Las mejores herramientas de llamadas de ventas para cerrar equipos CRM

Close CRM viene con potentes herramientas telefónicas, pero puede hacer más con las aplicaciones adicionales adecuadas. Estas pueden ayudarle a enviar llamadas a donde necesitan ir, guardar sus notas, e incluso mostrar consejos inteligentes de AI. Todo esto encaja bien con Close CRM sin complicaciones. No importa si su grupo es grande o pequeño, cercano o lejano, hay una herramienta que funcionará para usted.

Puntos principales:

• Aircall: Bueno para llamadas rápidas y grupos en muchos sitios; cuesta 30 dólares al mes por cada usuario.
• JustCall: Le permite llamar y enviar mensajes de texto; funciona bien para equipos que están creciendo; a partir de 29 $ por usuario.
• Ringover: Utiliza números locales, graba caídas para el buzón de voz; comienza en 54 $ por cada usuario, cada mes.
• Kixie: Lo mejor para muchas llamadas; da información de llamadas en directo; funciona con Chrome, necesita su complemento.
• CloudTalk: Genial para grupos en muchos países, tiene números en más de 160 países; cuesta 25 dólares por usuario.
• Toky: Sencillo y barato, pensado para grupos pequeños; los números de teléfono cuestan sólo 4 dólares al mes.
• Teclado: Añade ayuda inteligente con IA; da consejos durante las llamadas y ayuda a enseñar mejor.
• Twilio: Puede modificarse para adaptarse a la mayoría de los equipos, pero requiere una configuración técnica; se paga por lo que se utiliza.

Búsqueda rápida para comparar:

Cómo elegir:

• Equipos pequeños: Prueba Toky o JustCall. Son fáciles y rápidos de usar.
• Grandes equipos: Opta por herramientas más inteligentes, como Dialpad o CloudTalk.
• Llega a todo el mundo: Consigue herramientas que te permitan utilizar números de teléfono locales, como Aircall o Ringover.
• Muchas llamadas: Kixie te permite llamar a más personas a la vez y ver todas las llamadas en una pantalla.
• Necesidades especiales: Twilio puede hacer mucho, pero necesitas conocimientos técnicos.

Cuando usted utiliza estas herramientas con Close CRM, su equipo ahorrará tiempo, hará que más llamadas peguen, y se adelantará al juego. Pruebe pruebas gratuitas como pueda, para que encuentre la que mejor funcione para su equipo.

Cómo funcionan las llamadas de ventas con Close CRM

Close CRM viene con herramientas para ayudar a su equipo a llamar a clientes potenciales. Usted obtiene un marcador que le ayuda a llamar a muchas personas rápidamente, por lo que no necesita encontrar cada número de teléfono a mano. El sistema también guarda con quién habló y cuánto tiempo habló. Estas herramientas incorporadas son buenas para la mayoría de los equipos, pero a veces se necesita más. Otras aplicaciones pueden trabajar con Close CRM para hacerlo aún mejor.

Las aplicaciones externas pueden ofrecerte más opciones, especialmente cuando utilizas excelentes herramientas en línea que se integran perfectamente con Close CRM. Algunas te ayudan a utilizar números de teléfono de muchos lugares de EE. UU., por lo que es más probable que las personas a las que llamas contesten. Esto se debe a que un número local da una sensación de mayor seguridad y cercanía. Algunas aplicaciones utilizan tecnología inteligente para anotar lo que se ha dicho durante la llamada, para que no te pierdas nada.

Si su equipo está en EE.UU., disponer de números de teléfono de la misma ciudad o estado que sus clientes potenciales puede ayudarle a generar confianza. También te ayuda a cumplir las normas estatales sobre llamadas. Si tu equipo es grande, estas herramientas te ayudarán a gestionar más llamadas a la vez para que tu trabajo vaya sobre ruedas.

Puede conectar otras aplicaciones a Close CRM utilizando ZapierAPIs, o complementos de Chrome. Zapier puede mover información de sus llamadas directamente a Close CRM. API puede sincronizar detalles de inmediato, y los complementos de Chrome le permiten hacer clic para llamar sin salir de Close CRM. Todas estas formas ayudan a su equipo a mantener la información actualizada fácilmente y evitar pasos adicionales.

Cuando una llamada termina, Close CRM guarda la hora, las notas y la grabación. Si nadie contesta, el sistema puede recordarle que llame de nuevo o avisar a otro miembro del equipo para que lo intente. De esta manera, usted no pierde la oportunidad de hacer una venta.

Si tu equipo necesita aún más, algunas herramientas ofrecen ayuda extra. Por ejemplo, las llamadas pueden enviarse a la hora adecuada para personas de distintos estados, de modo que no se llame demasiado tarde o demasiado pronto. El sistema también puede hacer que su número parezca local, aunque su equipo trabaje en otro lugar.

Algunas herramientas sólo guardan el tiempo y la duración de las llamadas, pero las mejores pueden guardar grabaciones, notas de las llamadas y breves resúmenes realizados por tecnología inteligente. Las mejores configuraciones pueden enviar correos electrónicos después de las llamadas o configurar nuevas tareas por ti, todo por sí solas. Con estas sólidas conexiones, tu equipo se mantiene al día y puede hacer más con menos esfuerzo.

1. Aircall

Aircall es una herramienta de llamadas que se usa en la web. Funciona bien con Close CRM. Esto ayuda a los equipos de ventas a llamar a más personas rápidamente y hace su trabajo más fluido. Anota todas las cosas clave de cada llamada para usted, para que no se pierda nada. La gente confía en ella, ya que tiene una puntuación de 4,3 sobre 5, con 729 opiniones en G2. Si utiliza Aircall para su trabajo, obtendrá un servicio sólido para su equipo o empresa. He aquí cómo Aircall puede ayudarle a hacer más cuando utiliza Close CRM.

Cómo enlaza con Close CRM

Aircall enlaza con Close CRM con ayuda de otras herramientas. A continuación, pone la información de llamada como notas, etiquetas o tareas en el lugar correcto cada vez que hablas con alguien. Su gran herramienta es el Power Dialer, que llama a muchos números para usted de una lista que hizo antes. No hace falta que llames a cada uno a mano. Si ves un número de teléfono en la web de alguien, lo encuentra, lo añade a tu lista de llamadas y lo envía directamente a tu CRM. Esto hace que el trabajo de ventas sea rápido y ordenado y ayuda a los equipos a llegar a nuevas personas con facilidad.

El plan Pro cuesta 50 dólares al mes por usuario. Viene con herramientas que le permiten unirse a su CRM y utilizar el Power Dialer. Esto hace que sea una buena opción para grupos que utilizan Close CRM. Si su equipo necesita estas cosas, el plan vale la pena.

2. JustCall

JustCall es una herramienta de telefonía en la nube. Ayuda a los equipos de ventas y soporte que trabajan desde muchos lugares. Hace que llamar sea sencillo. Le da herramientas como Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico. Estas herramientas funcionan bien con Close CRM. Juntas, le ayudan a hacer más.

Funciona con Close CRM

JustCall funciona con muchos sitios CRM . También encaja bien con Close CRM. Puede traer clientes potenciales sin problemas. Después de llamar a alguien, sus notas irán de inmediato. JustCall tiene una herramienta de clientes potenciales, pero es mejor cuando se utiliza con Close CRM. Cuando las usa al mismo tiempo, no tiene que escribir las cosas dos veces. Usted verá toda la información de su llamada rápida y fácilmente.

El plan Premium cuesta 49 dólares al mes por usuario. Te da más herramientas para ayudarte con las llamadas, lo que es genial para equipos que hablan con mucha gente. Con su buen precio para muchos lugares, JustCall es una elección inteligente para las empresas que quieren hacer más con la forma en que hablan.

Bajo coste en todo el mundo

JustCall ofrece buenos planes para equipos de EE.UU. y otros países. Estos planes ayudan a ahorrar dinero a la vez que facilitan las llamadas.

Uso de SMS y WhatsApp

JustCall te permite enviar mensajes con SMS y WhatsApp, no sólo hacer llamadas. Los equipos pueden enviar un texto rápido si pierden una llamada. Esto te da más formas de estar en contacto con la gente. Con herramientas tanto de conversación como de texto, JustCall es una forma barata e inteligente de ayudar a los equipos de ventas a hacer bien su trabajo.

3. Ringover

Ringover es una herramienta de teléfono en línea que funciona bien con Close CRM. Utiliza un complemento de Chrome para encontrar números de teléfono en páginas web. Usted puede hacer listas para llamar directamente en el CRM. Esto ayuda a mantener su información de llamadas actualizada, por lo que su equipo de ventas no se confunde.

Ringover hace algo más que enlazar con su CRM. Aporta muchas herramientas de llamada potentes. Hay una herramienta de marcación rápida y una herramienta de marcación inteligente. Su equipo puede llamar a una persona tras otra, con menos espera. También hay una herramienta para mensajes de voz rápidos. Puedes dejar mensajes de voz guardados en sólo un segundo, así pierdes menos tiempo.

Otra cosa importante que hace Ringover: ayuda a que tu equipo parezca local. Puedes utilizar números de teléfono locales falsos. Tus llamadas parecen proceder de la misma zona que la persona a la que llamas. Esto hace que la gente descuelgue más el teléfono. Si tu equipo llama a gente que está lejos o cerca, estos números hacen que parezcas cercano a ellos. Esto ayuda a mantener las cosas amistosas y locales.

4. Kixie

Kixie es una herramienta telefónica que le ayuda a llamar rápida y fácilmente. Funciona bien con Close CRM utilizando un complemento de Chrome. Con Kixie, puede hacer clic en cualquier número en su CRM y llamar de inmediato. No necesitas moverte entre aplicaciones o teclear números. Kixie mantiene sus llamadas simples y rápidas.

Funciona con Close CRM

Después de poner Kixie en su computadora, verá un marcador justo en su pantalla. Este encuentra los números telefónicos en su Close CRM, para que pueda iniciar llamadas con un solo clic. Todos sus registros de llamadas van directamente a Close CRM, lo que le ahorra tiempo y ayuda a mantener sus notas ordenadas.

Kixie puede marcar varios números a la vez para un mismo contacto con su herramienta de marcación paralela. Si alguien descuelga, detiene las demás llamadas. Esto te ayuda a trabajar más rápido y a no perder el tiempo, como hacen otras herramientas telefónicas de primera.

Estadísticas y grabación de llamadas

Kixie es más que un marcador. Ofrece fuertes herramientas para sus llamadas. Cada llamada es guardada y vinculada a su contacto en Close CRM. Esto hace que sea fácil volver a llamar a la gente. Kixie realiza un seguimiento de cosas como cuánto tiempo duran las llamadas y si alguien respondió. Además, tiene un panel de control en vivo que muestra cuántas llamadas haces, cuántas fueron contestadas, y el tiempo promedio de llamada. Esto ayuda a los jefes a ver cómo lo está haciendo su equipo y a mejorar las cosas.

Herramientas inteligentes con IA

Kixie aporta más herramientas para ayudarte a hacer el trabajo con rapidez. El buzón de voz te permite grabar un mensaje y enviarlo al momento. Otra cosa interesante es la marcación local, que muestra un número que coincide con la zona de la persona a la que llamas. La gente puede coger las llamadas más a menudo cuando ve un número local. Así es más probable que contesten tus llamadas.

5. CloudTalk

CloudTalk es una herramienta para hacer llamadas en línea. Ayuda a grandes equipos a hablar con personas de todo el mundo de una manera sencilla. CloudTalk funciona con Close CRM para que su equipo pueda utilizar números de teléfono locales sin importar dónde se encuentren.

Cómo funciona con Close CRM

Con CloudTalk y Close CRM, cada llamada y nota es puesta directamente en el sistema. Las dos herramientas comparten información, por lo que todas las llamadas y notas se guardan rápidamente. Cuando una llamada llega, usted ve el nombre de la persona y la información de inmediato. Puedes consultar las llamadas anteriores y leer las notas antes de hablar. Esto hace que tu conversación sea fluida y te ayuda a saber más sobre a quién llamas. No es necesario saltar de una aplicación a otra ni escribir dos veces la misma nota. CloudTalk puede grabar llamadas y mostrar lo bien que lo has hecho con números y gráficos, para que tu equipo pueda mejorar.

Datos y grabaciones de llamadas

Cada llamada realizada con CloudTalk se guarda como una grabación. Esto es bueno para los equipos que quieren formarse y comprobar si hay problemas. Todos los registros de llamadas se guardan de una forma segura que sigue las normas. Además, CloudTalk ofrece una visión clara de las llamadas con gráficos y números, como cuántas llamadas se hicieron y si las llamadas fueron bien. Esto ayuda a los líderes a saber dónde van bien o mal las cosas y a cambiar de planes rápidamente.

Numerosos números de teléfono en todo el mundo

CloudTalk destaca por permitir a los equipos utilizar números de teléfono de más de 160 lugares. Tu equipo puede utilizar un número local, lo que ayuda a que la gente confíe más en ti. Ivan M., que trabaja con Revenue Systems, dice que esto es de gran ayuda para los equipos de ventas.

"Es fácil de usar, tiene una interfaz limpia y ofrece muchas opciones para utilizar números de muchas partes del mundo".

CloudTalk le proporciona números para llamadas a todo el mundo, o números gratuitos para llamadas sin peaje. Usted paga 25 dólares al mes por cada persona que lo utilice. No necesita poseer o alquilar nuevas oficinas. Puede crecer y llegar a más lugares ahorrando dinero. Supongamos que su equipo trabaja en Nueva York, pero usted quiere hablar con gente de Londres. Con CloudTalk, puede utilizar un número de Londres. La gente de Londres se sentirá cerca de usted y confiará más en usted, como si estuviera cerca de ellos, no lejos.

6. Toky

Toky es una sencilla herramienta telefónica hecha para pequeños equipos que utilizan Close CRM. Te da las cosas básicas que necesitas, pero deja fuera las cosas difíciles y los grandes precios.

Funciona con Close CRM

Toky funciona bien con Close CRM utilizando conectores sencillos. Cuando haces una llamada, la información va directamente a tus registros de CRM . Las notas y listas de llamadas se mantienen actualizadas por sí mismas. Esto significa que no tienes que rellenar la información a mano, por lo que puedes pasar más tiempo hablando con tus clientes.

Llamadas y datos

Toky guarda todas las llamadas, tanto entrantes como salientes, para su equipo de ventas. Escuchar las llamadas te ayuda a aprender, enseñar y comprobar cómo lo hace tu equipo. Puedes buscar llamadas antiguas en la lista, y las palabras de cada llamada pueden cambiarse a texto. Esto facilita el envío de notas de llamadas por correo electrónico o su introducción en el CRM. La pantalla de informes de Toky te muestra detalles clave mientras hablas, y puedes añadir etiquetas o notas para mantener el orden.

Números de teléfono por todas partes

Toky te proporciona números de teléfono de muchos lugares -de tu ciudad o de lugares lejanos- en más de 60 países. Estos números de teléfono cuestan a partir de sólo 4 dólares al mes, para que tu equipo pueda hablar con más gente por menos. Pongamos que trabajas en Chicago; puedes utilizar un número de Londres para llamar allí y hacer que la gente se sienta como en casa contigo. Toky funciona en todos los teléfonos y ordenadores habituales, por lo que nunca se pierde una llamada. Ayuda a los pequeños equipos de Close CRM a llegar lejos, crecer rápido y mantenerse cerca de las personas que importan.

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7. Teclado

Dialpad añade herramientas inteligentes a sus llamadas de Close CRM , lo que lo convierte en una opción sólida para los equipos de ventas que desean ahorrar tiempo y aprender más de cada conversación.

Funciona con Close CRM

Dialpad trabaja directamente con Close CRM, por lo que los detalles de las llamadas se guardan por sí mismos. Su grupo puede llamar desde Close CRM, y las notas de llamada aparecerán directamente en cada archivo de cliente - sin necesidad de escribir cosas a mano. Este enlace ayuda a las herramientas inteligentes de Dialpad a trabajar rápido y bien.

Herramientas inteligentes de IA

La Inteligencia de Voz (Vi) de Dialpad eleva el estudio de las llamadas. Convierte las conversaciones en texto y detecta palabras clave como "dinero", "cita" o "jefe". Comprueba quién habla más, detecta sentimientos y da consejos rápidos para ayudar. Por ejemplo, Vi puede avisar si hablas demasiado o si necesitas preguntar más. Incluso puede captar cómo se siente la gente, mostrando qué llamadas tienen voces alegres o molestas, lo que da a los líderes buenas pistas sobre cómo van las cosas con el equipo y los compradores.

Estadísticas de llamadas y guardados

Cada llamada puede guardarse y encontrarse por palabras como "coste" o "rival", para poder consultar las partes clave en cualquier momento. La página de estadísticas facilita ver el recuento de llamadas, cuántas se cogen y cuánto dura cada llamada, por cada miembro del equipo.

Las comprobaciones de estado de ánimo ponen una puntuación a cómo se siente cada llamada, de modo que los responsables pueden saber qué tratos están bien y cuáles necesitan ayuda. Dialpad también puede encontrar palabras especiales que se ajusten a tu trabajo, como nombres de productos o problemas habituales, para que la información siempre coincida con lo que quieres aprender.

Números de teléfono aquí y en el extranjero

Dialpad permite a tu equipo hablar con clientes potenciales de todo el mundo. Proporciona números de teléfono locales en muchos países, por lo que los equipos de EE.UU. pueden obtener números en lugares como Nueva York, Chicago o Los Ángeles. Esto ayuda a que los clientes potenciales confíen en usted. Dialpad también puede enviar llamadas a través de zonas horarias, de modo que las personas de cada zona reciben llamadas cuando trabajan. Puede configurar líneas gratuitas que pasen las llamadas según el lugar donde se encuentre la persona que llama o la hora que sea, asegurándose de que las conversaciones con los compradores y su equipo funcionen sin problemas en todos los lugares.

8. Twilio (configuración personalizada)

Twilio ayuda a los equipos a mejorar Close CRM . Puede cambiar cómo funcionan las llamadas para que su equipo pueda hacer lo que necesita. Esta herramienta le permite construir las cosas como usted quiera. Tienes mucho control. Se ajusta a la forma en que su grupo trabaja.

Integración con Close CRM

Twilio se enlaza con Close CRM usando APIs personalizadas. Esto significa que puede registrar llamadas, hacer clic para llamar, y sincronizar datos en ambos sentidos. Puede configurar las cosas para que sucedan por sí mismas, como hacer una nota para volver a llamar cuando alguien pierde su llamada. Cuando entra una llamada, puedes ver de inmediato quién llama. Tu grupo puede hablar con la gente en tiempo real y ayudarles. Esto mantiene tu CRM al día. El flujo de datos es fluido y tu equipo trabaja con buena información.

Análisis y grabación de llamadas

Twilio Insights permite a tu equipo comprobar los datos de las llamadas. Puedes ver cosas como la calidad de la llamada, cuánto duran las llamadas y con qué frecuencia se caen. También graba llamadas. Puedes guardarlas y vincularlas al contacto CRM adecuado. Twilio realiza un seguimiento de los detalles de las llamadas, como el tiempo que permanecen en espera o si se transfieren a otra persona. Los responsables de ventas pueden utilizar esta información para detectar las cosas que van bien o mal y ayudar al equipo a mejorar.

Opciones de números globales y locales

Twilio da números en más de 100 lugares. Es fácil conseguir un número local para tu equipo de ventas en Estados Unidos. ¿Necesitas un número en una gran ciudad como Nueva York o San Francisco? Twilio puede hacerlo. ¿Necesitas uno en un lugar pequeño? Twilio también puede ayudarte. Puedes agrupar los números por lugar para que las llamadas lleguen al equipo adecuado. Twilio también permite números gratuitos. Si tienes tu propio número de empresa, Twilio puede trasladarlo para que sigas utilizándolo. Esto hace que sea más fácil parecer local y llegar a nuevos lugares, mientras sigues siendo capaz de cambiar y crecer.

Funciones basadas en IA

Twilio también puede hacer cosas inteligentes. Utiliza herramientas de voz, por lo que puede anotar lo que se dice, detectar palabras y adivinar si alguien está contento o no. Estas herramientas ayudan a los equipos a tomar notas rápidas o a asesorar a los nuevos vendedores, aunque el asesor esté lejos. Al comprobar cómo se siente la gente, se sabe rápidamente cuándo una llamada necesita ayuda. Twilio te permite elegir cómo utilizar estas herramientas inteligentes. Tu equipo puede hacer que funcione de la forma que mejor se adapte a ellos. Esto da a tu equipo más poder para ayudar a los clientes y hacer un buen trabajo.

Cuadro de herramientas de venta

Aquí hay una tabla simple para ayudarle a ver cómo las herramientas telefónicas más importantes trabajan con Close CRM. Esta lista muestra lo que cada herramienta hace mejor, cómo se vincula con Close, y cuándo usarla.

Puntos principales

• Modo de empleo: Algunas herramientas registran las llamadas por sí solas, como Aircall y JustCall. Kixie puede necesitar que lo configures con un complemento de Chrome. Twilio es más práctico ya que debes construir con su API para lo que necesitas.
• Grabar y comprobar: Cada herramienta tiene su propia forma de grabar llamadas. Dialpad puede escribir tus palabras y darte consejos de la IA para ayudarte a mejorar. CloudTalk te permite clasificar las llamadas y ver cómo lo está haciendo tu grupo. Si quieres configurar las cosas a tu gusto, Twilio te permite hacer mucho más, aunque es más difícil de configurar.
• Coste: Los precios no son iguales para todos. Con Twilio, pagas por lo que usas, así que puede ser barato si no llamas mucho pero costar más cuando aumentan las llamadas. Algunas herramientas te permiten probarlas gratis o te dan un plan de inicio para que puedas probar antes de comprar.

No importa si diriges un pequeño equipo o un gran grupo de ventas, estas herramientas te ofrecen un montón de cosas entre las que elegir. Hay opciones para todas las necesidades y bolsillos. Si disponen de una versión de prueba gratuita, pruébala para ver cuál se adapta mejor a tu grupo.

Cómo elegir la mejor herramienta de llamadas

Para elegir una herramienta de llamadas, piense en su equipo, el número de llamadas que realiza, el destino de las llamadas y su plan económico. La herramienta adecuada ayuda a que su CRM funcione bien. Una mala dificulta las cosas.

En primer lugar, fíjese en su equipo. Los equipos pequeños pueden querer una herramienta sencilla y barata con las partes principales de las llamadas. Los equipos grandes pueden necesitar herramientas que clasifiquen las llamadas, ofrezcan informes detallados y ayuden a los jefes a ver el trabajo del equipo.

Piense en su recuento diario de llamadas. Si las llamadas no son demasiadas, bastará con una herramienta sencilla. Si atiendes muchas llamadas, quizá necesites una herramienta que pueda llamar a mucha gente rápidamente y utilizar opciones inteligentes para ahorrar tiempo y hablar con más gente.

El lugar al que llame es importante. Si llamas dentro de tu país, hay muchas opciones. Si llamas a gente de otros países, consigue una herramienta que te permita utilizar números locales en esos lugares. Así más gente cogerá tu llamada.

Piensa en tu dinero. Las herramientas sencillas cuestan menos. Si quieres partes más inteligentes, como informes profundos o herramientas inteligentes que utilizan IA, éstas pueden costar más. Si no llamas mucho, prueba un plan de "pago por uso" para no gastar demasiado.

Elija una herramienta de llamadas que funcione bien con su CRM. Si quieres entrenar a tu equipo, busca herramientas inteligentes que te den información sobre las llamadas. ¿Necesita enviar mensajes de texto u obtener notas sobre las llamadas? Asegúrese de que su herramienta pueda hacerlo.

Es bueno que la herramienta funcione por sí sola con tu CRM. Algunas pueden guardar sus notas de llamada sin pasos adicionales, pero otras necesitan que usted configure las cosas. Si necesitas crear cosas nuevas, comprueba si tu equipo puede hacerlo. La herramienta de llamadas también debería crecer con tu equipo.

Si trabaja con sanidad o con dinero, las leyes importan. Elige una herramienta que mantenga la seguridad de las llamadas y guarde los datos correctamente.

Pruebe antes de comprar. Utilice la prueba gratuita para ver si la herramienta se adapta a la forma de trabajar de su equipo. Esto puede ayudarte a detectar problemas o cosas que faltan antes de pagar por ella.

Consejos para la preparación de los equipos estadounidenses

Para hacerlo bien, asegúrese de que su equipo sabe cómo registrar cada llamada de la forma correcta en Close CRM. Esto les ayuda a hacer mejor su trabajo. Enseñe con prácticas en tiempo real para que su equipo pueda saber cómo dar una buena retroalimentación durante las llamadas cuando sucedan.

Utilizar herramientas de llamada en Close

Close CRM tiene herramientas que le ayudan a entrenar a su equipo durante las llamadas. Esto es lo que los líderes de ventas pueden hacer con ellas:

Modo escucha: Los gestores pueden seguir en silencio la conversación entre el representante de ventas y el cliente potencial sin que se les oiga. Esto es perfecto para observar y proporcionar comentarios más tarde.

Modo Susurro: Los gestores pueden hablar directamente con el comercial sin que éste lo oiga. Es ideal para ofrecer asesoramiento sobre el terreno o ayudar con preguntas complicadas.

Modo Barge: Los gestores pueden participar activamente en la conversación tanto con el representante como con el cliente potencial. Esto resulta especialmente útil para salvar un acuerdo o aportar su experiencia cuando sea necesario.

Estas herramientas ayudan mucho a la hora de incorporar gente nueva a tu equipo y hacer que las cosas funcionen mejor. Utilícelas a menudo en sus charlas y lecciones de equipo. De este modo, sacarás más partido a tus herramientas de llamada CRM . Si añades estos pasos cada vez, a todo tu grupo le irá bien. No se los salte. Asegúrese de utilizarlos todos los días para obtener mejores resultados.

He aquí una reescritura con palabras cortas y sencillas, ciñéndose al vocabulario básico, utilizando las mismas palabras o más:

Conclusión

Utilizar las herramientas de llamadas adecuadas con Close CRM facilita el trabajo. Usted no tiene que moverse de una aplicación a otra todo el tiempo, y usted obtiene toda su información de llamadas guardada sin pasos adicionales.

Cuando se puede ver la información de las llamadas en un solo lugar, los gestores pueden ayudar más rápidamente a los miembros del equipo. Pueden dar consejos en el momento adecuado y asegurarse de que no se pierda el seguimiento. Los comerciales reciben la ayuda que necesitan y los acuerdos avanzan más rápido.

Piense en las necesidades de su equipo antes de elegir una herramienta. Por ejemplo, Aircall te permite desplazar las llamadas rápidamente a donde sea necesario. JustCall te permite llamar y enviar mensajes de texto en un solo lugar. Dialpad da consejos inteligentes para las llamadas gracias a su IA. Elige lo que mejor se adapte a tu grupo y a cómo queréis trabajar todos.

Pruebe primero la herramienta con una pequeña parte de su equipo. Asegúrate de que las llamadas se guardan y los planes de trabajo se ejecutan correctamente. Si todo va bien, compártela con más personas de tu equipo.

Close CRM ya es bueno para las llamadas de ventas, pero añadir la herramienta de llamadas adecuada ayudará aún más. Los equipos de ventas reciben mejor ayuda. Los gerentes ven lo que está pasando. Los compradores obtienen una mejor sensación. Al utilizar estas herramientas, usted utiliza Close CRM de una nueva manera y ayuda a su equipo a hacer más y ganar más ventas.

Preguntas frecuentes