Análise de Conversas no WhatsApp

Acompanhe o volume de mensagens, tempos de resposta e o desempenho da equipe em todos os seus números de WhatsApp. O TimelinesAI Conversational Analytics oferece visibilidade total das conversas do WhatsApp em um único painel para equipes de vendas e suporte. Incluído na sua conta TimelinesAI. Nenhuma configuração adicional necessária.

Acompanhe volume de mensagens, tempos de resposta e conversas iniciadas
Monitore o desempenho individual de cada membro da equipe
Identifique horários de pico para otimizar a escala da equipe
Filtre análises por número de WhatsApp, membro da equipe ou período

Comece Seu Teste Gratuito Veja Como Funciona

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WhatsApp Conversational Analytics Dashboard

O Que Você Pode Monitorar

O TimelinesAI coleta automaticamente essas métricas em todos os seus números de WhatsApp conectados.

Volume de Mensagens

Total de mensagens enviadas e recebidas por dia, semana ou mês. Identifique tendências e planeje a alocação da equipe.

Tempo de Resposta

Tempo médio entre a mensagem do cliente e a resposta da equipe. Monitore a qualidade do atendimento e o cumprimento de SLAs.

Conversas Iniciadas

Número de novas conversas iniciadas. Acompanhe a geração de leads e o interesse de entrada.

Conversas Ativas

Conversas com atividade em um período específico. Entenda a carga de trabalho atual da equipe.

Mensagens por Membro da Equipe

Contagem de mensagens por usuário ou número de WhatsApp. Equilibre a carga de trabalho da equipe de forma eficaz.

Horários de Pico

Horários do dia com maior volume de mensagens. Otimize a disponibilidade e a escala da equipe.

Análises Sem Configuração

Se você já tem números de WhatsApp conectados ao TimelinesAI, as análises já estão sendo coletadas.

Conecte o WhatsApp

Escaneie um QR code para conectar seu WhatsApp Business ou número pessoal ao TimelinesAI.

Abra as Análises

Navegue até a seção de Análises no painel do TimelinesAI. Os dados são preenchidos automaticamente.

Filtre e Analise

Visualize métricas de todos os números ou filtre por número de WhatsApp, membro da equipe ou período.

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Perguntas Frequentes

A análise de conversas do WhatsApp é a medição e análise dos dados de mensagens das conversas do WhatsApp Business. Inclui métricas como volume de mensagens, tempos de resposta e atividade dos membros da equipe. O TimelinesAI oferece análises de conversas integradas para todos os números de WhatsApp conectados.

Faça login no painel do TimelinesAI e navegue até a seção de Análises. As análises estão disponíveis para todas as contas com pelo menos um número de WhatsApp conectado.

Sim. Se vários membros da equipe têm acesso ao seu workspace do TimelinesAI, você pode filtrar as análises por membro da equipe para ver as métricas individuais de desempenho.

As análises são atualizadas quase em tempo real. Novas mensagens são refletidas no painel em minutos após serem enviadas ou recebidas.

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Conecte seu primeiro número de WhatsApp em menos de 2 minutos. Análises incluídas em todos os planos.

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O Que as Equipes Dizem Sobre as Análises do WhatsApp

Decisões baseadas em dados de forma fácil

“O painel de análises nos dá visibilidade clara sobre o desempenho do WhatsApp. Agora podemos acompanhar os tempos de resposta e as métricas de engajamento dos clientes.”

Operations Director

G2 · 2024

Finalmente, métricas de WhatsApp que importam

“Não tínhamos visibilidade da nossa comunicação no WhatsApp antes do TimelinesAI. Agora rastreamos tudo e otimizamos com base em dados reais.”

Sales Manager

Capterra · 2024

Essencial para gestão de equipes

“Os relatórios de desempenho da equipe nos ajudam a identificar os melhores profissionais e orientar os que precisam melhorar. O rastreamento do tempo de resposta é inestimável.”

Customer Support Lead