WhatsApp تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا في العالم، حيث يضم أكثر من ثلاثة مليارات مستخدم نشط شهريًا. ومع ذلك، فقد كان يفتقر حتى وقت قريب إلى إحدى الميزات الأكثر طلبًا، وهي إمكانية جدولة الرسائل.
سواء كنت ترغب في إرسال تهنئة بعيد ميلاد عند منتصف الليل، أو متابعة أحد العملاء في منطقة زمنية مختلفة، أو إطلاق حملة تسويقية لآلاف من جهات الاتصال، فإن جدولة WhatsApp يمكن أن توفر عليك ساعات من العمل اليدوي كل أسبوع.
يغطي هذا الدليل جميع الطرق المتاحة في عام 2026 — بدءًا من WhatsApp المدمجة في WhatsApp (نعم، لقد أصبحت متاحة أخيرًا) وصولاً إلى تطبيقات الجهات الخارجية والأدوات المخصصة للأعمال والمخصصة للفرق.
ميزة الجدولة WhatsApp (جديد في عام 2026)
WhatsApp بإطلاق ميزة جدولة الرسائل المدمجة لجميع المستخدمين. وقد ظهرت هذه الميزة في الإصدار التجريبي رقم 26.7.10.72 لنظام iOS، وهي تتيح لك كتابة رسالة واختيار التاريخ والوقت المحددين لإرسالها تلقائيًا.
كيف يعمل:
- افتح محادثة (فردية أو جماعية)
- اكتب رسالتك
- اضغط مطولاً على زر الإرسال للوصول إلى خيارات الجدولة
- حدد التاريخ والوقت
- تظل الرسالة في قائمة الانتظار على خوادم WhatsAppحتى الموعد المحدد
ما يمكنك فعله:
- جدولة الرسائل في المحادثات الخاصة والمجموعات
- عرض الرسائل المعلقة وإدارتها من شاشة معلومات الدردشة
- إلغاء رسالة مجدولة قبل إرسالها — لن يتلقى المستلم أي إشعار
الحالة الحالية: هذه الميزة قيد الاختبار التجريبي اعتبارًا من مارس 2026. WhatsApp تؤكد WhatsApp موعد إطلاقها عالميًا، لكن من المتوقع أن تتوفر لجميع المستخدمين في الأشهر المقبلة. وفي غضون ذلك، فإن الطرق التالية تعمل حاليًا.
كيفية جدولة WhatsApp على نظام أندرويد
لا يتضمن نظام أندرويد حتى الآن WhatsApp مدمجة، لكن تطبيقات الجهات الخارجية تسد هذه الفجوة.
الطريقة الأولى: استخدام SKEDit (مجاني)
SKEDit هو تطبيق WhatsApp الأكثر شيوعًا على نظام أندرويد.
- قم بتنزيل SKEDit من متجر Google Play
- امنح أذونات الوصول عند مطالبتك بذلك — يحتاج التطبيق إلى هذه الأذونات للتفاعل مع WhatsApp
- اضغط على «كتابة» واختر جهة WhatsApp أو مجموعة WhatsApp
- اكتب رسالتك
- حدد التاريخ والوقت، ويمكنك أيضًا تحديد جدول متكرر (يومي، أسبوعي، شهري)
- انقر على «الجدول الزمني»
القيود:
- يجب أن يظل هاتفك قيد التشغيل ومتصلاً بالإنترنت
- قد تؤدي أذونات الوصول إلى استنزاف البطارية
- لا يدعم إرسال الرسائل الجماعية أو المجمعة
- لا يمكن إرفاق ملفات الوسائط في جميع الإصدارات
الطريقة الثانية: استخدام Tasker + AutoNotification (متقدم)
للمستخدمين الذين يفضلون استخدام الأتمتة:
- قم بتثبيت تطبيق Tasker والمكوّن الإضافي AutoNotification
- إنشاء مهمة تفتح WhatsApp، وتنتقل إلى جهة اتصال، وترسل رسالة
- تعيين ملف تعريف مشغل زمني
هذه الطريقة أكثر مرونة، لكنها تتطلب إعدادات تقنية، كما أنها معرضة للتعطل مع تحديثات WhatsApp .
كيفية جدولة WhatsApp على iPhone
يجعل نموذج الأمان الذي تتبعه شركة آبل WhatsApp أكثر تعقيدًا على أجهزة «آيفون». وفيما يلي الخيارات المتاحة:
الطريقة الأولى: استخدام تطبيق "الاختصارات" (المدمج)
- افتح تطبيق " الاختصارات " (المثبت مسبقًا على نظام iOS)
- انتقل إلى علامة التبويب «التشغيل التلقائي» → اضغط على + → «إنشاء تشغيل تلقائي شخصي»
- اختر " الوقت من اليوم " وقم بتعيين جدولك الزمني
- اضغط على «إضافة إجراء» → ابحث عن «نص» → اكتب رسالتك
- أضف إجراءً آخر → ابحث عن WhatsApp → حدد إرسال رسالة عبر WhatsApp
- اختر المستلم → اضغط على «التالي» → اضغط على «تم»
هام: عند تشغيل الأتمتة، ستتلقى إشعارًا. ولا يزال يتعين عليك النقر عليه وتأكيد الإرسال. وهذا أحد متطلبات أمان Apple — فلا يمكن لأي تطبيق إرسال الرسائل بشكل كامل في الخلفية على نظام iOS.
الطريقة 2: انتظار الجدولة الأصلية
ستعمل ميزة الجدولة WhatsApp (الموضحة أعلاه) على أجهزة iPhone دون الحاجة إلى حلول بديلة. وهذا هو الحل الأفضل لمستخدمي iOS.
كيفية جدولة WhatsApp على WhatsApp
لا يدعم WhatsApp ميزة جدولة المواعيد بشكل أساسي، لكن ملحقات المتصفح تضيف هذه الإمكانية.
استخدام Blueticks (ملحق Chrome)
- قم بتثبيت Blueticks من متجر Chrome الإلكتروني
- افتح WhatsApp وقم بمسح رمز الاستجابة السريعة
- افتح محادثة وانقر على أيقونة جدولة Blueticks (أيقونة الساعة الموجودة بجوار مربع الرسالة)
- اكتب رسالتك، وحدد التاريخ والوقت
- انقر على «جدولة الإرسال»
القيود:
- يجب أن يظل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل مع بقاء المتصفح مفتوحًا
- يمكن لإضافات المتصفح الوصول إلى WhatsApp الخاصة بك — اختر الإضافات ذات السمعة الطيبة
- لا يدعم إرسال الرسائل الجماعية
كيفية جدولة WhatsApp للأعمال
تُعد الطرق المذكورة أعلاه مناسبة للاستخدام الشخصي، لكن الشركات تحتاج إلى المزيد: إرسال الرسائل الجماعية، CRM ، وتقسيم قوائم جهات الاتصال، والتحليلات. وإليك كيفية قيام الفرق بجدولة WhatsApp على نطاق واسع.
تطبيق WhatsApp : رسائل الغياب (الأساسية)
يتيح لك تطبيق WhatsApp إعداد ردود آلية، ولكنه لا يتيح جدولة الرسائل الصادرة بشكل فعلي.
- افتح WhatsApp → الإعدادات → أدوات الأعمال → رسالة الغياب
- تشغيل/إيقاف تشغيل " إرسال رسالة غياب"
- اكتب نص الرد التلقائي
- اختر جدولاً زمنياً: دائماً، جدول مخصص، أو خارج ساعات العمل
- اختر المستلمين: الجميع، أو جهات اتصال محددة، أو جهات اتصال غير موجودة في دفتر العناوين الخاص بك
هذه الميزة مفيدة للردود التلقائية، لكنها لا تتيح لك جدولة الرسائل مسبقًا لإرسالها إلى جهات الاتصال.
TimelinesAI: إرسال الرسائل الجماعية وتخطيط الحملات
بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى جدولة رسائل إلى مئات أو آلاف من جهات الاتصال، فإن ميزة " الرسائل الجماعية " TimelinesAI مصممة خصيصًا لهذا الغرض.
ما يمكنك فعله:
- جدولة الحملات الجماعية — حدد تاريخًا ووقتًا لإرسال رسائل مخصصة إلى قوائم جهات الاتصال المقسمة
- استخدم WhatsApp الحالية لديك — قم بربط أي WhatsApp شخصي أو خاص بالعمل، دون الحاجة إلى رقم جديد
- التخصيص على نطاق واسع — دمج الحقول (الاسم، الشركة، إلخ) بحيث تبدو كل رسالة مخصصة لكل مستلم على حدة
- اربط CRM الخاص بك — قم بالمزامنة مع HubSpotو Pipedriveو Salesforce، Zoho، monday.com، وغيرها
- تتبع التسليم والردود — اطلع على من تلقى رسائلك وقرأها ورد عليها
- إدارة الأمور من صندوق بريد مشترك — يمكن لفريقك بأكمله الاطلاع على الردود والرد عليها من خلال لوحة تحكم واحدة
كيفية جدولة حملة في TimelinesAI:
- انتقل إلى " الرسائل الجماعية " في TimelinesAI
- اختر قائمة جهات اتصال أو استورد جهات اتصال من CRM الخاص بك
- اكتب رسالتك باستخدام رموز التخصيص
- اختر WhatsApp الذي تريد الإرسال منه
- حدد تاريخ ووقت التسليم
- المراجعة والإطلاق
لماذا يهم ذلك للفرق:
على عكس SKEDit أو ملحقات المتصفح، TimelinesAI عبر السحابة — ولا حاجة لإبقاء الهاتف أو الكمبيوتر قيد التشغيل. يتم إرسال الرسائل بشكل موثوق وفقًا للجدول الزمني المحدد، ويمكن لفريقك إدارة جميع الردود من خلال صندوق بريد مشترك مع CRM كامل.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك «منشئ سير العمل»TimelinesAI إنشاء تسلسلات رسائل آلية يتم تشغيلها استجابةً لأحداث معينة — مثل CRM جديدة CRM ، أو إرسال نموذج، أو مرور فترة زمنية معينة بعد آخر تفاعل.
مقارنة بين طرق WhatsApp
| الطريقة | الأفضل لـ | الرسائل الجماعية | يعمل على السحابة | CRM | التكلفة |
|---|---|---|---|---|---|
| WhatsApp (قريبًا) | المستخدمون الأفراد | لا | نعم | لا | مجاني |
| SKEDit (أندرويد) | المستخدمون الأفراد | لا | لا | لا | مجاني |
| الاختصارات (iPhone) | المستخدمون الأفراد | لا | لا | لا | مجاني |
| بلوتيكس (كروم) | العاملون لحسابهم الخاص | محدود | لا | لا | مجانًا / 5 دولارات شهريًا |
| رسائل الغياب في WhatsApp | الأعمال الفردية | لا | نعم | لا | مجاني |
| TimelinesAI : الرسائل TimelinesAI | فرق المبيعات والتسويق | نعم (بالآلاف) | نعم | نعم | ابتداءً من 25 دولارًا شهريًا |
أفضل الممارسات لجدولة WhatsApp
للاستخدام الشخصي
- تأكد جيدًا من المنطقة الزمنية. إذا كان المستلم في منطقة زمنية مختلفة، فتأكد من وصول الرسالة في وقت مناسب.
- تأكد من مراجعة الرسالة قبل إرسالها. بمجرد إرسال الرسالة، لن تتمكن إلا من حذفها — دون تعديلها.
- جرب التطبيق بنفسك أولاً. قم بجدولة رسالة إلى رقمك الخاص للتأكد من أن التطبيق أو الملحق يعمل.
للاستخدام التجاري
- احصل على الموافقة المسبقة أولاً. WhatsApp الشركات الحصول على موافقة صريحة قبل إرسال رسائل تسويقية. وقد يؤدي انتهاك هذا الشرط إلى حظر رقمك.
- احترم ساعات الهدوء. تجنب جدولة الرسائل المتعلقة بالعمل في أوقات متأخرة من الليل أو في الصباح الباكر. عادةً ما تشهد ساعات منتصف الصباح (9–11 صباحًا) ومنتصف بعد الظهر (2–4 مساءً) أعلى معدلات التفاعل.
- قم بتخصيص كل رسالة. فالرسائل الجماعية التي تبدو كرسائل غير مرغوب فيها يتم الإبلاغ عنها. استخدم اسم المستلم وأشر إلى أمر محدد.
- تتبع النتائج وقم بالتعديل. استخدم إيصالات التسليم والقراءة لقياس الأداء. إذا انخفضت معدلات الفتح، فقم بتعديل توقيت الرسائل أو محتواها.
- قسّم جمهورك إلى شرائح. لا ترسل نفس الرسالة إلى كل جهة اتصال. قم بتجميعهم حسب القطاع أو مرحلة الصفقة أو الاهتمامات لتحقيق نتائج أفضل.
الأسئلة المتكررة
هل يمكن جدولة WhatsApp بدون تطبيق؟
لم تتوفر هذه الميزة بعد على نظام أندرويد. أما على أجهزة آيفون، فيمكنك استخدام تطبيق "Shortcuts" المدمج. WhatsApp تطوير ميزة جدولة مدمجة ستغني عن الحاجة إلى أي حلول بديلة.
هل يُسمح بجدولة WhatsApp ؟
نعم. WhatsApp يحظر WhatsApp جدولة الرسائل الشخصية. أما بالنسبة للرسائل التجارية، فيجب عليك اتباع سياسة التجارة WhatsApp— احصل على موافقة المستهلك، وتجنب إرسال الرسائل غير المرغوب فيها، واستخدم القوالب المعتمدة للرسائل التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API).
هل يمكنني جدولة WhatsApp إلى المجموعات؟
نعم. تدعم TimelinesAI SKEDit (أندرويد) وBlueticks (كروم) TimelinesAI المراسلة الجماعية. كما ستدعم ميزة WhatsApp الأصلية المرتقبة WhatsApp المجموعات أيضًا.
ماذا يحدث إذا كان هاتفي مغلقًا في الوقت المحدد لإرسال رسالة مجدولة؟
في حالة استخدام الطرق التي تعتمد على الهاتف (مثل SKEDit وShortcuts)، لن يتم إرسال الرسالة. TimelinesAI الحلول القائمة على السحابة، مثل TimelinesAI الجدولة WhatsApp التي ستُطرح قريبًا، فلا تعتمد على أن يكون هاتفك قيد التشغيل.
كيف يمكنني جدولة WhatsApp لعدة جهات اتصال في آن واحد؟
تدعم تطبيقات الجدولة الشخصية جهة اتصال واحدة فقط في كل مرة. وللجدولة الجماعية، استخدم أداة مخصصة للأعمال مثل TimelinesAI التي تدعم حملات الرسائل الجماعية مع إمكانية التخصيص.
