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Copilot do Workflow Builder

Só WhatsApp: prompts para o Copilot

Sem CRM. Duas automações que toda equipe quer: uma resposta automática quando o cliente escreve fora do horário, e uma marca em qualquer chat que ninguém respondeu em uma hora.

Como abrir

  1. No TimelinesAI, no computador, abra o Workflow Builder no menu da esquerda.
  2. Clique na aba verde na borda esquerda do construtor. O chat do Copilot abre.
  3. Cole um prompt de uma das páginas abaixo e envie.

Dois prompts para copiar

Os prompts estão em inglês: o Copilot entende sem problema. O texto da mensagem que o seu cliente vai ver pode ficar no seu idioma.

01Fora do horário → uma resposta automática

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". When a new incoming chat is created in TimelinesAI outside Monday to Friday 09:00-18:00, send one reply in that same chat: "Obrigado pela mensagem! Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, e respondemos logo no início do expediente." Do nothing during working hours. Do not launch the automation, leave it as a draft.

O que corrigir à mão: Coloque no prompt seu horário, seu fuso horário e seu texto de resposta. O Copilot monta a verificação de horário com um passo de IA; o confiável é um agendamento: “+” abaixo do gatilho → Tool → Automation delay → schedule → fora do seu horário.

02Marcar um chat que ninguém respondeu em uma hora

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, add the label "No reply 1h" to the chat and add an internal note "Escalation: no reply for 1 hour". If the team already replied, do nothing. Use TimelinesAI actions only. Do not launch the automation, leave it as a draft.

O que corrigir à mão: Adicione você mesmo a espera de 1 hora: “+” abaixo do gatilho → Tool → Automation delay → 60 minutos. O Copilot não consegue adicionar esperas.

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Confira que a automação está pausada antes de deixar rodar. O Copilot pode iniciá-la sozinho. Abra, leia cada passo e clique em iniciar você mesmo. Automações enviam mensagens de WhatsApp de verdade.

Abrir o Workflow Builder

O Workflow Builder não custa nada a mais. Todo plano inclui créditos de automação por workspace a cada mês: 1.000 no CRM Integration, 2.000 no Shared Inbox, 2.000 no Mass Messaging. Como os créditos são contados.

Não era o que você pediu? Escreva para support@timelines.ai com o seu prompt e a gente ajuda.

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