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Copilot del Workflow Builder

HubSpot + WhatsApp: prompt per il Copilot

Le due automazioni che i team con HubSpot chiedono di più: ogni nuova chat WhatsApp entra in HubSpot come contatto con una trattativa, e una chat a cui nessuno ha risposto in un'ora diventa un'attività per il proprietario del contatto.

Come aprirlo

  1. In TimelinesAI, dal computer, apri il Workflow Builder dal menu a sinistra.
  2. Clicca sulla linguetta verde sul bordo sinistro del builder. Si apre la chat del Copilot.
  3. Incolla un prompt da una delle pagine qui sotto e invialo.
  4. Collega HubSpot nel Workflow Builder: scheda Apps → Add a connection → HubSpot → accedi. Una volta sola.
  5. La prima volta, il Copilot può chiederti lui stesso di collegare HubSpot: un clic e continua.

Due prompt HubSpot da copiare

I prompt sono in inglese: il Copilot li capisce senza problemi. Il testo del messaggio che vedrà il tuo cliente può essere nella tua lingua.

01Nuova chat → contatto e trattativa in HubSpot

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create or update a contact in HubSpot with the chat's phone number and name, then create a deal named "{contact name} (WhatsApp)" in the first stage of the default pipeline and link it to that contact. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Cosa sistemare a mano: Se il Copilot propone l'azione «Create new contact», clicca su «Show all» e scegli «Create or update contact»: è quello che evita i duplicati.

02Nessuno ha risposto in un'ora → attività per il proprietario del contatto

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, find the contact in HubSpot by the chat's phone number and create a task for the contact owner: "WhatsApp message unanswered for 1 hour - {contact name}". If the team already replied, do nothing. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Cosa sistemare a mano: Aggiungi tu l'attesa di 1 ora: «+» sotto il trigger → Tool → Automation delay → 60 minuti. Il Copilot non sa aggiungere attese.

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Controlla che l'automazione sia in pausa prima di farla partire. Il Copilot può avviarla da solo. Aprila, leggi ogni passaggio e avviala tu. Le automazioni inviano messaggi WhatsApp veri.

Apri il Workflow Builder

Il Workflow Builder non costa nulla in più. Ogni piano include transazioni di Workflow Builder per workspace al mese: 1.000 su Starter, 2.000 su Pro, 3.000 su Enterprise. Come si contano i crediti.

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