen mesajları tek bir kolaylaştırılmış arayüzde birleştiriyor.

HubSpot Entegrasyon Özellikleri

Heymarket, HubSpot ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak müşteri verilerini her iki platformda da tutarlı tutar. Özel özellikleri otomatik olarak senkronize eder ve hatta doğrudan HubSpot kişi listelerinize toplu metin mesajları göndermenizi sağlar. Bu, kampanyaları yönetmeyi çok daha kolay hale getirir.

İş Akışı Otomasyonu

Görevleri otomatikleştirmek isteyen işletmeler için Heymarket, Plus planı (41 $/kullanıcı/ay) ve Standart planı (20 $/kullanıcı/ay) aracılığıyla seçenekler sunuyor. Her iki plan da en az iki kullanıcı gerektiriyor ve kısa mesajlar kademeli olarak satılıyor, temel paket 1.000 segment içeriyor.

Bazı kullanıcılar ilk kurulum sürecinin daha kullanıcı dostu olabileceğini belirtmiştir.

Bu geri bildirimle bile Heymarket'in ekip tabanlı SMS yönetimine odaklanması, HubSpot ortamlarında müşteri görüşmelerini yönetmek için birden fazla ekip üyesine güvenen işletmeler için sağlam bir seçim olmasını sağlıyor.

7. TextMagic

TextMagic, HubSpot'a iki yönlü SMS iletişimi getirerek kişilerinizle doğrudan bağlantı kurmanızı kolaylaştırır.

2 Yönlü SMS

TextMagic ile doğrudan HubSpot'tan kişilerinizle sorunsuz bir şekilde mesaj alışverişi yapabilirsiniz. Bu özellik, gerçek zamanlı, iki yönlü iletişimi destekleyerek daha etkileşimli ve kişisel konuşmalara olanak tanır.

HubSpot Entegrasyon Özellikleri

CRM ve iş akışı entegrasyonunun ayrıntıları kapsamlı olarak açıklanmamış olsa da TextMagic, HubSpot içinde temel SMS işlevselliği sağlar. Bu entegrasyon, mesajlaşma ihtiyaçlarını verimli ve geniş ölçekte desteklemek için tasarlanmıştır.

Kampanyalar için Ölçeklenebilirlik

TextMagic ayrıca SMS pazarlama kampanyalarını da destekler. Toplu mesajlaşma ve entegrasyon yetenekleri hakkında ayrıntılar için HubSpot App Marketplace'i kontrol edin. Ölçeklenebilirliği ve özellikleri hakkında daha ayrıntılı bilgi için TextMagic'in destek kaynaklarına veya resmi belgelerine bakın.

8. SMSFaktörü

SMSFactor, güçlü uyumluluk önlemleri ve ayrıntılı teslimat takibi ile tasarlanmış Avrupa merkezli bir SMS platformudur - mesajlaşma çabalarını kolaylaştırmak isteyen HubSpot kullanıcıları için mükemmel bir seçimdir. HubSpot ile nasıl sorunsuz bir şekilde entegre olduğu aşağıda açıklanmıştır.

HubSpot Entegrasyon Özellikleri

SMSFactor ile doğrudan HubSpot pazar yeri üzerinden bağlanabilir ve doğrudan CRM'nizden SMS mesajlaşmasını etkinleştirebilirsiniz. Entegrasyon, kişi bilgilerinin ve mesaj geçmişlerinin senkronize edilmesini sağlayarak tüm iletişim kayıtlarını tek bir yerde tutar. Bu, SMS kampanyalarını mevcut kişi listelerinizden yararlanarak doğrudan HubSpot içinden yönetebileceğiniz anlamına gelir.

Gönderilen her mesaj günlüğe kaydedilir ve HubSpot içinde teslimat durumları güncellenir. Bu özellik, satış ve pazarlama ekiplerinizin mesajların teslim edilip edilmediğini, açılıp açılmadığını veya başarısız olup olmadığını görmelerini sağlayarak doğru kayıtları tutarken verimli bir şekilde takip etmelerine yardımcı olur.

İş Akışı Otomasyonu

SMSFactor, HubSpot iş akışlarıyla birlikte çalışarak SMS mesajlarını kişi özelliklerine, anlaşma aşamalarına veya belirli eylemlere göre tetiklemenizi sağlar. Otomatik damla kampanyalarını destekleyerek belirli aralıklarla takip mesajları göndermeyi kolaylaştırır.

Bu işlevsellik özellikle randevu hatırlatıcıları, ödeme uyarıları veya yetiştirme dizileri için kullanışlıdır. Ayrıca, HubSpot kişi belirteçlerini kullanarak adlar, şirket bilgileri veya diğer özel alanlar gibi ayrıntıları eklemek için mesajları kişiselleştirebilirsiniz.

Kampanya Ölçeklenebilirliği

İster tek bir mesaj gönderin, ister büyük ölçekli bir kampanya yürütün, SMSFactor her ikisini de kolaylıkla halleder. Durum güncellemeleri, zamanlama ve yanıtları içeren entegre teslimat raporları sağlar. Ayrıca, opt-in ve abonelikten çıkma yönetimi ile GDPR uyumluluğunu sağlar.

Platform ayrıca HubSpot veritabanınızdaki kişi tercihlerini otomatik olarak güncelleyerek onayı da izler. Bu uyumluluk odağı, özellikle Avrupa veri koruma yasaları kapsamında faaliyet gösteren işletmeler için faydalıdır ve SMSFactor'u düzenleme dostu kalırken SMS kampanyalarını ölçeklendirmek için sağlam bir seçim haline getirir. Kapsamlı özellikleri onu SMS çözümleri arasında öne çıkan bir seçenek haline getiriyor.

9. MessageMedia

MessageMedia, HubSpot kullanıcıları için özel olarak tasarlanmış SMS çözümleri sunar. HubSpot CRM ile sorunsuz bir şekilde entegre olarak, kullanıcıların SMS mesajlarını otomatik olarak göndermelerini ve kaydetmelerini sağlar.

Kişi bilgilerine veya müşteri eylemlerine göre tetiklenen otomatik SMS iş akışları kurabilirsiniz. Bu iş akışları, takipler, randevu hatırlatmaları ve potansiyel müşterileri beslemek gibi görevleri yerine getirmek için idealdir. Ayrıca MessageMedia, bölgesel mesajlaşma yasalarına bağlı kalarak büyük ölçekli kampanyaları destekler, sorunsuz ve uyumlu iletişim sağlar.

sbb-itb-fcadb62

10. SendPulse

SendPulse, hem SMS hem de e-posta pazarlaması için tasarlanmış çok kanallı bir mesajlaşma platformudur. Bununla birlikte, HubSpot ile entegrasyonu hakkında bilgi biraz seyrektir. SendPulse'ın HubSpot ile nasıl çalıştığına dair doğru ayrıntılar almak için HubSpot Marketplace'i kontrol etmek veya doğrudan SendPulse'a ulaşmak en iyisidir. İyi belgelenmiş HubSpot entegrasyonlarına sahip diğer bazı araçların aksine, bu araç yeteneklerini tam olarak anlamak için ekstra onay gerektirebilir.

11. SMSGlobal

SMSGlobal, HubSpot App Marketplace'te 10'dan az yüklemeyle görünüyor, bu da muhtemelen nispeten yeni bir entegrasyon olduğunu gösteriyor. Özellikleri hakkında en doğru bilgiyi almak için en son belgeleri kontrol edin veya doğrudan destek ekibine ulaşın.

12. Clickatell

Clickatell, HubSpot ile entegrasyon sunuyor, ancak özellikleri hakkında kamuya açık çok fazla bilgi yok. Otomasyon yetenekleri, güvenli mesajlaşma seçenekleri ve ölçeklenebilirlik hakkında ayrıntılar yetersiz kalıyor. Clickatell'in neler sunabileceğini daha net anlamak için en iyisi doğrudan sağlayıcıya ulaşmaktır.

13. Sinch

Sinch, esnek API'ler ve sorunsuz entegrasyonlarla eşleştirilmiş gelişmiş mesajlaşma araçları sağlar. İşletmelere doğrudan HubSpot içinde özel mesajlaşma iş akışları tasarlama yetkisi vererek iletişimi daha verimli ve kişiselleştirilmiş hale getirir.

HubSpot Entegrasyon Özellikleri

Sinch, API'si aracılığıyla HubSpot ile entegre olarak kişi verilerinin gerçek zamanlı senkronizasyonunu ve özel mesajlaşma için özel alan eşleştirmesini sağlar. CRM'inizde bir kişinin durumu güncellendiğinde, Sinch mesajlaşma iş akışlarını otomatik olarak ayarlar. Bu özellik özellikle satış ekipleri için kullanışlıdır ve anlaşmalar boru hattı boyunca ilerledikçe zamanında takip göndermelerine olanak tanır.

Ayrıca, Sinch'in 2 yönlü mesajlaşma özelliği, kolaylaştırılmış bir deneyim için yanıtları doğrudan HubSpot 'a entegre ederek iletişimi geliştirir.

2 Yönlü SMS

Sinch ile müşteriler mesajlara doğrudan cihazlarından yanıt verebilir ve bu yanıtlar HubSpot 'ta kişi kaydına bağlı etkinlikler olarak kaydedilir. Bu, eksiksiz bir görüşme geçmişi oluşturur ve platformlar arasında geçiş yapmadan ihtiyacınız olan tüm bağlama sahip olmanızı sağlar.

Platform ayrıca anahtar kelime tabanlı yanıtları ve otomatik yanıt işlemeyi de destekler. Örneğin, belirli anahtar kelimeler HubSpot'ta iletişim bilgilerini güncelleme veya potansiyel müşterileri hedeflenen iş akışlarına kaydetme gibi eylemleri tetikleyebilir.

İş Akışı Otomasyonu

Sinch, HubSpot'un iş akışı motorundan yararlanarak SMS mesajlarını kişi davranışı, anlaşma ilerlemesi veya özel olaylar gibi çeşitli eylemlere göre tetikler. Kişilerin mesajlarınızla nasıl etkileşim kurduğuna uyum sağlayan otomatik SMS iş akışları tasarlayabilirsiniz.

Koşullu mantık sayesinde mesajları kişi özelliklerine, etkileşim geçmişine veya zamana duyarlı tetikleyicilere göre uyarlayabilirsiniz. Bu yaklaşım, genel hissettirmek yerine kitlenizde yankı uyandıran daha kişiselleştirilmiş kampanyalar sunmanıza yardımcı olur.

Kampanyalar için Ölçeklenebilirlik

Sinch, mesajların farklı bölgelerdeki alıcılara ulaşmasını sağlamak için güvenilir küresel taşıyıcı bağlantısı ile desteklenen yüksek hacimli mesajlaşmayı işlemek üzere tasarlanmıştır. Teslimat oranları, yanıt süreleri ve kampanya performansını kapsayan ayrıntılı analizler, doğrudan HubSpot ile senkronize edilerek kampanyanızın etkinliğinin net bir resmini sunar.

Zamana duyarlı kampanyalar için Sinch, işletmelerin taşıyıcı düzenlemelerine ve spam önleme standartlarına uyarken hızlı bir şekilde büyük hacimli mesajlar göndermesine olanak tanıyan seri mesajlaşmayı destekler. Bu da Sinch'i hız ve uyumluluğun kritik önem taşıdığı flaş satışlar veya acil bildirimler gibi senaryolar için ideal hale getiriyor.

14. SimpleTexting

SimpleTexting, HubSpot ile sorunsuz bir şekilde çalışarak belirli müşteri eylemleri tarafından tetiklenen SMS kampanyaları göndermenize olanak tanır. Bu entegrasyon, pazarlama çalışmalarınızı kolaylaştırmaya yardımcı olarak hedef kitlenizle doğru zamanda etkileşim kurmanızı kolaylaştırır.

15. Patlama SMS

Burst SMS, SMS pazarlamasını stratejilerine dahil etmek isteyen ekipler için bir başka seçenektir. Şablon odaklı basitliğe odaklanmasıyla öne çıkıyor ve hızlı bir şekilde mesaj oluşturmayı ve göndermeyi kolaylaştırıyor.

HubSpot ile sorunsuz bir şekilde çalışmak üzere tasarlanan Burst SMS, işletmelerin zamandan ve emekten tasarruf sağlayan önceden oluşturulmuş şablonlarla müşteri etkileşimini kolaylaştırmasına yardımcı olur. HubSpot ile uyumlu diğer SMS araçlarıyla benzerlikler taşısa da, basit, kullanıma hazır şablonlara verdiği önem onu diğerlerinden ayırıyor.

Entegrasyon özelliklerini ve otomasyon seçeneklerini daha derinlemesine incelemek için resmi HubSpot Marketplace listesine göz atın veya tüm ayrıntılar için Burst SMS belgelerine bakın.

Uygulama Karşılaştırma Tablosu

HubSpot iş akışlarınız için doğru SMS uygulamasını seçmek çok zor olabilir, ancak hızlı bir karşılaştırma seçeneklerinizi daraltmanıza yardımcı olabilir. Aşağıda, işletmeler için tasarlanmış popüler SMS uygulamalarının temel özelliklerini vurgulayan bir tablo yer almaktadır.

Aşağıda özetlenen temel özelliklere geçmeden önce tabloyu incelemek için bir dakikanızı ayırın.

Temel Farklılıklar

• Entegrasyon Kolaylığı: HubSpot'un yerel pazarında bulunan uygulamalar kurulumu hızlı ve basit hale getirirken, Twilio ve MessageBird gibi API tabanlı seçenekler teknik uzmanlık gerektirebilir.
• Fiyatlandırma Modelleri: Seçenekler mesaj başına ödemeden (örn. Twilio, MessageBird) aylık aboneliklere (örn. Sakari SMS, Heymarket) kadar çeşitlilik göstermektedir.
• İş Akışı Otomasyonu: Bu araçlar, temel planlamadan karmaşık ihtiyaçlara göre uyarlanmış çok adımlı kampanyalara kadar her şeyi sunarak büyük çeşitlilik gösterir.
• Gelen Kutusu Kalitesi: Tüm uygulamalar iki yönlü SMS sunarken, paylaşılan gelen kutularının kalitesi ve özellikleri önemli ölçüde farklılık gösterebilir.

Kurumsal düzeyde esneklik için Twilio, MessageBird ve Sinch gibi araçlar özel entegrasyonlar için mükemmeldir. Öte yandan, SimpleTexting ve Heymarket gibi kullanıcı dostu platformlar basitlik ve kullanım kolaylığına öncelik vererek teknik engellerden kaçınmak isteyen ekipler için idealdir.

Doğru SMS Uygulaması Nasıl Seçilir?

HubSpot kurulumunuz için en iyi SMS uygulamasını seçmek gerçekten iş ihtiyaçlarınızı ve bunu en çok kullanacak ekipleri (pazarlama, satış veya destek) anlamaya bağlıdır.

Pazarlama ekibiniz potansiyel müşterileri beslemek için otomatik SMS kampanyalarına güveniyorsa ClickSend, Burst SMS veya SendPulse gibi araçları değerlendirin. Bu platformlar, bir form doldurmak veya sitenizi ziyaret etmek gibi müşteri eylemleri tarafından tetiklenen mesajlar gönderebilir ve HubSpot'un pazarlama otomasyonu özellikleriyle sorunsuz bir şekilde entegre olabilir.

Satış ve destek ekipleri için güçlü çift yönlü iletişim ve ortak gelen kutuları çok önemlidir. Heymarket, JustCall ve Sakari SMS gibi uygulamalar, ekip üyelerinin müşteri görüşmeleri üzerinde gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmasına olanak tanır. Bu araçlar, iletişimlerin HubSpot içinde düzenli ve erişilebilir olmasına yardımcı olarak müşteri etkileşimlerini yönetmeyi kolaylaştırır.

Daha karmaşık ihtiyaçları olan kurumsal düzeyde bir iş yürütüyorsanız Twilio, MessageBird veya Sinch gibi platformlar keşfedilmeye değerdir. Bu API tabanlı çözümler benzersiz ölçeklenebilirlik ve özelleştirme sunar, ancak genellikle kurulumu ve bakımı için teknik uzmanlık gerektirir.

Uyumluluk bir diğer kritik faktördür. Düzenlemelere tabi sektörlerdeki veya uluslararası pazarlara hizmet veren işletmeler, GDPR ve TCPA gibi standartlarla uyumlu kalmak için katılım yönetimi ve otomatik abonelikten çıkma işlemleri gibi özelliklere bakmalıdır.

Bütçe hakkında düşünürken, mesaj başına ödeme fiyatlandırması ile abonelik planlarını karşılaştırın. Mesaj başına ödeme modelleri, öngörülebilir mesajlaşma hacimlerine sahip işletmeler için iyi çalışabilirken, abonelik planları yüksek hacimli kullanıcılar için tutarlı maliyetler sağlar.

Entegrasyon da çok önemlidir. Yerel entegrasyonlar kişilerin otomatik olarak senkronize edilmesini sağlayarak kurulumu kolaylaştırır. Öte yandan, API tabanlı bağlantılar daha fazla yapılandırma gerektirir, ancak benzersiz iş akışlarına sahip işletmeler için ideal olan daha fazla özelleştirme sunar.

Son olarak, ekibinizin teknik uzmanlığını göz önünde bulundurun. Basitlik öncelikliyse SimpleTexting ve Heymarket gibi platformlar kullanıcı dostu ve uygulaması kolaydır. Geliştiricileri olan ekipler için Twilio ve MessageBird gibi seçenekler daha fazla esneklik ve güç sağlar. Entegrasyon kalitesini test etmek ve uygulamanın mevcut HubSpot iş akışlarınıza, iletişim yönetiminize ve raporlama sistemlerinize ne kadar iyi uyduğunu görmek için ücretsiz denemelerden veya demolardan yararlanın.

Başlarken İpuçları

HubSpot 'ta SMS kampanyalarınızı otomasyon, kişiselleştirme ve uyumluluk temelinde başlatın. İşte etkili bir şekilde nasıl başlayacağınız:

Otomatik iş akışlarını hemen kurun. Çoğu SMS aracı, HubSpot'un iş akışı oluşturucusuyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak belirli kişi eylemleri veya ayrıntılarıyla tetiklenen mesajlar göndermenize olanak tanır. Basit bir şekilde başlayın - yeni aboneler için hoş geldiniz metinlerini veya bir kişi bir form gönderdikten sonraki takipleri düşünün. Örneğin, bir whitepaper indirildikten 24 saat sonra bir takip SMS'i gönderebilirsiniz. Bu, sürekli manuel çaba gerektirmeden markanızı akıllarında taze tutar.

Kişiselleştirme belirteçlerini kullanın gibi {{contact.firstname}} mesajlarınızı daha insani hissettirmek için. "İlginiz için teşekkürler" gibi genel bir mesaj göndermek yerine, "Merhaba {{contact.firstname}}, {{contact.company}} için fiyatlandırma kılavuzumuzu indirdiğiniz için teşekkürler" demeyi deneyin. Bunun gibi kişisel bir dokunuş, kişisel olmayan mesajlara kıyasla etkileşimi önemli ölçüde artırabilir.

Harika göründüklerinden ve iyi performans gösterdiklerinden emin olmak için mesajlarınızı cihazlar ve zaman dilimleri arasında test edin. Karakter sınırlarına dikkat edin - 160 karaktere bağlı kalmak, mesajların birden fazla metne bölünmesini önlemeye yardımcı olur, bu da hem alıcıların kafasını karıştırabilir hem de maliyetleri artırabilir.

Düzenlemelerle uyumlu kalmak için net bir katılım süreci oluşturun. Alıcıların vazgeçmesi için "Abonelikten çıkmak için STOP'u yanıtlayın" gibi kolay bir yol ekleyin ve onaylarını belgelediğinizden emin olun.

Randevu hatırlatıcıları veya kargo güncellemeleri gibi işlemsel mesajlara odaklanın. Bu tür metinler kullanıcıların ilgisini daha etkili bir şekilde çeker ve daha az kısıtlama getirir.

Teslimat, açılma ve yanıt oranlarını erkenden takip edin ve performansta herhangi bir düşüş fark ederseniz gönderen kimliğinizi veya ifadenizi değiştirmeye hazır olun.

Hatırlatmalar veya takipler gibi sık kullanım durumları için şablonları kaydedin. Bu tutarlılık sağlar ve zaman kazandırır.

Birleşik bir müşteri yolculuğu için SMS'i e-posta ve sosyal medya çalışmalarınıza bağlayın. Örneğin, e-posta davetlerinizi tamamlamak için bir web semineri başlamadan 30 dakika önce hızlı bir metin hatırlatıcısı gönderebilirsiniz.

Sonuç

Bu makale boyunca, SMS'i HubSpot ile entegre etmenin işletmelerin müşterileriyle iletişim kurma şeklini nasıl dönüştürebileceğini inceledik. E-postaya kıyasla daha yüksek yanıt oranlarına sahip olan metin mesajlaşma, anında etkileşim sağlamak ve markanızı akılda tutmak için güçlü bir araçtır.

Bahsettiğimiz 15 uygulamanın her biri farklı iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış benzersiz avantajlar sunuyor. Pazarlama ekipleri için ClickSend ve Burst SMS gibi platformlar güçlü otomasyon özellikleri sunuyor. Satış ve destek ekipleri Heymarket ve JustCall gibi paylaşılan gelen kutusu araçlarını tercih edebilir. Bu arada, kurumsal düzeydeki kuruluşlar, büyük ölçekli mesajlaşmayı yönetmek için Twilio, MessageBird veya Sinch tarafından sağlanan ölçeklenebilir API'lerden yararlanabilir.

Nihayetinde, işletmeniz için doğru SMS aracı, özel hedeflerinize, mesajlaşma hacminize, bütçenize ve teknik gereksinimlerinize bağlı olacaktır. Bu uygulamaların birçoğu ücretsiz deneme sürümleriyle birlikte gelir ve size bir taahhütte bulunmadan önce özelliklerini test etme ve en uygun olanı bulma şansı verir.

Karşılama mesajları veya randevu hatırlatıcıları gibi iş akışlarıyla küçük adımlarla başlayın ve sonuçları gördükçe ölçeği büyütün. SMS, e-posta pazarlama ve sosyal medya gibi diğer kanallarla birleştirildiğinde çok yönlü bir iletişim stratejisi oluşturmada en etkili yöntemdir.

İhtiyaçlarınıza uygun SMS uygulamasını seçin, ilk iş akışınızı oluşturun ve daha güçlü, daha anlamlı müşteri bağlantıları kurmak için ilk adımı atın.

SSS

HubSpot kullanırken işletmem için en iyi SMS uygulamasını nasıl seçebilirim?

İşletmeniz için en iyi SMS uygulamasını seçmek için, en çok neye ihtiyacınız olduğunu belirleyerek başlayın. Öncelikli hedefiniz pazarlama ise ClickSend veya Burst SMS gibi güçlü otomasyon özelliklerine sahip araçları arayın. Satış veya müşteri desteği için Heymarket veya JustCall gibi paylaşılan gelen kutusu platformları iyi çalışır. Büyük ölçekli çözümler gerektiren işletmeler için Twilio, MessageBird veya Sinch gibi platformlar mükemmel seçeneklerdir.

Uygulamanın aşağıdakilerle sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan emin olun HubSpototomasyonu destekler ve katılım yönetimi ve SMS düzenlemelerine uyum gibi temel özellikleri içerir. Ayrıca, daha iyi sonuçlar için SMS kampanyalarınızı analiz etmenize ve iyileştirmenize yardımcı olacak derinlemesine raporlama sunan araçlara öncelik verin.

Pazarlama ve satış için HubSpot ile SMS uygulamalarını kullanmanın başlıca avantajları nelerdir?

SMS uygulamalarını HubSpot ile entegre etmek, iletişimi artırarak ve iş akışlarını basitleştirerek pazarlama ve satış ekipleri için oyunun kurallarını değiştiren bir avantaj sunar. SMS, %98'e varan açılma oranları ve etkileyici derecede hızlı yanıt süreleriyle son derece etkili bir kanal olarak öne çıkıyor. Bu da SMS'i müşterilerle doğrudan ve verimli bir şekilde bağlantı kurmanın mükemmel bir yolu haline getiriyor.

SMS uygulamalarını kullanarak müşteri adayı yetiştirme, randevu hatırlatıcıları ve promosyon kampanyaları gibi temel görevleri HubSpot içinden otomatikleştirebilirsiniz. Bu araçlar ayrıca iki yönlü iletişimi destekleyerek satış ekiplerinin e-posta veya telefon görüşmelerine kıyasla dikkat çekme olasılığı çok daha yüksek olan kişiselleştirilmiş mesajlar göndermesine olanak tanır. Bunun da ötesinde, her SMS etkileşimi HubSpot'ta kaydedilir, ekibinizi düzenli tutar ve takipleri daha etkili hale getirir.

İş iletişimi için SMS uygulamalarını kullanırken hangi uyumluluk kurallarına uymalıyım?

SMS uygulamalarını iş stratejinize entegre ederken, hem şirketinizi hem de hedef kitlenizi korumak için uyumluluk yönergelerine bağlı kalmak çok önemlidir. Herhangi bir mesaj göndermeden önce alıcılardan açık onay alarak işe başlayın. Gelecekteki iletişimlerden vazgeçmeleri için her zaman anlaşılır bir yol sunun.

Mesajlarınızın TCPA gibi düzenlemelerle uyumlu olduğundan emin olun ve CAN-SPAM Yasası. Seks, nefret söylemi, alkol, ateşli silahlar veya tütünle ilgili şeyler gibi yasaklanmış içeriklerden uzak durun. Ayrıca, uygun mesajlaşma saatlerine (genellikle yerel saatle sabah 8:00 ile akşam 9:00 arası) uyun. Her mesajda işletmenizin adı ve iletişim bilgileri açıkça yer almalı ve Aramayın listelerine uymalısınız.

Ayrıca, coğrafi kısıtlamaları göz önünde bulundurun ve SMS uygulamalarınızın servis sağlayıcınızın politikalarına uygun olduğundan emin olun. Bu, olası kesintileri veya cezaları önlemenize yardımcı olacaktır. Tam bir genel bakış için HubSpot WhatsApp bakın.