Die 15 besten SMS-Anwendungen für HubSpot im Jahr 2025

SMS-Marketing ist ein Muss für Unternehmen im Jahr 2025. Mit einer Öffnungsrate von 98 % und 90 % der Nachrichten, die innerhalb von drei Minuten gelesen werden, ist die SMS ein effektiver Weg, um Kunden schnell und effizient anzusprechen. HubSpot Benutzer können ihre Arbeitsabläufe durch die Integration von SMS-Tools von Drittanbietern optimieren, die Funktionen wie Zwei-Wege-Nachrichten, Massenkampagnen und erweiterte Automatisierung bieten.

Hier sind 15 SMS-Apps, die nahtlos mit HubSpot zusammenarbeiten und auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind:

• Sakari SMS: Leistungsstarke bidirektionale Nachrichtenübermittlung und Workflow-Automatisierung. Ideal für globale Kampagnen.
• JustCall: Kombiniert SMS, Anrufe und WhatsApp in HubSpot für eine optimierte Kommunikation.
• Twilio: Entwicklerfreundlich mit skalierbarem, kostengünstigem Messaging über API.
• MessageBird: Verwaltet groß angelegte, kanalübergreifende Nachrichtenübermittlung mit API-Integration.
• ClickSend: Ideal für Massenkampagnen und Transaktionswarnungen.
• Heymarket: Teamorientierte SMS mit gemeinsamen Posteingängen und HubSpot .
• TextMagic: Vereinfacht Zwei-Wege-SMS für die direkte Kommunikation.
• SMSFactor: GDPR-konform mit automatisierten Workflows und Sendungsverfolgung.
• MessageMedia: Unternehmenstauglich für automatisierte Kampagnen und regionale Compliance.
• SendeImpuls: Multichannel-Messaging für SMS- und E-Mail-Kampagnen.
• SMSGlobal: Eine neue Option für die Automatisierung von Kampagnen.
• Clickatell: Sichere SMS-Workflows mit API-basierter Integration.
• Sinch: Flexible Automatisierung mit Echtzeit-Synchronisierung und globaler Skalierbarkeit.
• SimpleTexting: Benutzerfreundliche SMS-Kampagnen, die durch HubSpot ausgelöst werden.
• Geplatzte SMS: Konzentriert sich auf schnelle, vorlagengesteuerte Nachrichten.

Kurzer Tipp: Beginnen Sie mit Tools, die für eine einfache Einrichtung native HubSpot anbieten. Für Anpassungen auf Unternehmensebene sollten Sie API-basierte Anwendungen wie Twilio oder MessageBird in Betracht ziehen.

Schneller Vergleich

Profi-Tipp: Für budgetfreundliche Optionen ist das Pay-per-Message-Modell von Twilio ideal. Wenn die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund steht, sind Tools wie SimpleTexting oder Heymarket ein guter Ausgangspunkt.

Ganz gleich, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Konzern sind, diese Tools können Ihnen helfen, effektiver mit Ihrem Publikum per SMS zu kommunizieren.

Wie funktioniert SMS in HubSpot

HubSpot enthält integrierte SMS-Tools für grundlegende Nachrichtenübermittlung über Workflows. Für fortschrittlichere Funktionen - wie z. B. Zwei-Wege-Messaging, Massenkampagnen, erweiterte Automatisierung und detaillierte Analysen - benötigen Sie jedoch die Integration eines Drittanbieters. Tools wie Sinch MessageMedia sind eine beliebte Wahl und haben eine beeindruckende Durchschnittsbewertung von 4,7 Sternen von über 1.500 Benutzern.

Einrichten von SMS über den HubSpot

Die Verwendung von SMS-Apps von Drittanbietern in HubSpot ist ein einfacher Prozess:

• Finden und installieren: Gehen Sie zum HubSpot App Marketplace, suchen Sie nach dem gewünschten SMS-Tool und klicken Sie auf "Installieren".
• Verbinden und konfigurieren: Verknüpfen Sie Ihr bestehendes SMS-Konto (oder erstellen Sie ein neues), erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen und schließen Sie die Einrichtung ab, um die App mit Ihren HubSpot zu synchronisieren.

Der Hauptvorteil dieser Marktplatz-Integrationen liegt in ihrem speziellen Fokus auf SMS. Diese Plattformen wurden speziell für Messaging entwickelt und bieten eine zuverlässigere Zustellung, bessere Compliance-Tools und erweiterte Automatisierungsoptionen, die die nativen SMS-Funktionen von HubSpotübertreffen.

1. Sakari SMS

Sakari SMS bringt ein neues Maß an Effizienz in HubSpot , indem erweiterte Messaging-Tools direkt in die Plattform integriert werden. Mit über 6.000 Installationen auf dem HubSpot Marketplace ist es eine zuverlässige Wahl für Unternehmen, die ihre SMS-Kommunikation vereinfachen möchten.

2-Wege-SMS

Eine der Hauptstärken ist die Fähigkeit, Zwei-Wege-Konversationen direkt in HubSpot zu unterstützen. Antworten werden auf intelligente Weise an das entsprechende Team weitergeleitet - egal, ob es sich um den Vertrieb handelt, der Anfragen bearbeitet, oder um den Support, der sich mit Servicefragen befasst. Außerdem wird jeder Textaustausch automatisch protokolliert, was eine lückenlose Aufzeichnung gewährleistet.

Automatisierung von Arbeitsabläufen

Sakari SMS arbeitet Hand in Hand mit der Workflow-Engine von HubSpotund macht es einfach, personalisierte Nachrichten auf der Grundlage von Kundenaktionen zu versenden. Egal, ob Sie Leads pflegen, Terminerinnerungen senden oder Nachfassaktionen durchführen, Sie können diese Prozesse mithilfe von HubSpot automatisieren und so eine maßgeschneiderte Kommunikation ermöglichen.

Funktionen der HubSpot

Ein herausragendes Merkmal ist die Funktion zur gemeinsamen Nutzung von Telefonnummern, die es Teammitgliedern ermöglicht, mühelos an SMS-Kampagnen und Gesprächen mitzuarbeiten. Diese Integration stellt sicher, dass Ihr Team die Kampagnen effizient verwalten und aufeinander abstimmen kann.

Skalierbarkeit für Kampagnen

Sakari SMS unterstützt Unternehmen mit globalen Ambitionen, indem es lokale Telefonnummern in über 20 Ländern anbietet, darunter die USA, Kanada, Frankreich und das Vereinigte Königreich. Das macht es zu einer idealen Lösung für Unternehmen, die in mehreren Regionen tätig sind.

2. JustCall

JustCall bringt Sprachanrufe, SMS und WhatsApp direkt in HubSpot CRM. Mit über 3.000 Installationen auf dem HubSpot Marketplace wurde es entwickelt, um Konversationen in greifbare Ergebnisse umzuwandeln.

2-Wege-SMS und HubSpot

JustCall ermöglicht Zwei-Wege-SMS-Gespräche und gibt Ihrem Team die Möglichkeit, SMS, Anrufe und WhatsApp an einem Ort zu verwalten. Durch diese optimierte Einrichtung bleibt der Kontext intakt, was eine reibungslose und effektive Kommunikation gewährleistet. Durch die direkte Integration in die native Anrufschnittstelle von HubSpoterspart JustCall das lästige Wechseln zwischen Apps und protokolliert Anrufe automatisch in HubSpot.

"Ein paar Integrationen im App Marketplace sind einen Blick wert: Aircall und JustCall lassen sich beide direkt in die HubSpot einbinden, so dass Sie nicht zwischen Fenstern hin- und herspringen müssen, und sie protokollieren Anrufe automatisch unter der Aktivitätsart 'Anrufe', anstatt alles in Tickets zu packen." - Ruben Burdin, HubSpot , Gründer @ Stacksync

Diese Integration stellt sicher, dass der Arbeitsablauf von HubSpotüber alle Kommunikationskanäle hinweg nicht unterbrochen wird. Mit seiner Kombination aus SMS- und Sprachfunktionen ist JustCall besonders nützlich für Vertriebsteams, die schnell und effektiv mit potenziellen Kunden in Kontakt treten müssen.

3. Twilio

Twilio ist eine der beliebtesten SMS-Plattformen für Entwickler und bietet umfangreiche Anpassungsoptionen, die es ideal für HubSpot machen, die eine größere Kontrolle über ihre Messaging-Kampagnen wünschen. Große Namen wie Uber, Airbnb und Reddit vertrauen Twilio für ihre Kommunikationsinfrastruktur, was die Zuverlässigkeit und Vielseitigkeit der Plattform unterstreicht.

2-Wege-SMS

Mit der Integration der Octopods-App ermöglicht Twilio SMS den HubSpot das Senden und Empfangen von Nachrichten direkt über die HubSpot . Diese Einrichtung sorgt für eine reibungslose Zwei-Wege-Kommunikation ohne lästiges Wechseln zwischen den Plattformen. Die leistungsstarken Zwei-Wege-Nachrichtenfunktionen von Twilio eignen sich besonders gut für die Verwaltung umfangreicher SMS-Workflows und machen die Interaktion mit Kunden effizienter.

Automatisierung von Arbeitsabläufen

Twilio arbeitet nahtlos mit HubSpot zusammen und ermöglicht es Unternehmen, SMS-Kampagnen mit hohem Volumen problemlos zu automatisieren und zu verwalten.

"Speziell für Massen-SMS können Sie sich auch Tools wie Twilio über eine HubSpot ansehen, wenn Sie mehr Kontrolle wünschen. Die Einrichtung ist etwas aufwändiger, aber die Kosten können bei der Skalierung im Vergleich zu Paketanwendungen viel niedriger sein." - Ruben Burdin, Top Contributor, Gründer @ Stacksync

Funktionen der HubSpot

Über die Octopods-App lässt sich Twilio SMS direkt in HubSpot integrieren, so dass Benutzer Nachrichten senden und empfangen können, ohne die Plattform zu verlassen. Diese Integration vereinfacht die Kommunikation und steigert die Produktivität, da alles an einem Ort bleibt.

Skalierbarkeit für Kampagnen

Das Design von Twilio ist auf Skalierbarkeit ausgelegt, was es zu einer guten Wahl für Unternehmen macht, die große SMS-Kampagnen durchführen. In Verbindung mit den HubSpot bietet Twilio eine kostengünstige Lösung für Mass Messaging. Die im Vergleich zu anderen Paketanwendungen niedrigeren Kosten pro Nachricht machen die Lösung besonders für Unternehmen oder wachsende Betriebe interessant, die große SMS-Kampagnen mit geringem Budget verwalten möchten.

4. MessageBird

MessageBird zeichnet sich als API-gesteuerte Omnichannel-SMS-Plattform aus, die für die Bewältigung umfangreicher Messaging-Anforderungen entwickelt wurde. Sie bietet zwar keine tiefgreifenden HubSpot wie Zwei-Wege-Messaging oder Workflow-Automatisierung, ist aber dennoch eine zuverlässige Wahl für die Verwaltung umfangreicher SMS-Kampagnen, insbesondere für Unternehmen.

5. ClickSend

ClickSend bietet eine SMS-Lösung, die für die Verwaltung von Massen-Nachrichtenkampagnen und Transaktionswarnungen in HubSpot entwickelt wurde. Es ist eine solide Wahl für Unternehmen mit hohem SMS-Aufkommen, die den Prozess der effektiven Verwaltung von Kampagnen rationalisieren.

HubSpot

ClickSend lässt sich direkt über den HubSpot Marketplace integrieren, was eine einfache und unkomplizierte Einrichtung ermöglicht.

Gebaut für große Kampagnen

Dieses Tool ist für die Abwicklung umfangreicher SMS-Kampagnen ausgelegt und damit eine zuverlässige Option für Unternehmen, die umfangreiche Messaging-Aktivitäten verwalten möchten.

6. Heymarket

Wenn es um SMS-Tools geht, die die Teamarbeit in den Vordergrund stellen, sticht Heymarket mit seinem Konzept des gemeinsamen Posteingangs hervor. Diese Business-SMS-Plattform ist auf die kollaborative Kommunikation zugeschnitten und kann auf über 500 HubSpot verweisen.

2-Wege-SMS

Eine der wichtigsten Funktionen von Heymarket ist sein Zwei-Wege-Nachrichtensystem. Dies ermöglicht Teams eine mühelose Zusammenarbeit, wobei mehrere Mitglieder Nachrichten über einen einzigen, einheitlichen Posteingang senden und empfangen können. Die Plattform konsolidiert Nachrichten aus verschiedenen Kanälen - SMS, E-Mail und sogar soziale Plattformen wie Instagram - in einer optimierten Schnittstelle.

Funktionen der HubSpot

Heymarket lässt sich nahtlos in HubSpot integrieren, sodass die Kundendaten auf beiden Plattformen konsistent bleiben. Es synchronisiert automatisch benutzerdefinierte Eigenschaften und ermöglicht es Ihnen sogar, Massen-Textnachrichten direkt an Ihre HubSpot zu senden. Das macht die Verwaltung von Kampagnen sehr viel einfacher.

Automatisierung von Arbeitsabläufen

Für Unternehmen, die Aufgaben automatisieren möchten, bietet Heymarket mit dem Plus-Tarif (41 $/Benutzer/Monat) und dem Standard-Tarif (20 $/Benutzer/Monat) Optionen an. Beide Pläne erfordern mindestens zwei Benutzer, und Textnachrichten werden in Stufen verkauft, wobei das Basispaket 1.000 Segmente enthält.

Einige Nutzer haben erwähnt, dass die Ersteinrichtung benutzerfreundlicher sein könnte.

Trotz dieses Feedbacks ist Heymarkets Fokus auf teambasiertes SMS-Management eine solide Wahl für Unternehmen, die sich auf mehrere Teammitglieder verlassen, um Kundengespräche innerhalb ihrer HubSpot zu führen.

7. TextMagic

TextMagic bringt die Zwei-Wege-SMS-Kommunikation in HubSpot und macht es einfacher, direkt mit Ihren Kontakten in Verbindung zu treten.

2-Wege-SMS

Mit TextMagic können Sie direkt von HubSpot aus nahtlos Nachrichten mit Ihren Kontakten austauschen. Diese Funktion unterstützt die Zwei-Wege-Kommunikation in Echtzeit und ermöglicht interaktivere und persönlichere Unterhaltungen.

Funktionen der HubSpot

Obwohl die Einzelheiten der CRM und Workflow-Integration nicht sehr detailliert sind, bietet TextMagic wesentliche SMS-Funktionen innerhalb von HubSpot. Diese Integration wurde entwickelt, um Messaging-Anforderungen effizient und in großem Umfang zu unterstützen.

Skalierbarkeit für Kampagnen

TextMagic unterstützt auch SMS-Marketingkampagnen. Nähere Informationen zu Massennachrichten und Integrationsfunktionen finden Sie auf dem HubSpot App Marketplace. Wenn Sie sich eingehender mit der Skalierbarkeit und den Funktionen von TextMagic befassen möchten, konsultieren Sie die Support-Ressourcen oder die offizielle Dokumentation von TextMagic.

8. SMSFactor

SMSFactor ist eine auf Europa ausgerichtete SMS-Plattform mit strengen Compliance-Maßnahmen und detaillierter Sendungsverfolgung - eine hervorragende Lösung für HubSpot , die ihre Messaging-Aktivitäten rationalisieren möchten. Hier erfahren Sie, wie sich die Plattform nahtlos in HubSpot integrieren lässt.

Funktionen der HubSpot

Mit SMSFactor können Sie sich direkt mit dem HubSpot verbinden und SMS-Nachrichten direkt von Ihrem CRM aus versenden. Die Integration stellt sicher, dass Kontaktdaten und Nachrichtenverläufe synchronisiert werden, sodass alle Kommunikationsdaten an einem Ort gespeichert werden. Dies bedeutet, dass Sie SMS-Kampagnen direkt in HubSpot verwalten und Ihre bestehenden Kontaktlisten nutzen können.

Jede gesendete Nachricht wird protokolliert, und der Zustellungsstatus wird in HubSpot aktualisiert. Mit dieser Funktion können Ihre Vertriebs- und Marketingteams sehen, ob die Nachrichten zugestellt, geöffnet oder fehlgeschlagen sind - so können sie effizient nachfassen und gleichzeitig genaue Aufzeichnungen führen.

Automatisierung von Arbeitsabläufen

SMSFactor arbeitet mit HubSpot und ermöglicht es Ihnen, SMS-Nachrichten auf der Grundlage von Kontakteigenschaften, Geschäftsphasen oder bestimmten Aktionen auszulösen. Es unterstützt automatisierte Drip-Kampagnen, die das Versenden von Follow-up-Nachrichten in festgelegten Intervallen erleichtern.

Diese Funktion ist besonders nützlich für Terminerinnerungen, Zahlungswarnungen oder Nurture-Sequenzen. Außerdem können Sie Nachrichten personalisieren, indem Sie HubSpot verwenden, um Details wie Namen, Unternehmensinformationen oder andere benutzerdefinierte Felder aufzunehmen.

Skalierbarkeit von Kampagnen

Ob Sie eine einzelne Nachricht versenden oder eine groß angelegte Kampagne durchführen, SMSFactor bewältigt beides mit Leichtigkeit. Es bietet integrierte Zustellungsberichte, die Statusaktualisierungen, Zeitplan und Antworten enthalten. Darüber hinaus gewährleistet es die Einhaltung der GDPR durch die Verwaltung von An- und Abmeldungen.

Die Plattform verfolgt auch die Zustimmung und aktualisiert automatisch die Kontaktpräferenzen in Ihrer HubSpot . Dieser Fokus auf die Einhaltung von Vorschriften ist besonders für Unternehmen von Vorteil, die unter die europäischen Datenschutzgesetze fallen, und macht SMSFactor zu einer soliden Wahl für die Skalierung von SMS-Kampagnen bei gleichzeitiger Einhaltung der Vorschriften. Seine umfassenden Funktionen machen es zu einer herausragenden Option unter den SMS-Lösungen.

9. MessageMedia

MessageMedia bietet speziell für HubSpot entwickelte SMS-Lösungen. Durch die nahtlose Integration in HubSpot CRM können Benutzer SMS-Nachrichten automatisch versenden und protokollieren.

Sie können automatisierte SMS-Workflows einrichten, die auf der Grundlage von Kontaktdetails oder Kundenaktionen ausgelöst werden. Diese Workflows sind ideal für Aufgaben wie Nachfassaktionen, Terminerinnerungen und die Pflege von Leads. Darüber hinaus unterstützt MessageMedia groß angelegte Kampagnen unter Einhaltung regionaler Messaging-Gesetze und gewährleistet so eine reibungslose und gesetzeskonforme Kommunikation.

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10. SendeImpuls

SendPulse ist eine Multichannel-Messaging-Plattform, die sowohl für SMS- als auch für E-Mail-Marketing konzipiert ist. Allerdings sind die Informationen über die Integration mit HubSpot etwas spärlich. Um genaue Details darüber zu erhalten, wie SendPulse mit HubSpot funktioniert, sollten Sie den HubSpot Marketplace besuchen oder sich direkt an SendPulse wenden. Im Gegensatz zu einigen anderen Tools mit gut dokumentierten HubSpot ist bei diesem Tool möglicherweise eine zusätzliche Bestätigung erforderlich, um seine Funktionen vollständig zu verstehen.

11. SMSGlobal

SMSGlobal erscheint auf dem HubSpot App Marketplace mit weniger als 10 Installationen, was wahrscheinlich bedeutet, dass es sich um eine relativ neue Integration handelt. Um die genauesten Informationen über die Funktionen zu erhalten, sollten Sie die neueste Dokumentation lesen oder sich direkt an das Support-Team wenden.

12. Clickatell

Clickatell bietet eine Integration mit HubSpot, aber es gibt nicht viele öffentlich verfügbare Informationen über seine Funktionen. Details zu den Automatisierungsfunktionen, den Optionen für sicheres Messaging und der Skalierbarkeit bleiben spärlich. Um ein genaueres Verständnis der Möglichkeiten von Clickatell zu erhalten, wenden Sie sich am besten direkt an den Anbieter.

13. Sinch

Sinch bietet fortschrittliche Messaging-Tools gepaart mit flexiblen APIs und nahtlosen Integrationen. Es ermöglicht Unternehmen, benutzerdefinierte Messaging-Workflows direkt in HubSpot zu erstellen, wodurch die Kommunikation effizienter und personalisierter wird.

Funktionen der HubSpot

Sinch lässt sich über seine API in HubSpot integrieren und ermöglicht so die Echtzeit-Synchronisierung von Kontaktdaten und die Zuordnung benutzerdefinierter Felder für maßgeschneidertes Messaging. Wenn der Status eines Kontakts in Ihrem CRM aktualisiert wird, passt Sinch die Messaging-Workflows automatisch an. Diese Funktion ist besonders praktisch für Vertriebsteams, da sie so zeitnahe Nachfassaktionen senden können, während die Geschäfte die Pipeline durchlaufen.

Darüber hinaus verbessert die 2-Wege-Nachrichtenfunktion von Sinch die Kommunikation, indem sie Antworten direkt in HubSpot integriert und so eine optimierte Erfahrung ermöglicht.

2-Wege-SMS

Mit Sinch können Kunden direkt von ihren Geräten aus auf Nachrichten antworten, und diese Antworten werden in HubSpot als mit dem Kontaktdatensatz verbundene Aktivitäten protokolliert. Auf diese Weise entsteht ein vollständiger Gesprächsverlauf und Sie haben den gesamten Kontext, den Sie benötigen, ohne zwischen den Plattformen hin- und herschalten zu müssen.

Die Plattform unterstützt auch schlagwortbasierte Antworten und die automatische Bearbeitung von Antworten. So können beispielsweise bestimmte Schlüsselwörter Aktionen in HubSpot auslösen, wie die Aktualisierung von Kontaktdaten oder die Eintragung von Leads in gezielte Workflows.

Automatisierung von Arbeitsabläufen

Sinch nutzt die Workflow-Engine von HubSpot, um SMS-Nachrichten auf der Grundlage verschiedener Aktionen auszulösen, z. B. Kontaktverhalten, Geschäftsverlauf oder benutzerdefinierte Ereignisse. Sie können automatisierte SMS-Workflows entwerfen, die sich daran anpassen, wie Kontakte auf Ihre Nachrichten reagieren.

Mit der bedingten Logik können Sie Nachrichten auf der Grundlage von Kontakteigenschaften, dem Engagementverlauf oder zeitabhängigen Auslösern anpassen. Dieser Ansatz hilft Ihnen, personalisierte Kampagnen zu erstellen, die Ihre Zielgruppe ansprechen, anstatt generisch zu wirken.

Skalierbarkeit für Kampagnen

Sinch ist für die Bewältigung großer Nachrichtenmengen ausgelegt und wird durch eine zuverlässige globale Carrier-Konnektivität unterstützt, die sicherstellt, dass die Nachrichten Empfänger in verschiedenen Regionen erreichen. Detaillierte Analysen - zu Zustellungsraten, Antwortzeiten und Kampagnenleistung - werden direkt mit HubSpot synchronisiert und bieten ein klares Bild von der Wirksamkeit Ihrer Kampagne.

Für zeitkritische Kampagnen unterstützt Sinch Burst Messaging und ermöglicht es Unternehmen, große Mengen an Nachrichten schnell zu versenden und dabei die Vorschriften der Netzbetreiber und die Standards zur Vermeidung von Spam einzuhalten. Dies macht es ideal für Szenarien wie Blitzverkäufe oder dringende Benachrichtigungen, bei denen Geschwindigkeit und Compliance entscheidend sind.

14. SimpleTexting

SimpleTexting arbeitet nahtlos mit HubSpot zusammen und ermöglicht es Ihnen, SMS-Kampagnen zu versenden, die durch bestimmte Kundenaktionen ausgelöst werden. Diese Integration trägt dazu bei, Ihre Marketingbemühungen zu rationalisieren und macht es einfacher, Ihr Publikum zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.

15. Burst-SMS

Burst SMS ist eine weitere Option für Teams, die SMS-Marketing in ihre Strategie einbeziehen möchten. Es zeichnet sich durch seinen Fokus auf die Einfachheit von Vorlagen aus, die das schnelle Erstellen und Versenden von Nachrichten erleichtern.

Burst SMS wurde für die nahtlose Zusammenarbeit mit HubSpot entwickelt und unterstützt Unternehmen bei der Optimierung der Kundenansprache mit vorgefertigten Vorlagen, die Zeit und Mühe sparen. Obwohl es Ähnlichkeiten mit anderen SMS-Tools aufweist, die mit HubSpot kompatibel sind, hebt es sich durch seinen Schwerpunkt auf unkomplizierte, gebrauchsfertige Vorlagen ab.

Wenn Sie mehr über die Integrationsfunktionen und Automatisierungsoptionen erfahren möchten, besuchen Sie die offizielle HubSpot Marketplace-Liste oder lesen Sie die Burst SMS-Dokumentation, um alle Einzelheiten zu erfahren.

App-Vergleichstabelle

Die Auswahl der richtigen SMS-App für Ihre HubSpot kann überwältigend sein, aber ein schneller Vergleich kann Ihnen helfen, Ihre Optionen einzugrenzen. Nachfolgend finden Sie eine Tabelle, die die wichtigsten Funktionen beliebter SMS-Apps für Unternehmen hervorhebt.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Tabelle zu studieren, bevor Sie sich mit den wichtigsten Merkmalen befassen, die im Folgenden beschrieben werden.

Wesentliche Unterschiede

• Einfachheit der Integration: Die auf dem HubSpotverfügbaren Apps lassen sich schnell und einfach einrichten, während API-basierte Optionen wie Twilio und MessageBird unter Umständen technisches Know-how erfordern.
• Preismodelle: Die Optionen reichen von Pay-per-Message (z. B. Twilio, MessageBird) bis hin zu monatlichen Abonnements (z. B. Sakari SMS, Heymarket).
• Workflow-Automatisierung: Diese Tools sind sehr unterschiedlich und bieten alles von der einfachen Planung bis hin zu mehrstufigen Kampagnen, die auf komplexe Anforderungen zugeschnitten sind.
• Qualität des Posteingangs: Zwar bieten alle Apps Zwei-Wege-SMS an, doch die Qualität und die Funktionen der gemeinsamen Postfächer können sich erheblich unterscheiden.

Für Flexibilität auf Unternehmensebene eignen sich Tools wie Twilio, MessageBird und Sinch hervorragend für individuelle Integrationen. Auf der anderen Seite legen benutzerfreundliche Plattformen wie SimpleTexting und Heymarket den Schwerpunkt auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit und sind damit ideal für Teams, die technische Hürden vermeiden möchten.

Wie Sie die richtige SMS-App auswählen

Bei der Auswahl der besten SMS-App für Ihre HubSpot kommt es darauf an, die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und der Teams zu verstehen, die die App am meisten nutzen werden - egal, ob es sich dabei um Marketing, Vertrieb oder Support handelt.

Wenn Ihr Marketingteam auf automatisierte SMS-Kampagnen zur Pflege von Leads angewiesen ist, sollten Sie Tools wie ClickSend, Burst SMS oder SendPulse in Betracht ziehen. Diese Plattformen können Nachrichten senden, die durch Kundenaktionen ausgelöst werden, z. B. durch das Ausfüllen eines Formulars oder den Besuch Ihrer Website, und lassen sich nahtlos in die Marketingautomatisierungsfunktionen von HubSpotintegrieren.

Für Vertriebs- und Supportteams ist eine starke Zwei-Wege-Kommunikation und ein gemeinsamer Posteingang entscheidend. Apps wie Heymarket, JustCall und Sakari SMS ermöglichen es Teammitgliedern, in Echtzeit an Kundengesprächen mitzuarbeiten. Diese Tools helfen dabei, die Kommunikation zu organisieren und innerhalb von HubSpot zugänglich zu halten, was die Verwaltung von Kundeninteraktionen erleichtert.

Wenn Sie ein Unternehmen mit komplexeren Anforderungen betreiben, sollten Sie Plattformen wie Twilio, MessageBird oder Sinch in Betracht ziehen. Diese API-basierten Lösungen bieten unübertroffene Skalierbarkeit und Anpassbarkeit, erfordern jedoch in der Regel technisches Fachwissen für die Einrichtung und Wartung.

Die Einhaltung von Vorschriften ist ein weiterer wichtiger Faktor. Unternehmen in regulierten Branchen oder solche, die internationale Märkte bedienen, sollten auf Funktionen wie Opt-in-Verwaltung und automatische Abmeldungsbearbeitung achten, um Standards wie GDPR und TCPA einzuhalten.

Wenn Sie über Ihr Budget nachdenken, sollten Sie die Preise für die Bezahlung pro Nachricht mit denen für Abonnements vergleichen. Pay-per-Message-Modelle eignen sich gut für Unternehmen mit vorhersehbarem Messaging-Volumen, während Abonnementpläne gleichbleibende Kosten für Nutzer mit hohem Volumen bieten.

Auch die Integration ist wichtig. Native Integrationen ermöglichen die automatische Synchronisierung von Kontakten, was die Einrichtung erleichtert. Auf der anderen Seite erfordern API-basierte Verbindungen mehr Konfiguration, bieten aber mehr Anpassungsmöglichkeiten, was ideal für Unternehmen mit einzigartigen Arbeitsabläufen ist.

Und schließlich sollten Sie auch die technische Kompetenz Ihres Teams berücksichtigen. Wenn Einfachheit eine Priorität ist, sind Plattformen wie SimpleTexting und Heymarket benutzerfreundlich und leicht zu implementieren. Für Teams mit Entwicklern bieten Optionen wie Twilio und MessageBird mehr Flexibilität und Leistung. Nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Demos, um die Qualität der Integration zu testen und zu sehen, wie gut die App in Ihre bestehenden HubSpot , Kontaktmanagement- und Berichtssysteme passt.

Tipps für den Einstieg

Starten Sie Ihre SMS-Kampagnen in HubSpot mit Automatisierung, Personalisierung und Compliance als Grundlage. Hier erfahren Sie, wie Sie effektiv loslegen können:

Richten Sie sofort automatisierte Workflows ein. Die meisten SMS-Tools lassen sich nahtlos in den Workflow-Builder von HubSpotintegrieren, sodass Sie Nachrichten versenden können, die durch bestimmte Kontaktaktionen oder -details ausgelöst werden. Fangen Sie einfach an - denken Sie an Begrüßungstexte für neue Abonnenten oder Nachfass-SMS, nachdem jemand ein Formular ausgefüllt hat. Sie könnten zum Beispiel 24 Stunden nach dem Download eines Whitepapers eine Follow-up-SMS senden. So bleibt Ihre Marke im Gedächtnis, ohne dass ein ständiger manueller Aufwand erforderlich ist.

Personalisierungstoken verwenden wie {{contact.firstname}} um Ihre Nachrichten menschlicher wirken zu lassen. Anstatt etwas Allgemeines wie "Vielen Dank für Ihr Interesse" zu senden, versuchen Sie es mit "Hallo {{Kontakt.vorname}}, vielen Dank, dass Sie unseren Preisleitfaden für {{Kontakt.Firma}} heruntergeladen haben." Eine persönliche Note wie diese kann das Engagement im Vergleich zu unpersönlichen Nachrichten erheblich steigern.

Testen Sie Ihre Nachrichten auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen Zeitzonen, um sicherzustellen, dass sie gut aussehen und gut funktionieren. Achten Sie auf die Zeichenbegrenzung - die Begrenzung auf 160 Zeichen hilft zu verhindern, dass Nachrichten in mehrere Texte aufgeteilt werden, was sowohl die Empfänger verwirren als auch die Kosten erhöhen kann.

Legen Sie ein klares Opt-in-Verfahren fest, um die Vorschriften einzuhalten. Bieten Sie den Empfängern eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden, z. B. "Reply STOP to unsubscribe", und stellen Sie sicher, dass Sie ihre Zustimmung dokumentieren.

Konzentrieren Sie sich auf transaktionsbezogene Nachrichten wie Terminerinnerungen oder Versandaktualisierungen. Diese Art von Texten spricht die Nutzer in der Regel besser an und ist mit weniger Einschränkungen verbunden.

Verfolgen Sie frühzeitig die Zustellungs-, Öffnungs- und Antwortraten und seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Absender-ID oder den Wortlaut zu ändern, wenn Sie einen Leistungsabfall feststellen.

Speichern Sie Vorlagen für häufige Anwendungsfälle wie Erinnerungen oder Nachfassaktionen. Das sorgt für Konsistenz und spart Zeit.

Verbinden Sie SMS mit Ihren E-Mail- und Social-Media-Aktivitäten, um eine einheitliche Customer Journey zu schaffen. Sie könnten zum Beispiel 30 Minuten vor Beginn eines Webinars eine kurze SMS-Erinnerung senden, um Ihre E-Mail-Einladungen zu ergänzen.

Schlussfolgerung

In diesem Artikel haben wir untersucht, wie die Integration von SMS in HubSpot die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, verändern kann. Da Textnachrichten im Vergleich zu E-Mails höhere Antwortquoten aufweisen, sind sie ein leistungsfähiges Instrument, um ein unmittelbares Engagement zu fördern und Ihre Marke im Gedächtnis zu halten.

Die 15 Apps, die wir besprochen haben, bieten jeweils einzigartige Vorteile, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Für Marketing-Teams bieten Plattformen wie ClickSend und Burst SMS robuste Automatisierungsfunktionen. Vertriebs- und Supportteams bevorzugen vielleicht Tools für gemeinsame Posteingänge wie Heymarket und JustCall. Organisationen auf Unternehmensebene können die skalierbaren APIs von Twilio, MessageBird oder Sinch für die Bearbeitung umfangreicher Nachrichten nutzen.

Welches SMS-Tool für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, hängt letztlich von Ihren spezifischen Zielen, dem Nachrichtenvolumen, dem Budget und den technischen Anforderungen ab. Für viele dieser Anwendungen gibt es kostenlose Testversionen, so dass Sie die Möglichkeit haben, die Funktionen zu testen und die beste Lösung zu finden, bevor Sie eine Verpflichtung eingehen.

Beginnen Sie mit kleinen Workflows wie Willkommensnachrichten oder Terminerinnerungen und erweitern Sie diese, sobald Sie Ergebnisse sehen. SMS sind am effektivsten, wenn sie mit anderen Kanälen wie E-Mail-Marketing und sozialen Medien kombiniert werden, um eine abgerundete Kommunikationsstrategie zu schaffen.

Wählen Sie die SMS-App, die Ihren Anforderungen entspricht, richten Sie Ihren ersten Workflow ein und machen Sie den ersten Schritt zum Aufbau stärkerer, bedeutungsvoller Kundenbeziehungen.

FAQs

Wie kann ich die beste SMS-App für mein Unternehmen auswählen, wenn ich HubSpot verwende?

Um die beste SMS-App für Ihr Unternehmen auszuwählen, sollten Sie zunächst herausfinden, was Sie am meisten brauchen. Wenn Ihr Hauptziel das Marketing ist, suchen Sie nach Tools mit starken Automatisierungsfunktionen, wie ClickSend oder Burst SMS. Für den Vertrieb oder die Kundenbetreuung sind Plattformen mit gemeinsamem Posteingang wie Heymarket oder JustCall gut geeignet. Für Unternehmen, die groß angelegte Lösungen benötigen, sind Plattformen wie Twilio, MessageBird oder Sinch eine hervorragende Wahl.

Sorgen Sie für eine reibungslose Integration der App mit HubSpotintegriert ist, die Automatisierung unterstützt und wichtige Funktionen wie die Verwaltung von Opt-Ins und die Einhaltung von SMS-Vorschriften umfasst. Bevorzugen Sie außerdem Tools, die ausführliche Berichte anbieten, um Ihre SMS-Kampagnen zu analysieren und zu verfeinern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Was sind die wichtigsten Vorteile der Verwendung von SMS-Apps mit HubSpot für Marketing und Vertrieb?

Die Integration von SMS-Apps in HubSpot bietet einen entscheidenden Vorteil für Marketing- und Vertriebsteams, da die Kommunikation verbessert und die Arbeitsabläufe vereinfacht werden. SMS ist ein äußerst effektiver Kanal mit Öffnungsraten von bis zu 98 % und beeindruckend schnellen Antwortzeiten. Dies macht sie zu einer hervorragenden Möglichkeit, direkt und effizient mit Kunden in Kontakt zu treten.

Durch den Einsatz von SMS-Apps können Sie wichtige Aufgaben wie Lead-Pflege, Terminerinnerungen und Werbekampagnen automatisieren - und das alles aus HubSpot heraus. Diese Tools unterstützen auch die Zwei-Wege-Kommunikation und ermöglichen es Vertriebsteams, personalisierte Nachrichten zu senden, die im Vergleich zu E-Mails oder Telefonanrufen viel wahrscheinlicher Aufmerksamkeit erregen. Darüber hinaus wird jede SMS-Interaktion in HubSpot protokolliert, wodurch Ihr Team organisiert bleibt und die Nachfassaktionen effektiver werden.

Welche Compliance-Regeln sollte ich bei der Verwendung von SMS-Apps für die Unternehmenskommunikation beachten?

Wenn Sie SMS-Apps in Ihre Unternehmensstrategie integrieren, müssen Sie unbedingt die Compliance-Richtlinien einhalten, um sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Zielgruppe zu schützen. Holen Sie zunächst die ausdrückliche Zustimmung der Empfänger ein, bevor Sie Nachrichten versenden. Bieten Sie ihnen immer eine einfache Möglichkeit, sich von künftigen Mitteilungen abzumelden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachrichten den Vorschriften wie dem TCPA und dem CAN-SPAM-Gesetz. Halten Sie sich von verbotenen Inhalten fern, z. B. von Inhalten, die sich auf Sex, Hassreden, Alkohol, Schusswaffen oder Tabak beziehen. Beachten Sie auch die angemessenen Sendezeiten - in der Regel zwischen 8:00 und 21:00 Uhr Ortszeit. Jede Nachricht sollte deutlich den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Kontaktinformationen enthalten, und Sie müssen sich an die Listen der Nichtanrufer halten.

Berücksichtigen Sie außerdem geografische Einschränkungen und stellen Sie sicher, dass Ihre SMS-Praktiken den Richtlinien Ihres Dienstanbieters entsprechen. So vermeiden Sie mögliche Unterbrechungen oder Strafen. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserem HubSpot WhatsApp für HubSpot .