Beste Power Dialer Apps für Salesforce Teams

Verkaufsteams verbringen viel Zeit damit, Notizen zu schreiben und Anrufe zu protokollieren. Das bedeutet, dass sie nur 28 % ihres Tages für den Verkauf nutzen. Power-Dialer helfen dabei, indem sie das Anrufen, Notieren und Protokollieren selbst übernehmen, direkt in Salesforce. Das bedeutet, dass die Teams mehr erledigen und Geschäfte schneller abschließen können. Mitarbeiter mit Power-Dialern sprechen 26 Minuten pro Stunde. Ohne sie sprechen sie nur 11 Minuten. Mit Power-Dialern können sie 60-80 Personen pro Stunde erreichen, während bei normalen Anrufen nur 15-20 Personen erreicht werden.

Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die 10 besten Power-Dialer-Apps für Salesforce , ihre Funktionen und Kosten:

• Kixie: Wählt schnell, löscht die Voicemail, speichert Informationen im CRM; kostet 29 $ pro Monat für jeden Benutzer.
• JustCall: Smart Dialer, sendet Texte, folgt für Sie; kostet $29 pro Monat für jeden Benutzer.
• Aircall: Überall anrufen, Anrufe aufzeichnen, leise im Flüstermodus sprechen; der Preis richtet sich nach Ihren Bedürfnissen.
• RingCentral Engage Voice: Gut für große Teams, leitet Anrufe sehr gut weiter; Preis für jedes Unternehmen geeignet.
• Dialpad Verkaufen: Schreibt alles, was Sie sagen, mit KI, gibt Ratschläge, während Sie sprechen; kostet $ 27 pro Monat für jeden Benutzer.
• CloudTalk: Ein-Klick-Anruf, stellt Menschen in eine Reihe, ruft weit und breit; kostet $25 pro Monat für jeden Benutzer.
• PhoneBurner: Tätigt viele Anrufe, verfolgt sie für Sie; kostet $127-$149 pro Monat für jeden Benutzer.
• VanillaSoft Dialing: Wählt Top-Leads, Anrufe mit vielen Leitungen; Preisgestaltung für jede Gruppe.
• InsideSales (XANT): Nutzt intelligente KI zur Unterstützung, wählt mit einem Plan; Preis für jedes Team festgelegt.
• ConnectAndSell: Ruft sehr schnell an, um die Leute schnell zu erreichen; fragen Sie nach dem Preis.

Schneller Vergleich:

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Wählen Sie ein Dialer-Programm, das zu Ihrem Team und der Anzahl der Anrufe passt, die Sie tätigen. Wenn Ihr Team klein ist, werden Sie vielleicht Tools wie Kixie oder JustCall mögen, weil sie einfach sind. Wenn Ihr Team groß ist, brauchen Sie vielleicht mehr Leistung; versuchen Sie RingCentral oder InsideSales für mehr Hilfe. Wenn Sie jeden Tag viele Anrufe tätigen, sollten Sie sich PhoneBurner oder ConnectAndSell ansehen. Jede App arbeitet mit Salesforce zusammen, sodass Sie weniger Zeit mit Extras verbringen und mehr erledigen können.

1. Kixie

Kixie ist ein Telefonsystem, das in der Cloud funktioniert. Es unterstützt Vertriebsteams, die Salesforce nutzen Salesforce täglich viele Anrufe tätigen. Kixie lässt sich nahtlos mit Salesforce verbinden Salesforce vereinfacht die Arbeit, indem es Anrufe mit Ihren Datensätzen im CRM verknüpft.

Anrufe pro Stunde

Kixie ist für schnelle Anrufe gemacht. Mit seinem Power-Dialer kann ein Vertriebsmitarbeiter 80-120 Anrufe pro Stunde tätigen, da das System nach jedem Anruf sofort die nächste Nummer wählt. Das Tool verwendet lokale Nummern, so dass die Anrufer eine lokale Vorwahl sehen, wenn Sie anrufen. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass sie den Anruf entgegennehmen.

Bei Anrufen, die nicht angenommen werden, müssen die Mitarbeiter nicht auf den Nachrichtenton warten. Sie können mit einem Klick eine voraufgezeichnete Nachricht senden und zum nächsten Anruf übergehen. Dies spart etwa 30-45 Sekunden pro Voicemail, was sich in Zeiten hoher Arbeitsbelastung zu einer großen Zeitersparnis summiert.

CRM

Kixie ist eng mit Salesforce verknüpft. Die AppExchange-App von Kixie protokolliert jeden Anruf mit Details wie der Uhrzeit, der Dauer und den Ereignissen während des Anrufs. Sie können sich auch Gesprächsnotizen anhören, da diese direkt mit Ihrem Lead oder Kontakt in Salesforce verknüpft sind. Dies hilft Managern, ihr Team besser zu schulen.

Mit Anruf-Tags können die Mitarbeiter jeden Anruf als "interessiert", "jetzt nicht" oder "nicht interessiert" kennzeichnen. Diese Tags werden mit Salesforce synchronisiert und helfen bei der Erstellung intelligenter Berichte über Ihre Pipeline. Kixie sorgt auch dafür, dass neue Telefonnummern in beide Richtungen synchronisiert werden. Wenn also ein neuer Lead hinzugefügt wird, können die Mitarbeiter ihn sofort anrufen.

Diese enge Verbindung mit Salesforce öffnet die Tür für weitere intelligente Tools.

Obere Merkmale

Mit der Click-to-Call-Funktion von Kixie können Vertriebsmitarbeiter direkt von jedem Bildschirm in Salesforce aus anrufen. Das Tool liefert Teamstatistiken, die zeigen, wer am häufigsten anruft und die besten Ergebnisse erzielt.

Mit der Anrufaufzeichnung können Manager Anrufe überprüfen und ihrem Team helfen, besser zu verkaufen. Mitarbeiter können mit der integrierten SMS-Option schnelle Textantworten senden. Bei eingehenden Anrufen werden die Anrufe in Warteschlangen aufgeteilt, damit jeder eine faire Chance erhält.

Das PowerCall-Tool hilft Teams, die täglich viele neue Leads anrufen. Es wählt selbstständig eine Liste an, überspringt besetzte Leitungen und arbeitet schnell. Wenn sich jemand meldet, leitet es den Anruf sofort an den Vertreter weiter, sodass die Mitarbeiter nicht auf Anrufe warten müssen.

Preis

Kixie beginnt bei 29 $ pro Monat für einen Benutzer. Dieser Plan hat den Power Dialer und arbeitet mit Salesforce. Der Professional-Plan für 49 $ pro Benutzer und Monat bietet zusätzlich Anrufaufzeichnung, SMS und weitere Teamstatistiken. Große Teams können einen individuellen Preisplan erhalten.

Für die meisten Vertriebsteams bietet der Professional-Tarif die beste Mischung aus allen benötigten Tools, ohne zu viel zu kosten. Alle Tarife beinhalten kostenlose Anrufe in den USA und Kanada, sodass keine zusätzlichen Minutenkosten anfallen und Ihre Rechnungen stabil bleiben. Auf diese Weise ist Kixie eine gute Wahl für jedes Team, das mehr Anrufe tätigen und dabei Zeit und Geld sparen möchte.

2. JustCall

JustCall ist ein Telefon-Tool, das in der Cloud läuft. Es ist für Vertriebsteams gedacht, die täglich viele Leute anrufen. Kleine und neue Geschäfte nutzen es häufig, ebenso wie einige größere, wenn sie ein einfaches und schnelles Tool benötigen. Dieses System arbeitet gut mit Salesforce zusammen und ist so aufgebaut, dass jeder Anruf einfach ist. Es verfügt über einen intelligenten Dialer, mit dem Sie mehr Anrufe tätigen und weniger Zeit verlieren.

Wählkapazität

Der intelligente Dialer in JustCall hilft den Vertriebsteams, jeden Tag eine große Anzahl von Leads zu erreichen. Es gibt ein Tool namens Voicemail Drop - Benutzer können eine gespeicherte Nachricht mit einem Klick versenden. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass alle Anrufe gleich bleiben.

CRM

Wenn Sie JustCall mit Salesforce verwenden, wird jede Anrufnotiz, jede Tondatei und jedes Ergebnis für Sie gespeichert. Sie können von jedem Datensatz in Salesforce mit nur einem Klick anrufen. Wenn ein Anruf endet, speichert das System wichtige Informationen, z. B. wie lange er gedauert hat und was passiert ist (wie "ja", "nein" oder "später anrufen"). Auf diese Weise können Manager anhand einfacher Berichte in Salesforce sehen, wie die Teams arbeiten.

Wesentliche Merkmale

JustCall bietet Teams mehr als nur Anrufe. Es gibt Tools für Textnachrichten, und Sie können automatische Wiedervorlagen einrichten. Anrufe werden gespeichert, und Manager können ein "Flüster"-Tool verwenden, um Mitarbeitern beim Gespräch zu helfen. Teams, die mit Menschen in anderen Ländern zusammenarbeiten, können problemlos in der ganzen Welt anrufen.

Preisstufe

Der Startplan für JustCall kostet 29 $ pro Monat für einen Benutzer, und Sie erhalten die wichtigsten Tools wie Smart Dialing und Links zu Salesforce. Wenn Ihr Unternehmen mehr möchte, gibt es einen Pro-Plan zu individuellen Kosten. Auf G2 wird JustCall mit 4,3 von 5 Punkten bewertet, wobei viele sagen, dass es einfach einzurichten und gut für kleine Vertriebsteams ist.

3. Aircall

Aircall ist ein Telefon-Tool in der Cloud für Vertriebsteams. Es ist gut für Gruppen, die mehr wollen als nur ein funktionierendes Telefon. Es eignet sich für mittlere und große Unternehmen, die reibungslose Anrufe mit vielen Funktionen benötigen. Da Aircall in der Cloud läuft, können Teams es überall nutzen. Aircall arbeitet auch gut mit Salesforce zusammen, so dass Teams schnelle Anrufe tätigen können und trotzdem alle Anrufinformationen übersichtlich und einfach zu verwalten sind.

Wählbare Leistung

Mit Aircall können Außendienstmitarbeiter in kürzerer Zeit viel mehr Anrufe tätigen. Das Tool unterstützt Teams bei der Erstellung von Anruflisten und wählt dann jeden Namen auf der Liste ohne Pause an. Wenn jemand abnimmt, wird der Anruf sofort gestartet. Wenn sich niemand meldet oder der Anruf an die Mailbox geht, springt Aircall ohne Wartezeit zum nächsten Anruf weiter.

CRM und Salesforce

Aircall spart Zeit durch die Verknüpfung mit Salesforce. Jede Anrufinformation wird an der richtigen Stelle in Salesforce abgelegt, ohne dass Sie etwas von Hand eintippen müssen. Sie können alte Anrufe direkt aus dem Datensatz abspielen, um sie zu überprüfen oder daraus zu lernen. Jedes Detail wird gespeichert, damit Sie den vollen Überblick behalten. Alle Felder werden für Sie auf dem neuesten Stand gehalten, so dass jeder Datensatz nach jedem Anruf korrekt ist.

Gute Werkzeuge

Aircall kann mehr als nur Nummern wählen. Es verfügt über leistungsstarke, praktische Tools, die Teams zum Erfolg verhelfen. Diese wichtigsten Werkzeuge sind:

• Aufzeichnung von Anrufen zur Unterstützung der Führungskräfte beim Unterrichten und Coachen des Teams.
• Flüstermodus, damit Führungskräfte während eines Anrufs in Echtzeit mit Vertretern sprechen können, ohne dass die andere Seite etwas hört.
• Örtliche Nummern, damit Sie Telefonnummern wählen können, die zu dem Ort passen, von dem aus Sie anrufen oder den Sie anrufen.
• Anrufe in andere Länder, so dass Sie viele Orte in der Welt erreichen können.
• Integrierte Textfunktion, damit Mitarbeiter nach einem Anruf schnell kurze Notizen direkt im Tool versenden können.

Kosten und Planungen

Aircall hat Pläne für Teams jeder Größe. Der Basisplan bietet Ihnen die wichtigsten Tools, wie schnelles Wählen und die Verbindung zu Salesforce. Wenn Sie mehr wollen, haben die nächsten Stufen Dinge wie Anrufaufzeichnung, Berichte und starke Verbindungen mit anderen Tools. Für große Unternehmen gibt es einen Top-Plan, den Teams für ihre eigenen Bedürfnisse einrichten können, und die Preise sind auf die Gruppe zugeschnitten.

4. RingCentral Engage Voice

RingCentral Engage Voice ist ein starkes Tool für große Vertriebsteams, die viele Anrufe tätigen und schwierige Aufgaben bewältigen müssen. Es eignet sich gut für große Gruppen und gibt ihnen das, was sie brauchen, um viele Anrufe auf einmal zu erledigen. RingCentral Engage Voice wurde entwickelt, um diese großen Teams bei der Erledigung ihrer Aufgaben zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie sich darauf verlassen können und dass es mit ihren Anforderungen wachsen kann.

Dieses Tool zeichnet sich dadurch aus, dass es viele Anrufe auf einmal bearbeiten kann. Sie können die Wählweise ändern, um verschiedene Aufgaben oder Gruppen zu unterstützen. Intelligente Anrufweiterleitung leitet Anrufe schnell dorthin weiter, wo sie hingehören, sodass die Mitarbeiter nicht lange warten müssen und mehr erledigen können. Das Beste daran ist, dass es mit Salesforce zusammenarbeitet, sodass die Anrufdaten direkt übernommen werden können, ohne dass Wartezeiten entstehen oder Informationen fehlen. Vertriebsmitarbeiter können direkt von Salesforce aus anrufen, und alle Notizen und Anrufergebnisse werden sofort angezeigt, sodass Leads und Teamergebnisse leicht zu überprüfen sind.

RingCentral Engage Voice ist mehr als nur Anrufe tätigen. Es ermöglicht Teams auch die Verwendung von Skripten, damit das, was sie sagen, jedes Mal zu Ihrem Plan passt. Intelligente Anrufweiterleitung innerhalb des Tools stellt sicher, dass große Teams Anrufe an die richtigen Personen senden, so dass jeder Kunde oder Lead die Person bekommt, die er braucht und kein Anruf verschwendet wird.

Da RingCentral Engage Voice für große Teams entwickelt wurde, können Sie Preise festlegen, die der Größe Ihrer Gruppe, der Anzahl der Anrufe und den gewünschten Sonderfunktionen entsprechen. Auf diese Weise erhält jedes große Team das, was für seine Bedürfnisse am besten geeignet ist.

5. Wählscheibe Verkaufen

Dialpad Sell hilft Ihrem Team, bessere Anrufe zu führen, indem es mit Salesforce zusammenarbeitet und zeigt, was passiert, wenn Sie mit jemandem sprechen. Mit Dialpad Sell können Sie schnell viele Leute anrufen und lernen, wie Sie bei Anrufen gut abschneiden. Auch der Einstieg ist einfach und schnell. Sie benötigen nur etwa 20 Minuten für die Einrichtung, sodass Ihr Team es sofort nutzen kann. Sie brauchen keine lange Zeit, um geschult zu werden.

Wichtigste Funktionen

Dialpad Sell macht Anrufe und Notizen in Salesforce einfacher. Eine wichtige Funktion ist das Aufschreiben des Gesagten während des Gesprächs mit Hilfe intelligenter KI, die es für Sie tippt. Nach Beendigung des Anrufs wird eine kurze Notiz über das Gesagte verfasst und in Salesforce abgelegt. So können die Teamleiter sehen, was gesagt wurde, ohne das ganze Gespräch anzuhören, und wissen in kürzerer Zeit, was los ist.

"Dialpad bringt KI und kristallklares Audio in Salesforce. Es umfasst automatische Aktivitätsprotokollierung, Echtzeit-Transkription und Produktivitäts-Dashboards, die alle für Teams entwickelt wurden, die sowohl Geschwindigkeit als auch Einblicke schätzen." - weje.io

Zusätzliche Tools wie Voicemail helfen Teammitgliedern, gespeicherte Wörter mit einem Klick zu versenden. Teammitglieder können Texte protokollieren, um sicherzustellen, dass alle Wörter und Anrufe gespeichert werden. Mithilfe von Dashboards können Teams sehen, wie viele Anrufe sie tätigen, wie viele Personen sie erreichen und ob die Gespräche gut verlaufen. So können die Teams ihre Arbeit verfolgen und ausbauen.

CRM

Dialpad Sell funktioniert gut mit Salesforce. Es gibt eine Schaltfläche zum Anrufen direkt vom Lead oder Kontakt aus. Alle Anrufe werden von selbst den richtigen Dateien zugeordnet, so dass die Teammitglieder nicht jeden einzelnen Anruf aufschreiben müssen. Das hilft dem Team, Zeit zu sparen und mehr zu erreichen.

Preisstufe

Dialpad Sell kostet für jedes Teammitglied 27 US-Dollar im Monat. Damit liegt es in einem mittleren Preissegment. Der Plan enthält intelligente Tools wie Sprache in Text und Links zu Salesforce. Es ist eine gute Wahl für Teams, die während der Arbeit telefonieren und lernen müssen.

Einige Teammitglieder sagen, Dialpad Sell sei wie eine Telefongruppe, was sich schwieriger anfühlen mag als andere einfache Tools. Aber die Sprache in Text, die beim Sprechen funktioniert, wird von den meisten Teams als großes Plus angesehen.

6. CloudTalk

CloudTalk ist ein starkes Telefon-Tool, das gut mit Salesforce funktioniert. Es ist eine gute Wahl für Teams, die nicht an einem Ort arbeiten. Es bietet Ihnen alles, was Sie für Anrufe und die Nachverfolgung von Anrufen benötigen. Mit diesem Tool kann Ihr Team auf einfache Weise miteinander sprechen und zusammenarbeiten.

Wesentliche Merkmale

CloudTalk macht Anrufe einfach mit einem Click-to-Call-Tool direkt in Salesforce. Es kann Anrufe in eine Reihe stellen und sie an die beste Person weiterleiten. Sie können ein Menü verwenden, das Anrufer an das richtige Team oder den richtigen Mitarbeiter weiterleitet. Das spart Zeit für Sie und für Ihre Kunden.

Mit dem Power Dialer müssen Sie nicht mehr jeden Anruf von Hand wählen. Ihr Team kann viele Anrufe nacheinander tätigen. Fügen Sie zu jedem Anruf Notizen und Beschriftungen hinzu, damit Sie keine wichtigen Details verpassen. Wenn niemand antwortet, können Sie mit nur einem Klick eine Sprachnotiz hinterlassen. Mit CloudTalk können Sie in mehr als 100 Ländern anrufen - ideal für Teams, die sich an verschiedenen Orten befinden. Außerdem erhalten Sie Rufnummern und Berichte in Echtzeit, damit Sie wissen, wie Ihre Anrufe laufen. Sie können das Menü an die Bedürfnisse Ihrer Gruppe anpassen. Diese Tools arbeiten gut mit Salesforce zusammen und unterbrechen Ihren Arbeitsfluss nicht.

CRM

CloudTalk speichert alle Ihre Gesprächsnotizen auf einmal in Salesforce . Sie brauchen nichts weiter zu tun. Jeder Anruf und jede Notiz wird auf einem einfachen Bildschirm angezeigt, sodass Sie alle Anrufinformationen sehen können, sobald der Anruf beendet ist. Das macht die Arbeit schnell und hält Ihr Salesforce auf dem neuesten Stand.

Preisstufe

CloudTalk kostet 25 Dollar pro Monat für einen Benutzer. Das ist nicht hoch und nicht niedrig; es liegt in der Mitte für Tools wie dieses. Sie erhalten, was Sie für Anrufe und für die Verwendung mit Salesforce benötigen. Einige Top-Tools sind möglicherweise nicht in diesem Plan enthalten.

Wenn Ihr Team Menschen in vielen Ländern anrufen möchte und die Dinge schnell einrichten muss, ist CloudTalk eine gute und kostengünstige Wahl.

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7. PhoneBurner

PhoneBurner ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen hilft, Anrufe mit Salesforce zu tätigen. Es ist ideal für Vertriebsteams, die jeden Tag viele Anrufe tätigen. Das Hauptziel von PhoneBurner ist es, Zeit zu sparen. Es nimmt Ihnen die Wartezeit zwischen den Anrufen ab, sodass Sie schnell vorankommen. Dies ist gut für Vertriebsmitarbeiter oder SDRs, die viele Anrufe in kurzer Zeit tätigen müssen.

Wählkapazität (Anrufe/Std.)

Mit PhoneBurner kann Ihr Team bis zu 80 Anrufe in einer Stunde tätigen. Das ist viel besser als manuelle Anrufe, da Sie keine Zeit verlieren. Wenn ein Anruf endet, beginnt sofort der nächste. Die Angerufenen können Sie sofort hören, wenn sie den Hörer abnehmen, es gibt also keine merkwürdigen Lücken. Außerdem erhalten Sie so viele Gesprächsminuten, wie Sie benötigen. Mit dem Tool können Sie auch mit einem Klick eine gespeicherte Nachricht hinterlassen, wenn niemand abnimmt.

Wesentliche Merkmale

PhoneBurner hilft Ihnen, mit mehr Menschen zu sprechen. Es arbeitet mit Salesforce zusammen, so dass die Kontaktdaten sofort zur Hand sind, wenn Sie sie brauchen. Aufgaben wie Nachfassaktionen und Notizen werden direkt in Salesforce für Sie erledigt. Das bedeutet, dass Sie weniger Zeit auf kleine Schritte verwenden und mehr Zeit für echte Gespräche haben.

CRM

Jeder Anruf wird in Salesforce gespeichert. Ihre Notizen, was während des Gesprächs passiert ist und was Sie als Nächstes tun müssen, werden alle für Sie hinzugefügt. PhoneBurner kann nach dem Anruf E-Mails senden oder Erinnerungen einstellen, alles in einem Rutsch. So bleibt Ihre Arbeit übersichtlich und schnell, auch wenn Sie beschäftigt sind.

Preisstufe

PhoneBurner kostet $127-$149 pro Benutzer pro Monat. Das ist höher als bei einigen anderen Tools. Aber wenn Sie viele Anrufe tätigen und so viele Minuten wie nötig benötigen, kann sich das lohnen. Die gute Verknüpfung mit Salesforce ist ebenfalls hilfreich. Wenn Sie jedoch nicht so viel telefonieren müssen oder weniger Geld zur Verfügung haben, kann Ihnen dieser Preis hoch erscheinen.

8. VanillaSoft-Wählen

VanillaSoft Dialing unterstützt Vertriebsteams bei der Arbeit in Salesforce. Es lässt sich mühelos mit Salesforce verbinden. Das intelligente System hilft Ihrem Vertriebsteam, mit den besten Leads zuerst zu sprechen. Intelligentes Routing und schnelle Synchronisierung mit Ihrem CRM erleichtern Ihrem Team die Arbeit. So verschwendet Ihr Team weniger Zeit und kann sich auf das Wesentliche konzentrieren.

Wählkapazität (Anrufe/Std.)

VanillaSoft bietet drei Möglichkeiten zum Wählen - Vorschau, Progressiv und Mehrleitung (bis zu fünf Leitungen gleichzeitig). Ihr Team kann eine Leitung oder bis zu fünf Leitungen gleichzeitig nutzen. Je mehr Leitungen Sie verwenden, desto mehr Personen können Sie in kürzerer Zeit erreichen. Das spart Ihrem Team eine Menge Zeit und Arbeit.

Wesentliche Merkmale

Mit intelligentem Routing spricht Ihr Team zuerst mit den besten Leads. VanillaSoft bleibt mit den Regeln auf dem Laufenden und prüft für Sie die "Do Not Call"-Listen. So bleiben Sie sicher und halten die Gesetze ein.

Auch andere großartige Tools stehen zur Verfügung: Sie können Anrufe über VoIP auf Ihrem Computer entgegennehmen, Notizen einblenden, wenn ein Anruf eingeht, und Führungskräfte können Anrufe live hören, um neue Teammitglieder zu schulen. Sie können E-Mails oder SMS an Leads senden, den Arbeitstag Ihres Teams mit Kalendern einrichten und Notizen verwenden, während Sie telefonieren - alles von einem Ort aus. So kann jedes Teammitglied mehr Arbeit erledigen.

CRM

VanillaSoft synchronisiert in beide Richtungen mit Salesforce. Es funktioniert mit Konten, Kontakten, Leads, Aufgaben und sogar benutzerdefinierten Informationen. Wenn Sie etwas in VanillaSoft ändern, sehen Sie es sofort auch in Salesforce . Sie benötigen jedoch die oberste Salesforce und Administratorrechte, um alles einzurichten.

Leistungsmetriken

Diejenigen, die VanillaSoft verwenden, haben große Veränderungen festgestellt. Bei der Salt Group hat sich der Output verdoppelt. Bei Cogent Analytics werden mehr Besprechungen angesetzt - ein Plus von 40 %. Bei One of a Kind Sales ist das Team viel beschäftigter, die Arbeit ist um 500 % gestiegen. All dies ist darauf zurückzuführen, dass es mit VanillaSoft so einfach ist, mehr Leute schnell anzurufen und zu verfolgen, was man tut.

9. InsideSales(XANT)

InsideSales (XANT) verbessert das Power Dialing von Salesforcedurch die Integration von KI-Einsichten und prädiktiver Analytik. Es hilft Ihrem Vertriebsteam, sich auf hochwertige Interessenten zu konzentrieren, indem es Daten analysiert und die besten Zeitpunkte für Anrufe vorschlägt. Diese Integration hebt die bereits starken Power-Dialing-Funktionen auf die nächste Stufe.

Wählkapazität

Der Predictive Dialer von XANT passt seine Geschwindigkeit dynamisch an und sorgt so für weniger verschwendete Anrufe und produktivere Gespräche mit potenziellen Kunden.

Wesentliche Merkmale

• KI-gesteuertes Lead-Scoring: Wertet Ihre Salesforce aus, um Leads mit dem höchsten Konversionspotenzial hervorzuheben, damit Ihr Team effektiv Prioritäten setzen kann.
• Gesprächsaufklärung: Zeichnet Anrufe auf und analysiert sie, um Kaufsignale und häufige Einwände zu erkennen, und bietet umsetzbares Feedback zur Verbesserung der Verkaufsstrategien.
• Integrierte Kontaktaufnahme: Verfolgt alle Interaktionen - Anrufe, E-Mails und soziale Kontaktpunkte - in Salesforce und bietet so ein vollständiges Bild der Reise jedes Interessenten.
• Territoriale Optimierung: Nutzt maschinelles Lernen, um Leads effizient zu verteilen und die Arbeitslast auf der Grundlage von Faktoren wie Geografie und Teamkompetenz auszugleichen.

CRM

XANT sorgt für eine nahtlose Integration mit Salesforce , indem Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und KI-gesteuerte Erkenntnisse automatisch synchronisiert werden. Mit Echtzeit-Updates und benutzerdefinierter Feldzuordnung werden alle Änderungen in einem System sofort im anderen widergespiegelt.

Preisstufe

XANT ist für mittelständische und große Teams konzipiert, die neben Power Dialing auch erweiterte KI-Funktionen benötigen. Die Preise werden je nach Teamgröße und Funktionsanforderungen angepasst, wobei Mengenrabatte möglich sind.

10. ConnectAndSell

ConnectAndSell ist ein Schnellwahl-Tool, mit dem Vertriebsteams mit mehr Menschen sprechen können. Es funktioniert mit Salesforce und ermöglicht es den Teams, viele Leads in kurzer Zeit anzurufen. Der Hauptpunkt ist, die Arbeit des Vertriebs einfach und schnell zu machen, indem sie mit weniger Wartezeit anrufen können. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie es funktioniert, was es kann, womit es sich verbindet oder wie viel es kostet, sollten Sie das Unternehmen fragen, das es verkauft. Sie können Ihnen neue Informationen geben und Ihnen all die Dinge sagen, die Sie wissen müssen.

Gute und schlechte Punkte

Jeder Dialer hat sowohl gute Seiten als auch Schwachstellen. Einige lassen sich schnell in Betrieb nehmen und arbeiten gut mit Salesforce zusammen, aber die Extras, die Möglichkeiten, Dinge zu ändern, und der Preis können sehr unterschiedlich sein. Hier ist ein einfacher Blick auf die Vor- und Nachteile der einzelnen Dialer und wie sie Ihrem Team bei der Verwendung von Salesforce helfen oder es behindern können.

Kixie ist einfach zu bedienen und lässt sich gut mit Salesforce verknüpfen. Wenn Sie jedoch ausführliche Berichte wünschen oder viele weit entfernte Orte anrufen müssen, ist es vielleicht nicht genug für Sie.

Mit JustCall können Sie auf viele Arten sprechen oder schreiben - Anrufe, Texte und E-Mails. Allerdings kann es langsamer werden, wenn Sie viele Anrufe auf einmal tätigen.

Aircall ist für viele Anrufe geeignet und verfügt über einen klaren Klang und gute Tools zur Verknüpfung mit anderen Apps. Die starken Add-ons sind großartig, wenn Sie einen vollständigen Plan benötigen, aber es kann mehr kosten und länger dauern, um einzurichten.

RingCentral Engage Voice hilft großen Gruppen mit mehr Tools bei der Arbeit mit Salesforce und erstellt aussagekräftige Berichte. Es kann Anrufe gut sortieren und mit vielen Anrufen umgehen, aber es braucht Zeit, um alle seine Teile zu lernen.

Dialpad Sell nutzt intelligente Tools, um Anrufe abzuhören und mithilfe von KI Hinweise zu geben. Dies hilft Ihnen, Anrufe besser zu gestalten und Ihr Verkaufsteam zu coachen. Wenn Ihr Team jedoch auf eine bestimmte Art und Weise vorgeht, kann es schwierig sein, die Einstellungen zu ändern.

CloudTalk ist gut geeignet, wenn Sie Leute in anderen Ländern anrufen müssen oder Webtools für Ihre Anrufergruppe benötigen, was für ein über das ganze Land verteiltes Team gut ist. Dennoch müssen Sie prüfen, ob es mit Salesforce so funktioniert, wie Sie es wünschen.

PhoneBurner hilft Ihnen, schnell zu arbeiten, lässt Sie anrufen und E-Mails zur Nachverfolgung schreiben, ist also gut, wenn Sie viele Anrufe tätigen. Aber die Tools zum Teilen, die manche Führungskräfte brauchen, sind vielleicht nicht dabei.

VanillaSoft Dialing ist eine intelligente Lösung, um gute Leads zu finden und Anrufe dorthin zu leiten, wo sie hingehören. Aber wenn Sie Ihr Telefon viel zum Arbeiten benutzen, sollten Sie testen, ob es auch auf dem Handy funktioniert.

InsideSales (XANT) hilft Ihnen, gute Leads schnell zu erkennen, und nutzt intelligente Bewertungen, um Ihre Verkäufe zu beschleunigen. Das sind starke Werkzeuge, aber wenn Ihre Gruppe klein ist, kann es schwierig sein, zu lernen, wie man sie alle benutzt.

ConnectAndSell eignet sich hervorragend für schnelle Anrufe, um die richtigen Leute schnell zu erreichen. Da jedoch viele Anrufe ausgehen, haben Sie möglicherweise keine große Auswahl, wie die Anrufe behandelt werden. Das könnte sich nachteilig auswirken, wenn Sie stattdessen enge Beziehungen aufbauen möchten.

Denken Sie bei der Auswahl eines Dialers an diese Dinge:

• Anrufaufkommen und Funktionsfähigkeit des Systems: Kann es alle Anrufe entgegennehmen, die Sie benötigen?
• Funktioniert mit Salesforce: Ist es einfach zu bedienen, z. B. mit Protokollen und Pop-up-Bildschirmen?
• Die verfügbaren Tools: Möchten Sie nur telefonieren oder auch Extras wie intelligente Berichte oder KI?
• Einfach zu bedienen: Lässt es sich schnell einrichten, erlernen und in Betrieb halten?
• Der Preis: Entspricht das, was Sie bekommen, dem, was Sie bezahlen, und der Größe Ihrer Gruppe?

Mithilfe dieser Tipps und der Liste der Funktionen der einzelnen Tools können Sie den Dialer auswählen, der zu Ihrem Team und Ihren Zielen mit Salesforce passt.

Nachbereitung

Bei der Auswahl des richtigen Anruf-Tools für Ihr Team in Salesforce kommt es auf einige wichtige Dinge an. Denken Sie daran, wie viele Teammitglieder Sie haben und wie viele Anrufe Sie jeden Tag tätigen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, was die einzelnen Tools voneinander unterscheidet.

Wenn Ihr Team klein oder nicht zu groß ist, sollten Sie sich für Tools wie Kixie, JustCall oder PhoneBurner entscheiden. Diese sind einfach und kosten weniger. Sie tun, was Sie brauchen, und Sie müssen sich nicht mit den komplizierten Funktionen größerer Systeme herumschlagen.

Wenn Ihre Gruppe groß ist und Sie jeden Tag viele Anrufe tätigen, sollten Sie sich Optionen wie RingCentral Engage Voice, Dialpad Sell oder InsideSales (XANT) ansehen. Diese sind für viele Anrufe geeignet. Sie verfügen über intelligente Funktionen wie tiefgehende Statistiken und KI, die den Führungskräften helfen, ihre Mitarbeiter zu schulen und das Team zu verbessern.

Ein weiterer Punkt, der zu bedenken ist, ist die Zusammenarbeit zwischen dem Dialer und Salesforce . Einige Tools zeichnen nur auf, wer angerufen hat und wann. Andere können mehr speichern, z. B. Sprachclips, Anrufnotizen, Etiketten und sogar Tipps von AI. Außerdem ist es hilfreich, wenn Sie wissen, wie schnell Sie den Dialer einrichten können. Einige sind schnell, während andere mehr Zeit brauchen, was wichtig ist, wenn Sie neue Mitarbeiter haben oder schnell wachsen wollen.

Entscheiden Sie sich am Ende für einen Dialer, der jetzt für Ihr Team funktioniert. Sie können später etwas Besseres wählen, wenn Sie wachsen oder mehr Anrufe tätigen.

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