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Copilot do Workflow Builder

HubSpot + WhatsApp: prompts para o Copilot

As duas automações que as equipes com HubSpot mais querem: todo chat novo de WhatsApp entra no HubSpot como contato com um negócio, e um chat que ninguém respondeu em uma hora vira uma tarefa para o dono do contato.

Como abrir

  1. No TimelinesAI, no computador, abra o Workflow Builder no menu da esquerda.
  2. Clique na aba verde na borda esquerda do construtor. O chat do Copilot abre.
  3. Cole um prompt de uma das páginas abaixo e envie.
  4. Conecte o HubSpot no Workflow Builder: aba Apps → Add a connection → HubSpot → faça login. Só uma vez.
  5. Na primeira vez, o Copilot pode pedir para você conectar o HubSpot: um clique e ele continua.

Dois prompts de HubSpot para copiar

Os prompts estão em inglês: o Copilot entende sem problema. O texto da mensagem que o seu cliente vai ver pode ficar no seu idioma.

01Chat novo → contato e negócio no HubSpot

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create or update a contact in HubSpot with the chat's phone number and name, then create a deal named "{contact name} (WhatsApp)" in the first stage of the default pipeline and link it to that contact. Do not launch the automation, leave it as a draft.

O que corrigir à mão: Se o Copilot oferecer a ação “Create new contact”, clique em “Show all” e escolha “Create or update contact”: é isso que evita duplicatas.

02Ninguém respondeu em uma hora → tarefa para o dono do contato

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, find the contact in HubSpot by the chat's phone number and create a task for the contact owner: "WhatsApp message unanswered for 1 hour - {contact name}". If the team already replied, do nothing. Do not launch the automation, leave it as a draft.

O que corrigir à mão: Adicione você mesmo a espera de 1 hora: “+” abaixo do gatilho → Tool → Automation delay → 60 minutos. O Copilot não consegue adicionar esperas.

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Confira que a automação está pausada antes de deixar rodar. O Copilot pode iniciá-la sozinho. Abra, leia cada passo e clique em iniciar você mesmo. Automações enviam mensagens de WhatsApp de verdade.

Abrir o Workflow Builder

O Workflow Builder não custa nada a mais. Todo plano inclui créditos de automação por workspace a cada mês: 1.000 no CRM Integration, 2.000 no Shared Inbox, 2.000 no Mass Messaging. Como os créditos são contados.

Não era o que você pediu? Escreva para support@timelines.ai com o seu prompt e a gente ajuda.

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