| Configurar | Plan de integración CRM | Plan de bandeja de entrada compartida | Mensajería masiva |
|---|---|---|---|
| Compatible con las aplicaciones móviles WhatsApp y WhatsApp Business | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conexión instantánea del número de Whatsapp mediante código QR (sin necesidad de aprobación) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conecta y comparte varios números de WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integraciones | |||
| Pipedrive  Incluido el envío de mensajes integrados | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot Incluidas las acciones personalizadas avanzadas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Monday.com Incluyendo plantillas de automatización avanzadas ¡Sincronización de mensajes próximamente! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
| Extensión de Chrome La extensión de Chrome puede reconocer números de teléfono y mostrar una superposición con el historial de chat en cualquier aplicación web CRM | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automatización avanzada | |||
| Integración nativa con Zapier Envía y recibe mensajes a través de Zapier, recibe notificaciones sobre nuevos mensajes y chats, gestiona chats | ✅ | ✅ | ✅ |
| API pública API pública enriquecida para enviar y recibir mensajes, gestionar chats, recuperar datos sobre chats y mensajes. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webhooks Notificación de nuevos mensajes a formularios de terceros (admite adjuntos multimedia y agregación) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Carga de archivos Cargar archivos para utilizarlos como archivos adjuntos multimedia al enviar mensajes con Zapier y la API pública. | |||
| Gestión de chats y colaboración | |||
| Interfaz de bandeja de entrada compartida Vea los chats de todas las cuentas de WhatsApp conectadas en un solo lugar, con actualizaciones en tiempo real y una vista de chat con todas las funciones. | Sólo propietario del espacio de trabajo | ✅ | ✅ |
| Límite de chats activos por asiento Un chat activo es cualquier chat con historial no vacío. En los espacios de trabajo con varios asientos, el límite de chats se comparte entre todas las cuentas de WhatsApp conectadas. | 1000 | 2000 | 5000 |
| Chats de etiquetas Establezca etiquetas a los chats para filtrarlos y utilizarlos con automatizaciones | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtrar vistas Filtra dinámicamente los chats en función de etiquetas, cuenta de WhatsApp, responsable y otras propiedades. Crea y comparte múltiples filtros para organizar la comunicación de tu organización de forma eficiente. | Sólo propietario del espacio de trabajo | ✅ | ✅ |
| Asignar responsables Asignar un miembro del equipo como responsable del chat para recibir notificaciones + filtrar los chats por responsable | ❌ | ✅ | ✅ |
| Comentarios y notas internas Crear notas, intercambiar comentarios y menciones dentro de los chats, visibles sólo para los miembros del espacio de trabajo. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Compartir el historial de chat Cree / revoque enlaces dinámicos de compartición para que los mensajes seleccionados del historial de chat se compartan dentro o fuera de su organización. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Recordatorios de mensajes Ponte un recordatorio para responder a un mensaje | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Mensajería masiva | |||
| Campaña de mensajería masiva 1. Importar lista de contactos CSV/ Excel con propiedades personalizadas para utilizar como variables de plantilla. 2. Programar el envío en el futuro. 3. Obtenga un informe detallado con los estados abierto / leído. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Respuesta a granel campagins Envíe campañas de mensajería masiva seleccionando varios chats directamente desde la interfaz de bandeja de entrada compartida. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Plantillas de respuesta rápida Cree y comparta plantillas de respuesta rápida y plantillas para campañas de mensajería masiva | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cuota de mensajería no automatizada | Sin límites | Sin límites | Sin límites |
| Cuota de mensajería recurrente para mensajería automatizada Su espacio de trabajo recibe una cuota mensual recurrente de créditos de automatización de mensajes, que se utiliza con la Mensajería Masiva y las automatizaciones (el envío de mensajes a través de la Bandeja de Entrada Compartida es gratuito). La utilización se restablece al final del ciclo de facturación, la cuota no utilizada NO se acumula. | 50 | 500 | 2000 |
| Cuota adicional de mensajería recurrente Posibilidad de suscribirse a una cuota mensual recurrente adicional por una tarifa aparte. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cuota de mensajería no recurrente Posibilidad de comprar de una sola vez una cuota de mensajería no recurrente que no caduca (sujeta a una cantidad mínima de 5000 mensajes). | ❌ | ✅ | ✅ |
| Límite de tamaño de los archivos adjuntos (MB) En todas partes en TimelinesAI UI y en automatizaciones | 2 | 10 | 50 |
| Iniciar nuevos chats de WhatsApp sin guardar en la agenda de contactos | sólo en Pipedrive / Extensión de Chrome | ✅ | ✅ |
| Control, acceso y privacidad | |||
| Espacios de trabajo | ✅ | ✅ | ✅ |
| Equipos Acceso a varios espacios de trabajo con distintas configuraciones desde el mismo usuario de TimelinesAI | ✅ | ✅ | ✅ |
| Permisos y funciones Divida a los miembros de su espacio de trabajo en equipos para un control preciso del acceso a los chats | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes analíticos Establezca los permisos y el nivel de acceso deseables para cada miembro del espacio de trabajo | ❌ | ✅ | ✅ |
| Desincronizar chats individuales Los números de teléfono están ocultos por todas partes en TimelinesUI para los roles que no son de administrador | ✅ | ✅ | ✅ |
| Acceso a los datos | |||
| Acceso al historial de chat | 30 días | Sin límites | Sin límites |
| Exportación de contactos | ❌ | ✅ | ✅ |
| (próximamente) Exportación del historial de chats | ❌ | ✅ | ✅ |
| (próximamente) Sincronización del historial de chat desde la aplicación móvil de WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Respuesta automática e IA | |||
| (próximamente) Auto-responder | ✅ | ✅ | ✅ |
| Resumen del chat basado en ChatGPT Presentar a los clientes un menú de selección y autoresponder / asignar agentes en función de la selección. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Respuesta automática basada en ChatGPT Resume el historial de chat con ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |