Le due automazioni che i team con Pipedrive chiedono di più: ogni nuova chat WhatsApp diventa una persona con un affare in Pipedrive, e una chat a cui nessuno ha risposto in un'ora riceve una nota su quella persona.
Come aprirlo
In TimelinesAI, dal computer, apri il Workflow Builder dal menu a sinistra.
Clicca sulla linguetta verde sul bordo sinistro del builder. Si apre la chat del Copilot.
Incolla un prompt da una delle pagine qui sotto e invialo.
Collega Pipedrive nel Workflow Builder: scheda Apps → Add a connection → Pipedrive → accedi. Una volta sola.
La prima volta, il Copilot può chiederti lui stesso di collegare Pipedrive: un clic e continua.
Due prompt Pipedrive da copiare
I prompt sono in inglese: il Copilot li capisce senza problemi. Il testo del messaggio che vedrà il tuo cliente può essere nella tua lingua.
01Nuova chat → persona e affare in Pipedrive
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create a person in Pipedrive with the chat's phone number and name, then create a deal in Pipedrive named "{contact name} (WhatsApp)" in the first stage of the default pipeline and link it to that person. Do not launch the automation, leave it as a draft.
Cosa sistemare a mano: Non c'è altro da sistemare. Leggi i due passaggi Pipedrive e avvia.
02Nessuno ha risposto in un'ora → nota sulla persona in Pipedrive
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, find the person in Pipedrive with the action "Find Person by Phone" using the chat's phone number and add a note to that person with the action "Create Note": "WhatsApp message unanswered for 1 hour". If the team already replied, do nothing. Do not launch the automation, leave it as a draft.
Cosa sistemare a mano: Aggiungi tu l'attesa di 1 ora: «+» sotto il trigger → Tool → Automation delay → 60 minuti. Il Copilot non sa aggiungere attese. Lascia nel prompt i nomi delle azioni «Find Person by Phone» e «Create Note»: Pipedrive non ha un'azione attività nel builder, e nominare le azioni evita che il Copilot faccia domande.
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Controlla che l'automazione sia in pausa prima di farla partire. Il Copilot può avviarla da solo. Aprila, leggi ogni passaggio e avviala tu. Le automazioni inviano messaggi WhatsApp veri.
Il Workflow Builder non costa nulla in più. Ogni piano include crediti di automazione per workspace al mese: 1.000 su CRM Integration, 2.000 su Shared Inbox, 2.000 su Mass Messaging. Come si contano i crediti.
Non è quello che volevi? Scrivi a support@timelines.ai con il tuo prompt e ti aiutiamo.
