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Copilot del Workflow Builder

HubSpot + WhatsApp: prompt per il Copilot

Le due automazioni che i team con HubSpot chiedono di più: ogni nuova chat WhatsApp entra in HubSpot come contatto con una trattativa, e una chat a cui nessuno ha risposto in un'ora diventa un'attività per il proprietario del contatto.

Come aprirlo

  1. In TimelinesAI, dal computer, apri il Workflow Builder dal menu a sinistra.
  2. Clicca sulla linguetta verde sul bordo sinistro del builder. Si apre la chat del Copilot.
  3. Incolla un prompt da una delle pagine qui sotto e invialo.
  4. Collega HubSpot nel Workflow Builder: scheda Apps → Add a connection → HubSpot → accedi. Una volta sola.
  5. La prima volta, il Copilot può chiederti lui stesso di collegare HubSpot: un clic e continua.

Due prompt HubSpot da copiare

I prompt sono in inglese: il Copilot li capisce senza problemi. Il testo del messaggio che vedrà il tuo cliente può essere nella tua lingua.

01Nuova chat → contatto e trattativa in HubSpot

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create or update a contact in HubSpot with the chat's phone number and name, then create a deal named "{contact name} (WhatsApp)" in the first stage of the default pipeline and link it to that contact. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Cosa sistemare a mano: Se il Copilot propone l'azione «Create new contact», clicca su «Show all» e scegli «Create or update contact»: è quello che evita i duplicati.

02Nessuno ha risposto in un'ora → attività per il proprietario del contatto

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, find the contact in HubSpot by the chat's phone number and create a task for the contact owner: "WhatsApp message unanswered for 1 hour - {contact name}". If the team already replied, do nothing. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Cosa sistemare a mano: Aggiungi tu l'attesa di 1 ora: «+» sotto il trigger → Tool → Automation delay → 60 minuti. Il Copilot non sa aggiungere attese.

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Controlla che l'automazione sia in pausa prima di farla partire. Il Copilot può avviarla da solo. Aprila, leggi ogni passaggio e avviala tu. Le automazioni inviano messaggi WhatsApp veri.

Apri il Workflow Builder

Il Workflow Builder non costa nulla in più. Ogni piano include crediti di automazione per workspace al mese: 1.000 su CRM Integration, 2.000 su Shared Inbox, 2.000 su Mass Messaging. Come si contano i crediti.

Non è quello che volevi? Scrivi a support@timelines.ai con il tuo prompt e ti aiutiamo.

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