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Tutti i prompt del Copilot
Copilot del Workflow Builder

Solo WhatsApp: prompt per il Copilot

Nessun CRM necessario. Due automazioni che ogni team vuole: una risposta automatica quando un cliente scrive fuori orario, e una segnalazione su ogni chat a cui nessuno ha risposto in un'ora.

Come aprirlo

  1. In TimelinesAI, dal computer, apri il Workflow Builder dal menu a sinistra.
  2. Clicca sulla linguetta verde sul bordo sinistro del builder. Si apre la chat del Copilot.
  3. Incolla un prompt da una delle pagine qui sotto e invialo.

Due prompt da copiare

I prompt sono in inglese: il Copilot li capisce senza problemi. Il testo del messaggio che vedrà il tuo cliente può essere nella tua lingua.

01Fuori orario → una risposta automatica

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". When a new incoming chat is created in TimelinesAI outside Monday to Friday 09:00-18:00, send one reply in that same chat: "Grazie per il messaggio! Rispondiamo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e ti ricontatteremo appena riapriamo." Do nothing during working hours. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Cosa sistemare a mano: Metti nel prompt il tuo orario, il tuo fuso orario e il tuo testo di risposta. Il Copilot costruisce il controllo dell'ora con un passaggio IA; la cosa affidabile è una pianificazione: «+» sotto il trigger → Tool → Automation delay → schedule → fuori dal tuo orario.

02Segnalare una chat a cui nessuno ha risposto in un'ora

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, add the label "No reply 1h" to the chat and add an internal note "Escalation: no reply for 1 hour". If the team already replied, do nothing. Use TimelinesAI actions only. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Cosa sistemare a mano: Aggiungi tu l'attesa di 1 ora: «+» sotto il trigger → Tool → Automation delay → 60 minuti. Il Copilot non sa aggiungere attese.

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Controlla che l'automazione sia in pausa prima di farla partire. Il Copilot può avviarla da solo. Aprila, leggi ogni passaggio e avviala tu. Le automazioni inviano messaggi WhatsApp veri.

Apri il Workflow Builder

Il Workflow Builder non costa nulla in più. Ogni piano include crediti di automazione per workspace al mese: 1.000 su CRM Integration, 2.000 su Shared Inbox, 2.000 su Mass Messaging. Come si contano i crediti.

Non è quello che volevi? Scrivi a support@timelines.ai con il tuo prompt e ti aiutiamo.

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